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标” > 联网病毒查杀

选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2.如果问题未解决建议将手机恢复出厂设置：

恢复出廠设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份）注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置根据屏幕提示完成恢复出廠设置操作。

3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份）携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

（1）建议使用应用市场下载安装应用以确保系统的安全性。日常使用中不轻易點击不明链接。

（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问該类网站时浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒

> “齿轮图标”

> 联网病毒查杀选择仅连

接 WLAN 时或所有网络丅。

2.如果问题未解决建议将手机恢复出厂设置：

恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数據等为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份）注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置根据屏幕提示完成恢复出厂设置

3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理

（1）建议使用应用市场下载安装應用，以确保系统的安全性日常使用中，不轻易点击不明链接

（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此網站增加到后台监测下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒避免误点击导致手机中毒。

如果是手机上面中毒了你可以下载一个杀毒软件，如果杀毒软件解决不了问题那么你就要考虑刷机叻