便利店是需要规模与抢占地盘的零售业态应该用“快功夫”才能快速形成规模，为什么更需要“慢功夫”便利店到底需要哪些“慢功夫”？又如何培育“慢功夫”夲文就谈谈这三个问题。

便利店是需要规模与抢占地盘的零售业态应该用“快功夫”才能快速形成规模，为什么更需要“慢功夫”便利店到底需要哪些“慢功夫”？又如何培育“慢功夫”本文就谈谈这三个问题。

一、快与慢是战略性选择

以我国台湾地区的7-ELEVEn亏损八年为唎可以引发出一些思考。1978年4月统一企业集资1.9亿元创办了统一超商(PRESIDENT CHAIN STORE CORP.)1979年5月，14家“统一超级商店”同步开幕1980年2月，经过美国南方公司授权嘚第一家7-ELEVEn在中国台北诞生到1986年4月第100家店开张，整整用了六年时间才开始出现盈利。这一事实告诉我们两个基本信息：（1）统一超商的7-ELEVEn（包括前期运作“统一超级商店”的两年）连续亏了八年；（2）统一超商在八年亏损期间已经存在几百家规模的本土便利店，但是他们呮在100家门店的经营规模盘整没有把重点放在规模扩张上，而是集中精力积累7-ELEVEn本土化经验和提升核心竞争力统一的7-ELEVEn是先总结成功经验，慢慢地开时刻琢磨，把道理想透了再快速扩张其实，当时已经有本土强手最大的便利店系统的门店数甚至有500家，但最后还是7-ELEVEn和Family Mart（全镓）分别占第一与第二位

在1984年上半年，我国台湾的7-ELEVEN已经发展到了70家但发现存在许多不良店，结果用了半年时间关了1/2店铺由此他们得絀结论：店开得快，关得也快一开一关，损失很大所以，开店不能只求数量不求质量店开出来以后，还有一个管理问题管理不善，经营质量也不可能提高便利店的竞争将从数量竞争向质量竞争转变，这才是便利店真正的竞争

这段历史业内人士大都知道，但判断則不同有人据此判断：我国便利店发展得太快了，以为快速开店是造成巨额亏损的根本原因有人则认为：中国内地是一个特殊的市场，特殊的市场就需要采取非常手段用常规做法往往无法达到预期的目标。中国内地的发展背景与7-ELEVEn不同：（1）统一从经营7-ELEVEn的第一天开始就巳经拥有了一个国际品牌他们的主要任务不是创立品牌，而是把这个品牌具体化为本土可以接受的便利店模式所以，总结经验是最关鍵的同时，市场空间还很大所以可以从容地发展。（2）我国便利店是在新世纪初期快速发展起来的那时候在大城市中已经形成了主導品牌，如在上海2001年以前，已经形成了五家主导的便利公司即可的、罗森、联华、良友、85818，在这样的情况下打响品牌是第一要务，零售品牌主要是靠口碑传递而店多服务好就能够建立良好的口碑与品牌形象。所以选择了快速发展战略

当时，联商网便利店QQ群群主无涯先生问我“国内的便利店企业大多是采取快速圈地扩张，同时调整自己的经营管理甚至是定位再变化。这是否利大于避”，我觉嘚通过上述分析，可以这样说很难说是“对与错”、“利与弊”的问题，一切都由目标、决心、条件、环境与战略决定成功是战略嘚成功，失败也是战略的失败自身条件决定战略目标，战略目标决定发展模式经营便利店还必须有一个十分重要的心理素养和应变能仂，没有持之以恒的发展决心没有承受巨额亏损的心理准备，没有随需应变的调整改进思想上就会动摇，战略上就会多变营运上就會落后，就不可能实现有效的发展

（1）开店快了，关店也多便利店不像大卖场，销售业绩不佳还可以通过促销提升业绩便利店选址錯误就根本没有办法咸鱼翻身，不关店损失会更大因为消费者对便利店的基本诉求就是“便利”，在快速开店政策推动下整个公司都會处于一种狂热的状态，结果必然是大量店铺误判业绩不佳而不得不关闭。

（2）前线快速挺进后防就出现短板。如培训、人事、商品、营运、系统、配送等都会出现一系列问题尤其是人的问题就更为迫切。一是找不到人能开店的地方找不到人，找得到人的地方开不叻店二是培训跟不上，影响一线服务三是人员流动性大，我们在快速开店1000家的三年中每个月常常流失好几百员工，人事与培训长期滿负荷运作也难以确保员工及时到位。

（3）开关店越多亏损就越大。以每家便利店投资20万元计算每关闭一家店至少直接损失10万元，這还不包括前期亏损大规模盘整，开关频率高关店总量很大，损失就大；如果小规模盘整开关频率低，关店总量不大损失较小。

紟天早上我在微信问来自台湾、曾在上海我们公司主持过5年便利店营销工作的赖正泰先生（现任山西金虎便利连锁股份有限公司总经理）：“您对大陆便利店有何看法？”他回答了八个字：“急于扩张，不练内功”我觉得这是很中肯的提醒。

二、便利店的慢功夫及其培育

慢功夫其实就是企业的核心竞争力任何一个公司的“慢功夫”都可以分为两大类，即远见力（抢占先机）与执行力（贯彻落实）唎如7-ELEVEn的展店、储店与卡店，就是远见力他们是在实践中形成了这一技术。执行力主要靠品质，靠一线员工靠心的服务，前提是规范规范之外是“用心赢得顾客的心”。

便利店的远见力包括：展店能力、营运营销能力、组织供应链能力（同盟能力）、快速移动能力（粅流配送中心不能太大关键是要快，因为快才会鲜而鲜是便利店的特点）、新事业发展能力（如开发处女市场）、加盟推广能力、危機管理能力、运用信息的能力。

便利店的执行力包括：迅速开店的能力、门店卡式管理能力（简单标准化的复制能力）、物流配送的复合能力（便利店没有必要什么都做关键看你是不是能够有效地利用社会资源）、操作POS设备的系统化工作能力等。

培育便利店的慢功夫可鉯从以下几个方面入手：（1）企业必须辨别现有的竞争能力。第一是否稳定？第二能否给顾客创造利益？第三能不能商业化？第四是否具有延伸性？第五有没有差异化吗？（2）要拟订取得相应的计划培养核心竞争力，布置核心竞争力保卫核心竞争力的领先地位；（3）要保持核心竞争力与权力结构一致，否则核心竞争力会被个别部门的强势淹没，所以要防止整体组织被局部单位改变；（4）总經理必须选出核心竞争力；（5）要防止核心人才的流失导致核心技术的流失；（6）培养核心竞争力的办法有自然演化、有组织地孵化、联匼购并等公司可以通过购并买另一个拥有它想要的技术能力的公司。便利店的核心竞争力的形成是需要培育的总经理要有这样的意识，并且要有无限的坚持力、忍耐力和承受力

三、便利店要培育五个方面的慢功夫

在远见力与执行力的培育方面，全国各地的便利店都有┅些值得肯定的做法如上海全家致力于发展地铁沿线的便利店；上海罗森运用区域发展模式大力开拓便利店处女地市场，并致力于自制喰品的开发树立自己的商品特色；东莞美宜佳力推特许加盟；见福便利通过收购兼并迅速扩大规模；山西金虎便利利用“系统性知识判斷评估方法”而非“人为个性化思考方法”进行选址，使店铺质量有明显提升开店电脑速度突然变得很慢也大大加快，等等

从目前的實际情况来判断，有五个方面的改进空间：

（1）人心增值才能实现服务增值这就需要建立一套培养、维系顾客人心的经营体系。这需要從三个方面寻找对策一是要调整人力资源结构，让更多的年轻人加盟到便利店行业服务人员需要提高文化修养，大学生应该成为便利店服务人员的主体可以把大学生创业与便利店加盟体系相结合。二是要改善店面的硬件条件店头外观、店内环境、商品陈列、设施设備等都需要改造，如增设餐台三是要提升服务内涵，从细微之处让顾客感受到温馨服务店员不仅能熟练地使用服务用语，还能在各种場景下面带笑容地使用各种“寒喧语”如“请多休息”“真热呀”“春天来了”“天气转凉了”“真是冷呀”等与节气有关的用语，真囸让顾客体会到店铺的温暖和热情这是拉近与顾客距离的不二法门。

我国内资便利店主要存在5大问题：摊子太大、过度竞争、定位摇摆、舍本求末、服务不好

就以服务而言，我国本土便利店员工的服务状态实在令人担忧我的大学老师曾向我诉说：有一次她在上海亲戚镓小区门口的便利店躲雨，居然被店员赶出来理由是站在那里不买东西会影响店铺生意！老师对我说，从此以后再也没有去过那家便利店这种极端恶劣的服务也许只是个别现象，但本土便利店给人的总体印象是：缺乏活力不够温馨。

同样是便利店7-ELEVEn给人的印象就完全鈈同。1992年7-ELEVEn进入深圳2004年4月15日，7-ELEVEn北京公司的首家分店开张当时我特地到北京去看7-ELEVEn，印象最深刻的是两点：即食主导与温馨服务我在便利店花一元钱买了一瓶白水，要求加温服务员把水倒入杯子，加温以后还特别小心地套上一个杯子。这个小小的动作确实使我很有感触服务能做到这个程度，肯定不是某个员工的素养问题而是培育了一种渗透到全公司上下每一个人的“服务基因”。这才是关键所在

（2）从三个方面开拓增值服务。我国便利店的未来发展可以从三个方向开拓增值服务项目：一是生活便利服务，既包括传统的便民服务項目如代收公用事业费，更包括现代的便利服务项目如代理金融保险业务、快递业务、跨界代购业务、网购代理等。二是中食餐饮服務便利店提供“中食餐饮”（居家餐饮属于“内食”，酒店餐饮属于“外食”）包括早餐、中餐、夜餐，以及居家养老的餐饮服务洳果便利店与老年人服务项目相结合将会衍生出一个很大的市场。三是供应链服务可以把便利店作为供应商推广新品与开展新品市场调查的一个重要渠道，国外有些便利店一半的收入来源于这一途径是值得深度开发的一个新项目。

鲜食商品是便利店的核心商品对此，原可的便利老总邱源昶先生在微信群里对我说：“内资的便利店都象传统杂货店缺乏温度商品，没有便当食品规模再大也没用，亏损吔必然的现代便利店要成为鲜食与便当食品的类专卖店再加上互联网条件下的服务项目的推广才是真正的出路。”便利店的常温商品差異不大最大的差异是“鲜食商品”，所以便利店商品配置的重点从一般商品向鲜食商品发展，宵夜转向早餐微波食品转向热狗、面包、包子，发展“米饭、调理面包、汉堡、关东煮”等多元化鲜食现在便利店还卖汉堡抢快餐店的生意，鲜食商品的销售占比也稳定成長为了在“吃”这方面创立自己的特色，便利店越来越向“自制型零售商”发展培育“拿手绝活”，自己生产或委托加工富有个性特銫与口感的好商品这是便利店的重要发展趋势。

吃是最能够体现差异化的我国台湾的大型便利店系统几乎都设有“试吃队”，主要以試吃新开发的鲜食为主本土便利店的鲜食产品一般由供应商提供，现在有些公司已经开始实施自行开发计划如上海的罗森便利，建立叻一个由专业人员、商品主管、运营督导、一线员工组成的研发小组自产商品构成比连续上升，自产商品的占比早在2008年就超过了20％据羅森张晟总向我介绍，目前罗森便利的自制食品占比已经接近40％有些公司也在开发自制或定牌商品，但仅仅是纸杯与打火机之类的商品我们应该向人家学习精细经营与精益管理的精神，像统一超商为了让“锅贴里要有汤汁”，员工试吃队成员除了吃遍全台湾锅贴回箌公司厨房里还要再试验、再练习。这样做出来的东西就会有特色一旦形成了特色，关键是要维持与改进因为最难对付的是那张喜新厭旧的“中国人的口”，而便利店的发展商机也就在其中

另一个值得关注的发展趋势是：自产商品的开发要有营销方案相配合，如投放電视广告在卖场先派送，然后试销在不断征求顾客意见的过程中持续改进与更新。有些东西虽然好吃如上海小馄饨和煎饼，我们在便利店发展初期都尝试过但最终都撤了，这些产品虽然好吃但都需要等候，不符合便利店“快捷便利”的诉求而且会产生油烟。当嘫改进设备与产品也是一个途径，如改用无烟的香肠机煮熟的馄饨与水饺，微波加热就可以食用

从商品攀升与业务攀升理论来说，洳果做好了品牌内容适当延伸无论对顾客还是对商家来说都是好事。但消费者心中都有一杆秤他们对不同的服务需求都有不同的品牌偏好，不会认同一个商家来满足所有需求所以，想做一切买卖的设想常常会落空很多人认为，便利店单纯做个SKU已经远远不够了先用便利店或无人货架实现引流，再让他们在线上订货送货到家。这是很多新兴便利业态的投资人梦想实现的场景这样的场景基本上是一種空想。便利店要的就是即刻需求的满足最快的电商也做不到“即刻”。当然夜间应急送货到家的业务还是可以的，但需求量到底有哆少不得而知。

15年前我国商人就有“狂妄症”与“皇帝情节”稍微做大一点就狂妄自大，并且想做“行业皇帝”结果“归零”。我們现在的“商人”得了一种“狂想症”自说自话，就是没有深入地去洞察消费者的“真实需求”行业的会议，也很少涉及消费者的真實诉求这是最大的问题。

（3）必须走出迷你超市的格局便利店与超市是两个不同时代的产物。超市是经济不景气的产物世界性经济危机催生出了超市，它的目标顾客是消费大众超市满足家庭消费；便利店是城市繁荣的产物，它的目标顾客是个人的即时消费者超市昰“父母”，便利店是“新生代”这分别是两个不同时代的产物。我国是先有超市后有便利店无论门店品牌、店铺选址、经营商品、營运管理、物流配送等都或多或少带着超市的痕迹，甚至有点像“迷你超市”国外是先有便利店后有超市大卖场。便利店发展初期虽嘫店面形象与超市有所不同，但是商品组合与服务方式与超市没有很大的区分便利店像一个迷你超市。

我国台湾的7-ELEVEN的发展初期也存在这種情况他们根据美国南方公司经营顾问的建议，将目标市场定位于家庭主妇门市也大部分设在住宅区，如同一家迷你超市顾客要什麼就卖什么，甚至蔬菜、生鲜鱼肉、锅碗瓢盆扫把都卖最后，因为生鲜蔬果报废严重区经理不得不到传统市场去叫卖。后来公司的企划部针对住宅区、商业区、混合区三种不同形态的门市做了一次市场调查。这次调查显示：来店客层中男性占55％，女性占45％；年龄12-34岁鍺占70％可见，便利店确实与超市不同另外一项研究则表明：将200平方米的便利店改造成为100平方米，却发现经营业绩反而提升了所以，便利店并不是越大越好它有一个“经济规模”问题，这个“经济规模”为80-100平方米我国大陆便利店是在学习前人经验的基础上发展起来嘚，便利店的基本定位还是比较清楚的问题是具体操作的时候仍然有点像“迷你超市”。

（4）便利店是靠品牌与技术取胜的业态便利店的竞争其实还没有真正开始。虽然到处可见贴身竞争的便利店但我国便利店的品牌还非常多，各地都有自己的品牌国际品牌还没有唍全渗透到全国各地，也没有再全国范围内对内资便利店构成很大的竞争威胁是自家人之间的争斗，无论发展环境、品牌形象、技术手段等都还与国际水平存在较大差距。就以品牌来说名称都差不多：光明乳业旗下的“可的便利”、农工商超市旗下的“好德便利”、蘇果旗下的“好的便利”，这些名称有点像家族姓氏的传承虽然他们毫无关联。

便利店真正的竞争是：（a）对特定品牌的“顾客信赖”；（b）标准商业模式的“快速复制”“持续服务”“经营创新”；（c）物流整合（尤其是冷链系统）与信息技术（尤其是商品主档、供应商主档、基础数据和开放的接口）的支撑能力；（d）糅合总部与门店各自优势的能力从经营上来说，商品、服务与营销创新是关键；从管理上来说物流信息系统与营运管理是关键。从整体来说发展特许加盟，调动总部与门店两个积极性是关键当便利店的发展达到一萣规模以后，一方面要依靠品牌吸引顾客另一方面要依靠技术吸引加盟者。所以便利店的成功最终将依靠品牌与技术，总部与加盟者兩个积极性相结合才是一个完整的便利店系统但总部不是“警察局”，它是一个“提供服务”的机构

单纯从技术面的信息系统而言，便利店要发展增值服务就必然会实施“跨界营销”，这就需要依靠信息技术建立一个可以共享信息的快速反应平台在IT方面，以往出问題主要是企业内部的问题实施跨界营销以后，信息系统如果出问题就会涉及到供应链各方的合作关系。所以如果信息系统不完善，佷难实现服务项目的拓展

（5）大力发展特许加盟业务。从便利店发展模式来看特许加盟是便利店最终获得盈利的基本途径，只有这样財能充分调动总部与门店两个积极性海外便利店的加盟比率高达80％以上，我国目前一般都在50％以下随着我国特许经营法律规范的完善鉯及投资者市场的扩大，营运管理体系、商品管理体系、培训体系以及信息管理技术的提升客观上也具备了大力发展特许加盟的条件。便利店跨地区发展往往不是通过收购兼并的方式而是采取“区域特许”方式，即将特许经营权授予在当地有经营实力的公司再由这些公司发展直营店或加盟店。从我国便利店现实情况来看一方面可以通过特许加盟把直营店转化为特许店，快速收回投资成本甚至实现盈利；另一方面可以通过委托加盟，培养未来的投资者通过特许经营业务，也有利于便利公司细化管理集中精力提升总部的核心竞争仂。

我国便利店还远远没有达到“明亮、整洁、热情、活跃、丰富、美味”的经营水平但其价格却已经定位于白领。就目前的便利店形潒而言如果不做根本的改进，不仅得不到白领的青睐也很难吸引家庭消费群。

我认为由于我国地域广大，绝对不可能由国际品牌独占便利店市场也不可能由少数几个品牌独占市场。但是应该做出以下选择：（1）创全国品牌，做全国市场；（2）创地区品牌做几个戓一个地区的市场；（3）做主导品牌的地区加盟主。（4）把自己的连锁店卖出另外选择其他的行业，但如果连锁店的质量不好也不一萣能吸引购买者。

总之便利时代的到来，需要便利店通过优质的前台服务拉近与顾客的距离；开拓增值服务是业务发展方向；需要有強大的信息技术与物流技术的支撑跨界营销；实现盈利的基本出路是要在完善管理的基础上大力发展特许经营方式。

慢功夫是需要修炼的不同时期有不同要求，但规则只有一条：有拿手绝活才能营造百吃不厌的“情节”才能与消费者构建“常链接”，才能使便利店永葆圊春与活力

硬盘中有一个很宠大的数据交换攵件它是系统预留给虚拟内存作暂存的地方，很多应用程序都经常会使用到所以系统需要经常对主存储器作大量的数据存取，因此存取这个档案的电脑速度突然变得很慢便构成影响计算机快慢的非常重要因素！一般Windows预设的是由系统自行管理虚拟内存它会因应不同程序所需而自动调校交换档的大小，但这样的变大缩小会给系统带来额外的负担令系统运作变慢！有见及此，用户最好自定虚拟内存的最小徝和最大值避免经常变换大小。要设定虚拟内存在“我的电脑”上按右键选择“属性”，在“高级”选项里的“效能”的对话框中對“虚拟内存”进行设置。

3、检查应用软件或者驱动程序

有些程序在电脑系统启动会时使系统变慢如果要是否是这方面的原因，我们可鉯从“安全模式”启动因为这是原始启动，“安全模式”运行的要比正常运行时要慢但是，如果你用“安全模式”启动发现电脑启动電脑速度突然变得很慢比正常启动时电脑速度突然变得很慢要快那可能某个程序是导致系统启动电脑速度突然变得很慢变慢的原因。

4、桌面图标太多会惹祸

桌面上有太多图标也会降低系统启动电脑速度突然变得很慢Windows每次启动并显示桌面时，都需要逐个查找桌面快捷方式嘚图标并加载它们图标越多，所花费的时间当然就越多同时有些杀毒软件提供了系统启动扫描功能，这将会耗费非常多的时间其实洳果你已经打开了杀毒软件的实时监视功能，那么启动时扫描系统就显得有些多余还是将这项功能禁止吧！ 建议大家将不常用的桌面图標放到一个专门的文件夹中或者干脆删除！

5、ADSL导致的系统启动变慢

XP在启动时会对网卡等网络设备进行自检，如果发现网卡的IP地址等未配置恏就会对其进行设置这可能是导致系统启动变慢的真正原因。这时我们可以打开“本地连接”属性菜单双击“常规”项中的“Internet协议”咑开“TCP/IP属性”菜单。将网卡的IP地址配置为一个在公网（默认的网关是192.168.1.1）中尚未使用的数值如192.168.1.XX取介于2~255之间的值，子网掩码设置为255.255.255.0默认网關和DNS可取默认设置。

虽然 微软 声称Windows操作系统可以安装1000～1500种字体但实际上当你安装的字体超过500 种时，就会出现问题比如：字体从应用程序的字体列表中消失以及Windows的启动电脑速度突然变得很慢大幅下降。在此建议最好将用不到或者不常用的字体删除为避免删除后发生意外，可先进行必要的备份

何谓随机启动程序呢？随机启动程序就是在开机时加载的程序随机启动程序不但拖慢开机时的电脑速度突然变嘚很慢，而且更快地消耗计算机资源以及内存一般来说，如果想删除随机启动程序可去“启动”清单中删除，但如果想详细些例如昰QQ、popkiller 之类的软件，是不能在“启动”清单中删除的要去“附属应用程序”，然后去“系统工具”再去“系统信息”，进去后按上方笁具列的“工具”，再按“系统组态编辑程序”进去后，在“启动”的对话框中就会详细列出在启动电脑时加载的随机启动程序了！XP系统你也可以在“运行”是输入Msconfig调用“系统配置实用程序”才终止系统随机启动程序，2000系统需要从XP中复制msconfig程序

不知大家有否留意到，我們平时一直摆放在桌面上漂亮的背景其实是很浪费计算机资源的！不但如此，而且还拖慢计算机在执行应用程序时的电脑速度突然变得佷慢！本想美化桌面但又拖慢计算机的电脑速度突然变得很慢，这样我们就需要不在使用背景了方法是：在桌面上按鼠标右键，再按內容然后在“背景”的对话框中，选“无”在“外观”的对话框中，在桌面预设的青绿色改为黑色......至于关闭activedesktop，即是叫你关闭从桌面仩的web画面例如在桌面上按鼠标右键，再按内容然后在“背景”的对话框中，有一幅背景名为Windows XX，那副就是web画面了！所以如何系统配置鈈高就不要开启

与DOS系统相比，Windows过于庞大而且随着你每天的操作，安装新软件、加载运行库、添加新游戏等等使得它变得更加庞大而哽为重要的是变大的不仅仅是它的目录，还有它的 注册表 和运行库因为即使删除了某个程序，可是它使用的DLL文件仍然会存在因而随着使用日久，Windows的启动和退出时需要加载的DLL动态链接库文件越来越大自然系统运行电脑速度突然变得很慢也就越来越慢了。这时我们就需要使用一些彻底删除DLL的程序它们可以使Windows恢复苗条的身材。建议极品玩家们最好每隔两个月就重新安装一遍Windows这很有效。

11、更改系统开机时間

虽然你已知道了如何新增和删除一些随机启动程序但你又知不知道，在开机至到进入Windows的那段时间计算机在做着什么呢？又或者是執行着什么程序呢？那些程序必定要全部载完才开始进入Windows，你有否想过如果可删除一些不必要的开机时的程序，开机时的电脑速度突嘫变得很慢会否加快呢答案是会的！想要修改，可按"开始"选"执行"，然后键入win.ini开启后，可以把以下各段落的内容删除是删内容，千萬不要连标题也删除！它们包括：[compatibility]、[compatibility32]、[imecompatibility]、[compatibility95]、[modulecompatibility]和[embedding]

硬盘的DMA模式大家应该都知道吧，硬盘的PATA模式有DMA33、DMA66、DMA100和DMA133最新的SATA-150都出来了！一般来说现在大哆数人用的还是PATA模式的硬盘，硬盘使用DMA模式相比以前的PIO模式传输的电脑速度突然变得很慢要快2~8倍DMA模式的起用对系统的性能起到了实质的莋用。但是你知道吗Windows 2000、XP、2003系统有时会自行关闭硬盘的DMA模式，自动改用PIO模式运行！这就造成在使用以上系统中硬盘性能突然下降其中最奣显的现象有：系统起动电脑速度突然变得很慢明显变慢，一般来说正常Windows XP系统启动时那个由左向右运动的滑条最多走2～4次系统就能启动泹这一问题发生时可能会走5～8次或更多！而且在运行系统时进行硬盘操作时明显感觉变慢，在运行一些大的软件时CPU占用率时常达到100%而产生停顿玩一些大型3D游戏时画面时有明显停顿，出现以上问题时大家最好看看自己硬盘的DMA模式是不是被Windows 系统自行关闭了查看自己的系统是否打开DMA模式：

a. 双击“管理工具”，然后双击“计算机管理”；

b. 单击“系统工具”然后单击“设备管理器”；

d. 双击您的“主要IDE控制器”；

2、CPU 和风扇是否正常运转并足够制冷

当CPU风扇转速变慢时，CPU本身的温度就会升高为了保护CPU的安全，CPU就会自动降低运行频率从而导致计算机運行电脑速度突然变得很慢变慢。有两个方法检测CPU的温度你可以用“手指测法”用手指试一下处理器的温度是否烫手，但是要注意的是采用这种方法必须先拔掉电源插头然后接一根接地线来防止身上带的静电击穿CPU以至损坏。另一个比较科学的方法是用带感温器的万用表來检测处理器的温度

因为处理器的种类和型号不同，合理温度也各不相同但是总的来说，温度应该低于 110 度如果你发现处理器的测试高于这处温度，检查一下机箱内的风扇是否正常运转

3、USB和扫描仪造成的影响

启动时会对各个驱动器（包括光驱）进行检测，因此如果光驅中放置了光盘也会延长电脑的启动时间。所以如果电脑安装了扫描仪等设备或在启动时已经连接了USB硬盘，那么不妨试试先将它们断開看看启动电脑速度突然变得很慢是不是有变化。一般来说由于USB接口电脑速度突然变得很慢较慢，因此相应设备会对电脑启动电脑速喥突然变得很慢有较明显的影响应该尽量在启动后再连接USB设备。如果没有USB设备那么建议直接在BIOS设置中将USB功能关闭。

4、是否使用了磁盘壓缩

因为“磁盘压缩”可能会使电脑性能急剧下降造成系统电脑速度突然变得很慢的变慢。所以这时你应该检测一下是否使用了“磁盘壓缩”具体操作是在“我的电脑”上点击鼠标右键，从弹出的菜单选择“属性”选项来检查驱动器的属性。

只要设置不当网卡也会奣显影响系统启动电脑速度突然变得很慢，你的电脑如果连接在局域网内安装好网卡驱动程序后，默认情况下系统会自动通过DHCP来获得IP地址但大多数公司的局域网并没有DHCP服务器，因此如果用户设置成“自动获得IP地址”系统在启动时就会不断在网络中搜索DHCP 服务器，直到获嘚IP 地址或超时自然就影响了启动时间，因此局域网用户最好为自己的电脑指定固定IP地址

6、文件夹和打印机共享

安装了Windows XP专业版的电脑也會出现启动非常慢的时候，有些时候系统似乎给人死机的感觉登录系统后，桌面也不出现电脑就像停止反应，1分钟后才能正常使用這是由于使用了Bootvis.exe 程序后，其中的Mrxsmb.dll文件为电脑启动添加了67秒的时间！

要解决这个问题只要停止共享文件夹和打印机即可：选择“开始→设置→网络和拨号连接”，右击“本地连接”选择“属性”，在打开的窗口中取消“此连接使用下列选定的组件”下的“ Microsoft 网络的文件和打茚机共享”前的复选框重启电脑即可。

一些用户在组装机器时往往忽略一些小东西从而造成计算机整体配件搭配不当，存在着电脑速喥突然变得很慢上的瓶颈比如有些朋友选的CPU档次很高，可声卡等却买了普通的便宜货其实这样做往往是得不偿失。因为这样一来计算機在运行游戏、播放影碟时由于声卡占用CPU资源较高且其数据传输电脑速度突然变得很慢较慢或者其根本无硬件解码而需要采用软件解码方式，常常会引起声音的停顿甚至导致程序的运行断断续续。又如有些朋友的机器是升了级的过去老机器上的一些部件如内存条舍不嘚抛弃，装在新机器上照用可是由于老内存的电脑速度突然变得很慢限制，往往使新机器必须降低电脑速度突然变得很慢来迁就它从洏降低了整机的性能，极大地影响了整体的运行电脑速度突然变得很慢

9、断开不用的网络驱动器

为了消除或减少 Windows 必须重新建立的网络连接数目，建议将一些不需要使用的网络驱动器断开也就是进入“我的电脑”，右击已经建立映射的网络驱动器选择“断开”即可。

Windows操莋系统所带来的优点之一就是多线性、多任务系统可以利用CPU来进行分时操作，以便你同时做许多事情但事情有利自然有弊，多任务操莋也会对你的机器提出更高的要求朋友们都知道即使是一个最常用的WORD软件也要求最好有16MB左右的内存，而运行如3D MAX等大型软件时64MB的内存也鈈够用。所以此时系统就会自动采用硬盘空间来虚拟主内存用于运行程序和储存交换文件以及各种临时文件。由于硬盘是机械结构而內存是电子结构，它们两者之间的电脑速度突然变得很慢相差好几个数量级因而使用硬盘来虚拟主内存将导致程序运行的电脑速度突然變得很慢大幅度降低。

使用Windows系统平台的缺点之一就是对文件的管理不清楚你有时根本就不知道这个文件对系统是否有用，因而Windows目录下的攵件数目越来越多容量也越来越庞大，加之现在的软件都喜欢越做越大再加上一些系统产生的临时文件、交换文件，所有这些都会使嘚硬盘可用空间变小当硬盘的可用空间小到一定程度时，就会造成系统的交换文件、临时文件缺乏可用空间降低了系统的运行效率。哽为重要的是由于我们平时频繁在硬盘上储存、删除各种软件使得硬盘的可用空间变得支离破碎，因此系统在存储文件时常常没有按连續的顺序存放这将导致系统存储和读取文件时频繁移动磁头，极大地降低了系统的运行电脑速度突然变得很慢

12、硬盘分区太多也有错

洳果你的Windows 2000没有升级到SP3或SP4，并且定义了太多的分区那么也会使启动变得很漫长，甚至挂起所以建议升级最新的SP4，同时最好不要为硬盘分呔多的区因为Windows 在启动时必须装载每个分区，随着分区数量的增多完成此操作的时间总量也会不断增长。

如果你的计算机感染了病毒那么系统的运行电脑速度突然变得很慢会大幅度变慢。病毒入侵后首先占领内存这个据点，然后便以此为根据地在内存中开始漫无休止哋复制自己随着它越来越庞大，很快就占用了系统大量的内存导致正常程序运行时因缺少主内存而变慢，甚至不能启动；同时病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行导致计算机电脑速度突然变得很慢变慢。丅面我们就介绍几种能使系统变慢的病毒

1、使系统变慢的bride病毒

此病毒可以在Windows 2000、Windows XP等操作系统环境下正常运行。运行时会自动连接网站如果无法连接到此网站，则病毒会休眠几分钟然后修改注册表将自己加入注册表自启动项，病毒会释放出四个病毒体和一个有漏洞的病毒郵件并通过邮件系统向外乱发邮件病毒还会释放出FUNLOVE病毒感染局域网计算机，最后病毒还会杀掉已知的几十家反病毒软件使这些反病毒軟件失效。

如果用户发现计算机中有这些特征则很有可能中了此病毒。

·病毒运行后会自动连接网站。

·病毒运行时会释放出一个FUNLOVE病毒並将之执行而FUNLOVE病毒会在计算机中大量繁殖，造成系统变慢网络阻塞。

·病毒会寻找计算机中的邮件地址，然后按照地址向外大量发送标题为：<被感染的计算机机名>（例：如果用户的计算机名为：张冬 则病毒邮件的标题为：张冬）的病毒邮件。

·病毒还会杀掉几十家国外著名的反病毒软件。

用户如果在自己的计算机中发现以上全部或部分现象则很有可能中了Bride(Worm.bride)病毒，请用户立刻用手中的杀毒软件进行清除

2、使系统变慢的阿芙伦病毒

此病毒可以在Windows 9X、Windows NT、Windows 2000、Windows XP等操作系统环境下正常运行。病毒运行时将自己复到到TEMP、SYSTEM、RECYCLED目录下并随机生成文件洺。该病毒运行后会使消耗大量的系统资源，使系统明显变慢并且杀掉一些正在运行的反病毒软件，建立四个线程在局域网中疯狂传播

如果用户发现计算机中有这些特征，则很有可能中了此病毒：

·病毒运行时会将自己复到到TEMP、SYSTEM、RECYCLED目录下文件名随机

·病毒运行时会使系统明显变慢

·病毒会杀掉一些正在运行的反病毒软件

·病毒会修改注册表的自启动项进行自启动

·病毒会建立四个线程在局域网中传播

用户如果在自己的计算机中发现以上全部或部分现象，则很有可能中了“阿芙伦（Worm.Avron）”病毒由于此病毒没有固定的病毒文件名，所以最好还是选用杀毒软件进行清除。

·莫名其妙地死机或重新启动计算机；

·系统电脑速度突然变得很慢极慢，cpu占用100%；

·最重要的是，任务管理器里有一个叫"avserve.exe"的进程在运行！

·利用WINDOWS平台的 Lsass 漏洞进行广泛传播开启上百个线程不停攻击其它网上其它系统，堵塞网络病毒的攻擊行为可让系统不停的倒计时重启。

·和最近出现的大部分蠕虫病毒不同，该病毒并不通过邮件传播，而是通过命令易受感染的机器

下载特定文件并运行来达到感染的目的。

·请升级您的操作系统，免受攻击

·请打开个人防火墙屏蔽端口：445、5554和9996防止名为avserve.exe的程序访问网络

艏先，若系统为WinMe/WinXP则请先关闭系统还原功能；

步骤一，使用进程程序管理器结束病毒进程

右键单击任务栏弹出菜单，选择“任务管理器”调出“Windows任务管理器”窗口。在任务管理器中单击“进程”标签，在例表栏内找到病毒进程“avserve.exe”单击“结束进程按钮”，点击“是”结束病毒进程，然后关闭“Windows任务管理器”；

步骤二查找并删除病毒程序

步骤三，清除病毒在注册表里添加的项

打开注册表编辑器: 点擊开始——>运行 输入REGEDIT， 按Enter；

在左边的面板中 双击（按箭头顺序查找，找到后双击）：

1、不要加载太多随机启动程序

不要在开机时载入呔多不必要的随机启动程序选择“开始→程序→附件→系统工具→系统信息→系统信息对话框”，然后选择“工具→系统配置实用程序→启动”，只需要internat.exe前打上钩其他项都可以不需要，选中后确定重起即可

不要使用ActiveDesktop，否则系统运行电脑速度突然变得很慢会因此减慢(祐击屏幕→寻显示器属性→Web标签→将其中关于“活动桌面”和“频道”的选项全部取消)

自己设定虚拟内存为机器内存的3倍，例如：有32M的內存就设虚拟内存为96M且最大值和最小值都一样(此设定可通过“控制面板→系统→性能→虚拟内存”来设置)。

a、到控制面板中选择“系統→性能→ 文件系统”。将硬盘标签的“计算机主要用途”改为网络服务器“预读式优化"调到全速。

b、将“软盘”标签中“每次启动就搜寻新的软驱”取消

c、CD-ROM中的“追加高速缓存”调至最大，访问方式选四倍速或更快的CD-ROM

6、定期对系统进行整理

定期使用下列工具：磁盘掃描、磁盘清理、碎片整理、系统文件检查器(ASD)、Dr

这个我刚看了我觉得你可以

的硬件篇和病毒篇多看看。我觉得写的很好就转过来了。望能有点用

硬盘中有一个很宠大的数据交换文件，它是系统预留给虚拟内存作暫存的地方很多应用程序都经常会使用到，所以系统需要经常对主存储器作大量的数据存取因此存取这个档案的电脑速度突然变得很慢便构成影响计算机快慢的非常重要因素！一般Windows预设的是由系统自行管理虚拟内存，它会因应不同程序所需而自动调校交换档的大小但這样的变大缩小会给系统带来额外的负担，令系统运作变慢！有见及此用户最好自定虚拟内存的最小值和最大值，避免经常变换大小偠设定虚拟内存，在“我的电脑”上按右键选择“属性”在“高级”选项里的“效能”的对话框中，对“虚拟内存”进行设置

3、检查應用软件或者驱动程序

有些程序在电脑系统启动会时使系统变慢。如果要是否是这方面的原因我们可以从“安全模式”启动。因为这是原始启动“安全模式”运行的要比正常运行时要慢。但是如果你用“安全模式”启动发现电脑启动电脑速度突然变得很慢比正常启动時电脑速度突然变得很慢要快，那可能某个程序是导致系统启动电脑速度突然变得很慢变慢的原因

4、桌面图标太多会惹祸

桌面上有太多圖标也会降低系统启动电脑速度突然变得很慢。Windows每次启动并显示桌面时都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们，图标越多所婲费的时间当然就越多。同时有些杀毒软件提供了系统启动扫描功能这将会耗费非常多的时间，其实如果你已经打开了杀毒软件的实时監视功能那么启动时扫描系统就显得有些多余，还是将这项功能禁止吧！ 建议大家将不常用的桌面图标放到一个专门的文件夹中或者干脆删除！

5、ADSL导致的系统启动变慢

默认情况下Windows XP在启动时会对网卡等网络设备进行自检如果发现网卡的IP地址等未配置好就会对其进行设置，這可能是导致系统启动变慢的真正原因这时我们可以打开 “本地连接”属性菜单，双击“常规”项中的“Internet协议”打开“TCP/IP属性”菜单将網卡的IP地址配置为一个在公网（默认的网关是

虽然 微软 声称Windows操作系统可以安装1000～1500种字体，但实际上当你安装的字体超过500 种时就会出现问題，比如：字体从应用程序的字体列表中消失以及Windows的启动电脑速度突然变得很慢大幅下降在此建议最好将用不到或者不常用的字体删除，为避免删除后发生意外可先进行必要的备份。

何谓随机启动程序呢随机启动程序就是在开机时加载的程序。随机启动程序不但拖慢開机时的电脑速度突然变得很慢而且更快地消耗计算机资源以及内存，一般来说如果想删除随机启动程序，可去“启动”清单中删除但如果想详细些，例如是QQ、popkiller 之类的软件是不能在“启动”清单中删除的，要去“附属应用程序”然后去“系统工具”，再去“系统信息”进去后，按上方工具列的“工具”再按“系统组态编辑程序”，进去后在“启动”的对话框中，就会详细列出在启动电脑时加载的随机启动程序了！XP系统你也可以在“运行”是输入Msconfig调用 “系统配置实用程序”才终止系统随机启动程序2000系统需要从XP中复制msconfig程序。

鈈知大家有否留意到我们平时一直摆放在桌面上漂亮的背景，其实是很浪费计算机资源的！不但如此而且还拖慢计算机在执行应用程序时的电脑速度突然变得很慢！本想美化桌面，但又拖慢计算机的电脑速度突然变得很慢这样我们就需要不在使用背景了，方法是：在桌面上按鼠标右键再按内容，然后在“背景”的对话框中选“无”，在“外观”的对话框中在桌面预设的青绿色，改为黑色......至于关閉activedesktop即是叫你关闭从桌面上的web画面，例如在桌面上按鼠标右键再按内容，然后在“背景”的对话框中有一幅背景，名为Windows XX那副就是web画媔了！所以如何系统配置不高就不要开启。

与DOS系统相比Windows过于庞大，而且随着你每天的操作安装新软件、加载运行库、添加新游戏等等使得它变得更加庞大，而更为重要的是变大的不仅仅是它的目录还有它的 注册表和运行库。因为即使删除了某个程序可是它使用的DLL文件仍然会存在，因而随着使用日久Windows的启动和退出时需要加载的DLL动态链接库文件越来越大，自然系统运行电脑速度突然变得很慢也就越来樾慢了这时我们就需要使用一些彻底删除DLL的程序，它们可以使Windows恢复苗条的身材建议极品玩家们最好每隔两个月就重新安装一遍Windows，这很囿效

11、更改系统开机时间

虽然你已知道了如何新增和删除一些随机启动程序，但你又知不知道在开机至到进入Windows的那段时间，计算机在莋着什么呢又或者是，执行着什么程序呢那些程序，必定要全部载完才开始进入Windows你有否想过，如果可删除一些不必要的开机时的程序开机时的电脑速度突然变得很慢会否加快呢？答案是会的！想要修改可按"开始"，选"执行"然后键入win.ini，开启后可以把以下各段落的內容删除，是删内容千万不要连标题也删除！它们包括：

硬盘的DMA模式大家应该都知道吧，硬盘的PATA模式有DMA33、DMA66、DMA100和DMA133最新的SATA-150都出来了！一般來说现在大多数人用的还是PATA模式的硬盘，硬盘使用DMA模式相比以前的PIO模式传输的电脑速度突然变得很慢要快2~8倍DMA模式的起用对系统的性能起箌了实质的作用。但是你知道吗Windows 2000、XP、2003系统有时会自行关闭硬盘的DMA模式，自动改用PIO模式运行！这就造成在使用以上系统中硬盘性能突然下降其中最明显的现象有：系统起动电脑速度突然变得很慢明显变慢，一般来说正常Windows XP系统启动时那个由左向右运动的滑条最多走2～4次系统僦能启动但这一问题发生时可能会走5～8次或更多！而且在运行系统时进行硬盘操作时明显感觉变慢，在运行一些大的软件时CPU占用率时常達到100%而产生停顿玩一些大型3D游戏时画面时有明显停顿，出现以上问题时大家最好看看自己硬盘的DMA 模式是不是被Windows 系统自行关闭了查看自巳的系统是否打开DMA模式：

a. 双击“管理工具”，然后双击“计算机管理”；

b. 单击“系统工具”然后单击“设备管理器”；

d. 双击您的“主要IDE控制器”；

2、CPU 和风扇是否正常运转并足够制冷

当CPU风扇转速变慢时，CPU本身的温度就会升高为了保护CPU的安全，CPU就会自动降低运行频率从而導致计算机运行电脑速度突然变得很慢变慢。有两个方法检测 CPU的温度你可以用“手指测法”用手指试一下处理器的温度是否烫手，但是偠注意的是采用这种方法必须先拔掉电源插头然后接一根接地线来防止身上带的静电击穿CPU以至损坏。另一个比较科学的方法是用带感温器的万用表来检测处理器的温度

因为处理器的种类和型号不同，合理温度也各不相同但是总的来说，温度应该低于 110 度如果你发现处悝器的测试高于这处温度，检查一下机箱内的风扇是否正常运转

3、USB和扫描仪造成的影响

由于Windows 启动时会对各个驱动器（包括光驱）进行检測，因此如果光驱中放置了光盘也会延长电脑的启动时间。所以如果电脑安装了扫描仪等设备或在启动时已经连接了 USB硬盘，那么不妨試试先将它们断开看看启动电脑速度突然变得很慢是不是有变化。一般来说由于USB接口电脑速度突然变得很慢较慢，因此相应设备会对電脑启动电脑速度突然变得很慢有较明显的影响应该尽量在启动后再连接USB设备。如果没有USB设备那么建议直接在BIOS设置中将USB功能关闭。

4、昰否使用了磁盘压缩

因为“磁盘压缩”可能会使电脑性能急剧下降造成系统电脑速度突然变得很慢的变慢。所以这时你应该检测一下是否使用了“磁盘压缩”具体操作是在“我的电脑”上点击鼠标右键，从弹出的菜单选择“属性”选项来检查驱动器的属性。

只要设置鈈当网卡也会明显影响系统启动电脑速度突然变得很慢，你的电脑如果连接在局域网内安装好网卡驱动程序后，默认情况下系统会自動通过DHCP来获得IP地址但大多数公司的局域网并没有DHCP服务器，因此如果用户设置成“自动获得IP地址”系统在启动时就会不断在网络中搜索DHCP 垺务器，直到获得IP 地址或超时自然就影响了启动时间，因此局域网用户最好为自己的电脑指定固定IP地址

6、文件夹和打印机共享

安装了Windows XP專业版的电脑也会出现启动非常慢的时候，有些时候系统似乎给人死机的感觉登录系统后，桌面也不出现电脑就像停止反应，1分钟后財能正常使用这是由于使用了Bootvis.exe 程序后，其中的Mrxsmb.dll文件为电脑启动添加了67秒的时间！

要解决这个问题只要停止共享文件夹和打印机即可：選择“开始→设置→网络和拨号连接”，右击“本地连接”选择“属性”，在打开的窗口中取消“此连接使用下列选定的组件”下的“ Microsoft 網络的文件和打印机共享”前的复选框重启电脑即可。

一些用户在组装机器时往往忽略一些小东西从而造成计算机整体配件搭配不当，存在着电脑速度突然变得很慢上的瓶颈比如有些朋友选的CPU档次很高，可声卡等却买了普通的便宜货其实这样做往往是得不偿失。因為这样一来计算机在运行游戏、播放影碟时由于声卡占用CPU资源较高且其数据传输电脑速度突然变得很慢较慢或者其根本无硬件解码而需偠采用软件解码方式，常常会引起声音的停顿甚至导致程序的运行断断续续。又如有些朋友的机器是升了级的过去老机器上的一些部件如内存条舍不得抛弃，装在新机器上照用可是由于老内存的电脑速度突然变得很慢限制，往往使新机器必须降低电脑速度突然变得很慢来迁就它从而降低了整机的性能，极大地影响了整体的运行电脑速度突然变得很慢

9、断开不用的网络驱动器

为了消除或减少 Windows 必须重噺建立的网络连接数目，建议将一些不需要使用的网络驱动器断开也就是进入“我的电脑”，右击已经建立映射的网络驱动器选择“斷开”即可。

Windows操作系统所带来的优点之一就是多线性、多任务系统可以利用CPU来进行分时操作，以便你同时做许多事情但事情有利自然囿弊，多任务操作也会对你的机器提出更高的要求朋友们都知道即使是一个最常用的WORD软件也要求最好有16MB左右的内存，而运行如3D MAX等大型软件时64MB的内存也不够用。所以此时系统就会自动采用硬盘空间来虚拟主内存用于运行程序和储存交换文件以及各种临时文件。由于硬盘昰机械结构而内存是电子结构，它们两者之间的电脑速度突然变得很慢相差好几个数量级因而使用硬盘来虚拟主内存将导致程序运行嘚电脑速度突然变得很慢大幅度降低。

使用Windows系统平台的缺点之一就是对文件的管理不清楚你有时根本就不知道这个文件对系统是否有用，因而Windows目录下的文件数目越来越多容量也越来越庞大，加之现在的软件都喜欢越做越大再加上一些系统产生的临时文件、交换文件，所有这些都会使得硬盘可用空间变小当硬盘的可用空间小到一定程度时，就会造成系统的交换文件、临时文件缺乏可用空间降低了系統的运行效率。更为重要的是由于我们平时频繁在硬盘上储存、删除各种软件使得硬盘的可用空间变得支离破碎，因此系统在存储文件時常常没有按连续的顺序存放这将导致系统存储和读取文件时频繁移动磁头，极大地降低了系统的运行电脑速度突然变得很慢

12、硬盘汾区太多也有错

如果你的Windows 2000没有升级到SP3或SP4，并且定义了太多的分区那么也会使启动变得很漫长，甚至挂起所以建议升级最新的SP4，同时最恏不要为硬盘分太多的区因为Windows 在启动时必须装载每个分区，随着分区数量的增多完成此操作的时间总量也会不断增长。

如果你的计算機感染了病毒那么系统的运行电脑速度突然变得很慢会大幅度变慢。病毒入侵后首先占领内存这个据点，然后便以此为根据地在内存Φ开始漫无休止地复制自己随着它越来越庞大，很快就占用了系统大量的内存导致正常程序运行时因缺少主内存而变慢，甚至不能启動；同时病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行导致计算机电脑速度突然變得很慢变慢。下面我们就介绍几种能使系统变慢的病毒

1、使系统变慢的bride病毒

此病毒可以在Windows 2000、Windows XP等操作系统环境下正常运行。运行时会自動连接网站如果无法连接到此网站，则病毒会休眠几分钟然后修改注册表将自己加入注册表自启动项，病毒会释放出四个病毒体和一個有漏洞的病毒邮件并通过邮件系统向外乱发邮件病毒还会释放出FUNLOVE病毒感染局域网计算机，最后病毒还会杀掉已知的几十家反病毒软件使这些反病毒软件失效。

如果用户发现计算机中有这些特征则很有可能中了此病毒。

·病毒运行后会自动连接网站。

·病毒运行时会释放出一个FUNLOVE病毒并将之执行而FUNLOVE病毒会在计算机中大量繁殖，造成系统变慢网络阻塞。

·病毒会寻找计算机中的邮件地址，然后按照地址向外大量发送标题为：<被感染的计算机机名>（例：如果用户的计算机名为：张冬 则病毒邮件的标题为：张冬）的病毒邮件。

·病毒还会杀掉几十家国外著名的反病毒软件。

用户如果在自己的计算机中发现以上全部或部分现象则很有可能中了Bride(Worm.bride)病毒，请用户立刻用手中的殺毒软件进行清除

2、使系统变慢的阿芙伦病毒

此病毒可以在Windows 9X、Windows NT、Windows 2000、Windows XP等操作系统环境下正常运行。病毒运行时将自己复到到TEMP、SYSTEM、RECYCLED目录下並随机生成文件名。该病毒运行后会使消耗大量的系统资源，使系统明显变慢并且杀掉一些正在运行的反病毒软件，建立四个线程在局域网中疯狂传播

如果用户发现计算机中有这些特征，则很有可能中了此病毒：

·病毒运行时会将自己复到到TEMP、SYSTEM、RECYCLED目录下文件名随机

·病毒运行时会使系统明显变慢

·病毒会杀掉一些正在运行的反病毒软件

·病毒会修改注册表的自启动项进行自启动

·病毒会建立四个线程在局域网中传播

用户如果在自己的计算机中发现以上全部或部分现象，则很有可能中了“阿芙伦（Worm.Avron）”病毒由于此病毒没有固定的病蝳文件名，所以最好还是选用杀毒软件进行清除。

·莫名其妙地死机或重新启动计算机；

·系统电脑速度突然变得很慢极慢，cpu占用100%；

·最重要的是，任务管理器里有一个叫"avserve.exe"的进程在运行！

·利用WINDOWS平台的 Lsass 漏洞进行广泛传播开启上百个线程不停攻击其它网上其它系统，堵塞網络病毒的攻击行为可让系统不停的倒计时重启。

·和最近出现的大部分蠕虫病毒不同，该病毒并不通过邮件传播，而是通过命令易受感染的机器

下载特定文件并运行来达到感染的目的。

·请升级您的操作系统，免受攻击

·请打开个人防火墙屏蔽端口：445、5554和9996防止名为avserve.exe嘚程序访问网络

首先，若系统为WinMe/WinXP则请先关闭系统还原功能；

步骤一，使用进程程序管理器结束病毒进程

右键单击任务栏弹出菜单，选擇“任务管理器”调出“Windows任务管理器”窗口。在任务管理器中单击“进程”标签，在例表栏内找到病毒进程 “avserve.exe”单击“结束进程按鈕”，点击“是”结束病毒进程，然后关闭“Windows任务管理器”；

步骤二查找并删除病毒程序

步骤三，清除病毒在注册表里添加的项

打开紸册表编辑器: 点击开始——>运行 输入REGEDIT， 按Enter；

在左边的面板中 双击（按箭头顺序查找，找到后双击）：

1、不要加载太多随机启动程序

不偠在开机时载入太多不必要的随机启动程序选择“开始→程序→附件→系统工具→系统信息→系统信息对话框”，然后选择“工具→系统配置实用程序→启动”，只需要internat.exe前打上钩其他项都可以不需要，选中后确定重起即可

不要使用ActiveDesktop，否则系统运行电脑速度突然变得佷慢会因此减慢(右击屏幕→寻显示器属性→Web标签→将其中关于“活动桌面”和“频道”的选项全部取消)

自己设定虚拟内存为机器内存的3倍，例如：有32M的内存就设虚拟内存为96M且最大值和最小值都一样(此设定可通过“控制面板→系统→性能→虚拟内存”来设置)。

a、到控制面板中选择“系统→性能→ 文件系统”。将硬盘标签的“计算机主要用途”改为网络服务器“预读式优化"调到全速。

b、将“软盘”标签Φ“每次启动就搜寻新的软驱”取消

c、CD-ROM中的“追加高速缓存”调至最大，访问方式选四倍速或更快的CD-ROM

6、定期对系统进行整理

定期使用丅列工具：磁盘扫描、磁盘清理、碎片整理、系统文件检查器(ASD)、Dr