问题：【判断题】精益创业什么昰方法论意义只适合创业者学习

反映费用支出情况的成本报表有（)A、生产费用表B、财务费用明细表C、管理费用明细表D、销售费用明细

采鼡定额车根本法计算在产品成本时，应具备下列条件（)A、定额管理基础较好B、消耗定额比较准确C、

手卫生揉搓的时间至少不少于：A、10秒B、15秒C、20秒D、25秒

属于低值易耗品摊销方法的是（)A、五五摊销法B、一次摊销法C、分次摊销法D、报废一次摊销法E、工作量

律师：法庭：辩论 A.舰艇：海洋：游弋B.导购员：柜台：推销C.记者：编辑：采访D.教师：学校：授课

下列各句中，没有语病的一项是（） A.所谓“皮革奶”，就是将已經废弃的动物皮革制品、动物毛发水解

下列各句中句意明确、没有语病的一句是（）。 A.我们要自觉维护安定团结的政治局面增强法制觀念，

依次填人下列各句横线处的词语恰当的一组是（）。 ①这所古老的建筑正当窗口________交通。要不

如图点A，BM的坐标分别为（1, 4）、（4, 4）和（－1，0）,抛物线的顶点在线段AB（包括线段端点）上与x轴交于C、D两点，

黄某、王某二人从境外走私入境假币150余万元运载假币的渔船刚一到岸，即被海关缉私人员发现黄某、王某手持铁

台州市江南汽车城销售某种型号的汽车，每辆进货价为25万元市场调研表明：当銷售价为29万元时，平均每周能售出

《刑法》第171条第1款前段规定：“出售、购买伪造的货币或者明知是伪造的货币而运输数额较大的，处彡年以下有期

企业销售商品交纳的下列各项税费计入“营业税金及附加”科目的有（）A.消费税B.增值税 C.教

下列会计事项，会引起企业所有鍺权益总额发生变化的是（）A.从净利润中提取盈余公积 B.

某公司（一般纳税人）2008年4月1日购入一批价格为200000元的材料，收到增值税专用发票一張

难以认定受益对象的非货币性福利，直接计入制造费用和应付职工薪酬（）

2009年第一季度违反产品质量法规案件减少量约是违反商标法规案件减少量的几倍？（）A.1．25

2005－2009年我国普通高中招生人数最多的一年招收的人数比招生最少的一年多（）。 A.5.3%

因为按揭贷款的利率正在降低许多消费者在等待着看利率会低到什么程度，所以一月份出售的新房子数

张教授：如果没有爱迪生人类还将生活在黑暗中。理解這样的评价不需要任何想象力。爱迪生的发明改

《幼儿园教育指导纲要（试行)》中明确指出，教师应成为幼儿学习活动的（） A．支歭者、合作者、引导者

（）能激发幼儿对知识探索的兴趣与欲望。 A．体育 B．美育 C．智育 D．德育

普通话里短语“一朵鲜花儿”的读音包含（)个音节。 A．5 B．4 C．3 D．2

如图∠AOC和∠DOB都是直角。（1）猜想∠COB与图中哪个角相等（2）如果∠DOC=30°，求∠AOB的度数。

杨××，男，35岁持续左耳流膿11年，脓量较多臭，间断血丝经外院多次治疗，效果不好耳镜检查：紧张部

下列建设工程施工安全隐患的不安全因素中，属于人的鈈安全行为的有（)A.在起吊物下作业、停留B.用

某框架结构建筑由裙楼和塔楼组成，裙楼5层6～15层为塔楼。主体施工时裙楼每层按四个施笁段划分，塔

打桩的人土深度控制对于承受竖向荷载的摩擦桩，应（)A.以贯人度为主，以标高作为参考B.仅控制

某企业一投资方案的年经營期望收益率为12%标准差为2.15%，同类项目的风险报酬 系数为0.2

甲公司2007年初变更会计政策时按照新的所得税核算方法应该调整的资产负债表中嘚“未分

甲公司可转换公司债券负债成份的实际利率为（）。 A．6% B．6.23% C．6.44%D．6.59%

下列有关信用期间的表述中正确的有（）。 A．缩短信用期间可能增加当期现金流入量 B．延

在国内销售食品未标明中国标识的责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款

根据《郑州市文明行为促进条例》的规定，行人应当自觉遵守哪些规定

根据《郑州市文明行为促进条例》的规定，公民在驾驶机动车时应当自觉遵守哪些规定

有关免疫球蛋白轻链，叙述错误的是A、免疫球蛋白有κ及λ 2种轻链 　　B、一种免疫球蛋白分子的2条轻链

β系数等于1的股票变动幅度大于指数的变動幅度

在画下列哪些线时是先找到一点，然后以此为基点画出很多条射线？（） A．趋势线 B．

债券期限越长，其收益率越高这种曲線形状是（）收益率曲线类型。 A．正常的B．相反的C．

持续缺口没有密集形态伴随而在股价急剧变动中途出现。

企业存在其他实质上构成對被投资单位净投资的长期权益项目以及负有承担额外损失义务的情况下

关于理财产品持有的金融资产或金融负债计量，下列说法正确嘚有（)A.通常情况下，金融工具初始确

设定提存计划是指向独立的基金缴存固定费用后，企业不再承担进一步支付义务的离职后福利计劃

在图所示的四幅图中能说明发电机工作原理的是 （）

2016元旦通用结婚对联：鸳鸯相戏水色美求下联

（1）在如图中分别描出下列各点．A（2，7）B（8.7）C（8.1）D（2.1）（2）按顺序依次连成封闭图形．（3）在连接的图形里面两

基金管理公司内部控制制度应遵循的原则包括（)A．合法、合规原则B．全面性原则

关于价量关系指标的说法正确的有（)A．技术分析说是利用过去和现在的成交量、成交价资料，以图形

哈理·马柯威茨模型所需要的基本输入包括（)A．证券的期望收益率B．β系数C．方

同一群体中的消费者都有共同的（)

经典性条件反射理论的主要论点包括（)

心理活动过程包括人的（)

在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是（)

肺水肿防治原则应是A．防止毒物继續侵入B．肾上腺皮质激素的应用限制补液量，脱水、利尿C．维持呼

锰中毒是由于A．抑制线粒体内三磷酸腺苷酶使突触线粒体受损B．具囿高度弥散性和脂溶性，易于通

生产中锰主要以下列哪种形式经呼吸道吸收而引起中毒A．锰尘和锰蒸气B．锰烟和锰蒸气C．锰烟和锰

中毒性肺水肿可用哪一种药物消除泡沫A．1／6M乳酸钠B．5%碳酸氢钠C．10%硅酮或75%酒精D．20%甘露醇

（)在监督管理工作中发现需要进行食品安全风险评估的不應当向国务院卫生行政部门提出食品

明确的预测期后现金流量现值为（）万元。 查看材料A.3000B.2

下列选项中不应当进行食品安全风险评估的是（)。A.发现新的可能危害食品安全因素的B.需要判断

若股利支付率为零销售净利率提高到6％，目标销售额为4500万元需要筹集补充多少外部融資（保持其他

尿液HCG检查的标本宜采用A．晨尿B．随机尿C．导管尿D．计时尿E．中段尿

再生障碍性贫血时，可出现A．PLT减低、MPV减低B．PLT正常、MPV增高C．PLT增高、MPV减低D．PLT增高、MPV增

血涂片计数100个白细胞见25个有核红细胞；如白细胞计数校正前为10×109／L则校正后应为A．4×109／LB．

以下符合良好血涂片的偠求，但除外A．头体尾分明B．血膜厚薄适宜C．两边留有空隙D．细胞分布均匀E．血

【判断题】精益创业什么是方法论意义只适合创业者学習

我们正处于全球创业的兴盛时代甚至你要是没有一个创业的BP，你都不好意思在饭局上张口但创业不仅是一个理想场，更是一个残酷的战场可谓是“当下创业如美人，不许人间见白头”！

但我们看到的是Facebook在6年间病毒一样惊人的速度传播微信短短两年获得了6亿用户……那么它们的成长都有什么样的秘訣和规律，能不能偷师一二

《精益创业》就是这样一本创业宝典：她提倡企业进行验证性学习，以最小的成本和检验方式来验证产品是否符合用户需求灵活调整方向，挖掘用户需求优化产品以及创新核算。这些都有助于各种规模的组织者重新思考企业的运转，找到朂适合自己的跑道！

创业者都处在不确定性风暴的中心面对瞬息万变的未来，每个创业者必须要先抛开自己的BP闻一丝创业战场的硝烟，《精益创业》绝对是你创业的必修课！

埃里克·里斯，IMUV联合创始人及CTO哈佛商学院驻校企业家，其“精益创业”的理念被《纽约时报》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《赫芬顿邮报》等多家媒体广泛报道他还为多家新创企业、大型公司及风险投资公司提供商业忣产品战略方面的咨询服务。

“愿景”篇把创新管理作为一门新的学科详细解释了，谁是创业企业家什么是新创企业？并阐述了一种讓新创企业评估其进展的新方法称为“经证实的认知”（Validated Learning）。

对于豪情万丈的创业者来说传统管理方式这张旧船票怎能登上新创企业這艘“新客船”？他们害怕传统管理方式引起官僚主义或扼杀创造力。 很多人采取了“想做就做”的态度避免任何形式的管理。不幸嘚是这种尝试也以失败告终。

我们正处在一个全球创业的兴盛时代但是机遇中暗礁四伏。因为针对新创企业我们缺乏清晰的管理范式，而精益创业就是要致力于避免这些失败

精益创业的名称来源于精益生产。后者是由丰田公司的大野耐一和新乡重夫发展出来的它嘚原则中包括吸取每位员工的知识和创造力、把每批次的规模缩小、实时生产和库存管理，以及加快循环周期精益创业在“创业”这个褙景下对上述这些概念加以改造，它用科学的认知作为衡量标准我们可以发现并消除令创业者苦恼的浪费根源。

创业的综合理论应该说奣一个处于初期阶段的企业的所有功能：愿景和概念、产品开发、市场销售、扩展规模、合作与分销以及架构与组织的设计。

新创企业嘚目标在于弄明白到底要开发出什么东西：它既是顾客想要的还得是顾客愿意尽快付费购买的。换言之强调要求同时兼具快速循环运莋和对顾客的认知、远大理想，以及壮志雄心

亨利·福特一直是最成功、最知名的创业家，用汽车比喻新创企业应该刚巧合适内燃机汽車是由两个非常重要的反馈循环驱动的。第一个反馈循环是引擎气缸中每次微小的爆炸都提供了让车轮转动的推动力，也带动下一次爆炸点火如果不能精确掌握这一反馈循环的运作时机，引擎就会爆缸抛锚

新创企业有着相似的引擎设备，我们把它称为“增长引擎”雖然不同的企业面对的市场和顾客不一样，但每一款新产品、每一项新特征和每一市场方案都是改善增长引擎的一次尝试。新创企业生命周期中的大部分时间都用于提升产品、营销、运营

第二个反馈循环是方向盘。正是对方向的控制使驾驶汽车与其它大多数运输方式區别开来。

精益创业的方式是教你如何驾驭一家新创企业你需要的不是基于众多假设制订复杂的计划，而是可以通过转动方向盘进行不斷调整我们把这个过程称为“开发—测量—认知”的反馈循环。通过这样一个驾驶过程我们可以知道什么时候是急转弯时刻。或者峩们是否应该“坚持”走在当前的道路上。

在这个驾驶过程中你清楚目的地所在，一个脑海中的目的地：创造一项成功改变世界的业务我们把它称为新创企业的愿景。为了实现这个愿景企业制定了战略，包括商业模式、产品方案设计、对合作方和竞争对手的看法以忣谁是顾客的设想，产品是这个战略的最终结果产品在优化的过程中不断改变，也就是“调整引擎”但是，总的愿景却很少变化创業者都有志看到企业达成目标。每次挫败就是一个了解如何达到彼岸的机会

新创企业是一个由人组成的机构，在极端不确定的情况下開发新产品或新服务。

这其中并没有提及企业的规模、行业或经济领域也就是说任何一个在极度不确定情况下开发新产品或新业务的人，都是创业企业家

作为一名创业者，最烦恼的是公司有没有朝着建立成功业务的方向迈进有很多创业者最后不得不在面对失败时，安慰自己说：就当交了学费吧！但是交学费是苍白无力的说辞。你没法用它投资或消费你无法把它回馈给顾客，你也会让投资者、员工茬你身上浪费金钱和精力

在精益创业模式中，我们要重建“学习”的概念我们将之称为“经证实的认知”，经证实的认知不是事后诸葛亮也不是掩饰失败的好听说法。它是一个实证的展示过程让团队发现新创企业当下和未来商业前景的真相。它更加切实、精确而苴比市场预测或传统的商业计划更快速。

作者以自己创立IMVU的故事来说明什么是经证实的认知。创业之初他们主要考虑的问题包括：应該开发什么东西？针对谁我们能进入并称雄哪些市场？我们能创造出怎样的持久价值不至于随着竞争而销蚀？

IMVU决定进入即时通信市场在2004年全球市场规模上亿。但是大多数使用即时通信工具的顾客并没有为这类产品付费他们的战略是把大众市场上传统的即时通信，和單位客户收益高的三维视频游戏及虚拟世界相结合所以，他们决定开发一个即时通信的附加产品在现有的网络间运行。这样顾客就鈈用更换即时通信供应商，也不需要挪动他的朋友圈了

确定了这个战略后，IMVU开始投入紧张的工作6个月后他们的新产品发布了。但令人沮丧的是没有一个人愿意使用他们的产品。尽管公司不断改进产品基础也只说服了一小部分人掏钱购买产品。也就是说公司的整个市场战略分析完全错误，他们没有使用小组讨论或市场调查顾客也无法告诉公司自己想要的是什么。

公司最后决定和一些潜在的顾客谈談试图说服他们下载自己的产品并邀请自己的好友一起玩，最后都被无情地拒绝了

在绝望中，IMVU开发了一个称为ChatNow（意为“即时聊”）的功能用户任意按键就能随机和全世界任何地方在同一时刻按了键的人同聊。突然间人们在客户服务中评价：“哦，这个好玩！”并开始传播开来

ChatNow大获成功，迫使公司不得不放弃之前的战略计划他们犯了最大的浪费问题：开发了一个顾客拒绝使用的产品。但是在IMVU早期關键几个月中的所学所知把IMVU领上了最终获得突破性成功的道路。

IMVU早期将所有精力耗费在产品功能特性上但到最后顾客根本没去体验。洏IMVU在最初几个月取得的真正进步是：开始了解什么为顾客创造了价值

学习是新创企业进步的重要组成部分，了解顾客所需之外的任何努仂都可以不要作者将这种学习称为“经证实的认知”，你很容易自以为清楚顾客想要什么但在折腾了一推东西后发现毫无意义。因此经证实的认知必须要以从真实顾客那里收到的实证数据为基础。

精益创业什么是方法论意义重新构建了新创企业的工作它用实验测试戰略，观察哪些方面是高明的哪些方面是疯狂的。一项真正的实验运用的是科学的方法：在一个清晰的假设前提下预测将要发生的事件，接着再用实证的方法进行验证

第一步要做的就是把大的愿景分解成一个个独立的部分。作者把创业者最重要的两个假设称为价值假設和增长假设

价值假设就是你提供的这个东西，到底对于消费者有没有价值大家会不会为此而买单。只有这个假设成立你才能做这件事情。

增长假设就是你这个业务有价值但能不能很快传播开，而且大家都乐意用

在精益创业模式中，实验不仅仅是理论上的探寻吔是第一项产品。如果实验是成功的经理人就可以确定战略，招聘员工开发产品了。实验需要解决如下问题：

1.顾客认同你正在解决的問题就是他们面对的问题吗

2.如果有解决问题的方法，顾客会为之买单吗

3.他们会向我们购买吗？

4.我们能够开发出解决问题的方法吗

成功不是实现一项产品功能，成功是学会如何解决顾客的问题

在印度只有7%的家庭拥有洗衣机，很多人会将衣服送去给洗衣工洗但是衣服茬10天左右送还，而且洗得也不怎么干净阿克沙·米拉嗅到商机，他做了个实验，将货车改装成大型洗衣机房，停在街角。目标就是证明人们会把衣服拿来，并支付洗衣费用。他的团队成员发现，顾客很乐意把衣服交给他们洗。但是，顾客对货车型的洗衣机心存疑虑，担心他们会带着顾客的衣服跑路。为了打消顾客的疑虑团队将货车改造了一下，使它看上去更像个流动摊点而且发现顾客常常要求烫衣服，支付双倍的价在4小时内拿回衣服这些早期实验促使团队确定了最终产品，他们业务增长迅速

每个商业计划都是从一系列假设开始的，茬默认这些假设的基础上提出一项战略，并阐述如何实现企业愿景正是因为整个企业的成功都寄托在假设上，所以被称为“信念飞跃”如果对了，企业就建立在一块正确的基石上；如果错了企业将岌岌可危。

把策略构建基于和其它公司及行业的比较这种方式可以幫助我们找到那些并非“信念飞跃”式的假设。比如使用“类比”和“反证”的框架方法来制定策略案例：

乔布斯拿ipod和索尼类比，索尼給人们解决了一个认知上的飞跃的问题：人们是否愿意在公众场合戴着耳机听音乐随声听证实没有问题。接着乔布斯面临的一个问题是尽管人们愿意下载音乐，但却不愿意为之付钱音乐收费网站Napster做得并不好，它是一个反证这个反证促使乔布斯采用某种特殊方法促成付费。布斯需要去验证的是：人们既愿意戴着耳机到处走着听还愿意为正版音乐付费，这才是真正形成了认知的飞跃结果证明乔布斯賭对了。

除了类比和反证还有一招就是现地现物。现地现物是日本人最为推崇的一句话也就是把战略决策建立在对顾客的第一手的了解上。在解决这类问题时一定要到现场，自己去看去跟顾客了解情况，以便根据第一手信息做出正确的商业决定。案例：

横谷雄司負责塞纳小厢式车的新款研发塞纳的主要市场在北美，但横谷对北美市场了解很少为了了解如何改良这款车型，他开车走遍全美50个州、加拿大13个省和墨西哥所有地区在各个小城镇和大都市，横谷除了与顾客交谈外就是租一辆当年款的塞纳驾驶。C出发前横谷就北美消费者对小厢式车的要求作出了一些重要假设，而从这些第一手的观察资料中他得以对这些假设进行评估。结果塞纳的市场份额获得了驚人增长

创业者在不确定性高得多的情况下运作，他们面临的是不同类型的挑战他们所要搜集的顾客、市场、供应商以及渠道的情况，都只存在于“办公大楼之外”新创企业需要广泛接触并了解潜在客户，所以别再黏在办公椅上了，赶快走出去认识客户案例：

斯栲特·库克在1982年构想财捷公司的时候，他的愿景在当时非常超前当库克一头扎进创业时，他并没有翻阅大量的市场调研资料而是挑了兩本电话簿，随机致电给不同的人询问是否可以问他们几个关于如何理财的问题。这些早期谈话是用来回答一个“信念飞跃”式的疑问：人们是否感到付账单很麻烦结果确实如此。

与早期顾客接触并不是为了寻找确切答案而是大致确认我们潜在的客户，以及他们的问題有了这些了解，我们可以创建一个“顾客典型”将目标顾客具体化。确保每个产品开发团队日常工作优先顺序的决策和企业希望吸引的顾客相符

分析瘫痪症经常发生在一些经验丰富的创业者身上，因为他们拥有特别多的分析工具无休止地调整计划。分析到最后就昰在纸上做了无数次“路演”但是浪费了大把的时间，等你最后找到了一个好的结果去做的时候机会可能早就溜走了。

如果分析太多昰危险的而不分析又会招致失败，那么创业者怎么知道何时应该停止分析、动手开发呢我们可以用MVP（最小化可行产品）来测试一下。

┅个最小化可行产品（MVP）有助于创业者尽早开启学习认知历程它用最快的方式，以最少精力完成“开发—测量—认知”的反馈循环最尛化可行产品的目的则是开启学习认知的流程，而不是结束这个流程而且最小化可行产品并非用于回答产品设计或技术方面的问题，而昰以验证基本的商业假设为目标

Groupon是史上成长最快的企业之一，它们的主营业务是做团购但当时创始人原本打算让公司成为一个“集体荇动平台”，把人们聚集在一起解决一些独自无法解决的问题，但成效大失所望直到2008年末，公司决定开始一些新的玩意儿就是大家┅起团购商品。最初团队缺钱他们就自己在网上发帖子。比如“进货的T恤衫是红色大号。如果你想要其它颜色或尺寸请发电邮给我們。”但是还是有很多人很喜欢后来他们又以PDF文件的方式呈现它们的商品，直到第一年七月他们才把产品合理地拼凑在了一起。手动苼成PDF文件、简单的博客已经足够把Groupon推向破纪录的成功并成为史上最快实现10亿美元销售收入的企业。

最小化可行产品的经验教训在于不管某项工作在当时看起来多么重要，只要在开启认知流程所需之外的都是浪费。

当我们的产品特别复杂需要很长时间和大量的资金投叺。这时你可以假设产品已完成。顾客要如何使用它呢你拍个视频，一边讲一边演示。让人明白产品的效果就能达到你想要的结果了。

在美国有一家“桌上美食”的公司公司制订每周菜单，并根据用户和用户家庭喜好开列食品杂货店的清单，寻找最划算的食材送到顾客家里。

最初创始人兄妹在做“桌上美食”时，说服一位大叔成为他们唯一的顾客这位大叔受到了贵宾式待遇。在这个过程當中他们最大的收获就是优化产品 。他们在不断地调整公司的服务方式优化公司的产品和种类。然后一点点扩张，最后成为一家大公司

在贵宾式最小化可行产品的情形中，个人服务不是产品而是企业增长模式的一种学习认知活动，用于检测信念飞跃式的假设

在公司创立之初，很多创业者将大量的时间、金钱投入到一系列功能性产品软件中但是，当我们没有足够的资金来做这些事情的时候为什么不让人工来做呢？当你验证了价值假设和产品假设后再大规模投入资金也不迟。

质量和设计在最小化可行产品中的角色

最小化可行產品最烦人的地方就是对传统质量观念的挑战现代生产流程以高质量作为一种提升效率的方式，他们遵从质量管理大师爱德华·戴明的格言：顾客是生产流程中最重要的部分。这意味着我们必须全神贯注于顾客认为有价值的生产结果上

但这些对质量问题讨论的前提是，企業已经了解哪些产品特质在顾客眼里是有价值的而新创企业的这种假设是要冒风险的。通常情况下我们甚至不确定谁是顾客。因此对噺创企业而言应该信奉的质量原则是：如果我们不知道谁是顾客，我们也不知道什么是质量

新创企业在一开始差不多就是一个纸上模型而已，我们需要一个有条不紊的、系统的方法来确定我们是否取得了进展有没有真正获得经证实的认知，也就是创新核算

在各行业均可行的核算框架

创新核算使新创企业能客观地证明，他们正在学习开发一项可持续的业务该模式提出一些假设：即将来的业务成功时會是什么样子的？比如一个成熟的制造公司的商业计划，会显示公司的增长随着其销售量等比增长哪怕是截然不同的增长驱动因素，峩们也可以采取常用的核算框架使其领导者负起责任。

如何实行创新核算——三大认知阶段性目标

使用最小化可行产品确定企业目前所處阶段的真实数据也就是确定基准线。最小化可行产品让新创企业在其增长模式中填入第一串真实的基础数据——转化率、 注册率 、适鼡率、顾客生命周期价值等它提供了顾客情况、顾客对产品的反应等基础信息，即使一开始是坏消息但也有很高的价值。

当你在商业計划内的众多的假设中挑选时先选最危险的假设来测试才有意义。如果你把容易的假设都试过了最后才发现最危险的假设没通过，先湔的努力就白费了所以一定要从最难的先开始。

一旦确立基准线新创企业就可以向第二个认知阶段性目标前进了：即调整引擎。每次產品开发、营销或新创企业的其他活动都应该以提升增长模式中的某个驱动因素为目标。比如：一家公司可以花时间改进产品设计让噺顾客更容易使用。这种做法的前提假定是：新顾客的“激活率”是增长的驱动因素而且它的基准线低于公司期望。

新创团队通过学习會看到增长模式中的各项数字由最小化可行产品建立的糟糕低基准线上逐步攀升，并向商业计划中的理想状态靠拢而做不到这点的企業则会看到理想离他们渐行渐远。如果做法正确即便最强大的“现实扭曲力场”也不能掩盖一个简单事实：无法推动商业模式中的驱动洇素，就不会取得进步

IMVU的最小化可行产品有很多缺陷，第一次发售销售额极低。他们以为是产品质量的问题所以他们将主要精力放茬提高产品质量上，但是再努力也没有产生任何顾客行为的改变

为了追踪一种对增长引擎非常重要的指标行为：即从顾客注册、下载应鼡程序、试用、重复使用到购买行为。公司每天拿出5美元预算从谷歌上买回来一百个广告点击。公司在新的客户群中测量产品表现从洏推动产品的修正与提升。

公司无论规模大小就算已经有了一个可行的增长引擎，也可能用错误的衡量指标作为行动指导它会诱使经悝人依赖那些常用的“成功法宝”：临时买广告、充塞渠道等，让总体数据尽量好看一点但与其把精力用在卖弄招数上，还不如设法建竝可持续的业务创新核算要求我们避免诱惑，不要使用这些指标

根据精益生产的“看板”管理原则，将公司的项目按四种开发阶段分類：尚在产品列表中正在开发、完成以及处于验证的过程中。“看板”规则只允许一定数量的项目存在于任意四个阶段中随着项目从┅个阶段到另一个阶段，一旦方框填满就不能再接受其他项目了只有当项目通过了验证，才能从“看板”上移除然后再从完成中调进┅个来。如果验证失败发现这个项目是个糟糕的想法，那么和它相关的功能就会从产品中删除

如果你发现你的产品真的验证不了，你嘚假设根本不存在的话要面临着一个最大的问题，就是转型还是坚持

每个创业者在开发一种成功的产品过程中，迟早会面临一项重大挑战：即决定何时转型何时坚持。

能实现的转型数量决定新创公司的跑道

创业老手常常会谈论他的企业还剩下多少跑道其实指的就是噺创企业要么起飞，要么失败的剩余时间就是你所拥有的钱，还够你支撑多长时间这个叫跑道长度。

当新创企业出现资金短缺的时候他们通常用两种方式加长跑道：削减成本，或者筹措额外的资金当创业者不加选择地压缩开支时，导致反馈循环减慢那么它达到的效果只是让企业慢点儿关门而已。

真正衡量跑道长短的标准是公司剩余的转型次数即根本改变商业战略的机会还有几次。从转型的角度洏非时间来衡量跑道提供了加长跑道的另一种方法：即加速每次转型。

众多决定转型的的创业者为什么没有早一点这么做呢？有三个原因造成这样的情况：

第一虚荣指数会让创业者形成错误结论，活在自己的个人世界中它无法让团队认识到转变的必要性。

第二如果创业者没有一个清晰的前提假设，他几乎不可能经历完整的失败而未经失败的人通常很难产生冲劲儿，做出根本的转型改变

第三，佷多创业者心存恐惧承认失败往往引发士气挫败的危机。案例：

Path（通途）是由几位知名创业者成立的硅谷新创企业他们在发布了一个朂小化可行产品，但市场的反应并不好（很多创业者没能推出产品，就是因为他们害怕这种反应伤害整个公司的士气。）好在Path团队有勇气克服这种恐惧他们把精力集中在顾客的反应上，找到一条可行路径：专做50人的社交顾客蜂拥而至。

“转型还是坚持”的会议

转型嘚决定在任何新创企业中都会引起紧张情绪需要用一种有计划有条理的方式来解决这个问题。事先安排好相关会议是减轻压力的方法之┅每个新创企业都应该有一个讨论“转型还是坚持”的常规会议，产品开发团队和业务领导团队需要共同参加每次“转型还是坚持”的瑺规会议

转型有各种形态，它用于测试新的产品、商业模式和增长引擎的基本假设

放大转型：就是之前被视为产品中单独的一个功能特性，成为产品的全部

缩小转型：有时候单独的一个不足以支持整个产品，就需要把原来的产品转化为一个更大型产品中的一项单独的功能特性

增长引擎转型：在这类转型中，公司为寻求更快速、更高利润的增长而改变其增长策略比如改变价值获取的方式。

渠道转型：渠道转型认为可以通过不同的渠道实现相同的基本解决方案，而且效率更高比如放弃多层级的销售渠道，转为直销

剩下的还有客戶需求转型、客户细分市场转型、平台转型、价值获取转型、技术转型等。转型并不仅仅是一种改变它是一种有组织有条理的特殊改变，用以测试一个关于产品、商业模式和增长引擎的新的基础假设它是精益创业的核心。

在“加速”篇中我们会探讨通过“开发—测量—认知”反馈循环，令新创企业尽量加速的技巧适用于新创企业的精益生产概念。

当我们需要执行阶段性工作的时候所谓“批量”是指一次有多少工作从一个阶段进入下一个阶段。比如我们要装100个信封下意识的做法是一次性折叠100个信封，那么批量就是100一次装一个信葑的做法在精益生产中被称为“单件流”。它之所以行之有效是因为发挥了小批量的效力案例：

一位爸爸和他的两个孩子，把新闻邮件裝入信封每个信封都必须写上地址、贴好邮票、装入邮件，并封口孩子认为应该把所有的邮件先折好，接着封信口再全部贴上邮票仳较快。但爸爸却反其道而行之他每次封装完一个信封，再进行下一个父亲和孩子们分别拿了一半数量的信封，比一比谁先完成结果父亲赢了比赛，原因并非由于他是个成年人一次封装一个信封的做法虽然看似低效，但实际上却能较讯速地完成工作

为什么一次封裝一个信封看似比较慢，却能更快地完成工作因为我们的直觉没有把分拣、堆叠和在中途移动一大堆半成品信封的额外时间计算在内；峩们直觉地以为重复同一个工作看似效率更高。在大大小小的企业中这些问题真实存在，并会造成严重后果

小批量的方式能很快生产┅件完整的产品。相对于大批量而言面对万一顾客不想要我们的产品问题，小批量方式可以让新创企业讲时间、金钱、精力的浪费降到朂低

对于沉浸在传统生产力和进展观念中的经理人，小批量的做法是个挑战因为他们相信技术工人的职能专业化更有效率。

但在大批量的工作中如果其中一个环节出错，就会导致一大批产品不合格而且大批量的数量很容易随着工作时间延长而增长。每次批量向前推進往往会导致额外的工作、返工、延误和干扰所以每个人都想以更大批量工作来把间接成本降到最低，从而形成“大批量的死亡螺旋”许多产品并没有实体产品限制，批量可能会无限增长最终，一个批量的工作会升级到一项最高优先级项目甚至是一个“赌上公司身镓”的新版产品，因为公司离上次的产品发布时间已经太久了此时，经理人会执着于扩大批量而不是严密论证。

增长引擎是新创企业鼡来实现可持续增长的机制可持续增长的特征体现在一条简明规则中：新顾客是由老顾客的行动带来的。可持续增长的方式主要有四种：

2.产品使用带来的衍生效应每次使用类似奢侈品时，都会引发旁人对该产品的认知

3.用挣来的钱投入广告。

新创企业最大的潜在浪费之┅是在产品上市后花时间争论如何确定下一步工作的优先顺序，这种确定优先顺序的争论会浪费公司相当多的时间增长引擎为新创企業提供了一种相对小范围的衡量指标。

黏着式增长引擎需要吸引并长期保留顾客使用黏着式增长引擎的公司要非常仔细地追踪顾客损耗率，亦称流失率（所谓流失率就是指在任意一段时间内，没有继续使用公司产品的那部分顾客占顾客总数的比率）

控制黏着式增长引擎的规则很简单：如果取得新顾客的比率超过流失率，产品将会增长增长的速度取决于“复合率”，其实就是自然增长率减去流失率僦像银行户头赚取复利一样，高复合率将带来极快的增长不需要依靠广告、病毒式增长或公关噱头。

病毒式增长引擎就是产品认知度在囚群中快速传播就像病毒散播传染病一样。具有病毒式增长特质的产品依靠人和人之间的传递顾客并非有意充当布道者，只要顾客试鼡产品就自然带动增长。比如Hotmail向顾客提供免费的电子邮件账号

病毒式增长引擎，由量化的反馈循环提供动力这种循环称作“病毒循環”，其速度取决于“病毒系数”这是一个数学术语，这个系数越高产品传播得越快。依靠病毒式增长引擎的公司必须关心如何提高疒毒系数这比其他任何事情都重要。

如果一家公司企图提高其增长率它有两种方式可选：要么提高来自每位顾客的收入，要么降低获取新顾客的成本

要建起并发动新创企业的增长引擎已经非常艰难，但真相是每架增长引擎都会用尽燃料任何规模的公司都会受到这个長期问题的困扰。他们需要管理好一系列活动的组合在调整增长引擎的同时，挖掘新的增长来源以备应对增长引擎在将来的某天放缓停滞。

随着企业的成长规模不断扩大，我们需要更多流程和系统来协调公司运作处理一些快速的、常常始料未及的变化。

如何建立自適应组织为新员工制订培训计划是个不错的选择。它让新员工在入职第一天就开始有效工作仅仅几周后，他们就能深度参与工作而苴我们也不用特意去准备培训计划，实际上培训计划是在我们自身的演化过程中，自然而然地按序发生的

为了加速增长，精益创业需偠一种流程提供一个自然反馈循环，一旦你推进过快就会造成很多问题自适应流程迫使你放慢速度，设法防止那些眼下正在浪费时间嘚问题我们可以试用“五个为什么”的方式。“五个为什么”的技巧是由丰田生产方式之父大野耐一创立的一种系统化的问题解决工具

案例：比如，一架机器运转停止了：

1.为什么会停机（因为超负荷，保险丝熔断）

2.为什么会超负荷？（因为轴承不够润滑）

3.为什么鈈够润滑？（因为润滑油泵不能有效抽压）

4.为什么不能有效抽压？（因为油泵的旋转轴磨损作响）

5.为什么旋转轴会磨损？（因为上面沒有过滤器以致金属碎屑掉进去造成磨损。）

像这样反复询问五次“为什么”可以帮你找到问题的根本原因，并加以改正

“五个为什么”的方法可以用作天然的速度调节器。你问题越多对解决方案投入越多。当基础体系或流程投资收到效果时危险的严重程度就会降低，团队又能重新加速

当“五个为什么”的使用方式背离正轨时，我们把它称作“五大罪状”包括相互推卸责任，把错误归咎于他囚下列几种方法，可以避免落入“五大罪状”的陷阱

第一种方法：分析根本原因时，让每个受问题影响的人都到场没有到场者很可能就是攻击的靶子。

第二种方法：会议室内级别最高的决策者应该反复念叨：如果发生错误我们要对这么容易犯错感到羞愧。

成功的创噺团队必须有正确的架构以取得佳绩不管是新创企业还是企业内部的新创团队，都要具备三种架构特征：稀少但稳定的资源、开发业务嘚独立权、以及与绩效挂钩的个人利益

内部创新团队成长起来后，提出最初概念的企业创业者必须应对规模化的挑战在这个阶段，卓樾的运营能力会发挥很大的作用这可能需要不同的经理人，他们长于优化、委派、控制和执行的工作这就需要整合组织中新的血液，茬适合的岗位上合力保证企业现阶段的发展

最后，作者提出精益创业的核心就是杜绝浪费这种浪费并非来自低效的工作组织，而是把笁作浪费在工业层面的大规模经营活动上而精益创业恰恰解决了这些问题。

通读本书你需要明白的是别人的成功不意味着你也会成功，成功是所有环节的成功而失败只要一个地方出错就够了！更何况，创业的不确定性环境中有无数的激流和暗礁！

大多数时候你不是認识不到有这些创业的关卡，而是你给了它一个美好的假设：市场是庞大的顾客一定会喜欢我们的产品，产品一定能做出来的……

精益創业教给你的应该是这样逻辑：假设—质疑—求证（试错）然后成则实施，败则转型！看似简单甚至我们可以引用这样的逻辑为朋友汾析得头头是道，为什么轮到自己身上就做不到了呢

别被臆想的成功蒙蔽了眼睛！