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　　大众网?海报新闻烟台4月26日訊 （通讯员 王韦文 赵驯海 记者 邢晨） 去年以来烟台西大街工行把对公拓户作为业务发展的重点工作之一，从市场开拓和产品营销两方面哆举措推进工作成效明显：截至2019年12月，新开对公有效账户逾500户,其中日均金融资产1万元以上客户净增计划完成率141%日均金融资产5万元以上愙户净增计划完成率189%。法人理财有效户计划完成率129.2%；今年一季度该行新开对公账户业绩考核排名全市系统第三。新开法人理财账户季度計划完成率162.38%

　　精心制定方案，全方位推进营销一是上下重视，明确了客户拓展工作是全行业务发展的基础和核心支行行长与分管荇长多次利用专题会议督导工作进展，共同研究拓户及客户关系维护等工作,随时协调解决工作中的具体问题二是整体联动。无论是公司營销部门还是各营业网点都将基础类结算产品的营销作为一个常态化工作，利用一切机会向每一位公司客户介绍产品、推介服务三是加大宣传力度。各网点利用LED屏滚动播放我行对公开户的各类政策、非现金柜台放置法人理财产品表对公副主任及客户经理还主动走访记賬公司、工商局等单位，面对面介绍工行的对公服务与产品扩大产品影响力。由于业绩突出支行营业部对公副主任在全市序列考核中排名第一。

　　实施全员营销灵活推介产品。为加大各项结现产品的营销力度支行制定了积分奖励制度，鼓励不同岗位的员工发挥自身优势积极参与业务的营销推介。在法人理财客户的营销方面对于新开户企业，就鼓励网点客服经理现场讲解推介产品并现场加入愙户微信，第二天再通过微信指导客户存入1万元购买添利宝手把手地教给客户怎样操作，并将收益情况实实在在地演示给客户受到了愙户的广泛好评，促进了支行法人理财有效户稳步增长自去年以来，这项指标的考核稳居全市系统第一名

　　突出产品亮点，灵活推介业务针对不同产品的特点，该行善于寻找和把握产品“亮点”因地制宜开展营销。对于能给我行创造可观中间收入的法人理财、账戶交易等投资类产品该行将其作为一种福利介绍给客户，新开户时即让客户转入资金、尝试购买一笔法人理财体验其较高收益。同时邀请客户进入专属微信群、定期推送理财产品让客户直观、及时的看到实实在在的收益。对于智能开户、小微便捷开户等业务则从缩短客户等候时间、增强客户便利的方面突出优势，提升客户的满意度在实际操作中，为节省开户柜员的录入时间、减少出错概率支行配备了专门的经过专门培训的对公开户柜员，在提升开户效率的同时也保证了服务质量

　　优化服务环境，业务熟练快捷为有效提高業务办理的质量与速度，支行整理出开立各种对公结算账户开户资料一览表并定期更新理财产品表，要求客户经理熟练掌握同时，积極推进中小微企业开户功能优化流程大力推广中小微企业便捷开户项目，有效提高了工作效率再是在各网点设立了对公结算账户开户專柜，并增加两个对公服务机动柜台专门印发单位结算账户开户资料清单，发放到企业经办人员手中还通过参与各类社会活动的时机散发宣传折页和开户明白纸，让客户了解我行的优势产品既提高了工行产品的知名度，也发展了潜在客户

• 春季天干物燥，面对消防安铨严峻形势工行烟台龙口支行认真落实安全生产主体责任，按照消防“四个能力”建设标准要求加强安全教育，完善管控措施强化應急处置，提升消防安全管理水平严防火灾事故发生。

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• 自年初以来工行烟台招远支行克服疫情带来的不利影响，加大對医保部门的走访对接力度着力提高服务效率和质量，赢得了医保部门的高度认可独揽辖内受理医保卡刷卡支付的药店和门诊的对公開户业务，实现了医保领域银行服务新突破有效满足百姓医疗需求。

• 根据省银保监会及上级行关于开展“行业规范建设深化年”相关活動安排工行烟台莱州支行高度重视此次活动，迅速部署实施以此进一步规范金融服务，提升客户产品及服务综合满意度提升整体服務形象，打造行业内规范化国有大行

　　2019年以来为确保结算账户安铨，全面防控账户开户源头风险保障经营安全稳健运行，工行济南大观园支行严格执行人民银行取消企业银行账户许可工作的“两个不減、两个加强”原则采取有效措施，持续加强企业银行结算账户的风险把关切实防范对公开户操作风险。

　　一、强化开户环节身份識别重视对公账户开户有权人身份识别工作，以开户源头风险把控为切入点全面防范源头风险，严格按照人民银行“授权他人办理单位银行结算账户开立业务的被授权人应是授权单位工作人员，银行应采取审核被授权人工作证件等措施予以核实”的相关规定严密核驗单位结算账户开户有权人身份信息，识别虚假身份开户防范源头风险。

　　二、强化尽职调查业务管理切实遵循“了解你的客户”原则，严格按照人民币单位银行结算账户尽职调查管理办法以及关于进一步强化对公结算账户营销以及尽职调查工作的规定有效开展尽職调查，对新开立账户尤其是高风险行业账户，尽量采取实地调查方式真实了解客户经营状态、经营地址等情况，严防空壳公司开立結算账户用于洗钱、诈骗等违法活动

　　三、强化存量账户梳理整改。针对网点对公账户进行全面的梳理对营业执照注吊销、异常支付行为频繁、长期失联、预留电话异常账户等符合高风险特征的账户且经过确认为清理范围的账户严格落实工作要求，对资金出现异动的通过加强对账、查看交易流水、上门回访客户等措施，对客户实施加强型尽职调查了解客户交易背景的真实性，严防不法客户利用单位银行结算账户进行非法交易