深度营销与客户关系经管

——为什么要学习本课程（学习本课程的必要性）

☆企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价有什么不降价的替代策略？客户关系经管无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法在本课程中，拥有多年实战經历的资深培训师张子凡先生详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略并针对客户关系经管做了全面的分析。课程内容鉯业绩和竞争力为根本既重理念提升，又强调实战是提升企业营销工作效果不可多得的视听工具。

——通过学习本课程您将实现以丅转变

1.了解高度竞争时代营销的核心理念

2.掌握提升竞争力的策略

3.了解客户关系经管的系统知识

4.掌握实用有效的客户关系经管方法

张子凡☆國内资深营销实战讲师，行销及团队经管专

家；曾任箭牌口香糖有限公司区域经理、世纪脉博网

销售总监；服务过的客户有：微软（中国）、阿里巴

巴、搜狐、中国移动、中国电信、西门子、东方通信、

奔驰、东风汽车、江铃汽车、宇通客车、美的三湘客

车、万科地产、珠江地产、中国银行、建设银行、南

方航空、可口可乐、光明乳业、青岛啤酒、水井坊、

椰岛鹿龟、四川长虹、美的、老板集团、帅康、COSCO

——通过本课程您能学到什么？

第一讲提升业绩、建立竞争力的出路

2.影响企业销售业绩的四大因素

3.观念VS 方法——消灭“没办法”

4.规划VS 执行——提高执行力

5.成功营销者的“五商”

第二讲从不同角度认识并理解营销（上）

2.服务营销VS 关系营销

3.从企业收入来源分析营销工作的重点

4.观念层面谈营销（一）