1.针对客户居住在异地（跨一级分荇）因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制

变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？

答：存款介质正反面、身份证件、《网点特殊业务申请书》和《承诺书》由兩名审核人员在复印件上签字确认并加盖受理网点业务用公章。

2.定期一本通、定期存单和银行卡内的整存整取定期存款和通知存款中100万え及以上大额资金

存款当日存入当日支取（含部分提前支取）的存款，我行有何要求

答：必须在原存入机构办理。

3.整存整取定期存款、個人通知存款部分提前支取有没有次数限制

答：没有次数限制。（总行最新文件）

4.什么是个人通知存款一户通

答：通过有机整合活期儲蓄和个人七天通知存款产品的功能，使其既具有活期储蓄存取款自由、多渠道应用的便利性又有个人通知存款的高收益性，能为客户提供便捷的增值理财服务

5.个人通知存款一户通的如何计息？

答：一户通账户在开立时即约定为七天通知存款凡是存期满七天（含）的存款，系统进行自动转存结计利息、扣缴利息所得税，并将客户实际所得利息转为本金对于未存足七天的存款按活期利率计息。

6.个人活期储蓄存款业务系统内跨一级分行通存通兑业务业务范围

答：本外币个人活期存款的存入、支取、转账、结清、挂失/解挂、查询。

7.储蓄存款在一级分行范围内办理异地书面挂失、解挂有那些要求

答：1）经办机构必须严格按照现有规定审核客户身份、验证身份证件的真偽、联网核查客户身份；

2）经办机构应详细登记客户的地址、联系方式等，以便随时联系客户避免长期无法解挂；

3）对于有疑点的或金額较大的，经办机构应采取与开户网点联系确认、拨打客户开户时预留的联系电话核实等方式确认客户身份；

4）经办机构的会计（业务）主管必须加强挂失业务的审核；

8.根据《中国建设银行人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务操作规程》规定单笔20万元（含）

以上的大額转账，应在转账凭条背面登记那些信息

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