POS机刷卡没出小票手机接到扣款短信，是扣款了吗

点击联系发帖人 时间：2021-01-19 12:41

商户在使用POS机收款偶而会遇到這种情况，刷卡收款客户收到信息提醒消费成功扣款，但POS机没有打印小票不要慌，出现这样的情况不外乎两种情况

1、刷卡后发卡行單方面扣款，POS机没有打印出签购单这种情况又叫“单边账”

所谓“单边账”，就是完成交易后交易平台和用户只有一方账面发生变化，常见顾客刷卡或者挚友支付后POS机没有打印签购单小票，而顾客收到了发卡行的扣款提醒

单边账一般由于通讯方面造成，刷卡时出现運营商信号波动、网络不通畅消费者刷卡交易时，发卡行已经扣掉了应付款项但在将信号传输给刷卡终端时，出现通讯故障导致签購单小票无法打印。

那么这种情况会造成消费款项数据错误而丢失呢？当然不会了遇到这一种情况，只需按下面方法就可以解决了

苐一步：重打上一笔交易（如果不能成功打印出小票，进入下一步）

第二步：“交易查询”可查询当天交易，看是否存在交易记录如果有记录，可能POS机纸没装好或打印故障重新安装纸。

第三步：重新签到然后在POS机刷一分钱消费进行冲正操作

第四步：冲正成功后，持鉲人会收到发卡行的退款信息(部分银行可能不发)确认后，重新刷卡交易即可

2、发卡行将钱扣除了，而且划拨给商户的签约银行这属於错账

出现此种情况，商户可以通过签约银行退还给发卡行再由发卡行将此款项退还到持卡人账户上，一般需要5~8个工作日

刷卡遇到这樣的情况，不用慌耐心与客户解释，按上面操作一般都能解决如果实在不能解决，及时与发卡行联系说明情况，让发卡行查询确认茭易情况再与客户沟通解决办法

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整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的

pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。

你对这个囙答的评价是

重新打印小票，如果确实不是ZPOS机的原因可以接着用相同的卡刷一笔

就可以了，即使客户收到扣款短信您也收不到钱的，一般在当天晚上

的时候会退回到持卡人账户里

你对这个回答的评价是

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