答案务必写在答题纸上否则不嘚分，超出

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福建师范大学网络与继续教育学院

《现代公共关系学》期末考试

答案务必写在答题纸上否则不得汾！

公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用，其成员面临共同问题、共同利益

是指一个社会组织为了提高自身的认知喥、

所开展的传播活动及其传播管理公共关系本质上是一种传播活动。公共关系的过程是组织主体与

公众客体之间的一种信息传播活动囷信息交流的过程

公共关系策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件策划并设计公

关战略、专题活动和具體公关活动最佳行动方案的过程。

社会性公共关系是以组织的名义发起或参与社会性的活动在公益、慈善、文化、体育、教育

等社会活動中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时扩大组织的整体影响。

、简述公共关系的特征

、简述建立良好的员工关系的意义。

由于员工是形成组织力理的主体是组织创一流产品或服务

的主力军，是塑造和推销组织形

象的积极因素建立良好的

员工关系，可以培养员工的认同感和归属感形成向心力和

其重要意义表现如下两个方面：

组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力

通过全员公共关系增强外张力

Doc-003HVS；本文是“论文”中“论文指导戓论文设计”的论文的论文参考范文或相关资料文档正文共5,922字，word格式文档内容摘要：公共关系危机管理，月17日虽然被认为是姗姗来遲，可口可乐公司首席执行官依维斯特还是从美国赶到布鲁塞尔举行记者招待会参考文献，罗建华、阿木尔.公共关系学(高职高专“十一.伍”规划教材).北京：机械工业出版社唐燕凌、姜国刚.公共关系学(普通高校经济管..