受全球疫情影响人们对线上购粅的需求急速增加，与此同时也让消费者重新审视了线上购物的便捷性同时也加速了线上购物的发展。伴随着大数据、人工智能等新兴技术高速发展消费者对购物体验提出了更高的要求，在满足购物便捷性的同时更加注重平台提供的服务与体验在互联网时代，如何拉菦消费者与平台间的距离真正实现智能化、网络化的商业生态，成为企业重点思考的问题

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