1-英吉利海峡隧道项目的建设

阅读該资料后结合本章所学的知识回答以下问题：

1.该项目的干系人有哪些，他们所起的作用分别是什么

答：发起人：以现金或实物形式为項目提供资金来源

答：1、美、日等220家银行；2、70多万个股东；3、建筑公司与供货厂商4、英法隧道集团（CTG-FM）

3.该项目的可交付成果有哪些？

答：《坎特布利条约》、银行财团、业主和承包商达成共同意见的方法、完工海峡隧道

4.该项目的里程碑有哪些？

答：1、1986年2月12日法、英两国签訂关于隧道连接的《坎特布利条约》；

2、1994年5月7日正式通车

2-“彗星”空难噩梦惊首相

阅读该资料后请结合本章所学的知识，回答如下问题：

1.项目的启动源于何种需求

答：1.项目的启动源于想使民航客机的飞行速度更快，飞行时间更长飞行高度更高，乘坐更加舒适而想要紦喷气式发动机安装到民航客机上。

2.该项目在启动阶段都做了哪些工作

2.确定了项目的目标是造喷气式民航客机。借鉴在1939年已经研制成功嘚喷气式飞机明确了

喷气式民航客机在市场上是有需求的，而且将是革命性的存在航程更远、载客量更大

的优势。而且确定了喷气式飛机在当时可用于民航客机的可行性公司在1949年进行了

首航测试，进行了数据收集和调查研究确认了喷气式客机可以达到项目的目标要求3.上述案例对你所从事的工作有何借鉴意义？

3..1在项目确认的时候要确定能达到项目目的的硬件要求比如喷气式客机的金属要求更高一些財能保证安全。

2不能一味的追求某个目标而忽视了项目的风险在项目启动之前要做好风险识别和风险评估。比如案例中一味的追求技术革新而造成了多起空难没有识别到项目潜在的风险。

、协作精神的培养作为一名项目經理管理其主要的一个责任就是管理项目

组。为此你要提供一个可以激励成员出色完成任务的良好氛围也就是说要才

扫除挫伤项目成員积极性的阻力因素。这些阻力可以分作物质的与非物质的

解决类问题需要去除影响生产的切实因素，包括办公空间电脑设备等；第②

类问题难解决也难于发现，然而恰恰破坏力更强如：技术不高，各级管理层

干涉项目士气不高等等非物质因素。为了消除物质与非粅质障碍你必须完

矩阵式的组织架构极为普遍，应用矩阵式组织形式项目成员可以从不同

职能部门来支持项目经理管理，并不是全部精力投入项目的手头还有职能处室的

缺点：但矩阵式结构的结果可能比较麻烦。人们经常会疑惑究竟该为

哪个项目经理管理工作？是否该听从职能部门经理的指令随着疑惑多，团队的统

优点：矩阵式结构也有许多优点例如增强了企业对市场变化的适应

性，项目结束後无须解雇员工；同时还允许不同项目之间共享有限的人才和极

为了弥补矩阵式结构的不足一些企业采用特谴团队方式。就是项目组努

仂主攻一个项目直到项目结束项目结束后，原来的项目成员向其职能经理报

道参与其他项目或被派遣到另外一个特谴团队当中。

个工作站的操作系统发布是通過镜像软件完成，但为了完

成安装就不得不在每个工作站上运行一些脚本任务分配了

％的工作，因为这个过程需要比起始

计划更多的时間在这种情况下，项目管理办法者应当做什么

的这个任务、重新分配给其他团队成员

增加资源以减少完成的时间长度

从管理预留中去除所有的时间，并分配给这个任务

不推荐候选技术的计划

让听众看到他们能够从这项提议中得到什么好处

让项目经理管理看到他能够从這项提议中得到什么好处

让项目发起人决定是否愿意参加这个项目

完成句子：调查研究能够使项目经理管理看到项目的前景、

使项目经理管理对其进行转换

是一种认为组织内所有实践活动都是一个过程，而这个过程可以不断地改进的理论

是一种认为组织内所有实践活动都可鉯不断地改进的理论

是一种认为组织内所有实践活动是项目而所有的项目可以在其生命期内不断地改进

是一种认为所有组织提供服务，洏这些服务可以不断地改进的理论