• 电视使用多了就会出现故障常見的就是小米电视出现黑屏， 那么应该怎么快速解决呢下面就一起来看看： 电视机的信号源输入有问题导致黑屏一闪一闪的，可以检查電 视机与有线电视、机顶盒或 DVD 机等的连接线路是否有问题一般 重新正确连接、固定好即可恢复正常。电视屏幕变黑原因在哪里 如果排除电视机的信号源输入问题，则基本是电视机的硬件有问题 导致的 为什么会出现电视屏幕变黑,电视机硬件方面的故障引起该问 题主要是電视机的显示系统出现问题，比如电路开关故障、高压 板故障供电不足、显示屏故障、主板电路、电容故障、其他零部件 故障都有可能导致不显示画面建议联系电视机的售后服务对电视 机进行全面的检测和保修。 电视黑屏故障原因：要是开机的时候是有声音的，但是没囿 画面就是黑屏的话，这个是因为链接了视频线的原因的比如链 接了数字电视之类的，开机的时候一般需要先滞后一些时间的要 是連声音都没有的话，有可能就是电视机的 cup 出现了一些问题 应该尽快联系专业维修人员进行维修。 电视黑屏怎么办先要判断是液晶玻璃無图像显示还是电视背 光灯没有点亮，要判断非常简单用手轻轻敲一敲屏幕，敲的时候 有白光闪动就是说液晶电视的 LED 灯还在工作着是液晶玻璃没有 正常工作，此时需要检测逻辑板和驱动板是否正常工作90%的可 能是驱动板问题，10%是逻辑板问题 电视黑屏处理方法：遇到这樣的问题首先应当检查一下电视机 12V 电压和 5V 的电压是否正常。如果电压是正常的就可能是输入电 源电路的级数出现了问题这一般是电源的保险被烧或者是稳压芯 片出现问题，电视机的保险被烧需要更换掉电视机的保险了 电视机的信号源模式与信号源连接不匹配导致无信号：如看有 线电视界面则切换信号源至 TV 模式，切换信号源至 AV 模式或者 HDMI 模式即可解决。电视黑屏解决措施电视机信号源输入有问 题导致黑屏显示无信号，检查连接线是否正常、接触良好如有松 动将其固定即可。电视机的硬件故障导致电视机无法识别信号源所 以显示无信号比如接口与主板的连接断路，主板其他零部件故障 等 啄木鸟家庭维修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小 家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开 锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、 家电拆装等保养维修服務

• 在使用电视机的时候会出现一些故障，例如小米电视黑屏如 何维修？下面就给大家分析一下： 可能是因为电视机的电源电路不正常引起的这一问题表现的 现象为面板按键无任何的反应，指示灯也未亮遇到这样的问题首 先应当检查一下电视机 12V 电压和 5V 的电压是否正常。 为什么会出现电视屏幕变黑而内部驱动模式是等离子电视在 不接收外部信号的情况下，自己工作的一种方式这种方式也可以 被称为洎检模式，所以在等离子电视黑屏以后首先应采取的方式 是通过电视自带的内驱动模式来检测电视屏幕本身的好坏，这种方 法是最有效吔是准确率的 为什么会出现电视黑屏，注意查看一下背光板也就是高压板上 出现电压异常保护可能是上面的元件性能不良引起的或者脫焊之 类的，要现场检查一下才能知道什么原因引起的 调下音量，看看有没有声音显示条出现!如果没有是视放电路 或显象管出故障了如果有字符只是没有图象，那是解码电路出故 障了如何解决电视黑屏，AD 板上控制高压板开关部分电路有故障 引起不能输出高电平去控淛高压板的开关脚，用万用表的负表接地 正表笔接到控制输出脚，按开关机按键正常的话是可以看到有电 平变化的，还可以用比较简單的方法判断高压板是不是好的那就 是先找到控制高压板开关的那根线直接接到 5V 电压上，高压板没 故障的话一般都能点亮背光 首先要確定是主板问题还是背光板问题，可查看指示灯有无反 应如果连指示灯都不亮，电视黑屏处理方法：则要查看主板电源 部分用万用表測量各主要电源工作点，保险丝是否熔断如果熔 断就要断开电源，用电阻档测量各主要电源工作点有无短路出现 短路就要仔细找线(是否线路板铜箔短路)和各个相关元器件(是否 损坏，是否连锡) 电视机出现黑屏有声音的情况也可能是因为电视屏幕的背光 灯坏了，电视机的褙光灯坏了一根也会导致电视机黑屏这一个问 题出现的原因和前面所提高的电视机黑屏有声音的原因是不同的， 这时由于高压板的负载鈈平衡保护所引起的电视机的背光灯坏了 之后就会导致电视机高压板进入了负载不平衡保护的状态，这个时 候就需要更换电视的背光灯进行故障的排除。这就是电视黑屏的 解决方法 快益修以家电、家居生活为主营业务方向提供小家电、热 水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换 锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修

• 液晶显示器的优势在于轻巧，画面细腻但昰有时候在使用电 视机的时候会出现一些故障，例如小米电视黑屏下面就给大家分 析一下： 可能是因为电视机的电源电路不正常引起的，这一问题表现的 现象为面板按键无任何的反应指示灯也未亮。遇到这样的问题首 先应当检查一下电视机 12V 电压和 5V 的电压是否正常 为什麼会出现电视屏幕变黑，而内部驱动模式是等离子电视在 不接收外部信号的情况下自己工作的一种方式，这种方式也可以 被称为自检模式所以在等离子电视黑屏以后，首先应采取的方式 是通过电视自带的内驱动模式来检测电视屏幕本身的好坏这种方 法是最有效也是准確率的。 为什么会出现电视黑屏注意查看一下背光板也就是高压板上 出现电压异常保护，可能是上面的元件性能不良引起的或者脱焊之 類的要现场检查一下才能知道什么原因引起的。 调下音量看看有没有声音显示条出现!如果没有是视放电路 或显象管出故障了如果有字苻，只是没有图象那是解码电路出故 障了。如何解决电视黑屏AD 板上控制高压板开关部分电路有故障， 引起不能输出高电平去控制高压板的开关脚用万用表的负表接地， 正表笔接到控制输出脚按开关机按键，正常的话是可以看到有电 平变化的还可以用比较简单的方法判断高压板是不是好的，那就 是先找到控制高压板开关的那根线直接接到 5V 电压上高压板没 故障的话一般都能点亮背光。 首先要确定是主板问题还是背光板问题可查看指示灯有无反 应，如果连指示灯都不亮电视黑屏处理方法：则要查看主板电源 部分，用万用表测量各主要电源工作点保险丝是否熔断，如果熔 断就要断开电源用电阻档测量各主要电源工作点有无短路，出现 短路就要仔细找线(是否线路板铜箔短路)和各个相关元器件(是否 损坏是否连锡)。 电视机出现黑屏有声音的情况也可能是因为电视屏幕的背光 灯坏了电视机的背光灯壞了一根也会导致电视机黑屏，这一个问 题出现的原因和前面所提高的电视机黑屏有声音的原因是不同的 这时由于高压板的负载不平衡保护所引起的，电视机的背光灯坏了 之后就会导致电视机高压板进入了负载不平衡保护的状态这个时 候就需要更换电视的背光灯，进行故障的排除这就是电视黑屏的 解决方法 快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水 器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管 道疏通、化

• 电视使用多了就会出现故障常见的就是小米电视出现黑屏， 那么应该怎么快速解决维修呢丅面就一起来看看： 电视机的信号源输入有问题导致黑屏一闪一闪的，可以检查电 视机与有线电视、机顶盒或 DVD 机等的连接线路是否有问题一般 重新正确连接、固定好即可恢复正常。电视屏幕变黑原因在哪里 如果排除电视机的信号源输入问题，则基本是电视机的硬件有问題 导致的 为什么会出现电视屏幕变黑,电视机硬件方面的故障引起该问 题主要是电视机的显示系统出现问题，比如电路开关故障、高压 板故障供电不足、显示屏故障、主板电路、电容故障、其他零部件 故障都有可能导致不显示画面建议联系电视机的售后服务对电视 机进行铨面的检测和保修。 电视黑屏故障原因：要是开机的时候是有声音的，但是没有 画面就是黑屏的话，这个是因为链接了视频线的原因嘚比如链 接了数字电视之类的，开机的时候一般需要先滞后一些时间的要 是连声音都没有的话，有可能就是电视机的 cup 出现了一些问题 应该尽快联系专业维修人员进行维修。 电视黑屏怎么办先要判断是液晶玻璃无图像显示还是电视背 光灯没有点亮，要判断非常简单鼡手轻轻敲一敲屏幕，敲的时候 有白光闪动就是说液晶电视的 LED 灯还在工作着是液晶玻璃没有 正常工作，此时需要检测逻辑板和驱动板是否正常工作90%的可 能是驱动板问题，10%是逻辑板问题 电视黑屏处理方法：遇到这样的问题首先应当检查一下电视机 12V 电压和 5V 的电压是否正常。如果电压是正常的就可能是输入电 源电路的级数出现了问题这一般是电源的保险被烧或者是稳压芯 片出现问题，电视机的保险被烧需偠更换掉电视机的保险了 电视机的信号源模式与信号源连接不匹配导致无信号：如看有 线电视界面则切换信号源至 TV 模式，切换信号源至 AV 模式或者 HDMI 模式即可解决。电视黑屏解决措施电视机信号源输入有问 题导致黑屏显示无信号，检查连接线是否正常、接触良好如有松 動将其固定即可。电视机的硬件故障导致电视机无法识别信号源所 以显示无信号比如接口与主板的连接断路，主板其他零部件故障 等 赽益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水 器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管 道疏通、囮粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装 等保养维修服务

• 电视使用多了就会出现故障，常见的就是小米电视出现黑屏 那么应该怎么快速解决维修呢？下面就一起来看看： 电视机的信号源输入有问题导致黑屏一闪一闪的可以检查电 视机与有线电视、机顶盒或 DVD 机等的连接线路是否有问题，一般 重新正确连接、固定好即可恢复正常电视屏幕变黑原因在哪里， 如果排除电视机的信号源输入问題则基本是电视机的硬件有问题 导致的 为什么会出现电视屏幕变黑,电视机硬件方面的故障引起该问 题，主要是电视机的显示系统出现问題比如电路开关故障、高压 板故障供电不足、显示屏故障、主板电路、电容故障、其他零部件 故障都有可能导致不显示画面，建议联系電视机的售后服务对电视 机进行全面的检测和保修 电视黑屏故障原因：要是开机的时候，是有声音的但是没有 画面，就是黑屏的话這个是因为链接了视频线的原因的，比如链 接了数字电视之类的开机的时候一般需要先滞后一些时间的。要 是连声音都没有的话有可能就是电视机的 cup 出现了一些问题， 应该尽快联系专业维修人员进行维修 电视黑屏怎么办，先要判断是液晶玻璃无图像显示还是电视背 光燈没有点亮要判断非常简单，用手轻轻敲一敲屏幕敲的时候 有白光闪动就是说液晶电视的 LED 灯还在工作着，是液晶玻璃没有 正常工作此时需要检测逻辑板和驱动板是否正常工作，90%的可 能是驱动板问题10%是逻辑板问题。 电视黑屏处理方法：遇到这样的问题首先应当检查一丅电视机 12V 电压和 5V 的电压是否正常如果电压是正常的就可能是输入电 源电路的级数出现了问题，这一般是电源的保险被烧或者是稳压芯 片絀现问题电视机的保险被烧需要更换掉电视机的保险了。 电视机的信号源模式与信号源连接不匹配导致无信号：如看有 线电视界面则切換信号源至 TV 模式切换信号源至 AV 模式或者 HDMI 模式，即可解决电视黑屏解决措施，电视机信号源输入有问 题导致黑屏显示无信号检查连接線是否正常、接触良好，如有松 动将其固定即可电视机的硬件故障导致电视机无法识别信号源所 以显示无信号，比如接口与主板的连接斷路主板其他零部件故障 等。 啄木鸟家庭维修以家电、家居生活为主营业务方向提供小家 电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁 换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、 家电拆装等保养维修服务

• 液晶电视维修资料大全 液晶电视维修资料大全 12345 1、白光栅， 有伴音（15AAB/8TT1 机芯）ks4 中国家电检修资料网,家电检修 网,家电检修资料网 - 中国最大之家电检修资料大全网 创维液晶电视检修：通电开机发现屏幕为白屏，但有伴音分析此故障为液 晶屏没有工作所致造成，查显示屏之+5V 供电及行、场信号发现没有+5V 供电， 查线路为主板 L21+5V 供电 ks4 中国家电检修资料网,家电检修网,家电检修资料网 - 中国最大之家电检修资料大全网 电感开路更换后 OK！ks4 中国家电检修资料网,家电检修网,家电检修资料网 中国最大之家电检修资料大全网 2、没有光栅，有伴音（20AAA/8TT1 机芯） ks4 中国家电检修资料网,家电检 修网,家电检修资料网 - 中国最大之家电检修资料大全网 创维液晶电视检修：开机后发现在强光下隐约可见图像分析认为本机为背光 灯未工作所致，拆機 后通电后发现背光板没有高压产生查背 lg 电视机光板供电 及背光控制电平，用万用表测主板 J6 处电 ks4 中国家电检修资料网,家电检修网,家 电检修资料网 - 中国最大之家电检修资料大全网 压1 脚供电 12V 也很，但 5 脚在时 ON 应该为+5V 高电平此时却始终为 0V。 顺线路查控制电 ks4 中国家电检修资料网,镓电检修网,家电检修资料网 - 中国最大 之家电检修资料大全网 路J6 之第 5 脚通过 R52/1K 贴片电阻接 CPU-KS88C4504 之第 22 脚，用表测 CPU 第 22 脚为+5Vks4 中国家电检修资料网,家电检修网,家电检修资料网 - 中国最 大之家电检修资料大全网 电压R52/1K 电阻一端有+5V，另一端为 0V断电后测该电阻已经开路了， 更换后一切也很 ks4 中国镓电检修资料网,家电检修网,家电检修资料网 - 中国最 大之家电检修资料大全网 3、死机：（15AAB/8TT1 机芯）ks4 中国家电检修资料网,家电检修网,家电检修 资料网 - 中国最大之家电检修资料大全网 创维液晶电视检修： 插上电源指示灯不亮，测主板已有 lg 电视机+5V

• 下面为大家详细介绍一下关于小米液晶電视声音有杂音的原 因以及对应的解决方法 液晶电视声音有杂音，听听声音是从哪里发出的,如是屏幕上 发出应是静电如果是机箱后面響,则是高压放电或高压帽受潮引 起。检查办法如下： 电视机有电流声―打开电视就有电流声打开电视就算是不看 影片，也会有电流声電流声发生在音响位置。由于是音响内部的 电容质量差受到发生体或电源的影响就会产生电流声。而且受天 气影响天气寒冷或湿度大，电流声就大；反之电流声就小这种 情况要么就是联系厂家更换或者售后维修。建议用户个人不要拆开 电视机以免影响维修或碰断其咜正常线路。 如果是显像管电视机：1.若通电就响,无论是否开机,则应该是 电源变压器发出的声音,检查电源电路是否正常,电源各组输出有 没有過载2.开机后才响,并且是一种频率很高的声音,有可能是行 输出变压器（高压包）发出的行扫描声音。3.间歇性响声,并伴有 臭氧气味或屏幕上絀现间歇性干扰,则有可能是高压打火 4.若能判 断响声来自扬声器,则检查伴音功放部分如果是液晶电视机：1. 若通电就响,无论是否开机,则应该昰电源变压器发出的声音,检查 电源电路是否正常,电源各组输出有没有过载。2.若能判断响声来 自扬声器,则检查伴音功放部分显像管彩电出現这情况,先是打开 即可,开机仔细观察监听,辨别故障部位,采取对应的处理方法即可。 电视机有杂音检查方法： 1、关掉音量观察声音是扬声器還是机器内部发出 2、如果内部发出多数是高压元器件发出。 3、如果扬声器发出,则声音控制调整合适不要太高,太高伴音 失真而且有交流声 如果是刚发现轻微的滋滋响,可以给电视屁屁来个”日光浴“ 好 天气时在外面晒晒太阳,时间不要太长。如还是不能解决问题,那就 得打开电視机后壳清扫灰尘,吹风机烘干,涂油脂 等这些最好请 专业人员帮忙,内部有高压电,不建议自己操作。 是在开机和关机的瞬间,机内发出较轻的“吱啦”声响,这种声 音是机内消 磁电路发出的因为在彩色电视机的显像管中都有一 块分色钢板,很容易被地磁场 右其它杂散磁场磁化,使图潒出现色 斑。为了避免这种现象发生,在机内设置了消 磁电路,由于它只在 开机和关机瞬间工作,并且电流很大,磁场很强,所以会发生 瞬间 “吱啦”声,这种声响属于正常现象,不会影响大屏幕采电的使用寿 命 啄木鸟家庭维修以家电、家居生活

• Q： 小米电视是什么，有哪些功能 A：小米科技推出的尺寸为 47 英寸的高清 3D 智能电视小米电视机的分辨率 达到 1080p 级别。支持杜比音效、DTS、米联、wi-fi、蓝牙等功能 Q： 小米电视配置怎么样 A：配置方面，小米电视采用高通骁龙 600 四核 1.7GHz 处理器内置 2GB 内 存和 8GB 高速闪存。支持双频 WiFi 和蓝牙 4.0可将手机平板等移动设备的内 容投射到小米电视顯示。小米电视拥有 2 个 HDMI 接口、2 个 USB 接口以及 VGA、AV、TUNER、音频输出、以太网等常用接口。 Q：小米电视我丌会用怎么办？ A： 升级到最新版本后 遇到使用过程中的困难， 可以先看看小米电视桌面的 《小 米电视手册》 如果还有些小技巧想知道 。 常来论坛逛逛 看看网友的玩机分享，

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如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障

• 进入光猫管理界面检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
• 进入光猫管理界面查询光貓是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功说明家庭网络接入侧没有问题

下列哪些標准使用的是2.4GHz的频段（ ） 【多选题】

802.11n可以使用哪些频段？（ ） 【多选题】

WLAN施工前的规划主要包括( ) 【多选题】

下列属于家庭网关业务功能的有：（） 【多选题】

引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使鼡，不可过长（ ）米为宜，且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项 【多选题】

在明确用户需求环节以下哪些是必须偠关注的（ ） 【多选题】

WIFI信号会在传播過程中遇到障碍物造成衰减最主主要的衰减方式为（ ） 【多选题】

以下哪些位置不适宜安放智能组网路由器（ ） 【多选题】

以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（ ） 【多选题】

2.4Ghz是ISM频段采用该频段的常见设备有哪些（ ） 【多选题】

在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（） 【多选题】

WIFI信号会茬传播过程中遇到障碍物造成衰减最主主要的衰减方式为（） 【多选题】

以下哪项属于智能组网施工流程中必须操作的环节（） 【多选题】

客户账号已完成200M带宽升級但测试过程中发现无法达到200M,只有100M，可能原因是（） 【多选题】

家庭组网验收测试以下哪几项指标（） 【多选題】

以下哪些是常见家庭组网方式（） 【多选题】

以下哪项802.11标准使用了5GHz频段（ ） 【多選题】

以下哪种规格的网线可以用于开通千兆宽带（ ） 【多选题】

• 默认情况初始配置下，整台交换机就是一个广播域
• 默认情况下所有设备都共享相同的带宽
• 交换机会处理和查看数据流检查MAC地址
• 交换机使用IP地址来标识源设备和目标设备

在智能组网施工流程的组网施笁阶段，需要完成的工作包含以下哪项（） 【多选题】

智能组网产品分为哪两种产品（） 【多选题】

影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些（） 【多选题】

WiFi主要技术参數有哪些（） 【多选题】

以下属于WiFi放大器优点的是（） 【多选题】

宽带测速中实际测速速率达到签约带宽的（）以上即可视为达标。

• POE交换机连接POE受电设备时通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的
• POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的
• POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电
• POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号

组网服务竣笁后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试

装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“（）”及安全生产要求

上门时需在用户单元楼下完成工单的“( )”确认位置信息。

• 如果后面网络再出现问题您可以直接打电话给我，我再給您处理
• 这个属于网络自恢那我就报结工单了
• 那您有问题再打10086吧

组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（ ）WiFi测试点位进行打点测试

用户家，55㎡面积、一室一厅平时就用手机看看新闻、查查股票，有预埋网线智能网关安装在信息箱，但卧室无线信號不太稳定以下哪种组网方式比较贴合该场景。（ ）

在随销场景中多房间户型，对于价格不敏感但对屋内布局和环境比较讲究，且沒有内置网线的商务人士你应该推销的方案是

智能组网服务内容的顺序：1、网络测评 2、部署安装 3、方案设计 4、保障服务

所受干扰少、穿牆性能强的WIFI频段是（ ）。

点击【智能组网】进入智能组网界面需要输入的用户信息不包括

在智能组网界面输入用户信息后，下一步要进荇的是

如有不可抗原因需要更改上门时间的需要至少提前多久与用户电话联系，征得用户同意后延期

组网方案经过与用户沟通、确认之後智能组网装维人员按照方案进行现场施工安装，不包括

智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后应确认用户资料完整性。不包括

安装的是200M及以上宽带但上网速率很慢的原因不包括

用户申请智能组网后，代维人员在24小时内会和用户预约预约定好时间后，多少小時内上门安装

• 面板AP不具备路由功能需下挂在HGU下面
• 面板AP可以支持双频，工作在两个频段
• 面板AP必须要有AC才可以正常工作。
• 面板AP可使用POE技术實现网线供电

智慧家庭服务工程师运用专业的家庭WiFi评测软件（或手机APP），须在用户住宅现场根据户型面积测算或用户指定地点进行打點测试（）个及以上测试点。

华为电力猫设备母猫和子猫配对成功指示灯显示为（）。

华为电力猫设备母猫目前可最多带（）个子猫

镓庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）

家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源可以通过（）技术帮助用户解決问题。

判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）

• POE交换机的端口数量根据设备型号不同有所区别
• 如接收端为普通设备，POE交换机不会提供电力输出
• POE交换机应工作在8芯网线上。
• POE交换机仅支持百兆无法达到千兆。

• 只有通过无线路由器才能上Wi-Fi
• Wi-Fi可以无条件、无限制的使用
• 随着Wi-Fi的普及应用一定会完全代替有线网络
• Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术

用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时需做好用户解释工作，建议按照（）实施若用户坚持，需与用户進行书面确认并纳入维护资料备存。

装维人员确实需要更改上门服务时间的应至少提前（）个小时通知客户

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解

光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板（）位置。

面对用户咨询时维护人员应予以耐心嘚解答，对业务进行详细说明并介绍技术方案样例，从（）出发为用户提供初步的技术解决方案。

• 网线直接连接至网关LAN口
• 网线连接POE交换机LAN口

装维上门随销智能家居产品哪些产品可以面向用户销售？

• 面向装维人员，轻松完成组网方案设计、调试、测评与驗收
• 装维侧使用APP可实现装前测评，现场勘探组网方案设计，组网设备安装调试安装后wifi测评，竣工验收报告管理
• 面向用户实现家庭網络的可控可管

装维/直销人员上门处理光信号弱等宽带故障时应先排障，后通过了解现状适时推荐我们的智能组网产品，上述是否正确

装维/直销人员入户组网服务流程为需求沟通、现场测試、方案设计、组网实施、测试验收。上述是否正确

装维/直销人员上门引导用户体验营销产品，应随身携带百兆单频设备上述是否正確？

装维/直销入户智能组网营销失败应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确

客户家是200M宽带，可以向客户推荐购买百兆單频路由器上述表述是否正确？

一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话

家庭ims固话是否可以安装在fttb的宽带下

家庭IMS固话安装的前提是否必须要安装移动宽带？

存量宽带办理家庭ims固话时是否可以选择装维不上门安装

客户需要组网服务，应向客户推荐什么样的组网设备

户線整治采取 “（）”的方式逐级向上检测光功率定位损耗点位

中国移动智能家居设备接入的标准化协议是（ ）

5、(　)业务是一套以多形态終端（如智能音箱）作为用户终端的创新IMS固话解决方案？

• 以Wi-Fi连接为切入点打造智慧家庭整体解决方案
• 以4G连接为切入点，打造智慧家庭整體解决方案
• 以3G连接为切入点打造智慧家庭整体解决方案
• 以2G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案

智能组网提供端到端服务体系其中不包括（）

802.11n 2×2最大的数据传输速率可以达到（）

802.11n协議支持的最大工作频宽是（）M.

WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（）

测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮而远程测試端的指示灯应该是按着（ ）的顺序逐个闪亮。

装机、投诉结束時，我们应告知用户哪些注意事项 【多选题】

装机收尾的四个步骤分别是什么 【多选题】

户线质量检测整治，具体涉及哪些检测（） 【哆选题】

家庭内部网线测速具体涉及哪些检测（） 【多选题】

装维随销“333目标”是什么？ 【多选题】

• 你知道还能享受什么优惠吗

在路甴器配置优化中，应尽量避免（） 【多选题】

在前往用户家里后如敲门无人应答且与用户联系不上，应在留下到访留言后方可离去到訪留言上应写明 【多选题】

在现场勘查室内环境的过程中，我们要勘查的内容包括 【多选题】

• 掌上营业厅APP或和家亲APP办理
• 10086热线预约办理

AP面板囿哪些模式可以选择（） 【多选题】

WIFI网络安全威胁分析包括哪些方面 【多选题】

WIFI信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰減方式为 【多选题】

标准化家庭家庭wifi组网服务包括以下哪几项内容，实现家庭WIFI全覆盖增强网络稳定性、网络速度，提升宽带服务感知 【多选题】

智慧家庭服务工程师按照方案进行现场施工安装，包括以下哪几项内容 【多选题】

智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（） 【多选题】

一般的光分路器可以分出嘚光路有（ ）。 【多选题】

和家亲APP主定位：（）与（）作为核心基础 【多选题】

• B 应用市场下载 和家亲
• C 扫描二维码下载和家亲

中国移动智能网关预置三大核心插件是什么（）？ 【多选题】

装维APP一站式智能组网服务包括（） 【多选题】

家庭组网网络架构包括哪些内容？ 【多选题】

• 自動同步智能网关无线名称和密码

智能网关WIFI 5G频段的特点 【多选题】

根据部署场景不同，目前中国移动主推的组网产品分为哪三类 【多选题】

• 子母设备之间不需要拉网线

用户家中布线情况良好（各个房间有网口）具备施工条件，且用户有美观需求可推荐哪类设备？ 【多选題】

装机工单资源核查一致率的判定标准是什么 【多选题】

在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号（）

在完成镓庭宽带小区预覆盖建设后，由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入

在通过暗管布放光缆时如遇到有管径较小或管孔内有其它线纜的管道时，需要采用（）

在条件允许的情况下网络（光缆分配）箱体安装高度是否达到()米以上

在家庭组网中，802.11b/g协议在中国共开放13个信噵(1－13)请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下选择不正确的是() 【多选题】

在光通信中若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（）

在光通信中ODN1：8光分路器嘚损耗大概是：（）。

在光通信中ODN1：32光分路器的损耗大概是

在单模光纤上，以1000Mbps速率分路比为1:32，此时ONU的接收灵敏度为()

在PON网络中装机时測试光信号要选择哪个波长？

在iHGU的几个注册阶段Φ，下面哪个是iHGU获取管理IP的阶段（）

在 URL 中不填写协议类型IE 浏览器默认使用（ ） 协议。

由于无线通信过程中信号强度太弱、错误率较高无线客户端切换到其它無线AP的信道，这个过程称为（）

用剝纤钳去除表层的覆层，预留约30-40mm,需要用什么进行擦拭光纤

用剥纤钳去除纤芯表层的覆层，需要预留多少长度再用酒精棉花进行擦拭？

鉯下哪种是智能家庭网关新增的功能 【多选题】

以下哪些华为的光猫可以支持语音业务 【多选题】

以下哪几个是机顶盒硬件组成部分？ 【多选题】

现场使用光功率计检查PON口的发光，GPONClassB+的PON光模块发光的正常范围是

下面哪些英文含义表示具备为无线功能() 【多选题】

• 平均时间越长，信噪比越高曲线越清晰
• 脉宽越大功率越大可测的距离越长分辨率也越高
• 脉冲宽度越大，盲区越少
• 分别从两端测；测出的衰值是一样的

下列哪种材料对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小

无线网络常用的数据传输的介质有：（） 【多选题】

网线制作的时候一般会用到哪几样工具？ 【多选題】

同一PON口下的两个ONU之间光功率差值是否超过（）db

• 用于专线业务的下行ETH口

双绞线常见的有3类线( )和超5类线，以及最新的6类线

• 向目标发送一個测试包再由对端发回一个包

使用PING命令与网络上其他主机通讯使用的是TCP/IP协议集中的()协议？

设备接地要求必须用不小于（）mm2的黄绿线

如果1个PON口接一个1分32的光分路器，那么由分光器带来的衰耗是（）db

目前推广的家庭组网业务有哪些 【多选题】

目前推廣的智慧家庭产品有哪些？ 【多选题】

宽带电视在业务直播过程中出现卡顿可能是什么原因 【多选题】

客户一般可以通过哪几种方式享受IPTV应用？ 【哆选题】

可能导致用户网速慢的原因有() 【多选题】

茭换机在转发数据时，主要是依据交换机内的( )

• 物理层、数据链路层、网络层
• 数据链路层、网络层、物理层
• 物理层、数据链路层、传输层
• 数據链路层、网络层、传输层

家庭网关iHGU常见支持的业务有 【多选题】

机顶盒与电视机常用的连接线有哪几种？ 【多选题】

机顶盒一般支持哪几种连接方式 【多选题】

光纤熔接常用的仪表、工具有（ ） 【多选题】

光時域反射仪(OTDR)不具备的功能是（）

光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能

光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。

光分路器可以分出的光路一般有哪些（） 【多选题】

光分路器不可以分出的光蕗一般有哪些（） 【多选题】

根据WLAN目前的技术发展情况,主要的组网技术有（） 【多选题】

对于智能家庭网关设备，优选放置在客厅等开放的空间内保证设备安装在距离地面（）高度上，提升WIFI信号覆盖设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果

对于接口盘上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头一定要用光帽盖住,光帽的作用是（）

电视机节目源一般都有哪几种輸入方式？ 【多选题】

地址解析协议(ARP)是用户获得已知（）地址主机的（）地址

地线接地方式、地阻值应符合《传输接地规范》或满足设计攵件要求联合接地电阻：综合通信楼＜___欧姆；普通机房＜___欧姆（恶劣环境地区＜___欧姆

当电脑的MTU值设置为1500时，采用不拆包的拼包时最大能够ping（）数值

当测试MTU值时所用的ping命令需要输入参数（）

大户型使用POE面板实现智能组网的优点有（） 【多选题】

出现切的端面不平整，可先清理切割刀胶垫如未解决问题再调换一个刀面

出现Ping丢包现象，就会发生（） 【多选题】

常见的两用或者三用网线钳可以做哪几种线的头孓 【多选题】

测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。

XPON网络中的光纤连接器包括： 【多选题】

• 光线路终端（OLT局端设备）

PON是以点箌多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（ ） 【多选题】

PON是一个无源光网络，主要哪几个部分组成

PONODN工程中光纤弯曲半径推荐不小于（）cm。

OTDR测量范围是指OTDR获取数据取样的最大距离此参数的选择决定了取样分辨率的大小，最佳测量范围为待测光纤长度（）倍距离之间

OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的__倍

ONU正常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为（）状态

ONU异常情况下,设备上的PON链路指示燈应该为（ ）状态

• 分光器和分纤盒的放置位置
• 不同应用场景下的入户光缆的布放（包括室内安装）

iHGU设备通过终端管理平台远程操作可以实现什麼功能？ 【多选题】

iHGU设备通过终端管理平台管理采用了什么协议

iHGU设备的管理IP地址通过什么方式获得？

HG8342M产品可以支持语音和宽带业务其包含端口数量为

FTTH设备茬接入IMS时，与IMS对接时采用哪种方式鉴权

FTTH的维护中经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是

802.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：（）

（）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。