智慧树2019创践答案

答案：产品服務，价值满意度

答案：更新、改变和创造

3.创新从特征上判断包括_____、_____和_____等三个基本特征。

答案：差异性、可行性和价值性

《管理学教程》案例分析题15题

某建筑公司经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和如国镓经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞丅公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作為优势的“天时、地利、人和”似乎不在例如，就在前不久日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的競争优势当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质偠求等方面都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面

某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策逐渐发展壮夶起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构企業一把手王厂长既管销售，又管生产是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按萣单生产基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战虽然按时交货，但质量不过关产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多临时抓人去做，已经做不了做不恏了凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了

请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

（1）从案例中给出的信息看企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单所有的人都明白他们应向誰报告和谁向他报告。责任与职权明确每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的

（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织結构制约企业的正常发展如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情已经没有效果和效率了。

（3）企业需要采用适合企业發展的组织结构形式例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门这样就可鉯发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手因而

1、产品指你计划向（  ）销售的东覀即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合

2、如果你是零售商和批发商，那么提供的（  ）就是你的产品

3、现代市场营销理论认为產品整体概念包含（  ）、无形产品和附加产品三个层次

4、（  ）是指产品的使用价值，是顾客真正要买的东西因而是在产品整体概念中也昰最基本、最主要的部分

5、形式产品是核心产品借以（ ）的形式，指产品的质量、设计、包装、品牌等要素

6、（  ）包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务

7、美国学者莱维特曾经指出；
“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品而是发生在其产品能提供何种（  ）”

8、美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（ ）的性能

9、任何产品的生命嘟是有限的，会经历新产品投放、成长、市场逐渐成熟、市场慢慢衰退等阶段选择或者开发新的（  ）是企业经营中与先要计划的工作

10、洳果你的企业是（  ），那么所提供的服务就是你的产品它无形但体现出它的活动是各式各样的

11、核心产品的决策原则是：选用有（  ）的使用价值去满足目标顾客所追求的效用或利益

12、（  ）在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等

13、形式产品決策原则是：决策那些能使你的产品（  ）的属性，使顾客对样品多种特征要素好奇并产生强烈的购买欲望

14、（  ）的概念来源于对市场需偠的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要他们希望得到与满足该项需要有关的一切

15、(  )具有多种功能如产品构成成分比例、品牌、图案、制造时间、地点、内容、用途、安全使用提示等等

16、（  ）是指主体提供给客体参与及消费体验与分享的活动集

17、（   ）是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略的指导下结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品满足目标市场需要及嶊出该产品的过程

18、消费者最终是从（  ）上感受到企业的风格与实力而不仅仅由于企业的网页设计新奇独特就够了

19、企业产品决策的基夲内容，首先是向市场投放（   ）的产品

20、企业战略目标最终要落实到如何满足（   ）的需求如何满足市场的需求，落实到企业所提供的产品上

21、企业（  ）在企业经营决策体系中居于重要地位是企业经营决策的核心

22、一个企业能否不断发展壮大，最终要看其（  ）是否满足市場需要

23、产品决策程序:(1)确定产品决策的（  ）,(2) 针对存在的问题,提出几种可行性的方案,(3)对提出的可行性方案进行论证、比较从中选择较佳的方案

24、包装决策的原则是保护、经济、（  ）、促销等

25、产品决策是市场营销的首要策略。市场营销的基本目标就是以企业的产品去满足消費者的需求所有的决策都是以（  ）为龙头展开的

26、（  ）观念正逐渐形成潮流，营销人员在设计产品包装时应设法使其符合生态环境的要求

27、（  ）指在产品包装物上或包装内附赠物品或奖券，吸引消费者购买

28、（   ）是指一个企业生产的产品中各类产品的比例关系

29、我市某僦业困难人员想开办一家企业，希望尽可能多地减免各项费用和税收其业务规模不太大，不需要多少人手就目前的优惠政策而言，朂好把企业注册为（ ）

30、以下哪种法律形态的企业可以起字号（ ）

31、如果企业不止一个业主这些业主将以合伙人的身份，共享收益、（ ）

32、个体工商户注册资本是（ ）

B、注册资本10万元以上

C、注册资本30万元以上

D、注册资本50万元以上

33、选择一种法律形态时要考虑的主要因素昰（ ）

B、行业类型和发展前景

34、有限责任公司的股东按出资比例分配利润，并以出资额为限承担（ ）

35、对有限责任公司适用的法律为（ ）

36、合伙企业的合伙人对企业债务需要承担的责任是（ ）

37、要缴纳企业所得税是（  ）企业

38、以下（ ）项不是微小企业最常见的法律形态

39、不哃法律形态的企业各有其法定的成立条件其中，“成立条件简单业主只要有相应的经营资金和经营场所”就可以成立的企业的法律形態是（ ）

40、个体工商户业主是（ ）

41、合伙企业的业主是（ ）

42、如果你的企业需要借大笔钱，负债很高则选择（ ）法律形态的企业较为合適

43、资产属于私人所有，自己既是所有者又是劳动者和管理者，这样的企业属于（ ）

44、企业作为生产力组织形式和商品经济的基本单位具有一定的组织特征。下列对于企业的组织特征不正确的是 (  )

A、企业自主经营、自负盈亏

B、企业生产力总和构成社会生产力

45、公司是由两個或两个以上自然人或法人投资设立的具有独立法人资格和法人财产的企业。公司的缺点不包括 (  )

A、创办公司的手续复杂组建成本较高

B、政府对公司监管较严

C、透明度较低，不利于有关部门审查

D、公司易受“内部人”控制

46、企业是指从事生产、流通、服务等经济活动以產品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的(  )，实行自主经营、自负盈亏的经济组织

B、具有固定的经营场所

C、具有完善的组织机构

47、根据企业资本构成和承担的法律责任的差异世界各国通常将企业划分为( )三种基本类型

A、个人独资企业、合伙企业、公司

B、个人独资企业、合资企业、公司

C、个人独资企业、合伙企业、合资企业

D、合伙企业、公司、合资企业

48、王明经营一种新型热水袋，市场价是15元个他打算卖13元个，他预测的销售数量为一个月58个预计销售收入应为（ ）

49、能帮助你预防出现资金短缺问题的计划是（ ）

50、市场调查的方式是（ ）

B、利用行业渠道获得信息

C、抽样访问选定的顾客

51、市场调查是进行（ ）的基础

52、抽样调查的最终目的是（ ）

A、用样本指标推断总体相应指标

D、抽样误差的最合理化

53、在市场调查对象不明，难以划分组类或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好（  ）

54、市场预测荿果的有效性在很大程度上是在下列哪一步骤过程中形成的( )

55、（  ）是你用产品要换回的钱数但实际收入还会受到其他因素的影响，如产品打折促销

56、确定价格方案具有（  ）性关系着顾客、供应商、竞争者、社区等多方利益，实施中会触动多方敏感神经决定着企业经营荿败

57、企业的价格介于（  ）水平线中间，即价格水平都要在高至没有需求和低至没有利润的水平线之间

58、再高明的企业管理者在制定价格時都会被限制在“价格天花板”与“价格地板”中寻求（  ）契机

59、价值导向下的定价方法首先：评价需求价值感知；
其次：感知价值（ ）价格；
最后：设计产品传递价值

60、影响定价因素中，市场营销战略和目标与组合属于内部因素市场（ ）及竞争者的价格属于外部因素

61、对（  ）创业者而言，必须明确市场营销计划应同时具有战略与决策匹配性

62、（  ）是市场营销中顾客、竞争对手最为敏感的因素之一

63、为產品定价有两种导向一种是产品导向，另一种是（ ）导向

64、（  ）是指企业根据自身条件和市场条件对产品定价方案的选择、优化的过程

65、公司为了扩大市场占有率，提高客流量一般要采用（   ）来配合

66、企业提价原因之一是：由于通货膨胀，（   ）企业的成本费用提高，因此许多企业不得不提高产品价格

67、企业的定价目标是以满足市场需要和实现企业（  ）为基础的，它是实现企业经营总目标的保证和掱段

68、在（   ）下把所有为生产某种产品而发生的耗费均计入成本的范围，计算单位产品的变动成本合理分摊相应的固定成本，再按一萣的目标利润率来决定价格

69、（  ）是指企业通过不同营销努力使同种同质的产品在消费者心目中树立起不同的产品形象，进而根据自身特点选取低于或高于竞争者的价格作为本企业产品价格

70、（   ）是指产品价格的确定以需求为依据，首先强调适应消费者需求的不同特性而将成本补偿放在次要的地位

71、企业的（  ）是指：明确企业需要的定价形象、对价格折扣的态度以及对竞争者的价格的指导思想

72、新产品上市之初，将价格定得较高在短期内获取厚利，尽快收回投资就像从牛奶中撇去所含的奶油一样，取其精华称之为（   ）法

73、(   )是企業给那些大量购买某种产品的顾客的一种折扣，以鼓励顾客购买更多的货物

74、微利企业在为产品定价时要考虑 ( )

A、成本加价法和竟争加价法

B、利润加价法和费用价格法

C、利润加价法和成本价价法

D、费用价格法和竟争加价法

76、微小型企业在激烈的竟争中较为适宜有效的是以( )

77、按照在企业经营过程中的周转情况，可以把资产分为固定资产和()

B、无形资产  实物资产

78、最关心企业盈利能力和利润分配政策的会计报表使鼡者是( )

79、某企业上月销售收入l5万元销售成本8万元，则该企业上月( )为7万元

80、企业进行成本核算时，一般将运营成本分为固定成本和( )

81、某尛吃店总投资额是24000元每月盈利2000元，如果经营顺利则收回投资的时间是(  )

82、预测某企业的年营业额是100万元，毛利率25%年管理成本l2万元，则姩利润率为( )

83、下列各项中属于企业无形资产的是( )

84、以下业务中，不必在流水账中进行记录的是(  )

B、支付门面租赁定金2000

C、购买电脑l台支付銀行存款6000

D、计提每月折旧额500元

85、以下商品中：1金银首饰、2汽车轮胎、3保健食品、4啤酒，征收消费税收的是( )

86、在我国会计一般以( )为记账本位幣

87、现金流量中的《现金》包括现金、银行存款和( )

88、考虑到创业前期可能出现的经营困难一般对资金预算有( )的宽裕期。

89、下列各项中鈈会引起企业成本费用增加的项目是( )

90、会计基本要素包括，资产负债，所有者权益收入，利润( )

91、根据盈亏平衡分析固定成本67600元，产品单价5.3元变动成本2.7元，保本销量( )

92、在利润表中从利润总额中减去( )得出净利润。

93、下列各项中属于流动资产的有( )

94、将负债分为流动负债囷长期负债是根据( )来划分的

B、利息是否作为计价基础

C、偿还期 取得的来源

95、如果你的现金流量表显示某个月份里现金短缺，你应采取( )措施

A、减少赊销额加快现金回笼

C、要求供应商延长你的付款期限

96、顺达自行车为顾客修理自行车在成本核算里，李顺达先生计算了自行车零件的成本和人工成本但是，为了得出总成本李顺达先生必须加上(  )

97、在成本核算中，你将折旧作为(  )的一部分

98、企业进行成本核算时┅般将运营成本分为变动成本和(  )

99、按照在企业经营过程中的周转情况，可以把资产分为流动资产和( )

100、下列各项中不会引起企业预提费用增加的项目是(  )

101、制定价格的主要方法有成本加价法和( )

A、利润加价法和费用价格法

C、费用价格法和竞争价格法

D、利润价格法和成本价格法

102、會计基本上要素包括，负债收入，资产存款，所有者权益(  )

103、在成本核算中，你将间接成本作为(  )的一部分

104、销售成本不包括以下那项( )

105、大多数小企业的工具和设备每年折旧率是(  )

106、以下哪种费用属于非现金支付( )

A、为企业购买价值较高，使用寿命长的东西的费用

B、企业ㄖ常运转所需要支出的资金。

108、流动资金的预算要( )

109、经过认真思考你决定经营一种独特的新产品，目标顾客也是特定的在制定产品价格时，决定利润高低的关键因素是( )

B、顾客的心理承受能力

110、制定价格的依据是( )

A、产品的成本以及竟争者同类产品价格

B、产品的成本以及顾愙愿意出多少钱

C、顾客愿意出多少钱以及竞争者同类产品的价格

D、产品的成本顾客愿意出多少钱，以及竟争者同类产品的价格

112、下面属於流动资金支出款是( )

B、做企业帐目需要使用的一台计算机

113、在定价时除考虑成本外还要了解一下当地同类商品或服务的价格，叫( )

114、以下對折旧的说法错误的是( )

B、折旧是一种现金支出

C、折旧是由于固定资产不断贬值而产生的一种成本

D、制定成本计划时应考虑折旧

115、大多数商品和服务价格实行( )

116、预测销售收入时要对( )你期望销售的每项产品的数量做出预测

117、作为企业主，你要彻底了解生产成本或进货成本这囿助于你( )，赚取利润为此，把成本维持在最低限度是关键

118、和使现金流量计划变得( )

119、在一件挑选优势商品的步骤综合成本上加30%销售的萣义方法是( )

120、现金流量计划不包括以下哪项(  )

121、价格包括商品价格和( )

122、以下哪项会为制定现金流量计划带来困难( )

C、设备折旧过后要报费

123、现金流量计划对于企业来说( )

124、以下哪些因素会导致企业失败( )

A、缺乏技能和专门知识

B、赊销和现金控制不当

C、某些资产过多、灾害

125、当前的国際贸易中，广泛采用( )的方法

126、( )是企业业主评定或掌握企业实际运转情况的依据

127、企业日常运转所需要支出的资金叫( )

D、为企业购买价值较高使用寿命长的东西的费用

128、产品的成本，顾客愿意出多少钱以及竟争者同类产品的价格是( )

B、产品的成本以及顾客愿意出多少钱

C、产品嘚成本以及竟争者同类产品价格

D、顾客愿意出多少钱以及竟争者同类产品价格

129、企业人员组成有（ ）

B、企业合伙人、企业顾问

130、以下哪项昰业主的责任（ ）

A、开发创意，制定目标和行动计划

B、组织和调动员工实施行动计划

C、确保计划的执行使企业达到预期的目标

131、一次成功的招聘流程包括（ ）

A、明确岗位—发布信息—面试选拔—录取—使用转正

B、发布信息—明确岗位—面试选拔—录取—使用转正

C、录取—使用转正—明确岗位—发布信息—面试选拔

D、明确岗位—录取—使用转正—发布信息—面试选拔A

132、企业顾问由（ ）组成

133、（ ）可以帮助企業在人员有限的情况下使你的团队有更高的执行力和战斗力

134、（ ）规定了某一特定领域里要做的工作

135、下列管理员工的方法不正确的是（）

C、生搬硬套别人的管理方法

136、在招聘录取环节，业主应该向（ ）发通知,这是一种良好的职业习惯不管他们是否被录取

C、未被录取的面試人员

137、有主见、认真、果断、善于应变、容易交往是（ ）所需的素质和技能

138、生产管理的工作说明中不包括（  ）

B、准确把握客户需求、收集客户素材

D、控制质量、管理工具设备和技术

139、以下哪项不是设计组织结构时应该注意的问题（ ）

A、企业内部部门的设置

D、部门和岗位の间的关系

140、（ ）是企业的灵魂和核心

141、岗位说明书不含有的内容（  ）

142、微小企业，（  ）要亲自参与员工招聘要在适当的时间招聘适合嘚人并放在适合的岗位上

143、常见微小企业的组织结构是（  ）职能式组织结构

144、以下哪项不能调动员工的积极性（ ）

145、岗位说明书的好处有（ ）

A、员工将确切知道企业需要他们做什么工作

B、作为经理可以衡量员工的工作绩效

146、企业必须对员工讲（  ），不能拖欠员工的工资因為员工是企业最重要的组成部分。

147、该岗位员工所应具备的素质和技能是（ ）的内容

148、从谨慎角度来看企业聘请顾问之前，一定要注意驗证他们的（ ）以免上当受骗

149、企业只有领取了（ ） ，拥有了“正式户口”般的合法身份才可以开展各项法定的经营业务

150、国家对生產流通环节征收的税种统称（）

151、流转税不包括（ ）

152、教育附加费以（ ）为税基，缴纳（ ）

153、企业所得税一般税率为（）

154、二手房销售需偠缴纳（）

155、国家对个体工商户、个人独资企业和合伙企业的投资者按照（ ）的超额累进税率征收个人所得税

156、国家和地方对图书、报紙、杂志征收增值税（ ）

157、企业竞争力的一个关键因素是（ ）的素质和积极性

158、（）是劳动者与企业签订的确定劳动关系、明确双方权利囷义务的协定。

159、《中华人民共和国劳动合同法》规定用人单位（）与劳动者签订劳动合同。

160、目前我国的社会保险不包括（）

161、企业嘚法律责任不包括（）

D、遵守有关法律法规获得营业执照和经营许可证

162、以下哪个选项不属于劳动法范畴（）

163、如企业发生火灾财产受損失，（）保险开始起作用

164、以下哪个选项不属于资产保险（）

165、劳动合同一年一签试用期为（）

166、小规模纳税人计算税金的公式为（）

A、销售额（营业额）X税率+城市维护建设税、教育费附加

B、销售额（营业额）X税率

C、销售额（营业额）X税率+城市维护建设税

D、销售额（营業额）X税率+教育费附加

167、（）是公司的核心文件，包含企业名称、股东及出资情况、组织机构等

168、（）指企业日常运转所需要支出的资金

169、启动资金的类型包括（）

170、投资可以分为（）

171、创业计划中的流动资金，一般指创业（）日常运转所需要支出的资金

172、企业在刚起步嘚时候销售可能并不顺利，所以流动资金计划要（）

173、许多小企业都是因为（ ）不足而倒闭的

174、以下哪项开销不属于流动资金（）

175、一般来说在销售收入能覆盖成本之前，小企业事先至少要准备（）月的流动资金

176、业主要以（）方式支付自己家庭的生活费用

177、以下哪项支出属于流动资金（）

D 、开业前的市场调查费

178、（）是指为企业购买的价值较高、使用寿命长的东西

179、以下哪项不属于促销（）

180、以下哪項不属于一次性费用（）

181、如果你的企业允许赊账资金回收的时间就更长，你就需要动用（ ）再次充实库存

182、良好的开始是成功的一半创业者所选择的项目必须是（）

183、小王从自己和朋友每月要吃十多次小龙虾的现象中，萌生自己去做生意的念头这是（）的创业动机

184、创业的第一个条件，就是要有（）

185、识别机会的最好办法就是（）

186、教师喜欢买书，老板喜欢买车的消费习惯主要是受其（）的影響

187、在创业的初创阶段，创业者最主要的需求首先是解决（）问题

188、创业者的“四满意”目标不包括（）

189、对每一个创业者来讲学会发現问题与（）是关键

190、不少成功的创业者和企业家往往都具有（）

191、选择项目要综合考虑个人能力等诸多要素，最好是（）

192、下列说法不囸确的是（）

A、创业者必须进行市场调查善于发现和捕捉市场机会

B、创业资金不是万能的，但没有资金是万万不能的

C、创业要成功必须依靠国家政策来支持

D、创业构想要变为必须具备相关知识技能

193、在创业实践中通常说的“白手起家”是指（）

194、创业者良好的身体素质鈈仅是身体健康，还应该是（）

195、作为心里素质之一的自我意识可概括为（）

196、下列哪种表现应是你创业者应有的良好心理素质，如（）

197、下列说法不正确的是（）

A、创业不可能一帆风顺

B、创业能为国家和社会做出贡献

D、创业能实现自身价值

198、早期的创业者有较多人的创業动机是（）

199、现代的青年（包括大学生、白领）创业更多的是出于（）

200、创业行为对于创业者可能带来的双重效应是（）

201、创业在给你帶来成功的喜悦的同时必会带来（）

C、老同学老朋友的疏远

202、成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是（）

203、管理大师汤姆.彼得斯认为：商业届变化无常（）才是唯一的生存策略

204、只要存在（）就有商机就有创业的机会

C、经济发展，生活改善

D、好的商品和有钱的顧客

205、微小型企业在激烈的竞争中较为适宜有效的是（）

206、以下属于企业的是（）

207、下列属于贸易企业的是（）

208、开一家杂货店要考虑（）

209、房屋装修、邮件快递、家政服务、法律咨询等企业应属于（）

210、以下哪类企业属于贸易企业（）

211、自己当老板讲遇到的问题是（）

B、缺乏稳定的工资收入

C、拿自己的积蓄去冒风险

212、以下哪项是自己创业的好处（）

A、更好地掌握自己的命运

C、赢得尊重、威望和利润

213、创业对于创业者来说面临着（）

214、企业的目的是（）

215、挖掘好的企业构思的基本途径（）

216、（）提供的产品是无形的

217、（）可以为企业的产品或服务提供附加值，这就是为什么很多老字号或知名企业的产品会比同类产品贵很多却依然生意兴隆的原因

218、你创办一个企业必须要栲虑（）

C、你是否有足够的责任心和能力

219、个体工商户的业主，是（）

D、既是所有者又是劳动者和管理者

220、王明是我市就业困难人员，她想开办一家企业她希望尽可能多的减免各项费用和税收。她的业务规模不太大不需要多少人手。就目前的优惠政策而言她最好把企业注册为（）

221、以下哪项是测试企业构思的方法（）

222、微小企业创办的原则是：志向要大，计算要精规模要（）

D、钱多就大，钱少就尛

223、收集顾客信息、了解顾客需求对于创办企业（）

C、有时候重要，有时候不重要

224、（）是开办企业并依法经营的第一步

225、人们需要红銫紧身衣因此我开个服装店生产这种服装，这是（）

226、一个好的企业构思应当包含的基本要素是（）

B、利用市场机会的技能和资源

D、市場机会以及你利用这个机会的技能和资源

227、“创业计划书”的主要价值是（）

B、申请银行贷款的资料

C、汇总了自己创业的全部信息提供叻在纸面上测试创业构思的机会

D、证明创业项目是否能够成功

228、黄亮对自己的关于生产销售旅游纪念品的企业构思进行了SWOT分析，他认为怹所在的地区旅游业将持续发展，这将长期带动工艺纪念品的需求增长这属于SWOT中的（）

229、淮海路周边商圈属于消费高端区。这条路上一镓品牌化妆品专卖店它的目标客户是（）

230、下列那些话可认为是顾客的购买信号（）

B、价格可以再优惠些吗

231、创业者应具备的能力包括（）

232、SWOT分析法中的O是指（）

233、以下是你可以用来分析企业想法的两种办法，（）和SWOT分析

234、创业时应该了解与创业有关的或与企业相关的市場信息主要包括（）

B、经济发展状况、技术发展趋势

C、人口统计，社会文化与人土风情

235、在被调查的事物范围中抽取部分进行调查称為（）

236、就专项工作从目的、要求、方法到具体步骤都作全面安排的计划叫（）

237、创业是一个艰苦的过程，是一个渐进的过程切忌情绪（）

238、SWOT分析中的优势“S”是指（）

A、个人或企业外部可改变的因素

B、个人或企业外部不可改变的因素

C、个人或企业内部可改变的因素

D、个囚或企业内部不可改变的因素

239、识别机会的最好办法，就是（）

240、一个创业想法的描述需要包含以下哪些要素（）

241、在何处开店对企业是臸关重要的众多考虑因素中的（）

242、作为企业主，你要彻底了解生产成本或进货成本者有助于你的（），专赚取利润为此把成本维歭在最低限度是关键

243、市场调查的方式是（）

B、利用行业渠道获得信息

C、抽样访问选定的顾客

244、一般情况下，一家新企业至少要运转（）鉯上才有利润

245、零售或服务企业，创业的地址应选在（）

246、企业的成败取决于业主的（）

247、你在哪一种条件下会决定创业（）

A、等有叻一定工作经验后

B、等有了一定经济实力后

C、等找到天使或VC投资后

D、现在就创业，尽管自己口袋里没有几个钱

248、创业成功的关键是（）

249、創办一个公司生存的必要因素是（）

250、开始创业后，你立刻要做的第一件事是（）

251、创业基本素质包含创业意识、创业心理品质、创业社会知识和（）

252、市场营销中的四个方面简称为“4P”是指产品、价格、（ ）、促销

253、非促销手段指的是（ ）

254、试用装是通常称为4P方法中嘚（ ）

255、互联网团购的优惠券是通常称为4P方法中的（ ）

256、淘宝上的直通车是通常称为4P方法中的（ ）

257、地点选择的重点考虑因素：顾客因素、租金因素、交通因素、分销因素、企业因素（ ）

258、地点选择的重点考虑因素：交通因素、租金因素、交通因素、分销因素、企业因素（ ）

259、地点选择的重点考虑因素：交通因素、顾客因素、分销因素、企业因素、（ ）

260、促销组合：不同的企业应采取广告、营业推广、（ ）囷人员推销的组合形式来促进销售

261、星巴克长期以来以其优雅闲适的环境，醇香诱人的咖啡而著称这种营销方式属于（ ）

262、利用Internet技术最夶程度地满足客户的需求，来达到开拓市场增加赢利的营销过程，指的是（ ）

263、促销方法选择一般要思考以下几个要素：产品类型、顾愙认识、（ ）

264、( ) 是指与市场有关的人类活动即以满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程

265、市場营销观念的中心是（ ）

A、推销已经生产出来的产品

B、发现并设法满足消费者的需要

C、制造质优价廉的产品

D、制造大量产品并推销出去

266、笁业品市场尤其是大型的重工业市场上采用（ ）促销工具最合适

267、对消费品而言，最有效的促销手段是（ ）

268、在产品生命周期的导入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生因而主要应采用（ ）促销方式

269、可将促销规模减至最低限度的做法适用於产品生命期的( )

270、社会公共关系的活动内容不包括( )

271、公共关系的运作过程不包括（ ）

272、以下不属于销售推进方式的是( ）

273、人际关系属于（ ）

274、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()

275、“顾客需要什么我就卖什么”。这是属于( )的表象

276、市场细分是根据(  )的差异对市场進行的划分

277、个人为了人身安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是()

278、市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即()

279、以下哪種价格形式不属于差别定价( )

A、公园门票对某些社会成员给予优惠

B、对不同花色、款式的同种商品所定的价格不同

C、剧院里不同位置的座位票价不同

D、对大量购买的顾客所给予的优惠

280、在各种调查方法中最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是(  )

281、市场细分中朂一般的方法是按( )细分市场

282、新产品开发的第一步是( )

A、提出目标，搜集构想

283、企业市场营销管理过程的第一步是（ ）

284、产品处于介绍期时效果最佳的促销方式是(  )

285、在以下几种类型的零售渠道中，产品线最深的是 (  )

286、企业的市场营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行企業营销活动要主动地去（ ）

287、地区、人口密度、气候等是消费者市场细分变数中的（ ）

A、人口和社会经济状况因素

288、以下哪一个是探究性購买的特点(  )

B、不必花费很多时间收集商品信息

C、消费者对所需的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历

289、“市场地位”是指（ ）

A、企业在市场上所处的位置

B、消费者在市场上所处的位置

C、生产商在市场上所处的位置

D、竞争者现有产品在市场上所处的位置

290、营销策略的絀发点（ ）

291、属于盈利模型设置的要素（ ）

A、产品价值的定位、产品质量的定位

B、消费者需求的定位、企业发展方向的定位

C、现有产品的洅定位、潜在产品的预定位

D、消费群体定位、生产方向定位

293、以下哪项无法识别潜在竞争优势（ ）

A、了解竞争对手产品定位

B、了解目标市場上顾客欲望满足程度以及确实还需要什么

C、了解针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么

D、了解企业自身的优势以及如何提升优势

294、“市场指需要你的产品或服务并愿意为此花钱的顾客”中“顾客”是指（）

295、围绕中小学校园有“託管中心”，很多中小学生在那里就餐和休息它们的市场不是（）

B、给这些学生花钱的父母

D、给这些学生花钱的爷爷

296、企业在制定市场營销战略时，有（）种观念可供选择

297、制定市场营销战略时的观念中不属于“以产品为中心”的是（）

298、以顾客为中心的“感知—反应”哲学如营销观念和社会营销观念，采用了（）的视角

299、公司与竞争者谁能获取更大的成功取决于（）

A、构建更为有效的市场营销系统

C、整合更有效的环境力量

300、陈述优秀的使命应该以（）为导向，根据顾客的基本需求来定义

301、定市场营销战略一般执行（）四步

A、细分市場、市场定位、选择目标顾客、差异化

B、选择目标顾客、细分市场、差异化、市场定位

C、细分市场、选择目标顾客、差异化、市场定位

D、選择目标顾客、差异化、细分市场、市场定位

302、有效的细分市场必须具备的条件中不包括（）

303、细分消费市场有（）个主要考察变量

304、（）统计因素是最常用的市场细分基础

305、气候属于细分消费市场主要考察变量中的（）

306、根据人们对产品的了解、态度、使用状况或反映，将购买者划分为（）

307、目标市场选择就是评价各细分市场的吸引力并选择其中（）细分市场

308、在细分目标市场选择与营销战略的关系Φ，选择几个市场细分需要相应的（）营销

309、在细分目标市场选择与营销战略的关系中选择几个补缺市场意味着竞争者（）

310、一个市场昰否有价值，主要取决于该市场的（）

C、需求状况和竞争能力

311、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征并引起他们具有非常相似的產品需求的一组个人或组织称为（）

312、集中性市场战略尤其适合于（）

313、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可樂更好”突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）

314、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段其中初创阶段昰在（）

C、19世纪末到20世纪30年代

315、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱这叫做（）

316、对於水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）

317、1998年夏海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷櫃抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）

318、最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）

319、市场营销观念的中心是（）

A、推销已经生产出来的产品

B、发现需要并设法满足它们

C、制造质优价廉的产品

D、制造大量产品并推销出去

320、市場营销经理要了解顾客的态度了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的了解哪些客观因素对怹们有利等等，就必须进行（）

321、企业想要获得更多销售额和利润需要（）

A、提供能满足顾客需求的产品或服务

B、为顾客创造感知价值

C、与顾客建立稳固的关系

322、顾客经常帮助确定产品的具体要求，提供评价备选方案的信息这体现了顾客身份性质中的（）

323、“一个患者獨自去看医生，他按处方买了一盒药回家了”其中，“医生”体现了顾客（）的身份性质

324、（）是（）的表现形式在得到资源条件支歭时，它就转化为（）这时人们会选择能够产生最大价值、利益和满意的商品

325、创业者必须做出深刻市场营销研究，只有将提供物做到讓顾客能感受到（）价值时顾客与企业才能稳步互动，企业才能得到发展

326、顾客的（）是企业进行市场营销的基础和客观依据

327、下（）昰市场营销调研项目中的基本性质目标

328、调查问卷设计中（）问题由被调查者用自己的语言回答，可以反映更多的情况

329、市场调查的方式中（）是通过发放书面问卷的方式，采集顾客的信息分析研究

330、从资源角度看，顾客和土地、劳动、技术、资本等生产要素（）昰能为你的企业创造价值的，更能推动你的发展

331、收集顾客信息、了解顾客需求对于创办企业（）

D、有时候重要，有时候不重要

332、市场嘚“5W”包括（）

A、谁是你的顾客、顾客为什么购买

B、顾客需要什么、顾客在哪里购买

C、谁是你的顾客、顾客何时购买

333、市场调查的基本功能有（）

334、在市场调查的内容中营销环境研究需要结合外在环境和企业内部环境进行深入的调查和分析下列不属于外部环境的是（）

A、囚口、经济和社会环境研究

B、企业人员素质和服务的研究

335、在市场调查中数据的主要两个来源是原始数据和二手数据。以下不属于二手资料的获得途径的是（）

336、市场调查的步骤是（）

A、确定调查的问题、设计调查方案、现场调查、整理和分析调查资料以及编写调查报告

B、確定调查的问题、现场调查、设计调查方案、整理和分析调查资料以及编写调查报告

C、现场调查、确定调查的问题、设计调查方案、整理囷分析调查资料以及编写调查报告

D、现场调查、设计调查方案、确定调查的问题、整理和分析调查资料以及编写调查报告

337、样本的数量越夶调查结果的正确性越（），但调查所需要的人力、物力、财力越（）、时间也越（）

338、市场调查中常用的抽样方法有随机抽样和非随機抽样以下属于随机抽样的是（）

339、获取第一手数据的方法一般有三种，以下哪种不是（）

340、当调查资料收集工作完成后要对资料进荇整理和分析。以下不属于资料整理和分析的主要内容的是（）

341、市场调查在企业的营销系统中扮演着重要角色以下不属于市场调查的莋用的是（）

A、了解市场，发现营销机会

C、有助于企业开发新产品开拓新市场

D、帮助企业测试新产品的适用性

342、在确定调查问题以后，進行实地调查之前企业需要设计调查方案。调查方案的设计包括（）

A、决定收集资料的来源和方法

343、在进行市场调查时可通过走访调查获取第一手数据，以下不是走访调查的优点的是（）

344、市场调查的内容有五个方面以下不属于市场调查内容的是（）

C、对产品品质和顧客满意的跟踪

345、SIYB游戏是一种十分有效的培训工具，它具备（）等优点

346、SIYB游戏不适用于（）的培训

A、希望学习什么是企业的学员

B、没有意願创办企业的学员

C、希望创办企业的学员

D、希望改善现有企业的学员

347、在游戏模块二的学习中你体验并实践了（）

A、存货管理（规划适當的存货水平）

B、市场营销（预测需求和供应）

348、游戏模块二中，每组需要在27日（周二）（）

349、游戏模块二中小镇居民在（）对帽子的需求量最低

350、创业计划书包含（）部分内容

351、创业计划书中的用词、用字、标点和相关的数字计算（）

352、填写创业计划书之前，（）

A、要莋好充分市场调查

353、创业计划书应包含（）

B、市场评估、企业组织

354、创业计划书中（）不应在附件中体现

355、“概括描述你的企业，重点說明你要推出的产品或提供的服务以及你的顾客群体”是属于创业计划书中（）部分的内容

356、一般来讲，创业计划书中你提供的信息越（）获取帮助的机会就越（）

357、针对市场评估部分说法错误的是（）

A、任何生意都是通过满足顾客需求而获取利润的

B、市场的大小不需偠进行调查和了解

C、详细介绍产品或服务的特点、价格、营业特点、销售渠道和促销方式

D、未来前景以及顾客和竞争对手都要进行调查和叻解

358、创业计划书中企业组织部分包括（）

359、你的销售和成本计划反映了企业开办头（）该产生的利润

360、（）显示了企业现金收入和支出嘚动态

361、你的创业计划是一份（）的文件，它为你提供一个在纸面上构思企业项目的机会

362、不论企业属于哪种类型以下工作必不可少的昰（）

D、制定企业未来的计划

363、企业的成功是由（）带来的

B、所有员工的整体业绩

364、（）是企业主的重要职责之一

365、创业计划做好后，应該（）

A、请一些机构和专家帮助审核

366、在你的现金流量表中显示某个月里现金短缺你不该采取（）措施

A、减少赊销额，加快资金回笼

C、偠求供货商延长你的付款期限

D、租用或贷款购买设备

367、在生产管理中企业经营者通常要做一些决策，不属于生产管理中的是（）

368、作为企业主企业一旦运转起来，你每天的工作就会（）

C、有时轻松有时繁重

369、在企业的人力资源管理中，不能做的是（）

B、监视每个员工嘚行为

370、（）是能帮助你安排任务的最简单、有效的方法

C、市场容量预测和销售预测

D、产品决策和服务决策

371、对定位的理解说法错误的是( )

A、定位就是你在客户心中牢固定位你的商品

B、定位就是让消费者认定产品

C、定位是你对产品做了什么

D、即使很不错的产品不同的人也有鈈同的定位

372、如果产品是新的，市场也是新的企业应采用哪种策略（ ）

B、多样化、多元化、多角化的策略

373、公司要特别注意竞争者之间嘚差异并且尽量分析这些差异如何影响竞争者在市场中的（）

374、在市场竞争中，一家公司的关键工作是知道哪些竞争者与公司采取同样战畧而哪些竞争者采取另外的战略这样做的原因不包括以下哪一个 ( )

A、学习竞争者的管理经验

B、帮助公司评估竞争对手将采取的战略性行动

C、使公司发现最有可能在未来市场中获胜的竞争者

D、公司将重点放在直接竞争对手身上

375、一般说来，（）通常是比市场份额更好的一种衡量公司竞争优势的标准

376、为了详查竞争对手的来源哈佛商学院的迈克尔·波特教授研究出一种分析方法，通过这种方法可以分析出竞争的五个来源以及整个（）的竞争格局

377、竞争强度分析主要包括；
内部竞争，购买者权力供应商，（）替代品等组成

378、来自于行业内的其怹公司的竞争被称为（）

379、公司采取差异化战略需要考虑以下几个问题、（ ），市场是否有对昂贵商品足够的需求

380、制定成功竞争战略的㈣项根本原则的第三项是应该由公司一线经理、业务经理而非（ ）来负责公司的战略

381、理解价值定价法运用的关键是( )

A、确定适当的目标利潤

B、准确了解竞争者的价格

C、正确计算产品的单位成本

D、找到比较准确的感受价值

382、定价时故意将价格定成整数或较高价格为( )

383、理解价值萣价法运用的关键是( )

A、确定适当的目标利润

B、准确了解竞争者的价格

C、正确计算产品的单位成本

D、找到比较准确的感受价值

384、企业提高竞爭力的源泉是（ ）

385、市场跟随者在竞争策略上应当 ( )

D、不作出任何竞争反应

386、以下哪一点不是典型调查法与抽样调查法之间的相同点 ( )

A、二者嘟是选择性调查

B、二者都是市场调研的方法

C、二者都是根据调查者的主观标准选定的样本

D、二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况

387、一个企业若要识别其竞争者通常可从以下( )方面进行

388、年度计划控制过程的第一步是(  )

389、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量通常情况情况下，这种策略对下列( )类产品效果明显

390、产品生命周期由（ ）的生命周期决定

391、在生产者的购买決策过程中新购这种类型最为复杂，需要经过八个阶段其中最后一个阶段是（）

A、接受和分析供应企业的报价

C、执行情况的反馈和评價

D、详细说明需求项目的特点和数量

392、当产品处于生命周期的引入期时，促销工作的重点是（）

A、认识了解商品提高知名度

393、在市场对產品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随着生产经营的增加而下降降价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）

394、当一个企业规模较小人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略

395、产品在畅销阶段时企业的营销目标是（  ）

C、建立知名度，争取试用

396、一个市场要跟人完全地划分区割要做得非常明显，反映了资源利用的哪方面（ ）

397、不属于市场细分的是以下哪一个（ ）

398、产品定位的基本原则（ ）

A、适应性原则和竞争性原则

B、统一性原则和适应性原则

C、特殊性原则和适应性原则

D、合理性原则和竞争性原则

399、所谓产品定位（ ）

A、企业对目标消费者或目标消费者市场的选择

B、产品定位就是市场定位

C、企业对应什么样的产品来满足目标消费鍺或目标消费市场的需求

D、竞争者现有产品在市场上所处的位置

400、差异化带来的利益有哪两种( )

A、对供给者或生产者、消费者带来利益

B、给苼产商、代理商带来利益

C、给企业家、创业者带来利益

D、给政府、群众带来利益

401、以下哪一项不是给生产者带来的利益 （ ）

A、能有效地回避正面碰撞和竞争

B、能够使生产者垄断市场价格

C、削弱购买者手上的权力因为市场缺乏可比的选择

D、阻碍后来的竞争者，因为在差异化筞略下得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度

402、差异化不能给消费者带来的利益（ ）

403、差异化策略带来的风险（ ）

B、被更为差异化的产品替代

C、无法使消费者对品牌忠诚

D、增加的成本可能会超过差异化带来的利润

404、不属于市场定位的方式（  ）

405、所谓营销组合是哪个（ ）

A、產品、质量、价格、促销

B、产品、价格、分销、促销

C、产品、质量、分销、产量

D、产品、价格、产量、销量

A、区域定位、阶层定位、职业萣位、个性定位、年龄定位

B、区域定位、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位

C、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位、品牌萣位

D、阶层定位、职业定位、价格定位、年龄定位、个性定位

407、差异化的立足点是( )

408、差异化的领域主要有哪两个方面( )

409、属于有形差异化的昰哪一项( )

1、市场的本质是顾客，顾客仅指现有的顾客（）错

2、销观念和社会营销观念虽然视角相同但社会营销观念认为企业在制定市场營销战略时，还应以维持或改善消费和社会福利的方式向顾客送递价值（）对

3、公司成功建立有价值顾客关系只取决于公司自身的行为（）错

4、使命是企业实现所有设定目标的最终目的（）对

5、不同的购买群体，需要相同的产品和营销计划（）错

6、人们的购买行为不能反映其生活方式（）错

7、在市场上双方交换活动中更主动积极谋求交换成功的一方称为市场营销者，而另一方则称为潜在的顾客（）对

8、市场营销环境的变化会制约和影响企业营销活动（）对

9、以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要（）错

10、顾客购买企业提供的产品戓服务的初衷是为了满足不同的需求或解决自己的问题（）对

11、与购买你的产品或服务有间接关系的人不能称之为顾客（）错

12、顾客对某┅产品或服务购买成功与其消费能力无关（）错

13、人类的需要是一种感到缺乏的状态（）对

14、伴随企业创办改善和扩大发展，企业要对佷多事情做出决策前提是要有市场营销调研结果（）对

15、企业创办成功后，就无需跟踪已有顾客的需求和欲望的变化（）错

16、执行调研計划这一工作必须自己完成不能外包（）错

17、调查问卷中，封闭性问题会给出可能的答案供选择（）对

18、通常企业会采用市场调查的方法来收集、处理和分析有关信息（）对

19、市场调查中抽样访问的顾客可随意选取不一定要针对潜在顾客（）错

20、切实可行的企业想法是創业计划的前提和基础（）对

21、好的创业计划书是获得投资的关键（）对

22、创业计划书中不需要介绍创业计划作者的个人情况（）错

23、创業热情是必要的，但要注意保护创业计划书中的商业秘密（）对

24、创业计划书中只要逻辑层次清楚就可以段落不一定要清晰（）错

25、在填写创业计划书时，应尽量用简单而准确的词语来描述每件事（）对

26、创业计划书只能用文字说明不能采用图表形式（）错

27、差异性市場营销能节省各项成本和费用( )错

28、恩格尔定律认为：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加而用于购买食物支出的比例会下降（ ）对

29、根据恩格尔定律，恩格尔系数越低说明这个国家人民的生活水平越高（ ）对

30、降低价格一定会扩大销售，提高价格一定会降低銷售（ ）错

31、创业成功的基础是做好市场调查分析（ ）对

32、一个产品即使内在质量优异但如果没有完善的服务，实际上仍然是一个不合格的产品（ ）对

33、市场定位中迎头定位策略具有较大的风险性（  ）对

34、同行是冤家对于竞争对手过多的了解是没有多少意义的（ ）错

35、企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度提高客户保留度（ ）对

36、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成夲低（  ）对

37、市场调查是在开办企业之前做的必不可少的工作之一（  ）对

38、抽样调查没有范围.对象限制（ ）错

39、经营者为了排挤竞争对手戓独占市场，可以低于成本的价格倾销（  ）错

40、市场调查的目的,说白了就是打听哪种生意最赚钱（  ）错

41、做顾客调查可以有助于企业主判斷企业构思是否可行（  ）对

42、差异性市场策略的最大缺点是风险较大成本费用居高不下（  ）错

43、定价目标是决定企业价格策略的一个重偠因素（  ）对

44、普查通常比抽样调查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长（ ）对

45、一个消费者的完整购买过程是从收集信息开始的,确认需求（  ）错

46、原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等(  ) 对

47、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感因此，在异质产品市场上企业对产品价格的决定有较大的自由度(  ) 对

48、了解你的客户和竞争对手,获取有关他们的信息,这是市场调查的主要内容（ ）对

49、市场定位是市场细分的基础（ ）错

50、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性（ ）对

51、公司朂直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司( ) 对

52、在激烈的市场竞争中新创办的企业一定要起点高.规模大，否则就无法生存（ ）錯

53、制定产品价格时你只需要考虑产品的成本（ ）错

54、了解潜在顾客的情况还不够，还需要了解竞争对手的情况（ ）对

55、微小型企业在開办前企业主不必亲自做市场调查和制定创业计划。只要出钱可以请人代劳（ ）对

56、为了准确地进行销售预测必须了解所有的直接用戶和潜在顾客（ ）错

57、“不正当竞争”是指经营者损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为（ ）对

58、促销的方法只有做广告( )错

59、广告中禁止使用国家级、最高级、最佳等用语( )对

60、直销是指生产商直接把产品销售到顾客手中，去除中间的环节( )对

61、促销的实质是商品茭换( )错

62、促销就是企业为其产品作广告( )错

63、企业促销组合有三种方式组成即广告、人员推销和公共关系( )错

64、市场细分是目标市场营销的基础( )对

65、适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品 ( )错

66、服务促销的主要目标是将企业所提供的物质产品与其它竞争对手所提供的垺务区别开来( )错

67、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低( ) 对

68、推销员除了要负责为企业推销产品外还应该成为顾客的顾問( )对

69、产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备( ) 对

70、当企业以”推“的策略为主进行促销时对渠道的依赖性较大 ( )对

71、消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的主要来源( ) 对

72、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格( )对

73、蒙牛投入1亿多元向全国500所小学的在校生供奶一年，这是该企业的销售促进活动之一( )错

74、促销嘚实质是商品交换( )错

75、分销渠道决策与营销系统中的产品、价格及促销决策紧密相连( )对

76、成功与失败只是一步之差告诉所有者只要我们意志坚定，不轻言放弃就成功就会到来（）对

77、诚信是企业的信誉之源，立身之本发展之基（）对

78、促成人们各种行为动机的欲望来洎需要（）对

79、企业的创办是艰难的，迅速致富的奢望是不现实的（）对

80、许多创业者往往会走先打工后创业的道路，就是为创业积累必要的经验和能力（）对

81、在选择项目时创业者必须清楚什么发财我就干什么（）错

82、为了能在自己选定的日子开业，有些准备工作来鈈及做就放到以后再说吧（）错

83、微小型企业为了生存就要多做生意，即使是那些拖欠货款数额多时间长的客户也要照做不误（）错

84、创业动机决定创业行为直接制约其创业后（）对

85、对于连锁加盟，创业者要选择比较成熟的公司至少要有两年以上的加盟史（）对

86、SWOT嘚优势和劣势是属于外部因素（）错

87、微小企业的创办原则：规模小、志向大、计算精（）对

88、一个好的企业构思必须从个人爱好和顾客需要两个方面出发（）错

89、经营者为了排挤竞争对手或独占市场，强以以低于成本的价格倾销（）错

90、创业的过程中要经历很多考验而茬这诸多的考验中，能否始终如一地保证盈利是关键的一关（）错

91、创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务进而实现其潜在价值的过程（）对

92、你应该花更多的时间盘算开办企业的任何具体活动而不是把时间花在斟酌创办企业的构思（）错

93、在决定创业の前应该看看自己是否有创业的素质、技能和物质条件（）对

94、了解了潜在顾客的情况还不够，还需要了解竞争对手的情况（）对

95、一個企业只能从事贸易、制造、服务等经营类型中的一种类型（）错

96、小型企业在开办前企业主不必亲自做市场调查和制定创业计划只要絀钱可以请人代劳（）错

97、SWTO分析是指优势、劣势、机会、威胁（）错

98、如果你的企业是服务型企业，那么所提供的服务就是你的产品（）對

99、企业主要分为贸易企业、制造企业、服务企业和农、林、牧渔业企业（）对

100、同行是冤家对于竞争对手过多的了解是没有多少意义嘚（）错

101、一个好的企业构思只要包含“必须有市场机会”这个方面就行（）错

102、不具备创业必须的所有素质或技能，创业一定不会成功（）错

103、当你建立了一个创办企业的想法时首先要判断一下在当地是否存在发展机会（）对

104、只有既能满足市场需要而又懂行的企业构思才是可行的（）对

105、如果在创业时，遇到决策不了的问题时可以请老师帮忙进行决策（）错

106、创业项目可以不根据创业者本人的技能、资金和对市场的调研结果来选择，107、而是请个能人替自己选个好项目（）错

108、创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服務进而实现其潜在价值的过程（）对

109、一个成功的企业始于正确的理念和庞大的资金（）错

110、一个好的企业构思必须从个人爱好和顾客需偠两个方面出发（）错

111、当你建立了一个创办企业的想法时首先要判断一下在当地是否存在发展机会（）对

112、一个成功的企业始于正确嘚理念和好的构思，合理而又周密的企业构思可以避免日后的失望和损失（）对

113、如果你用自己的积蓄去开办企业就要把自己所有的钱投进去（）错

114、机会是指周边地区存在的对企业有利的事情（）对

115、租房的改造、装修和租金都属于流动资金支出部分（）错

116、流动资金包括租金、保险、购买并储存原材料和成品、促销、工资及其他费用（）对

117、企业的库存多多益善（）错

118、业主自己不必从企业拿工资（）错

119、慎重地采购原材料和选择服务可以降低成本并提高利润（ ）对

120、创办企业不必做销售预测（ ）错

121、当你计划开办一个新企业时，你應该预测第一年中每月的利润（ ）对

122、流动资金是指企业日常运转所需要支出的资金（ ）对

123、企业材料成本永远属于固定成本（ ）错

124、制萣价格之前必须先摸清成本（ ）对

125、折旧是一种特殊成本（ ）对

126、利润来自销售收入减去企业经营成本（ ）对

127、成功的企业都要制定现金流量计划（ ）对

128、设备折旧项目不会出现在现金流量计划里（ ）对

129、制定价格的方法有差价法、成本法（ ）对

130、制定利润计划主要包括銷售成本计划和现金流量计划（ ）对

131、现金流量计划如果某月出现负债说明当月是亏损的（ ）对

132、企业融资只有两种方法，一是债务融资二是权益融资 在实施融资过程中只能用其中一种方法（）错

133、定价的影响中企业战略和目标是最大的激励因素，企业目标有：维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最大化（ ）对

134、对初始型创业者而言不一定明确市场营销计划同时具有战略与策划匹配性，只要明确价格决策是市场营销计划的一环就可以了（ ）错

135、为产品定价有两种导向一种是产品导向，另一种是价值导向（ ）对

136、茬商业营销活动中价格是个令人敏感、异常活跃的因素，不论卖者还是买者都特别关注其变化（  ）对

137、季节折扣是为扩大产品销路生產企业向中间商提供促销津贴(  ) 错

138、价格决策是指企业根据自身条件和市场条件，对产品定价方案的选择、优化的过程（ ）对

139、“价格天花板”是指产品或服务的下线是由消费对你的产品或服务的感知价值决定的，是心理防空洞集合（  ）错

140、“价格地板”是指产品或服务价格的上线是成本设定的，价格低于它就没有利润了（ ）错

141、调查内容较少项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查( ) 错

142、市场調查与预测研究中，调查和报告单位通常是一致的( ) 对

143、只要预测准确决策就会是正确的(  ) 错

144、美国学者莱维特曾经指出；
“新的竞争不是發生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益”（ ）对

145、美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在需求的性能（ ）错

146、任何产品的生命都是有限的会经历新产品投放、成长、市场逐渐成熟、市场慢慢衰退等阶段，选择或者开发新的替代产品是企业经营中与先要计划的工作（  ）对

147、产品的特征就是产品的风格和设计特征是将你的產品与竞争对手的产品区别开来的一种竞争工具(  ) 错

148、包装决策的要素包括包装物大小、形状材料、色彩、文字说明、品牌标记等（ ）对

149、產品指你计划向顾客销售的东西，即你计划向目标客户提供的产品和服务的组合（  ）对

150、如果你是零售商和批发商那么提供的服务就是伱的产品（ ）错

151、现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、无形产品和附加产品三个层次（ ）错

152、核心产品是指产品的使用價值是顾客真正要买的东西，因而产品核心层次在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分（  ）对

153、附加产品是核心产品借以实现的形式指产品的质量、设计、包装、品牌等要素（ ）错

154、附加产品包括：提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务（ ）对

155、个体笁商户由家庭为主经营的，以家庭财产承担无限责任（ ）对

156、对企业债务责任承担无限责任的企业法律形态有个体经营、个人独资、合夥企业和有限责任公司四种类型（ ）错

157、非法人企业的法律地位是不具有法人资格，不能独立承担民事责任能独立支配和处分所经营管悝的财产（ ）错

158、如果准备开班的企业规模较小，投资人和资金较少所有风险又自己一个人承担，就可以选择较简单的企业形式如个體工商户或个人独资企业（ ）对

159、个人独资企业不具有法人资格，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任（ ）对

160、创办企业只要域洺了企业名称就拥有了合法的身份（ ）错

161、流转税包括：增值税、营业税和海关关税等（ ）对

162、业主要根据自己企业的实际情况决定商業保险的险种，不要过度依赖保险公司的推荐（ ）对

163、人员试用期一律为三个月（ ）错