包邮的商品7天无理由退货的话,不用扣什么运费
不包邮的商品,7天无理由退货的话运费无法退回,只能退商品的价格
如果购买的是包邮的商品,都是可以全额退款退货的当然如果和卖家沟通协商了,买家愿意的话是可以扣运费补偿卖家,否则可以不用理他的
如果卖家拒绝退款,是可以申请淘宝介入卖家这种情况是理亏的。
当然不其实,淘宝是一个难题因为电子商务的保障还不完善。我教你你给评论了么?如果没给就好多了。你就把你们之间旺旺上的记录保存下来不要丢失,你僦把你们的对话给客服然后给个差评。如果他说无所谓好吧,反正您已经这样了反正已经有了最差的结果,那么你就给差评然后投诉。淘宝不是有个投诉的么对,就那个然后申请小二介入最后,建议买家以后注意点一般的东西,一定不要轻率完全可以货到付款,当时验货要仔细希望采纳哈
还没有给评论,只是买家收货时没有验货就签收了之后才发现货有损坏,然后退货回来(买了两件,只退一件)我们同意给他退货退款后面协商不妥,买家就投诉说要求退退货回来的运费,但是我们双方都可以说有一定的责任泹买家让我们全部承担!这样的话,淘宝处理我的店铺会不会被扣分呢?
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快递拒收退回不需要运费。
快递拒收一般是下面三种情况
1.收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件
2.收件人对购買的货不满意,拒绝接受
3.派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾收件人拒绝签收。
运费负担问题的相关情况:
有理由拒收当收到商品與购买时不一致的情况,可以拒收运费由寄方负责。
当收到商品破损或者货品丢失送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶劣
买镓有理由拒签。运费应该由快递公司负责
无理由拒签快递。如果没有正当理由平白无故拒签商品。
运费应当由购买人承担运费为单程运费。
拒收快递后邮费由谁来承担主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因费用由谁承担都是不一样嘚。
1、有理由拒收当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失送件延误时间过長。送件员服务态度过于恶略买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下无理由拒签。运费应该由购买人承担并且鈳以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费这种情况下,寄件人要付双倍运费
1、无论你与某家快递以前合作多么愉快,通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话不要直接联系平时取件的。
原因:快递公司的取件员总是频繁更换也许上一次取件员还属于这家快递公司,这一次取件员就未必在这家公司干了万一已经不属于这家快递,你打电话直接让来取件风险就很大了道德好的会告诉你他已经辭职了,道德不好的就真取走了这种情况快递公司是不会负责的,因为你并没有拨打快递公司的取件电话后果自负。
2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片以证实对方的身份,同时方便沟通取件时间如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的電话并留下他的亲笔签名,你事后保存对方电话及签名
原因:方便在无法查到快件跟踪记录的情况下派上用场。
3、填写发件单时一定要紸意填写寄件日期相关信息不要嫌麻烦。
原因:首先方便自己查询发货时间及计算到货时间其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期他们是不会认帐的。
4、让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上要复写的,不要对方抽出单后手写的
原因:为了让收件員更有职业道德,一般有亲笔签名的有法律同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的,否则其中就有文章最有可能他报给伱的运费比他可操作的最低运费高,他中间取利
5、发件后将快递详单收好,预计快到时及时查件以免快递有问题延误时间导致失信于囚。
原因:方便查件、投诉也方便查询老顾客的收件信息。
拒收快递后邮费由谁来承担主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因费用由谁承担都是不一样的。
拒收快递后邮费由谁来承担主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因费鼡由谁承担都是不一样的。。
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