处理很快已退款并道歉，满意此次处理

12月买的一张電影券，当时没有使用后来忘记了，最近打算用发现过期了问苏宁客服，表示不退不换不延期但是该票券，万达和苏宁都没有在过期前进行提醒而且未使用的电子票券不退不换，属于霸王条款不符合消法。客服态度强硬怪我自己没看清条款，当初可以选择不买我一开始不是非要退货，就想问问能不能延期之类的但是客服就特别强势。现在要求退款道歉。

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