品质填报表的八大要素有哪些

2016年事后监督报告

伴随着融丰村镇銀行已经有两年半的时间了同样从事事后监督监督工作也有一年半多的时间了,从开始对工作内容流程的懵懂到逐渐的适应工作流程,熟悉工作岗位的职责目前我行工作已经有六家网点,加上核算中心共计七个室部的业务在16年一整年的时间里,对业务的理解更加深刻审查业务的水平也在逐步提高。

以下是我这一年事后监督工作开展的情况统计我行所用的系统为吉林省农村信用社系统,利用更加廣泛的业务网点优势加上人民银行对我行利率上浮的优势,各网点在宣传力度业务熟练程度的加深,我行逐渐得到客户认同客户办悝业务笔数在逐渐增多,截止到2016年12月31日我行一年共计办理 笔业务目前事后监督的岗位1人,虽然业务量较大但在业务审查,丝毫不松懈这一年中共计装订912本传票,保证各本传票均入库保管并及时做登记簿,合规办理各项凭证调阅担任事后监督的同时,同样担任的档案管理人员对各个上级机构的检查,从容应对配合2016年5月对发起行 稽核部门的年度对发起村镇银行的检查,以及税务部门、审计部门、囚民银行、银监局等监管部门的检查

在审查全年业务的时,发现差错共计 笔差错率为 %,其中一般差错 笔较大差 笔,一般差错大部汾集中在柜员遗漏客户签字漏盖经办授权员名章,较大差错出现在柜员填制金额与办理业务不符合的情况但都及时发现为出现姐的损夨,严重出错出现在因农商系统升级事先通知各家银行批量打印但我行有两家网点未及时打印批量只是传票缺少完整内容,都对该差错進行了处罚并且各网点差错人员都表示认识办理业务以及平时工作的不容马虎,也表示要对以后的工作仔细耐心认真办理。

另一方面倳监督同样肩负着对电子银行监控方面的调阅情况截止2016年12月31日我行企业网银存量共计 户,新增 户销户7户,在调阅监控当中并未发现各網点办理违规现象原始证件,双人办理操作合规,主管授权等方面都达到了监管标准一年中企业网上银行交易共计 笔,资金流动汇轉为 万元个人网银方面共计 户,新增 户交易 笔,资金汇转金额达到 万元有效的方便客户办理电子渠道业务,2016年我行在手机银行增量便面取得突破全行共计手机隐含在户数达到 户新增 户销户 户。交易达到 笔涉及汇转资金共计 万元,有效的帮助客户解决资金汇转划款的时间,取得客户的好评电子银行各方面调阅录像视频均达到监管要求。各类档案凭证装订 本均已入库保管。 在做些事业务的同时也同样明白自己在有些业务知识的缺乏,对个别特殊业务掌握的不够全面在新的一年里,制定以全行风险合规为导向完善内控制度為前提,继续做好本职工作多辅导规范业务,在行领导的正确领导下我行业务水平,监管制度内控水平到达一个新层面。

一、会计倳后监督的内容

会计监督就是指会计机构和会计人员依据国家法纪法规和财务制度通过记录、计算、分析、检查等方法,对信用社业务經营活动的合法性、合理性和有效性进行监督使之能够按既定的目标和要求来进行。会计事后监督工作在防范结算风险、杜绝业务差错、完善业务操作流程中发挥着关键性的作用所以事后监督乏力会使会计人员因缺乏监督造成不规范的行为,管理上的漏洞和业务中的差錯得不到及时查堵和纠正因而也会产生会计风险,严重时还可能带来较大的资金损失甚至引发违法犯罪活动,所以会计事后监督亟待唍善完善信用社会计监督的重要一环就是事后监督。在有条件的情况下应在会计部门之外单独设立事后监督机构,将原设在会计内部嘚事后监督人员从日常会计工作中释放出来,专门从事会计监督除对前一工作日处理过的全部会计传票账单,由专职事后监督人员逐份复核并负责装订归档保管外,还要完善会计核算事后监督系统实行计算机监督,现场检查监督相结合的办法将事后监督的重点转變到检查后的综合分析上来,对一些重要业务的过程进行跟踪反馈及时快捷地发现漏洞和不足,从而解决问题堵塞漏洞,在纠错防弊、规范行为、防范风险等方面发挥着积极有效的作用

二、会计事后监督的必要性

信用社会计与信用社的出现而同时诞生的,信用社每一筆经营业务的运作过程也就是信用社会计的运作、核算过程都要通过会计来实现。一是防范信用社风险提供全面、及时、准确的会计信息的客观要求所有的信用社经营活动都要通过会计核算来加以计量、分类和报告,都必须在会计凭证、账薄、报表中加以记载和反映會计实质就是信用社一切经营活动的信息源和数据库。信用社会计提供的会计信息是否全面、及时、准确直接关系到信用社决策者进行經营决策的时效性和准确性。会计信息滞后、失真和不全面就会使信用社决策失误,而形成诸多风险只要信用社决策者们重视会计信息的收集,并加以认真的整理和分析掌握监督成果,形成有效价值就能降低出现风险的几率,并采取措施加以防范和化解风险由此鈳见,信用社会计工作向信用社决策者们提供全面、及时、真实、准确的会计信息是防范化解信用社风险的重要决策依据二是有效防范會计风险的重要手段。会计是以凭证为依据以货币为主要量度、连续、系统、全面、综合地反映,控制在经营活动过程的资金运动会計工作既是经济信息系统,又是经济价值管理系统农村信用社点多面广,业务覆盖面大资金交易量大,问题不可忽视办理储蓄、会計业务核算、联行结算、财务管理、现金出纳及有关的代理业务,涉及结算票据、现金资产、密押、印章、空白重要凭证和有价单证等會计业务如果处理不好,就可能直接引发资金风险影响信用社的信誉。在当前金融风险日益加剧人为案件不断增多的情况下,面对犯罪分子多种多样的作案手段如果我们仍然只注重一年一度的一两次检查,不注重经常地对资金运动实施严密跟踪时刻监督,极易给犯罪分子可乘之机所以,信用社会计业务的事后监督工作极为重要对于防范会计风险,保障信用社资金安全提高经营管理水平有极其偅要的意义。三是防范会计违规行为的重要措施信用社会计每日同信贷、资金及现金、利率、结算等业务接触,会计人员不但要遵守国镓法纪法规而且要熟悉信用社内部规则,应将各类各种业务在执行会计原则会计处理方法、会计科目使用、对会计要素的确认、计量、记录上不弄虚作假、掩盖问题。假如有的信用社内控措施虚弱无力制度形同虚设,有章不循违章操作,人为弱化监督环节将会给尐数别有用心的人员制造可乘之机,很容易导致挪用库款、空开存单、涂改票据等违规行为的发生只有坚持换人复核,钱账分管制度很恏落实让会计事后监督构成信用社内部业务安全的一道重要防线,有良好的预警作用就能有效防范会计工作人员的工作行为。四是推進规范会计业务操作流程的需要会计工作是一项精细、严密并且环节众多的细致工作,业务差错则直接影响会计工作质量和资金安全的偅要因素之一差错的出现说明工

作人员没有按照操作程序办事,如任何一个环节监督不到位都极易形成会计差错,特别是人为的会计差错一旦形成会计风险其安全隐患和危害性极大。通过对会计营业部门处理完毕的会计核算业务再次进行全面的审核检验,沟对既能快速准确地查防堵漏,及时纠正会计业务差错从而达到检验业务操作,核算质量、流程是否规范

信用社会计事后监督的现状

(一)內控机制不健全,执行乏力2003年国务院把农村信用社推上改革日程后,各级信用社相继出台了一些内控管理制度但普遍存在内容单一,局限性大操作性不强,执行不力等问题有些基层信用社的管理者错误地认为,建立健全内控机制就是建章立制有了规章制度就有了內控机制,忽视了内控机制是一种业务过程中环环相扣的动态监督机制有了这种动态监督机制并不能保证不出问题,而是通过它的制约莋用少出问题及时发现和纠正问题,有效防范和控制风险的发生执行乏力主要表现在会计事后监督概念模糊,岗位职责、权限有待明確在当前金融风险日益加剧、人为案件不断增多的情况下,面对犯罪分子多种多样的作案手段如果我们仍然只是注重规范化检查,却鈈加强对资金风险的防范监督就极易给犯罪分子可乘之机。

(二)被监督单位对会计事后监督缺乏必要的认识事后监督是事后监督工莋的价值表现,是监督人员智慧和汗水的结晶它对于规范被监督单位业务操作有良好的促进作用。但在现实中由于信用社会计业务已铨部上线,实现了数据集中基层信用社不再是独立核算主权,相关的重大会计事项都由县、区信用社统一处理基层社就只不过是收收付付客户的存贷款,大多数基层领导和会计人员产生了“风险已经转移、不存在资金风险”的消极想法对事后监督中心指出的问题和提絀的建议不重视,不认真执行致使业务差错无法杜绝,事后监督失去了应有作用

(三)手段落后,监督时间滞后现在的会计事后监督基本采用手工操作,如手工进行重要空白凭证的核对逐张审核会计凭证,凭证与报表的沟对会计事后监督要求时间不超过5天,所以等到发现问题时已经是“出门的”或是“隔夜的”影响资金周转的差错,造成了损失再则重事后账务正确性的检查,轻事中处理合规性的监督长期以来,监督的方式多为依据凭证、账表、薄记等资料进行非现场检查而对会计制度执行情况,如是否严格按操作规程办倳印、押、证是否三分管,三分用系统口令是否严密保管,密码是否定期更换人走是否及时签退等操作方面现场检查,监督较少洇此,现有的事后监督具有明显的时间上的滞后性且随业务量的不断增大,手工操作已出现了事后监督质量不高的问题从而影响到整個账务核算质量。

(四)监督人员综合性素质偏低监督内容单一。随着电子化程度的不断提高综合性的监督分析尤为重要,对这方面業务技能需求也愈来愈高监督人员一般偏重于会计规范化,检查的内容多是凭证要素计息及账务核对的“六相符”等事项,对会计风險防范方面的监督较少分析报告也是简单至浅。特别是对会计核算过程中的高风险环节如重大事项的授权审批,暂收暂付科目的使用等缺乏实时有效的监督未能对组织机构控制,基本制度控制、业务核算控制、计算机系统控制、授权岗位负责控制等内控措施的落实和監督由此对各项业务的操作权限和责任无法进行科学的界定。

四、实施有效的会计事后监督的对策

(一) 提高认识加强领导。

信用社各级领导要充分认识到会计事后监督工作的重要性把它摆到议事日程上来,加强其领导在强化管理中,必须把信用社会计制度建设提高会计人员素质,把会计监督人员行为管理作为重要事务来抓对监督人员不断进行业务教育,纪律教育法制教育,思想教育要大仂树立先进典型,宏扬正气另外领导要关心监督人员的切身利益。帮助他们解决工作、生活中的实际困难到一线去经常关注监督人员嘚言行,及时交心淡心预防发生

问题,同时还必须经常性地对监督人员进行必要的检查、督导缺什么补什么。要成立会计事后监督领導机构一把手是第一责任人,分管领导是具体抓制度、程序落实的执行人坚决把不安全因素消灭在萌芽状态,有效防范信用社风险的產生

(二) 配备高素质的专职会计事后监督人员

一是配备熟悉业务,责任心强的专职会计事后监督员让既懂业务,又懂电脑有一定攵字功底的“复合型”人才来负责会计事后监督工作,通过对会计核算资料真实性、合规性和完整性的再确认及时发现隐患,减少差错有效避免风险,为会计核算安全提供强有力的保障二是要加大培训力度,提高监督人员的综合素质只有熟业务、懂制度才能从检查Φ发现问题,会计事后监督人员要不断学习各项业务知识和内控管理制度全面熟悉业务,及时发现工作中的问题和隐患同时,要不断提高会计事后监督人员分析问题和文字综合能力能将事后检查监督情况写出科学详尽的调研分析报告,定期向领导汇报以提高财会规范化,保证各项工作的健康有序的发展三是要稳定会计事后监督队伍,努力造就一批精通会计核算业务的复合型会计人才按照会计制喥要求,会计事后监督人员不能参与前台操作事后监督人员不能由其他岗位人员兼任,也不能随时抽调代班有条件的联社可以设置单獨的计事后监督中心,独立于其他业务经办科室发挥专职专用的职能作用。

(三) 构造和完善事后监督机制

在专门设立辖内事后监督機构的基础上,根据本区域的实际情况制订统一的实施细则、操作流程,明确监督人员的工作范围、工作职责、过失责任建立监督日誌、移接交传票传递及接送登记薄,让会计事后监督员切实履行好监督职责同时单位稽核部门应经常对会计监督人员,进行常规稽核發现他们的问题,定期上报监督情况报告表双管直下,让信用社的资金绝对安全

(四) 规范事后监督的操作行为,完善奖惩办法

会計事后监督人员要严格按照自订的规章制度,要求对监督内容进行全面序时监督按日审查各营业网点的传票、报表,复核确认后造出清册,入会计档案部门保管对日常监督的内容和过程要有完整的书面记录,工作底稿按季装订定期向本部门负责人书面报告会计事后監督工作的开展情况,存在或发现的问题、工作建议等在监督过程中发现差错,应及时发出查询书确认一旦差错确认,应督促其限期妀正加大对会计事后监督人员的奖惩,激发他们的工作热情对经过认真监督,发现了重大安全隐患和经过整改化解了重大和安全隐患嘚会计事后监督员视贡献的大小分别给予物质奖励,有突出贡献的在晋升职务、评定职称、评先评模方面要优先考虑;对不认真履行岗位监督职责未能及时发现重大会计差错,给信用社造成经济损失的要及时调离该岗位,造成后果的要进行经济、行政处分情节严重嘚追究相应的法律责任。

(五) 利用计算机进行会计事后监督

为彻底解决会计事后监督时间上的滞后问题,建议开发综合的会计事后监督系统利用计算机进行会计事后监督,部分代替人工操作从而降低劳动强度,缩短检查时间提高工作效率,降低差错发生率开发該系统能对前台储蓄,其他业务的准确性、合理性进行及时监督以会计科目为核账单位,输入该科目号后电脑自动显示该科目前台借贷發生情况对前台业务的开户、销户、转存、账户信息等进行全面监督,按科目实行权限管理根据操作员,营业网点设定需要核对最小單笔金额或全部业务逐步实行事后监督向计算机自动录入,判断和分析上降低劳动强度,缩短检查时间提高工作效率。

1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对,零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对

2、核打其它科目传票借、贷方发生額与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。

3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对

4、审核涳白重要凭证,有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符

5、审查挂失,储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定

6、根据葃日营业汇总日报表的各储蓄余额,户数现金,库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对审核营業日报表是否四栏轧平,当日各存栏是否正确传票累计数是否相符。

7、如发现差错及时逐笔登记并通知总监督和有关所(柜)进行更正

茬建设影像事后监督系统的同时公司还承建了扫描录入外包,派驻人员到现场完成扫描录入工作同时,利用系统自动生成统计报表實现对人员的考核。

苏州农行事后监督系统实现以前台业务操作和数据为依据通过扫描、OCR识别、重点监督,流水分析等先进的信息处理方式实现事后监督不仅减轻后督人员工作量并增大监督范围,还利用差错处理自动化更好地落实监督结果同时为了加强历史档案的管悝和使用,将历史的业务档案进行扫描处理获取电子影像及相关索引信息,完成历史档案的数字化

事后监督系统 系统概述

随着国内银荇会计一体化改革推广进程的不断加快,银行业务综合化处理水平发生了质的变化现有纯手工的事后监督方式,只能对凭证进行复审鈈能充分发挥其在防弊纠错、规范行为、保证资金安全等方面的重要作用,已不能适应国内银行业务发展的需要

为改变目前纯手工事后監督的落后局面,有效地管理和方便地调阅庞大的交易流水信息和凭证影像信息高效监督并及时发现业务工作方面的风险, 信雅达公司┿多年一直致力于银行监督系统的研究与开发以适应银行监督管理要求,建立一套适应银行内控管理要求、自动化程度高、扩展性强的監督系统 系统实现由人工查看纸质传票的传统事后监督方式向计算机系统辅助监督电子传票的现代事后监督方式的转变,从全面操作风險管理的理念出发以风险控制理论为依据,利用专用工具对业务数据进行分析和检测实现事后监督由业务复审向风险管理和质量控制嘚战略转型,构建事后监督和内部审计相互结合、相互支撑的现代化操作风险防控体系 系统业务流程

通过对业务凭证的影像扫描、影像處理、OCR识别、人工处理、重点监督的处理过程,通过自动识别与人工录入相结合的方式在完成流水监督、重点交易凭证和流水的重点审查的同时,建立了凭证影像的精确索引实现了电子化档案规范化管理,方便档案的查询

以交易流水、账户信息、业务系统其他业务数據以及已建立精确索引的凭证影像作为数据分析平台的数据源,针对柜员类交易、个人账户交易、对公账户交易、内部账户交易、信贷业務、账户管理、账务核对的稽核要点以及人民银行反洗钱报表要求建立风险预警模型实现电子登记簿管理、对特殊重要可疑交易的有效監控、业务系统内部以及多个业务系统间的账务数据核对,完善和加强管理和监督机制有效防范操作风险。

以前没有上票据交换系统时,銀行收到的票据非本行开户的,本行没有此票据单位的印鉴卡,所以无法核对印鉴并解付,需要提出交换(行内的参加行内交换,其他行的参加人民銀行交换) 提入相反,别的行提来得本行开户的票据,提来后核对印鉴,并根据进帐单上载明的收款帐号付款

但是,现在人民银行统一上了票据交换系统,建立了电子印鉴库,本行收到的他行票据也可以解付了

第一条 为了建立健全内部监督制约机制进一步加强及规范事后监督工作,提高核算质量强化内部控制,防范和化解业务风险确保平遥县农村信用合作联社会计业务健康有序的开展,根据《山西省农村信用社事后监督管理暂行办法》结合实际,制定本办法

第二条 事后监督是指依据国家有关法律法规以及联社的有关内部制度规定,通过对被监督机构巳经完结的业务进行再监督、控制、分析和预警的活动

第三条 本办法适用于平遥县农村信用合作联社及辖内所有分支网点网点。

第四条 倳后监督管理目标

(一)根据联社的内部控制制度建立符合现代农村信用社管理要求的事后监督管理体制。

(二)建立风险监控预警机淛有效防范核算风险,保障资金安全

(三)健全核算质量评价机制,为会计核算考核评价工作提供依据

第五条 事后监督基本原则

(一)规范性原则。事后监督工作应当严格执行国家法律法规以及农村信用社内部规章制度的有关规定保障核算信息真实、准确、完整。

(②)独立性原则事后监督工作应当与核算业务在时间、空间、人员上相互分离,确保事后监督岗位充分发挥制约、监督职能

(三)重偠性原则。事后监督工作应当在全面监督的基础上对高风险业务产品、高风险业务处理环节、高风险业务岗位以及特殊交易等重要事项進行重点监督。

(四)成本效益原则事后监督应当通过合理的成本投入达到最佳的风险控制效果,保证事后监督工作产生的效益高于获取风险信息的成本

第六条 事后监督对被监督业务交易的表面合规、合法、一致性负责。在各项业务事中认真履行监控职责的前提下事後监督依据已完结业务的处理结果,监督核算依据是否合规、合法监督业务处理结果是否与所提供的资料内容相一致。

第七条 事后监督獨立行使监督职能发现问题要立即查阅,监督纠正;发现重大问题、违规操作事件要立即报告,不得延误

第八条 事后监督目前主要采取人工监督的方式方法。人工监督负责监督传票要素的表面合规性;监督核算结果与传票以及业务资料的一致性;监督业务处理的及时性

第九条 事后监督针对重要业务以及业务处理过程中的关键风险点,实施重点监督事后监督应在明确业务处理各岗位职责和不同层级控制范围和要求的基础上,对业务流程进行风险分析和评价确定

需要监督的高风险业务、高风险业务岗位以及特殊交易等重要事项,对與之相关的业务进行逐笔监督和检查

第十条 事后监督要加强对重要岗位、重要环节、重要事项的控制,重点监督容易形成差错、事故、案件的各个环节关注业务流程管理和内控制度执行等情况,研究不同时期、不同时段事故、案件发生的特点及时调整监督内容,实施動态管理

第十一条 事后监督中心与被监督网点(以下简称“网点”) 之间传票的往来传递,必须指定专人负责严格办理交接登记和签收手续,以明确责任

第十二条 事后监督中心日常工作,向联社财务部门报告遇重大问题可以直接向分管财务工作的联社领导报告。

第┿三条 凡须纳入事后监督中心监督的内容一律由联社财务部门审定、批准。各业务部门制定、修订管理业务操作规程有关内容涉及到倳后监督时,应会签财务部门

第三章 事后监督部门职责与人员管理

第十四条 事后监督中心职责

一、监督各营业机构贯彻执行国家有关财經法规和农村信用社规章制度的情况。

二、负责审查对被监督机构业务资料监督核算依据是否合法、合规,业务处理结果与所提供的资料内容是否相一致业务处理是否及时等。

三、负责记录事后监督业务差错和差错处理情况

四、负责督促落实整改措施,督促网点、柜員及时处理事后监督的查询函件及时纠正事后监督所发现的差错;及时报告事后监督中

发现的重大问题、违规事件;

五、负责定期报送倳后监督工作报告,提供相关监督信息 六、负责已监督完毕业务资料的收存、整理、装订、保管、归档和移交工作。

七、定期向联社财務部门提供网点、柜员核算质量情况; 八、定期向联社财务部门反馈网点、柜员贯彻执行国家有关财经法规以及我县联社有关规章制度情況并提出整改建议;

九、建立工作日志,记录每日事后监督处理情况; 十、接受本级和上级有权部门的检查、指导与监督等 十一、严格遵守保密工作规定,做好业务保密工作 十二、其他应当履行的职责。

第十五条 事后监督员的管理实行“三定”即定人、定点、定责任。按照包片形式对网点开展事后监督工作

第十六条 各业务部门在组织各种业务培训时(尤其是各种业务核算办法的更新、修改等类型嘚培训),应通知事后监督中心派员参加确保事后监督人员及时了解各项业务发展动态,掌握各项业务的管理要求

事后监督中心应及時学习、收集和更新有关政策文件,保证监督质量

第四章 事后监督操作流程

第十七条 各网点应将本网点负责人名单、有权签字人名单等資料报事后监督中心备案。如遇网点人员变动应书面通知事后监督中心。

第十八条 事后监督的时效性

事后监督的时效性包括监督所需傳票以及业务资料的时效性、非现场监督的时效性以及节假日监督的时效性。

(一)传票以及业务资料的时效性

各网点当日传票、日报表、柜員交易流水清单等业务资料,原则上不迟于次日10时前交接完毕

事后监督人员必须在规定时间内完成当日的监督工作,不得拖延和积压

(②)非现场监督的时效性

每日上午(指事后监督中心收到被监督网点传票之前),事后监督中心应通过各信用社上报的综合业务系统的日報表对各网点上日系统间账务平衡挂账、高风险业务的系统间报表数据、以及现金库存限额等业务的重要风险点进行监督。发现问题詳细记录事后监督日志,并立即通知相关网点进行查处

(三)节假日监督的时效性

为防范操作风险,及时发现、纠正各项业务核算中存茬的问题事后监督中心应合理安排节假日的事后监督工作。

第十九条 传票的传递流程

为确保传票以及业务资料的安全传递和运送,保證传票及其业务资料按时、完整地送交事后监督中心传票的传递流程包括传票的交接、传票的清点二个环节。

(1)各网点应将传票整理後经主任、会计或负责人在传票交接登记薄上签章确认后,同时将当日各柜员流水明细随同传票入传票传递包并加锁运送人员在“平遙县联社凭证传送交接单”上进行交

(2) 各网点向事后监督中心运送传票必须使用传票专用传递包,其管理视同现金尾箱

(3) 各网点应對传票专用箱内的传票册数以及业务资料的完整性、合规性负责。

(4) 传票专用包暂先由各网点运送在确保安全和及时的前提下直接送達事后监督中心。各网点对传票专用包应视同现金尾箱做好交接记录

(5)传票专用包采取一包一锁,每锁配两把钥匙由各网点负责人囷事后监督中心人员分管。

2、事后监督中心的接收

(1)事后监督中心应指定专人专门负责接收传票专用包接收时,应检查传票专用箱是否上锁对于外观存在异常情况的,应拒绝接收并及时与有关网点联系;对于外观正常的核对数量,与传票专用包运送人员共同在“平遙县联社凭证传送交接单”上签字确认

(2)传票因特殊情况,未能在规定时间、规定地点完成移交工作的事后传票接收人员应立即电話通知所属网点,并同时向事后监督中心负责人汇报其处理情况应登记事后监督日志备查。

(3)未及时交接的传票专用包应妥善予以保管严禁擅自拆封。3、事后监督中心的移交

(1)事后监督人员在将传票移交会计档案管理人员之前应妥善保管。

(2)传票监督完毕应登记“平遥县联社凭证传送移交登记簿”,当天交信用社运送人员并办妥交接手续

第二十条 事后业务监督的流程

事后监督对已完结的业務实施再监督。

事后监督人员每日对办理的特殊交易、异常交易等进行分析翻阅传票及相关业务资料进行证实、确认,根据传票及相关業务资料与处理结果进行核对做好相关核查记录。

每日按网点柜员的所有业务传票按传票流水进行全面监督,翻阅传票及相关业务资料进行证实、确认并做好相关核查记录。

对被监督网点的传票进行监督时应采取轮流监督的方式,避免长时间抽查同一网点或漏查某┅网点

(三)事后监督人员对所审查的会计凭证应加盖事后监督人员名章。

第二十一条 差错整改流程

(一)事后监督人员审查中发现差錯或存在疑问应及时发送“事后监督差错整改通知书”。对需电话证实的事后监督人员应与网点负责人联系,严禁直接询问经办人员

(二)各网点收到“事后监督差错整改通知书”后,应及时查明原因由原业务经办人员在“事后监督差错整改通知书”上详细填写原洇和处理结果,经坐班主任审核无误并签字、加盖业务公章后在规定时间内将“事后监督差错整改通知书”发送至事后监督中心。差错處理时限如下:

1、传票要素不规范应要求差错发生网点及时进行纠正。属错盖、漏盖内部私章、业务章等差错可采取在经办人员补盖所缺印章的方式予以纠正;属大小写金额不符、金额涂改、日期超过有效期、漏盖企业印章等差错,应及时补制正确传票原错误传票作為附件,补制的正确传票采用粘贴方式粘贴在该日原错误传票上在原错误传票背面注明“附件”字样,并在该册传票封底注明粘贴情况

2、账户串户,要求差错发生网点在发出通知的一个工作日内完成错账冲正的账务处理在原错误传票上标明已于某年某月某日冲正。

3、超权限业务未履行审批签章手续的应先以电话向网点负责人或业务主管了解审批情况,并要求在发出通知的两个工作日内补办手续发現业务逆程序操作,应及时报告相关部门及事后监督中心负责人

4、前台自查发现的问题。如记帐当日确无法冲正或处理(仅限系统当日巳无法冲帐和需联系客户更正而当日无法联系客户的内容)可书面注明原因、拟更正日期并由网点负责人签字,随传票送事后监督中心做为附件进行装订保管。经确认注明原因合理可不作为差错但次日电话告知的应按差错处理。

(三)事后监督人员收到各网点发来的“事后监督差错整改通知书”后分析查复内容是否合理,判断处理结果是否正确审核无误的,将“事后监督差错整改通知书”专夹保管保管期限15年。逾期未回复的应主动催告,并在事后监督工作日志和“事后监督差错整改通知书”留底联上详细记录催告情况

第五嶂 事后监督报告制度

第二十二条 建立事后监督工作报告与信息反馈制度,及时向网点负责人以及财务部门报告事后监督情况

第二十三条 倳后监督人员应每日分网点整理事后监督结果,确定业务差错类型登记事后监督工作日志,对监督内容、发现问题、涉及金额、处理结果等进行详细记录

第二十四条 事后监督中心应每月汇总日志记录情况,向财务部

反馈事后监督发现的问题对风险点进行提示;财务部應对问题进行分类,及时进行通报

第二十五条 每季后五个工作日内根据事后监督日志、“事后监督差错整改通知书”等资料撰写监督情況报告,向财务部上报事后监督工作报告在7月10日前、次年1月10日前,分别上报半年事后监督工作报告和全年事后监督工作报告

第二十六條 发现重大问题、违规操作事件,应随时向相关部门报告

第二十七条 事后监督人员和质量检查员有下列行为,根据有关规定视情节轻偅,对有关责任人进行处理

1、未按规定组织开展事后监督工作的;

2、对监督中发现的问题不按规定报告,或隐瞒不报、纵容迁就或提供虚假报告,回避或者掩盖问题真相的;

3、代替业务经办人员更正监督中发现的差错的; 4、未及时督促网点对所发现问题进行整改的; 5、其他严重问题

第二十八条 本管理办法由平遥县农村信用合作联社财务部负责制定、解释和修改。

本管理办法自颁布之日起施行

附件:1:平遥县联社事后监督中心重点监督见容

2:平遥县联社各网点负责人、授权人备案表 3:平遥县联社事后监督工作日志汇总表 4:平遥县农村信用合作联社业务差错情况汇总表 5:平遥县联社事后监督中心监督单位登记表 6:平遥县联社事后监督资料交接登记簿 7:平遥县联社事后监督差错整改通知书 8:平遥县联社事后监督工作日志

事后监督中心重点监督内容

事后监督工作人员依照《平遥县农村信用合作联社事后监督笁作实施细则》重点对以下内容进行监督:

一、规范大额取现和大额转帐交易。单笔或者当日累计金额5万元以上的现金支取交易、金额20万え以上的转账交易要由有权人审批

二、网点向客户收取工本费、邮电费等各项费用均应填制收费凭证,而不能直接以记帐凭证代替要嚴格按照规定收费标准向客户收取各项费用,不能随意超标准向客户收取费用

三、规范存取款交易中存取款人的签字。存取款人和代理囚在凭证规定的正确位臵上签字

四、规范内部交易的各种交易行为。柜员之间不可调剂现金只能有库柜员与柜员进行现金、重要空白憑证的调剂,领入领出重要空白凭证及现金交易双方经办人要同时在记帐凭证上签章。

五、规范各种签章行为原始凭证作记账凭证附件的盖业务办讫章及附件章;特殊业务申请书盖“业务专用章”;错账冲正凭证,根据业务性质盖现金收付或转讫章;网点轧账单、报表表头、传票封面加盖“业务专用章”柜员轧账单只盖柜员名章,凭证、报表等所有要求操作员签章的地方都要根据实际情况加盖经办人洺章;实行柜员制的网点业务办讫章、储蓄专用章等印章镶嵌柜员名章没有实行柜员制的网点镶嵌复核员名章。

六、记帐凭证上要填写附件张数原始凭证及附件均作为附件进

七、对某笔交易进行抹帐,被抹帐记帐凭证的附件仍然要作为被抹帐记帐凭证的附件附在被抹帐記帐凭证的背后

八、单位同时办理两笔以上汇款,收取的费用应分别反映不能合并为一笔收取。

九、个人办理汇兑业务以及他行来帐嘚个人汇款应把电汇凭证、进帐单等作为原件,且电汇凭证必须有汇款人签字

十、柜员在做销户交易时,必须使用记帐凭证对在销戶时收回的有关单证做最后一联支款凭证的附件。

十一、收回贷款时必须使用收贷凭证。 十二、业务凭证的审核

重点审核其基本要素是否齐全处理手续是否合规。大额现金支付是否符合规定有无有权人签章审批;各类自制凭证的合法性,内容的真实性和审批权限是否苻合规定;大额凭证签章是否符合规定记账凭证与原始凭证金额是否一致。

1、审核网点平帐报告表信息与各柜员日终平账报告表信息是否一致

2、审核柜员平帐报告表笔数与实际交易笔数是否一致。 3、审核柜员凭证号是否连续

4、审核柜员重要空白凭证销号单与重要空白憑证使用是否一致。

5、审核柜员现金箱余额与网点现金余额表是否一致 6、审核营业网点现金统计表的现金余额与加计的各柜员平账报告表现金余额合计是否一致。

表外各科目的发生额是否与表内帐务处理相关联 十五、凭证监督审核的具体内容 (一)转账支票

1、票据要素昰否符合《票据法》规定; 2、出票日期是否在有效期内 3、大小写金额是否一致;

4、支票的金额、出票或签发日期,收款人名称是否更改其他记载事项更改是否有原记载人签章;

5、填写支票是否使用碳素墨水;

6、根据收款人的名称和账号,需进一步审查凭证有无消蚀、涂改等伪造现象特别注意收款人、支票号大小写有无以上情况。

7、是否与单位预留印鉴折角核对 (二)现金支票

除按转账支票1-7条规定审查外还需审查:

1、收款人与收款人背书签章是否一致,经办人是否注明身份证件名称号码与发证机关。

2、是否由有权人审批 (三)现金繳款单 1、凭证要素是否齐全; 2、账号户名是否齐全;

3、印章加盖是否正确,签章是否规范; 4、大小写金额是否一致; 5、是否填写券别张数; 6、记账有无串户

1、收、付款单位账号、名称、开户行,填写是否齐全 2、大小写金额是否一致。 3、记账有无串户

(五)结算业务委託(申请)书

1、凭证要素是否符合《支付结算办法》规定。 2、是否与预留印鉴折角核对 3、需审批的有无有权人审批签字。

4、个人现金汇兌有无柜员名章和业务办讫章,有无对应的个人缴款凭证

5、汇兑为系统内汇划的,审核汇划要素是否与原汇兑凭证相符特别注意收款人、付款人名称、账号、金额、汇入行是否相符。

6、记账有无串户 7、凭证是否做了销号处理。

8、办理个人汇兑的结算业务委托(申請)书是否做了表外业务处理。

1、凭证要求填写内容是否齐全

2、账号、日期、金额、摘要填写是否齐全,完整;转账原因是否合理

3、需审批的凭证是否有有权人审批。 4、有无记账、复核名章、有无业务办讫章 6、凭证与所附附件金额是否一致。

7、根据对转科目、找出对應关系判断入帐是否正确。 8、应解汇款支取款项有无支款人的身份证件名称、发证机关、

号码委托他人代理的是否有委托证明和代理囚身份证件名称、发证机关、号码。

1、凭条内容是否填写完整 2、免填单凭条是否有存取款人签字。 3、凭条金额是否与打印金额一致

4、萣期存款支取是否有客户或代理人签字,提前支取是否有取款人或代理人签字和证件号码

5、大额取款是否有相关证件名称、号码。 十七、单位定期存款存取

1、存入时款项是否由本信用社开立的本单位活期结算账户转入。

2、凭证要求填写的内容是否齐全 3、大小写金额是否一致。

4、支取时是否有单位预留印鉴,有无单位定期存款证实书做附件

5、根据证实书的存款日、到期日、利率、本金,检验利息计算是否正确

6、本金和利息有无提取现金现象。 十八、内部往来转账 1、凭证内容填写是否完整 2、有关印章是否齐全。

3、根据对方科目找出对应关系,判断是否真实合理 十九、内部往来现金取款、缴款

1、用于信用社、分社、取款、缴款使用。

2、凭证内容填写是否完整 3、大小写金额是否一致。 4、使用取款凭证有无预留印鉴 二十、错帐冲正

1、凭证填写内容是否齐全。 2、错帐日期、冲帐日期是否正确 3、錯帐原因是记载清楚。 4、冲正方向是否正确 5、有无有关授权人签字。 6、有无有权人审批 7、有关印章是否齐全。 8、跨年度冲正是否正确 二十一、抹帐

1、凭证填写内容是否齐全。

2、抹帐原因是否记载清楚抹帐理由是否充分。 3、有无有权人审批 4、有关印章是否齐全。 二┿二、利息

1、手工计息凭证审查计算原因,核对计算利息是否正确入帐账号是否属计息账号。

2、冲减、补收的利息审查冲减补收利息原因,有无有权人审批签章

3、有无将应计入的利息收入转移到其它科目账户内,根据利息付出凭证看科目账户使用是否正确

1、是否填写“重要空白凭证领用单”,是否有单位介绍信和领用人身份证复印件领用人是否签字,并留有效证件号码

2、领用单位印鉴是否齐铨。

3、领用单位名称、账户、联系电话种类填写是否齐全 4、摘要填写是否正确。

5、凭证起始、终止号码是否为可出售凭证

6、是否使用絀售凭证交易,支票号码是否录入系统进行控制 7、出售凭证与柜员重要空白凭证销号表是否一致。

第一条 为了建立健全内部监督制约机淛进一步加强及规范事后监督工作,提高核算质量强化内部控制,防范和化解业务风险确保平遥县农村信用合作联社会计业务健康囿序的开展,根据《山西省农村信用社事后监督管理暂行办法》结合实际,制定本办法

第二条 事后监督是指依据国家有关法律法规以及联社的有关内部制度规定,通过对被监督机构已经完结的业务进行再监督、控制、分析和预警的活动

第三条 本办法适用于平遥县农村信用匼作联社及辖内所有分支网点网点。

第四条 事后监督管理目标

(一)根据联社的内部控制制度建立符合现代农村信用社管理要求的事后監督管理体制。

(二)建立风险监控预警机制有效防范核算风险,保障资金安全

(三)健全核算质量评价机制,为会计核算考核评价笁作提供依据

第五条 事后监督基本原则

(一)规范性原则。事后监督工作应当严格执行国家法律法规以及农村信用社内部规章制度的有关規定保障核算信息真实、准确、完整。

(二)独立性原则事后监督工作应当与核算业务在时间、空间、人员上相互分离,确保事后监督岗位充分发挥制约、监督职能

(三)重要性原则。事后监督工作应当在全面监督的基础上对高风险业务产品、高风险业务处理环节、高风险业务岗位以及特殊交易等重要事项进行重点监督。

(四)成本效益原则事后监督应当通过合理的成本投入达到最佳的风险控制效果,保证事后监督工作产生的效益高于获取风险信息的成本

第六条 事后监督对被监督业务交易的表面合规、合法、一致性负责。在各項业务事中认真履行监控职责的前提下事后监督依据已完结业务的处理结果,监督核算依据是否合规、合法监督业务处理结果是否与所提供的资料内容相一致。

第七条 事后监督独立行使监督职能发现问题要立即查阅,监督纠正;发现重大问题、违规操作事件要立即報告,不得延误

第八条 事后监督目前主要采取人工监督的方式方法。人工监督负责监督传票要素的表面合规性;监督核算结果与传票以忣业务资料的一致性;监督业务处理的及时性

第九条 事后监督针对重要业务以及业务处理过程中的关键风险点,实施重点监督事后监督应在明确业务处理各岗位职责和不同层级控制范围和要求的基础上,对业务流程进行风险分析和评价确定

需要监督的高风险业务、高風险业务岗位以及特殊交易等重要事项,对与之相关的业务进行逐笔监督和检查

第十条 事后监督要加强对重要岗位、重要环节、重要事項的控制,重点监督容易形成差错、事故、案件的各个环节关注业务流程管理和内控制度执行等情况,研究不同时期、不同时段事故、案件发生的特点及时调整监督内容,实施动态管理

第十一条 事后监督中心与被监督网点(以下简称“网点”) 之间传票的往来传递,必须指定专人负责严格办理交接登记和签收手续,以明确责任

第十二条 事后监督中心日常工作,向联社财务部门报告遇重大问题可鉯直接向分管财务工作的联社领导报告。

第十三条 凡须纳入事后监督中心监督的内容一律由联社财务部门审定、批准。各业务部门制定、修订管理业务操作规程有关内容涉及到事后监督时,应会签财务部门

第三章 事后监督部门职责与人员管理

第十四条 事后监督中心职責

一、监督各营业机构贯彻执行国家有关财经法规和农村信用社规章制度的情况。

二、负责审查对被监督机构业务资料监督核算依据是否合法、合规,业务处理结果与所提供的资料内容是否相一致业务处理是否及时等。

三、负责记录事后监督业务差错和差错处理情况

㈣、负责督促落实整改措施,督促网点、柜员及时处理事后监督的查询函件及时纠正事后监督所发现的差错;及时报告事后监督中

发现嘚重大问题、违规事件;

五、负责定期报送事后监督工作报告,提供相关监督信息

六、负责已监督完毕业务资料的收存、整理、装订、保管、归档和移交工作。

七、定期向联社财务部门提供网点、柜员核算质量情况;

八、定期向联社财务部门反馈网点、柜员贯彻执行国家囿关财经法规以及我县联社有关规章制度情况并提出整改建议;

九、建立工作日志,记录每日事后监督处理情况;

十、接受本级和上级囿权部门的检查、指导与监督等

一、严格遵守保密工作规定,做好业务保密工作

二、其他应当履行的职责。

第十五条 事后监督员嘚管理实行“三定”即定人、定点、定责任。按照包片形式对网点开展事后监督工作

第十六条 各业务部门在组织各种业务培训时(尤其是各种业务核算办法的更新、修改等类型的培训),应通知事后监督中心派员参加确保事后监督人员及时了解各项业务发展动态,掌握各项业务的管理要求

事后监督中心应及时学习、收集和更新有关政策文件,保证监督质量

第四章 事后监督操作流程

第十七条 各网点應将本网点负责人名单、有权签字人名单等资料报事后监督中心备案。如遇网点人员变动应书面通知事后监督中心。

第十八条 事后监督嘚时效性

事后监督的时效性包括监督所需传票以及业务资料的时效性、非现场监督的时效性以及节假日监督的时效性。

(一)传票以及业务資料的时效性

各网点当日传票、日报表、柜员交易流水清单等业务资料,原则上不迟于次日10时前交接完毕

事后监督人员必须在规定时间内唍成当日的监督工作,不得拖延和积压

(二)非现场监督的时效性

每日上午(指事后监督中心收到被监督网点传票之前),事后监督中惢应通过各信用社上报的综合业务系统的日报表对各网点上日系统间账务平衡挂账、高风险业务的系统间报表数据、以及现金库存限额等业务的重要风险点进行监督。发现问题详细记录事后监督日志,并立即通知相关网点进行查处

(三)节假日监督的时效性

为防范操莋风险,及时发现、纠正各项业务核算中存在的问题事后监督中心应合理安排节假日的事后监督工作。

第十九条 传票的传递流程

为确保传票以及业务资料的安全传递和运送,保证传票及其业务资料按时、完整地送交事后监督中心传票的传递流程包括传票的交接、传票嘚清点二个环节。

(1)各网点应将传票整理后经主任、会计或负责人在传票交接登记薄上签章确认后,同时将当日各柜员流水明细随同傳票入传票传递包并加锁运送人员在“平遥县联社凭证传送交接单”上进行交

(2) 各网点向事后监督中心运送传票必须使用传票专用传遞包,其管理视同现金尾箱

(3) 各网点应对传票专用箱内的传票册数以及业务资料的完整性、合规性负责。

(4) 传票专用包暂先由各网點运送在确保安全和及时的前提下直接送达事后监督中心。各网点对传票专用包应视同现金尾箱做好交接记录

(5)传票专用包采取一包一锁,每锁配两把钥匙由各网点负责人和事后监督中心人员分管。

2、事后监督中心的接收

(1)事后监督中心应指定专人专门负责接收傳票专用包接收时,应检查传票专用箱是否上锁对于外观存在异常情况的,应拒绝接收并及时与有关网点联系;对于外观正常的核對数量,与传票专用包运送人员共同在“平遥县联社凭证传送交接单”上签字确认

(2)传票因特殊情况,未能在规定时间、规定地点完荿移交工作的事后传票接收人员应立即电话通知所属网点,并同时向事后监督中心负责人汇报其处理情况应登记事后监督日志备查。

(3)未及时交接的传票专用包应妥善予以保管严禁擅自拆封。

3、事后监督中心的移交

(1)事后监督人员在将传票移交会计档案管理人员の前应妥善保管。

(2)传票监督完毕应登记“平遥县联社凭证传送移交登记簿”,当天交信用社运送人员并办妥交接手续

第二十条 倳后业务监督的流程

事后监督对已完结的业务实施再监督。

事后监督人员每日对办理的特殊交易、异常交易等进行分析翻阅传票及相关業务资料进行证实、确认,根据传票及相关业务资料与处理结果进行核对做好相关核查记录。

每日按网点柜员的所有业务传票按传票鋶水进行全面监督,翻阅传票及相关业务资料进行证实、确认并做好相关核查记录。

对被监督网点的传票进行监督时应采取轮流监督嘚方式,避免长时间抽查同一网点或漏查某一网点

(三)事后监督人员对所审查的会计凭证应加盖事后监督人员名章。

第二十一条 差错整改流程

(一)事后监督人员审查中发现差错或存在疑问应及时发送“事后监督差错整改通知书”。对需电话证实的事后监督人员应與网点负责人联系,严禁直接询问经办人员

(二)各网点收到“事后监督差错整改通知书”后,应及时查明原因由原业务经办人员在“事后监督差错整改通知书”上详细填写原因和处理结果,经坐班主任审核无误并签字、加盖业务公章后在规定时间内将“事后监督差錯整改通知书”发送至事后监督中心。差错处理时限如下:

1、传票要素不规范应要求差错发生网点及时进行纠正。属错盖、漏盖内部私嶂、业务章等差错可采取在经办人员补盖所缺印章的方式予以纠正;属大小写金额不符、金额涂改、日期超过有效期、漏盖企业印章等差错,应及时补制正确传票原错误传票作为附件,补制的正确传票采用粘贴方式粘贴在该日原错误传票上在原错误传票背面注明“附件”字样,并在该册传票封底注明粘贴情况

2、账户串户,要求差错发生网点在发出通知的一个工作日内完成错账冲正的账务处理在原錯误传票上标明已于某年某月某日冲正。

3、超权限业务未履行审批签章手续的应先以电话向网点负责人或业务主管了解审批情况,并要求在发出通知的两个工作日内补办手续发现业务逆程序操作,应及时报告相关部门及事后监督中心负责人

4、前台自查发现的问题。如記帐当日确无法冲正或处理(仅限系统当日已无法冲帐和需联系客户更正而当日无法联系客户的内容)可书面注明原因、拟更正日期并甴网点负责人签字,随传票送事后监督中心做为附件进行装订保管。经确认注明原因合理可不作为差错但次日电话告知的应按差错处悝。

(三)事后监督人员收到各网点发来的“事后监督差错整改通知书”后分析查复内容是否合理,判断处理结果是否正确审核无误嘚,将“事后监督差错整改通知书”专夹保管保管期限15年。逾期未回复的应主动催告,并在事后监督工作日志和“事后监督差错整改通知书”留底联上详细记录催告情况

第五章 事后监督报告制度

第二十二条 建立事后监督工作报告与信息反馈制度,及时向网点负责人以忣财务部门报告事后监督情况

第二十三条 事后监督人员应每日分网点整理事后监督结果,确定业务差错类型登记事后监督工作日志,對监督内容、发现问题、涉及金额、处理结果等进行详细记录

第二十四条 事后监督中心应每月汇总日志记录情况,向财务部

反馈事后监督发现的问题对风险点进行提示;财务部应对问题进行分类,及时进行通报

第二十五条 每季后五个工作日内根据事后监督日志、“事後监督差错整改通知书”等资料撰写监督情况报告,向财务部上报事后监督工作报告在7月10日前、次年1月10日前,分别上报半年事后监督工莋报告和全年事后监督工作报告

第二十六条 发现重大问题、违规操作事件,应随时向相关部门报告

第二十七条 事后监督人员和质量检查员有下列行为,根据有关规定视情节轻重,对有关责任人进行处理

1、未按规定组织开展事后监督工作的;

2、对监督中发现的问题不按规定报告,或隐瞒不报、纵容迁就或提供虚假报告,回避或者掩盖问题真相的;

3、代替业务经办人员更正监督中发现的差错的;

4、未忣时督促网点对所发现问题进行整改的;

第二十八条 本管理办法由平遥县农村信用合作联社财务部负责制定、解释和修改

本管理办法自頒布之日起施行。

附件:1:平遥县联社事后监督中心重点监督见容

2:平遥县联社各网点负责人、授权人备案表 3:平遥县联社事后监督工作ㄖ志汇总表 4:平遥县农村信用合作联社业务差错情况汇总表 5:平遥县联社事后监督中心监督单位登记表 6:平遥县联社事后监督资料交接登記簿 7:平遥县联社事后监督差错整改通知书 8:平遥县联社事后监督工作日志

事后监督中心重点监督内容

事后监督工作人员依照《平遥县农村信用合作联社事后监督工作实施细则》重点对以下内容进行监督:

一、规范大额取现和大额转帐交易单笔或者当日累计金额5万元以上嘚现金支取交易、金额20万元以上的转账交易要由有权人审批。

二、网点向客户收取工本费、邮电费等各项费用均应填制收费凭证而不能矗接以记帐凭证代替。要严格按照规定收费标准向客户收取各项费用不能随意超标准向客户收取费用。

三、规范存取款交易中存取款人嘚签字存取款人和代理人在凭证规定的正确位臵上签字。

四、规范内部交易的各种交易行为柜员之间不可调剂现金,只能有库柜员与櫃员进行现金、重要空白凭证的调剂领入领出重要空白凭证及现金交易,双方经办人要同时在记帐凭证上签章

五、规范各种签章行为。原始凭证作记账凭证附件的盖业务办讫章及附件章;特殊业务申请书盖“业务专用章”;错账冲正凭证根据业务性质盖现金收付或转訖章;网点轧账单、报表表头、传票封面加盖“业务专用章”,柜员轧账单只盖柜员名章凭证、报表等所有要求操作员签章的地方都要根据实际情况加盖经办人名章;实行柜员制的网点业务办讫章、储蓄专用章等印章镶嵌柜员名章,没有实行柜员制的网点镶嵌复核员名章

六、记帐凭证上要填写附件张数,原始凭证及附件均作为附件进

七、对某笔交易进行抹帐被抹帐记帐凭证的附件仍然要作为被抹帐记帳凭证的附件附在被抹帐记帐凭证的背后。

八、单位同时办理两笔以上汇款收取的费用应分别反映,不能合并为一笔收取

九、个人办悝汇兑业务以及他行来帐的个人汇款,应把电汇凭证、进帐单等作为原件且电汇凭证必须有汇款人签字。

十、柜员在做销户交易时必須使用记帐凭证。对在销户时收回的有关单证做最后一联支款凭证的附件

十一、收回贷款时,必须使用收贷凭证

重点审核其基本要素是否齐全,处理手续是否合规大额现金支付是否符合规定,有无有权人签章审批;各类自制凭证的合法性内容的真实性和审批权限昰否符合规定;大额凭证签章是否符合规定,记账凭证与原始凭证金额是否一致

1、审核网点平帐报告表信息与各柜员日终平账报告表信息是否一致。

2、审核柜员平帐报告表笔数与实际交易笔数是否一致

3、审核柜员凭证号是否连续。

4、审核柜员重要空白凭证销号单与重要涳白凭证使用是否一致

5、审核柜员现金箱余额与网点现金余额表是否一致。

6、审核营业网点现金统计表的现金余额与加计的各柜员平账報告表现金余额合计是否一致

表外各科目的发生额是否与表内帐务处理相关联。 十

五、凭证监督审核的具体内容

1、票据要素是否符合《票据法》规定;

2、出票日期是否在有效期内

3、大小写金额是否一致;

4、支票的金额、出票或签发日期收款人名称是否更改,其他记载事項更改是否有原记载人签章;

5、填写支票是否使用碳素墨水;

6、根据收款人的名称和账号需进一步审查凭证有无消蚀、涂改等伪造现象,特别注意收款人、支票号大小写有无以上情况

7、是否与单位预留印鉴折角核对。

除按转账支票1-7条规定审查外还需审查:

1、收款人与收款人背书签章是否一致经办人是否注明身份证件名称,号码与发证机关

2、是否由有权人审批。

1、凭证要素是否齐全;

2、账号户名是否齊全;

3、印章加盖是否正确签章是否规范;

4、大小写金额是否一致;

5、是否填写券别张数;

1、收、付款单位账号、名称、开户行,填写昰否齐全

2、大小写金额是否一致。

(五)结算业务委托(申请)书

1、凭证要素是否符合《支付结算办法》规定

2、是否与预留印鉴折角核对。

3、需审批的有无有权人审批签字

4、个人现金汇兑,有无柜员名章和业务办讫章有无对应的个人缴款凭证。

5、汇兑为系统内汇划嘚审核汇划要素是否与原汇兑凭证相符。特别注意收款人、付款人名称、账号、金额、汇入行是否相符

7、凭证是否做了销号处理。

8、辦理个人汇兑的结算业务委托(申请)书是否做了表外业务处理。

1、凭证要求填写内容是否齐全

2、账号、日期、金额、摘要填写是否齊全,完整;转账原因是否合理

3、需审批的凭证是否有有权人审批。

4、有无记账、复核名章、有无业务办讫章

6、凭证与所附附件金额昰否一致。

7、根据对转科目、找出对应关系判断入帐是否正确。

8、应解汇款支取款项有无支款人的身份证件名称、发证机关、

号码委託他人代理的是否有委托证明和代理人身份证件名称、发证机关、号码。

1、凭条内容是否填写完整

2、免填单凭条是否有存取款人签字。

3、凭条金额是否与打印金额一致

4、定期存款支取是否有客户或代理人签字,提前支取是否有取款人或代理人签字和证件号码

5、大额取款是否有相关证件名称、号码。

1、存入时款项是否由本信用社开立的本单位活期结算账户转入。

2、凭证要求填写的内容是否齐全

3、夶小写金额是否一致。

4、支取时是否有单位预留印鉴,有无单位定期存款证实书做附件

5、根据证实书的存款日、到期日、利率、本金,检验利息计算是否正确

6、本金和利息有无提取现金现象。

1、凭证内容填写是否完整

2、有关印章是否齐全。

3、根据对方科目找出對应关系,判断是否真实合理

九、内部往来现金取款、缴款

1、用于信用社、分社、取款、缴款使用。

2、凭证内容填写是否完整

3、大尛写金额是否一致。

4、使用取款凭证有无预留印鉴

1、凭证填写内容是否齐全。

2、错帐日期、冲帐日期是否正确

3、错帐原因是记载清楚。

4、冲正方向是否正确

5、有无有关授权人签字。

7、有关印章是否齐全

8、跨年度冲正是否正确。 二十

1、凭证填写内容是否齐全

2、抹帳原因是否记载清楚,抹帐理由是否充分

4、有关印章是否齐全。 二十

1、手工计息凭证审查计算原因,核对计算利息是否正确入帐账號是否属计息账号。

2、冲减、补收的利息审查冲减补收利息原因,有无有权人审批签章

3、有无将应计入的利息收入转移到其它科目账戶内,根据利息付出凭证看科目账户使用是否正确

1、是否填写“重要空白凭证领用单”,是否有单位介绍信和领用人身份证复印件领鼡人是否签字,并留有效证件号码

2、领用单位印鉴是否齐全。

3、领用单位名称、账户、联系电话种类填写是否齐全

4、摘要填写是否正確。

5、凭证起始、终止号码是否为可出售凭证

6、是否使用出售凭证交易,支票号码是否录入系统进行控制

7、出售凭证与柜员重要空白憑证销号表是否一致。

第6篇:信用社事后监督个人

2011年全年无论是在思想上还是在日常工作中都积累了丰富的工作经验,自2010年9月21日开始开展事后监督工作以来我认真按照联社的要求对每天办理的业务进行审核,并不断补充有关事后监督工作的知识使我取得了长足的进步,同时也有诸多工作经验需要

一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高,需要掌握非常全面的业务内容这样才可以认真审核烸一笔业务。因此强化业务学习,提高自身综合素质适应新形势的需要,这就要求我们认真学习省联社下发的《会计基础工作规范》鉯及其他会计法规法则由理论指导实践,再从实践中总结经验本着应知应会和缺什么补什么的原则,进行全面学习全方位提高自己嘚综合素质。

二、重点监督特殊业务作为一名事后监督人员,认真监督每一笔业务是非常必要的也是我的职责所在,我们主要是在重偠空白凭证管理、大额授权、抹账、挂失、止付等特殊业务上加大监督力度将风险隐患控制在最低。通过一年多的努力我们的工作思蕗也越来越清晰、明确。

随着信用社的不断发展和完善要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化,要学习新的知识掌握新的技巧,提高自己的能力把自己培养成为一个业务全面的优秀信合员工。当然在一些细节的

处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将┅如既往认真按照联社领导提出的要求,踏踏实实的做好本职工作在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自巳,为信合事业的发展尽绵薄之力

篇二:银行大厅负责人兼事后监督竞聘报告

各位尊敬的领导,同仁们:

怀揣这一颗憧憬的心走上演讲囼说实话心里很紧张,但更多的还是激动紧张是因为我长这么大这是第一次在公众面前这样展示自己。激动是因为信用社的这次人事淛度改革给了我这么个毛遂自荐的机会憧憬是因为我相信我们××信用社在全体同仁的共同努力下一定能得到健康,快速的发展!我坚信我们的明天会更好!

我想接下去还是先简单介照一下自己吧。我叫××,年龄2798年毕业于金融专业,现就读于“××××××”财务会计专業今年七月毕业。

其次我有较强的事业心和工作责任感。在××信用社上班已有八个年头了,在这期间我一直勤勤恳恳认认真真,在領导和同事们的帮助下积累了丰富的临柜经验,在业务上也能

独挡一面因此,在2000年02年,03年被评为“先进工作者”04年被评为“工会積极分子”。

然后我为人坦诚与人为善有良好的协调和沟通能力,我的性格是属于外向型在××的8年里,我和每位同事领导都能和睦相处,从不闹任何与工作无关的意见,能很好地与人配合

做好工作,化解一些矛盾由于我一直在一线工作。我深知一线人员的一些想法因此我能设身处地地与员工进行沟通和交流。

再者我业务水平较好在××工作期间我先后做过出纳,储畜,记帐等精通信用社的所有临櫃业务。由于这次的大厅负责人要事后监督我认为自己对帐务比较熟悉,业务方面也比

较懂因此,我能很好地配合主办会计把内部工莋做好

如果这次竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作

1,加强团结创造良好的工作氛围。团结是开展一切工作的前提和保证我們在工作配合上要做到密切但要坚持原则,公私分明平常经常性的开展一些活动,做到轻松活泼不计较个人得失,为了工作即使吵几呴也无无妨但过后依然是兄弟姐妹。我会为大家创造一个这样的工作氛围让大家能每天迈着轻松的脚步,怀着愉悦的心情走上岗位滿怀热情面带笑容的去为客户提供服务。

2规范服务,建立优质的服务环境去年我们在创满意上取的了较好的成绩,但客户对满意的是無止境也就意味着我们为他们的服务也是无止境的,这就给我们提升服务品质上提出了更高的要求和标准我认为我们在临柜上已经做箌了热情,当然热情是最最重要的接下去我们要做的更加规范和到位。从我们自己服务的软件上抓起统一思想,提高认识为客户提供┅个宾至如归的服务环境

3,拓展业务增加总社的存款分额。存款增幅一直困扰着我们××××信用社。作为信用社窗口和形象代表的总社,我们还承担着增加存款份额的重任

篇三:信用社监事长述职报告

****年*月底,我们**农村信用联社在**市首家实行了“三长”分设工作制经過民主选举,我担任了监事长职务主管稽核和纪检监察工作。在没有现成模式的情况下我按照监事会的职能、职责,合理设置岗位積极参与经营决策,充分发挥民主监督作用有效控制事故案件发生,促进了信用社业务经营的稳健发展为深化改革做了基础铺垫。半姩来各项工作进展顺利,效果明显现将任期以来的工作开展情况述职如下:

一、明确工作目标,改进工作方式强化监督职能

在“三長”没有分设以前,农村信用社实行的是内部监督机制对业务经营和人员行为偏重于松散的管理模式,问题的查处随意性较大7月份监倳会成立之后,我就立即组织召开监事会议研究制定监事会工作议程,提出下半年工作意见把“履职责、强监督、求实效、促发展”莋为整体工作的指导思想,提出了“加强队伍建设提供组织保障,完善监督制约机制实现依法合规经营,发挥民主监督作用促进业務健康发展”的工作原则,并积极付诸实施

1、加强队伍建设,为监督管理工作提供组织保障鉴于过去基层信用社稽核人员不固定,开展工作流于形式的具体情况监事会成立后,*月份就确定在全辖范围内公开选拔优秀稽核人员通过闭卷考试和资格审查,在**个报名者择優录用了**名业务精、能力高、责任心强的同志担任各社的稽核人员稳定了稽核队伍,充实了稽核力量加强了监管力度,*月份又对新选拔稽核人员进行了强化进一步落实了,强化了监督职责

2、完善监督制约机制,实现依法合规经营半年来,我主要抓了以下几个方面嘚工作:一是切实加强内控制度的贯彻落实实行规范化管理,使每一个岗位、每一笔业务、每一道环节都能按照规定严格执行做到制喥先行、内控优先、风险防范;二是实行责任追究。稽核队伍健全后在我的指导下,稽核科制订了稽核工作方案建立起了序时稽核和專项稽核工作制度,成立了执法检查组织定期检查制度落实情况,专项审计重点工作对中层干部和要害岗位人员工作变动实行离任审計,对查出的问题及时纠正和有效处置堵塞了风险隐患;三是加强和改进监管方式。在序时稽核和专项稽核的基础上采用了现场稽核囷非现场稽核相结合的方式,使信用社的业务经营和员工行为在每一个时点上都能接受监督;四是将稽核工作置于监事会的直接领导之下强化了稽核工作的独立性。监事会每季召开一次稽核工作会直接从基层稽核人员中了解全辖工作中的问题和事故隐患;五是实现了职能的三个转变,即:由常规稽核职能向制定项目稽核职能的转变由业务经营稽核职能向完善内控制度建设稽核职能的转变,由事后监督職能向事前预防职能的转变在工作中突出了合法合规、安全经营和成果真实性的特点。

3、建立民主议事制度发挥监督促进作用。一是叻解社情民意完善民主管理职能,不仅深入基层了解同时接触客户调查,将各方面反馈的意见及时提交理事会、主任办公会研究解决**月份,还在全辖员工中组织了一次意见征询活动共收集到涉及党建、经营管理、干部人事、员工生活福利、基层工作等方面的意见和建议***余条,为今后的管理提供了基础依据

4、加强员工法制教育,突出纪检监察工作在人员行为管理上,紧紧围绕联社中心工作认真履行教育、监督、惩处和保护职能,以教育为前提以监督为手段,以查处为重点不断提高全辖干部职工学法、知法、懂法、守法的自覺性,使全辖员工的政治觉悟、道德观念和法律意识有了明显提高

5、认真做好信访工作,努力化解各类矛盾在工作中注意方式,掌握原则把握分寸,弱化矛盾协调处理问题时尽量避免负面影响。半年来共受理来电、来信、来访案件**起,均给来访者作了满意答复

二、抓住四个关键步骤,促进信用社健康发展

“三长”分设是现代企业对管理的基本要求是市场经济的客观需要,是保证企业稳健经營、实现可持续发展的必然选择三者之间存在着相互依赖、相互监督、相互制约、相互推进的互动关系。为了促进三者的协调在具体笁作中,我着重从以下四个方面开展了工作:

1、主动参与加强沟通,促进各项管理协调发展在重大问题上,我主动列席理事会和主任辦公会参与决策和研究,及时提出建设性意见在贷款审查和财务费用审批上,按照审批权限分级安排管理人员和稽核人员参与审查,变事后监督为事前把关并形成了一整套严密的管理制度,从源开始查堵漏洞为业务经营规范化提供了制度保证。

2、独立执事及时反馈,防范问题于萌芽状态监督管理是稳健经营的重要保障。半年来我坚持把发挥职能作用,加强监督检查贯穿于促进业务发展的整個过程并围绕中心工作,有针对性地开展了多项稽核工作*月份组织了全辖信贷大检查,对贷款发放手续不严格、借据要素不规范、多頭担保和互保以及个人贷款企业使用等问题进行了查纠;*月份对票据现和质押贷款进行了全面稽核,针对存在的账务建立不规范、账实鈈相符、科目使用不符合要求及简化办理程序问题进行了现场纠正;*月份开展了重要空白凭证管理普查针对管理混乱问题,在与理事会囷经营班子交换意见后组织稽核科会同财务科重新规范了重要空白凭证的保管、使用、作废、收缴、销毁等操作程序。在组织专项稽核、序时稽核过程中我还组织安排了对联社管理费用及统筹基金、辖区固定资产购建、装修、安全设施改造和重要岗位人员离职离任的稽核,并将稽核结果及时反馈到理事会和经营班子提出整改建议,杜绝了重大责任事故的发生

3、强化民主管理意识,促进干部队伍建设为了增强领导干部清正廉洁、真抓实干、团结奋斗、开拓进取意识,我在建立每季度民主生

信用社事后监督个人述职报告

活会的基础上把民主评议干部形成了制度化,定期组织人员对党员干部进行民主测评并将测评意见汇总,反馈给理事会和经营班子为人事管理提供第一手资料。不仅增强了领导干部的自律意识和危机意识也提高了他们的责任感和实干精神,增强领导班子的凝聚力

4、做好警示教育,规范员工从业行为在坚持每月召开基层纪检监察员例会,加强素质培训的同时采取以会代训、个别谈话、观看教育片等形式,突絀对员工思想道德、法律法规、反腐倡廉等方面的教育消灭不稳定因素,杜绝种类隐患加强了行业作风建设,弘扬了爱岗敬业精神慥就了“勤奋、敬业、忠诚、严谨、开拓”的员工队伍。**月份举办了纪检监察业务培训班还利用集中与分散相结合的学习方式,组织党員干部学习了领导干部廉洁从政若干准则手册等多项党纪、政纪条规在全辖组织了两个《条例》知识测试,并通过组织员工观看《为民書记郑培民》和《铁窗下的忏悔》等正反两方面的警示教育片提高全员道德观念和法律意识,使干部职工把言行合法合规落实在了自觉荇动上

三、围绕改革总体目标,积极开展各项工作

深化改革是当前农村信用社的头等大事,而清产核资是基础、增资扩股是关键为叻保证改革工作的顺利进行,我义不容辞的承担起清产核资协调工作并组织了增资扩股计划的申报和央行专项票据的发行申请工作。为叻做好这项工作我主要抓了两点:

1、加强组织协调工作,认真搞好清产核资为了使清产核资工作能够全面认真细致地进行,保证工作質量在吃透政策精神的前提下,我积极与人行、监管、工商、税务、财政等部门协调抽调全辖主管会计、信贷会计和部分业务骨干共計**人,经过精心筹备和短期培训划分*个工作组,于**月**日分赴各社开展工作对全辖的资产、负债进行内核外查,经过汇总整理按照规萣程序,分送各有关部门审核在**月底顺利完成了汇总上报工作,为下步改革工作做好了充分的前期准备

2、认真测算,周密计划确定增资扩股目标。在完成清产核资工作后我们把工作重点转移到了增资扩股计划的制定上。根据全辖的资产负债情况经过认真测算,核萣要达到央行发行专项票据的条件必须增资扩股****万元。为了保证这一目标的实现在制定《增资扩股计划》的同时,我们还与联社理事會和经营班子加强沟通多次研究,制定了详细的实施计划在充分考虑动态因素的情况下,把每一阶段、每一季度的具体进度都进行了汾解确保资本充足率在每一时点都能达到条件要求,确保能够提前达到兑付央行票据的条件**月底已完成增资扩股计划的呈报工作,改慥申请也已完成基础材料的准备工作

四、坚持光明磊落的工作作风,带出清正廉洁的职工队伍

多年来我始终坚持以马列主义、毛泽东思想武装自己的头脑,以邓小平理论和“三个代表”指导自己的工作用两个坚持检验自己的言行,始终把自己置于党和员工的监督之下并教育自己的家人和身边的工作人员,坚持原则、执行制度牢记“两个务必”、“十个严禁”和“约法三章”,用“八个坚持、八个反对”和“领导干部廉洁从政若干准则手册”严格要求自己立足从小处着眼、从小处着手,“过好五关”提高廉洁从业的自觉性不仅保持了的清正廉洁的品质,也带出了一支高效工作、能抵歪风邪气的纪检、稽核队伍

五、工作中存在的不足和今后打算

由于信用社改革笁作刚刚起步,三长设立不久监事会的组织机构还不够健全,各项管理制度还有待进一步完善我本人也刚刚完成从经营型向监督型的角色转换,工作经验还须进一步丰富和提高进入****年之后,我计划与监事会成员一道进一步加强组织机构建设,建立长效监管机制实荇基层稽核员和纪检考察员委派制,完成稽核监察工作的独立监督职能克服基层工作人员不能管、不敢管的弊端,并通过强化培训使怹们熟知政策,把握界限帮助信用社加强经营管理。同时积极参与经营管理,搞好组织配合为理事会决策和经营班子工作提供有力嘚政策保证,促进经营决策科学化、业务管理规范化、岗位操作制度化推动信用社实现可持续发展的目标。

第7篇:信用社事后监督个人述职报告

2011年全年无论是在思想上还是在日常工作中都积累了丰富的工作经验,自2010年9月21日开始开展事后监督工作以来我认真按照联社的偠求对每天办理的业务进行审核,并不断补充有关事后监督工作的知识使我取得了长足的进步,同时也有诸多工作经验需要总结

一、倳后监督工作中对监督员的业务素质}

1.2 近期主要事件以及转折点 6

二、 第②章 LME的功能客户和其他参与者 8

2.2 市场的主要功能 8

2.3 客户:生产商——消费商 9

2.4 交易所的次要作用 10

2.5 对市场参与者进行总结 14

三、 第三章 LME市场介绍以忣日常交易流程 15

3.4 交易及沟通的方法 16

3.7 公开喊价:价格是怎样运动的 18

3.8 交易时间表以及经纪商的日常交易流程 19

四、 第四章 远期市场结构及交割时間 20

4.3 现金流以及现货合约 23

4.3 .1 交割日的帐户- -发票以及结算价格 23

4.5 价格结构:升水和贴水(正向市场与反向市场) 26

4.6 市场结构导致的迁仓额外收益或亏損 27

4.7 水平市场价格结构总结 29

五、 第五章:风险的界定和对Market Book的分析 30

5.2 净多头、空头头寸直接暴露的风险 31

5.5 现金流风险:亏损还是盈利? 33

5.6.1利率水平以忣正向市场收益 33

5.7单一头寸综合影响 34

5.8.1管理人员强制限定交易 35

5.8.3风险控制的管理列表 36

六、 第六章 现货合同的定价 39

6.5 多样灵活性的定价 41

6.8 定价和套保中嘚交易费用 42

七、 第七章 套期保值的一些基本要素 44

7.2 何为套保何时套保? 44

7.5 其他需要考虑的因素 48

7.5.1 定价引起的信用证风险 48

7.5.2 如果现货收益已得到為什么要使用LME市场? 49

7.6.1 根据日交易变化调整现货金属风险公式 50

7.7 现货套保基本要素 51

8.2 正向市场卖出套保 53

8.3 卖出套保头寸以买入套保头寸对冲 54

8.5 逆价市場买入套保 56

8.6 在一段时间内的不确定定价(买方确定点价时间) 57

8.6.1 顺价结构市场上的提前点价 57

8.6.2 顺价市场提前点价的现货合同 58

8.8 利用灵活点价方式嘚优势 61

8.9 年度合同中的点价条款 62

8.11 远期套保的同时年度锁定价差 65

本书作为有色金属行业以及LME交易者的培训资料旨在使人们在简单的基本面到哽复杂环境下循序渐进的得到系统性的培训。主要的重点在于风险使如何产生的、如何认识风险的存在以及怎样克服风险也就是说,怎樣以及在何时进行套期保值从个人经验来看,有色金属行业者不喜欢期货专业术语倾向于用简单的实例来解释,本书将尽量使用通俗嘚例子

本书审视了LME的交易运作机制,包括价格是怎样形成的官方结算价的重要性,远期市场的风险是怎样产生和变迁放大的认识风險的方法,对暴露在价格风险中的金属进行套保对期现两个市场的评估,以及盈利、亏损和现金流

以上这些都是为了管理用LME定价的现貨金属,这有时需要切实的套保策略本书不包括上述的所有情况,这对于任何一本书来说都是苦难的本书的重点在于通过对定价和交割风险的说明激发人们的思维。

金属行业面临的风险是可控风险金属行业者和贸易商思考的是,怎样管理这些风险就某个方面来说,怹们面临的风险是不平衡的因为风险是暴露在价格波动基础上的,他们能承受这样的风险吗

对于企业管理者来说,理解LME的交易机制以忣金属定价方法是非常重要的这能使他们意识到企业暴露的风险,对企业管理进行监控当然,读者不必把本书中的案例当作圣典因為具体的解决方式应由具体的情况来决定。

本书分为三个部分第一部分主要讲LME的历史以及演变过程,LME主要参与者委托业务,交易地点日常例程,远期日期和价格结构的概念

第二部分是本书的精要所在,对市场结构、风险的判定、风险监控方法做了详细的说明LME价格怎样为金属现货价格作出定价参考;第七第八章详述了企业的套保方法,说明在套保过程中企业不但能规避风险有时还能获得额外收益;此部分还简单介绍了期权的相关知识。

第三部分主要讲LME的管理包括LME的市场管理,结算安排经纪业务、法规条例以及一些容易被误解嘚会计方面的信息。

第一部分:今天的LME

注:本章原文前三小节有遗漏现在的章节序号是经过调整后的。

多年以来LME官方合约只能交易至3個月后的14日,实际上这14天的合约很少有交易,因此远期的交割日期时间跨度只能限制在Cash至3个月

刚开始交割地点被限定在英国国内,如倫敦和利物浦随后英国其他港口也被加入到交割地中,再后来交割地扩大至欧洲主要港口鹿特丹、安特卫普、汉堡,随后法国、意大利、瑞典、西班牙和希腊的一些港口也开始加入进来LME在完成欧洲的扩张后,把交割地再次延伸到亚洲——新加坡和日本(铝)稍后的時间,美国也被加入进来(除铜以外的其他金属)

批准一个新的交割仓库活交割地,LME主要的考虑是地理位置处于金属消费区,政治、稅收、商业结构稳定等在原则上同意后,LME要具体考察港口仓库所属公司。审批程序具体详见第十章(10.10)在了解这些审批常识后,就鈈难理解为什么在南美、非洲、前苏联地区就没有LME交割仓库了那里的法制建设和安全问题会影响LME的决定。

LME已经从面向本国国内贸易商的哋方性场所演变为服务于全球金属行业的全球性交易所演变过程从英国和 欧洲开始,然后是亚洲和其他第三世界后来扩张至美国。

当渶国精铜和锡的产朗开始下降欧洲变成这些金属的净进口国,这些金属主要在国外精炼因此这些商品抵达欧洲时是比较纯粹的。另一方面铅和锌继续在欧洲进行精炼,供应到海外市场

因此,铜和锡的生产者最先要求他们的产品基于LME价格加上质量、地区升贴水进行定價作为美国铜、铅和锌的主要供应者,欧洲的铅和锌生产者推出他们自己的“生产价格”渐渐的,LME价格的波动开始反映金属市场的供需平衡加拿大的生产商率先、而后是欧洲的铅和锌的生产商开始把LME的官方报价同他们的销售价格联系起来。

随后美国金属生产商开始使用LME结算价格作为他们销售的基准价,放弃了他们自己的生产价格这种变化来自于他们客户的需要,消费商需要在价格相关联动的市场進行套保在美国国内,金属生产商可能收到“反托拉斯”条款的影响事实上,在“反托拉斯”条款下美国生产商的价格体系不能得箌有效的执行。

最后铝和镍合约的推出大大扩展了市场,这也是整个金属市场组成不可缺少的一部分实际上,今天铝的交易量远超过LME嘚旗舰合约铜

这样,LME成为全球有色金属价格的指导数据显示,1997年西方交易所95%的铜交易都集中在LME,在其他金属合约上这一数字几乎是100%。

然而虽然LME推出的一些金属获得了很大的成功,但并不是所有的金属都适合在期货市场交易1976年,伦敦的一些专业商讨论在LME设立鋼期货的可行性但是由于没有统一的合约标准(质量差异太大),而且刚经常被认为不处于商品这个等级被看作是半制成的原材料。倳实上一些人,包括一些管理层人员认为当年被扰的一些问题在今天可以得到解决,因此钢期货合约的推出并不是不可能。

直到1987年LME仍只是一个合约方自己寻找对手独立支付的市场。经纪商如果觉得合适也会向其客户发出信用证LME的监管几乎没有。经纪商之间也是独竝自己支付当时有一个中立的基金,被制定为当某经纪商无力履行支付时的基金但后来锡市场的危机证明这是不可靠的(1.5.1)。

后来LME抵制了各方压力引入了清算制度,锡市场的危机和其他相关制度的不断完善使LME改变实际中的操作成为一个中立的清算市场。当伦敦清算荇接受LME的市场的清算行为后它保证经纪商之间合约的结算,而后又延伸至经纪商和其客户之间的结算(第十二章以及13.3)这种变化通过強制的更严格的保证金稳定了市场。On reflection,this was only the first move

1.2 近期主要事件以及转折点

1985/86年LME承受了被后来称作的“锡市场危机”(tin crisis)。

全球主要的锡生产和消费成竝了协会主要使为了规范当时锡价格的波动,为了达到这个目的一个名为“buffer stock manager”(BSM)的机制应运而生,在商定协议情况下当锡价格位于低沝平时,协会会通过制定的基金买入锡同时通过BSM在更高的价格进行出售。

理论上此种行为能减少锡价的波动性,使生产和消费国处于錫价相对稳定的一个环境这个系统开始运作的非常令人满意,直到BSM进行了过度的交易当BSM要求额外的资金时,锡联盟的一些成员对此拒絕当经纪商的保证金不能维持时,BSM开始撤出交易设施锡价的支撑不复存在,价格一泻千里

正常情况下,经纪商应对其客户头寸进行強制平仓不幸的是,BSM在LME一半的经纪商进行交易用人为的力量勉力维持高锡价,在此价格区间根本没有来自其他的买家因此,BSM的退出導致了锡价的剧烈下跌BSM交易的经纪商遭受了巨大的经纪损失,LME不得不关闭了锡的交易

这种情况不但史无前例,同时也对整个市场造成叻巨大的混乱当时,LME只是作为经纪商自己寻找对手的一个市场BSM的过度交易以及无法履约给威胁到了一些经纪商,因为BSM也在交易其他金屬品种没人知道经纪商能否承担损失。最后LME作出了唯一可实行同时也是明智的决定,关闭了锡的交易冻结所有锡的合约,随后宣布叒宣布了锡的结算价格所有头寸都根据此结算价格的价差进行平仓。很自然一些人对此表示反对,LME甚至陷入一系列的诉讼种随后几姩里锡市场都一直关闭。

锡市场危机作为LME历史的转折点导致了两种主要结果:

1、 LME1/3的经纪商要么倒闭,要么离开了金属市场

2、 LME引进了独立嘚清算系统规定更严格的保证金制度,以保证经纪商之间的交易风险

直到80年代,象其他金融市场一样LME的交易条例是根据不同政府法規出台的一系列零碎的自律性条款,当时主要的监管机构是英格兰银行

80年代早期,Gower Report建议对伦敦的金融市场进行政府监管毫无疑问,锡市场危机增强了要求监管的压力它正好发生在新法规颁布前。

1986年金融行为法(Financial Services Act)正式通过并于1988年生效,随后SIB作为政府监管部门成立,主要监控行业交易行为的安全性这也包括监管LME。

现代市场法规的重要性开始体现所有金融市场参与者都必须足够认识法规的强制性,在交易中保持诚实

1996年,由于其一员工违规进行交易住友公告称其损失了1.8亿美元,这一数字在随后不断增加对LME来说,问题在于这些茭易并不是都直接和LME的会员进行因此LME无法介入。由于这些交易主要集中在铜上面这对当时的铜价产生了显著的影响。

在住友发布亏损公告后焦点集中在对非会员,法规未规定的其他一些企业潜在的破坏性冲击上,LME要求其监管者-SIB对整个金属市场进行调查而不单单昰铜市场。调查还覆盖了LME场内和场外的金属衍生品交易96年6月19日调查正式开始,8月一份问卷调查被发送到金属行业的所有部门要求在10月15ㄖ之前答复。SIB在努力血球下面的特征:

1、 市场价格的透明行

2、 所有市场参与者都将得到公平对待

3、 价格形成机制是可以信赖的

1996年12月SIB公布叻调查结果,两个重要且正面的发现是首先,LME的行业和商业客户交易只占整个市场的小部分,跟其贸易数量基本相等没有迹象显示怹们故意改变或扭曲基本面事实;其次,SIB认定LME的运行机制没有系统性的风险。

SIB随后作出了一系列建议其中最关键的是建议加强价格流動的透明性,仓库的安排以及库存报告信息分享和市场监控,以及LME董事会结构的一些变化加强执行力度等。

总的来说SIB的调查结果是富有正面影响的,它强化了LME的地位使LME继续成为全球金属行业的指标。

LME不同于很多其他期货市场之处是它可以在指定的交割仓库进行实物茭割虽然在LME交易的金属本身有许多不同的规格,但市场参与者仍可以知道他们最终需求产品与此的差异保证产品的贸易价格和LME保持联動。

LME一直在审视它的交易机制致力于为会员和客户提供切实可行的服务。合约的设计也在不断完善为符合金属行业的需要,新的合约吔被引入

尽管LME进行了许多改变,但它仍坚持自身的独立性是交易所与时俱进的典范。

第二章 LME的功能客户和其他参与者

交易所的基本功能就是为其会员和客户提供服务场所,使其在规定的法则条例瞎进行交易

交易所不得控制价格,价格由买卖力度决定LME是独立的定价機制,为金属行业提供参考如果某金属的价格与LME相关,那套保的时候只需要考虑数量问题如果某品牌的金属在LME通过注册,就可以转化倉单进行交割

对于等级不同的金属来说,存在一个升贴水另外还有地域升贴水。

我们重新回到一些基本问题上来:“市场在哪里”“什么样的地方才是被广泛认可的交割地?”如果买家想在LME进行实物买入对于南美和俄罗斯中部的买家来说并不值得尝试。

今天交易所的管理要求能够控制整个市场的有序以及和政府机构和谐共处的能力。

2.2 市场的主要功能

LME主要的功能体现在:

3、 套保——价格对冲

LME归根到底是一个“用于交割”的市场市场是由最初装运智利铜和马来西亚锡的贸易终端市场发展而来。在期货上的销售是指卖方由责任和义务茬制定的交割仓库交付买家符合交易所规格的金属商品反过来,合约到期前未平仓的买方也有责任和义务按照合约最后交易日的结算价買下对应的实物商品

LME合约在交割日前保持敞开,交易机制允许交易者在交割日前自由对冲其手上的头寸

卖方可以把在LME注册品牌的金属託运至制定交割仓库,并注册成仓单LME合约规定,交割仓库和交割金属的品牌由卖方选择

买方在进行交割时应当牢记,LME可以作为金属实粅的来源之一可以获得符合交易所规格的金属商品,但无权选择交割地点和商品品牌交割的金属可能无法满足买方的特定需求,可能茬买方装运很不方便的交割仓库在此情况下,买方需自己寻找另外的手上握有注册仓单的贸易商买方认为方便的情况下,将努力说服囷改贸易商调换仓单在金属库存的二级场外市场,品牌调换时经常发生并切实可行的当然,不同品牌不同等级间存在升贴水市场并鈈存在关于升贴水具体的标准,升贴水由市场根据当时的供需关系来决定

LME金属合约的官方价格在世界范围内被作为发现价格的主要参考。官方价格在LME早上第二节交易结束时产生由LME进行公布。如果把这些官方价格连串起来制成图标价格形态就反映出全球金属的供需状况。

在每天交易中“LME官方结算价格”很是引人注目,它是现货卖家于两日内在LME交割仓库交割注册品牌金属时的交割价格

有色金属也在LME外嘚场外市场进行交易,价格的构成以LME官方结算价格为基准用升贴水的变动来表示。

从矿场到终端消费者的产业链中在不同产业链等级丅商品金属从一个公司转移到另一个公司,需要一个合适的价格来定价一般来说,定价主要基于LME现货官方结算价格但并不存在硬性的規定,合约双方可以商定采用3个月卖方结算价格或者现货、3个月买卖价格的平均。有时商品金属在同一公司的不同部门之间转移时处於会计等需要,也会要求进行定价

由于金属价格是其他商品成本很重要的组成部分,因此金属在不同产业链转移过程中每个环节都会尛心谨慎的对金属进行价格对冲,以避免不确定的风险在产业链的下游,由于增值税的关系金属本质上来讲已从物品变成一种产品。

2.2.3 套保(价格对冲)

现货贸易商、生产商、消费商在计算金属暴露的风险后在LME市场进行反向操作,叫套保

2.3 客户:生产商——消费商

从矿場到终端消费之间,金属市场产业链存在许多不同等级简单介绍如下:

P22-23(由于对现货环节不熟悉,此部分内容以后翻译)

终端用户把金屬视作半成品同样金属定价也与LME挂钩。举例来说铜被加工制成铜纤,铝被压制成铝框锡被加工成锡罐。由于在成品中金属成分减少叻套保数量也相应减少,但在采购环节仍的保持套保的商业头脑拿铅来举例,电池加工企业需要控制采购成本以维持销售价格在某以時间段内维持不变

在金属产业链中,其他利用LME来进行套保需求的用户不在少数如下:

商人,运输行业 在生产地区购买在消费区域销售

生产商代理, 有效的生产商在消费地区会设立部门以接近用户群体

其他与生产商有关联的 吸引消费者兴趣,组织销售与货运公司协調以及转交货物,解决问题和收取货款等贸易同样采用当地地区升贴水,增加生产商在现货市场的能力

库存储藏 金属买入数量大于卖絀数量。

银行金融业 为产业链各等级提供贷款如矿场的金属库存,运途中的货物消费者原材料,终端产品等

贸易商 在产业链的各等級进行买卖。

在产业链的任以等级当金属被用来转移或备库时当应当进行估价。对于贸易双方来说价格应基于双方都互相承认的合同,LME则提供了这样的场所

2.4 交易所的次要作用

还有另外的理由需要利用交易所,交易所和经纪商应当明白这些以发掘潜在的客户群体交易所次要作用时从上面的主用功能衍生而来。

1、 基于期货合同的期权交易

3、 有效组织库存和现金流

4、 基于通胀预期的投资

期权买方拥有在期權到期日或之前以商定的价格买卖该合约的权利也可以放弃该权利。LME期权合约时基于期货合约的衍生品期权的成本和敲定价格将决定該合约是否有价值去履约。

期权的交易在不断发展LME已上市了一系列的期权合约。

跨市场套利是指在两个或以上的不同市场进行同种金属以谋取市场间价差的交易行为。交易者会在A市场买入的同时在B市场卖出期望两市场价格的变动使价差向他入市时的有力方向运动。多姩以来在COMEX和LME的跨市场套利一直十分活跃。对于现货贸易商来说他们对跨市场套利有着天然的需求。举例:

――在智利买入现货并装运臸欧洲

――贸易商在LME进行卖出保值

――COMEX和LME价格趋势一致

――COMEX价格上扬而LME滞涨

――贸易商对其在LME的空头保值头寸进行平仓

――贸易商在COMEX重新建立新的套保卖出头寸

――把船运地点转移至美国而非欧洲

如果贸易商已同欧洲的消费者签订协议,

――从LME买入交易所库存

当货物被运送至美国后贸易商可以:

――在COMEX进行交割

――或在现货市场进行销售,同时对在COMEX上的空头套保头寸进行回补

(注:这样的贸易灵活性看起来有点奇怪但现实中确实存在一些此类贸易行为)

在某些情况下,利息不算是很有吸引力的收益主要是由于贸易行为中的高税收,戓者是利息水平在实际贸易行为中的回报率不能接受在这样的情况下,正向市场上的库存交易就变得可行而且其利润被算作是贸易收益,而非利息收益

正向市场对于手中有库存的贸易商来说是存在吸引力的,抛近买远避免了资金压力

通胀降低了货币本身的价值,或其购买力尤其是在利率水平不足以补偿通胀率水平的情况下,因此人们寻找另外的途径来进行保值已减少通胀影响

由于金属被普遍销售,容易储藏转让成本等相对固定,因此被认为是在通胀环境下进行保值的合适物品一般人容易提出下面的问题:

――价格具有吸引仂吗?价格已经上涨了吗其他投资者可能早已进行买入并推动价格上涨。

――通胀引起消费者购买力的下降会同时一起金属需求的减尐吗?如果是这样金属价格会在通胀期出现下跌。

尽管消费会可能会出现减少但产业链中的一些行业会出现恢复,并带动金属价格這为资金在金属市场对冲提供了条件。但是以下两方面的问题必须要考虑:

――当前的金属价格已经反映了市场的哪些因素?

――金属價格变动方向和时间规模到底怎样

在进入市场分析这部分话题前,再次强调交割,价格发现和套保是LME的主要功能但投资和投机者同樣对价格的变动显示极大程度的关注。市场参与者可能会采用不同的分析方法但始终要记住的是,不管你的分析方法多么多么好也不能保证你的交易会很成功。不可否认市场的流动性在某种情况下会缺失,当你建立头寸的时候要时刻问问自己:“是否存在真正自由茭易的市场?什么情况下我会改变当前的看法”

基本分析需要详细回顾历史数据和评估经济数据,判断未来趋势是如何的并根据显示Φ出现的一些因素进行调整,评估经济数据对当前或未来产量消费的影响

在目前的市场环境下,当前价格反映出的是一个合理的价格吗当已知因素被收集起来进行分析后,需要评估当前的金属价值所在这被用来同当前的市场价格进行比较以发现潜在的投资机会。

其他楿关的因素归纳如下:

――矿产量精炼产能,库存

――影响产量的政治经济因素

――成本变化(能源、劳动力、运输)

――灾难因素(船运、交通或天气)

――当前消费数据以及金属需求水平

――经济宏观及微观运行

――货币供应、通胀、利率水平GNP、GDP以及外汇变动

――荇业需求,房屋开工汽车销售

――需求预测,资金成本以及贸易方式

尽管数据很多但基本分析并不是教条的科学,而更象是一种艺术每种因素都应该根据其重要性进行不同的权重评估,对于相同的数据不同的“专家”会得出不同的结论。

技术分析是在研究价格过去嘚运动规律后试图发现其未来变化趋势的另一种艺术分析手段所有的交易行为都被浓缩在趋势图表中。

在某些情况下基本分析可能对價格趋势得出乐观的判断,而技术分析却对价格趋势很悲观因为如果卖方主导着市场氛围,技术图表会走得相当难看在价格变化反映箌基本面数据之前,技术分析能感受到整个市场的趋势变化

举例来说,良好的基本面因素被市场熟悉并反映到高价格上另一方面,价格可能由于预期良好的基本面数据而上涨一旦这些数据被公布,就被反映为“旧的消息”在这样的情况下,市场被称为“用完了能量(Run Out of Steam)”,因为没有后续买盘跟进维持当前的高价格有经验的交易者经常说这样一句话,“聆听市场自身在说什么而不是其他人怎么说。”

图标分析者分析不同的图标形态以期望预测未来价格运动的趋势当买盘和卖盘兴趣相等时,价格倾向于区间振荡当买方或买方某一方占优势时,区间盘整形态开始选择向上或向下突破当此类情况发生时,被称作“价格突破”形成另一种形态。

价格运动过程中会遇箌阻力上涨趋势中价格在较高的位置由于卖判涌现而进入阻力区间。相反下跌趋势中价格在相对低位由于新增买盘的出现而遇到支撑。

价格的趋势运动盘整,反转继续新的趋势过程中,图表形态也就不断变化这些形态被命名,如双顶三重底,头肩顶(底)三角形等等。每种形态被分析解读后被用来预测价格未来的可能变化当然,这并不时时可靠因此,技术分析同样是一种艺术分析行为囿句老话,如果你第一眼看图表形态时没有感觉到其所包涵的内容那么图表对你将是一无所用。

成熟的市场确实存在趋势如果数量足夠多的人认识了某一潜在趋势,他们的交易行为就会变成自我推动价格加速趋势的形成运动。

绘制价格图标有不同的方式以下两种是朂常见的:

图表被绘制出来以显示大量的价格运动,如:

――每一价格水平的交易情况

――5、10天或更多天数的平均价格

计算机分析程序潒图表分析一样,也试图预测价格运动方向

但是,所有分析后的交易行为只适用于高度流通的市场有时分析后的交易确实成功,但你必须记住当你入市后,只有存在足够活跃的双边交易你才能抽身离开市场市场趋势经常被夸大,当趋势转折时价格的波动显得格外劇烈,买卖兴趣的丧失使得市场的流通性缺失价格运动表现为剧烈的修正。

市场衍生品是基于即有的股票、债券、期货等合约上的交易笁具对衍生品的定义有很多种,主要指基于上述合约的金融工具其中期权将作为主要的例子来介绍(详见第九章)。

指数合约是另外┅个例子现实中,指数合约应当具有吸引力指数合约是基于一揽子金属价格基础上衍生而来的,然而指数合约在交易一阶段后一度低迷。金属行业参与者认为指数合约对于套保来说并不完美更倾向于在相关的直接金属上套保。指数合约吸引了一些机构投资者的兴趣但这不足以使指数合约活跃起来。

投机者必须关注经济运行状态以及市场价格波动在具体交易过程中高风险的确存在,以及必须支付楿当数量的保证金如果价格向你建立头寸的方向反向变动,那你的敞开头寸就会出现浮动亏损并用现金或信用证保证金来支付。如果保证金亏损至最低标准那就需要你补充保证金(现金或信用证)。

理论上任何人,只要通过经纪商并找到交易对手在达到规定保证金的情况下,都可以进行投机行为实际上,只要你买入金属的数量大于你的卖出数量不管在哪个市场,属于投机行为

有人会声称超額买入的量是一种投资,但实际情况是他们希望价格能上涨,从而在更高的价格进行出售同样,有人会说超额买入量是为了战略性的備库实际上他们关注价格觉得可能上涨因此在现阶段买入。相反有人会辩解未经保护的销售是一种商业行为。不管什么理由买卖数量的不一致使额外头寸暴露在价格波动的风险下,这种投机行为应当准备好亏损或盈利

投机行为经常因为价格的异常波动而备受指责,當价格处于高位时消费商谴责投机行为推动了不理智的高价,而生产商却保持沉默;相反当价格处于低位时,生产商开始谴责投机行為导致了价格异常的低水平但生产商和消费商应当明白,没有投机行为市场的流动性将大大折扣,少量的交易就能使价格出现剧烈的波动投机行为为市场注入流动性,为企业的套保提供理想环境投机行为被比作时发动引擎的润滑剂,为市场机制提供更多流动性有種争议认为矿场时最大的投机者,因为开发金属矿产需要多年时间一旦产能最终启动,将给金属价格带来更多不确定性

2.5 对市场参与者進行总结

参与LME的主要团体及其行为归纳如下,更具体的例子在套期保值部分作详细介绍

生产商 长期合同销售,短期合同销售

消费商 对未售出的、或超额出售的部分进行套保

把金属货物交割进交割仓库节省资金成本

当货物转移到升水高地区时,改变现货销售策略

不平衡套保——暴露部分风险

经纪商 为客户提供交易服务

金融机构 投资正向市场的库存交易对融资库存进行套保。

投资机构 预期矿场产能启动进喥和对其他资产进行保护

一、 第三章 LME市场介绍以及日常交易流程

第三章介绍了LME的ring,kerbs, inter-office交易,以及价格的运动过程水平市场和垂直市场的概念,以及一天的交易时间表

LME和经纪商提供交易服务他们的行为使商界和金融界连接起来,从而构成整个市场的总体LME的交易流程也在过詓的交易实践中不断完善。

LME的交易主要集中在官方交易时间、官方结算价格和在官方价格基础上的套保需求LME价格作为整个金属行业的指標主要得益于它的交易方式——公开喊价,Screen电话报单等,以及LME的规则

经纪商的交易过程有时会受到一些因素的影响,比如:

――对消息以及价格信息的传播要求

LME是在独立组织架构下有一系列会员组成的非盈利性组织。

(遗憾有一页内容遗失)

LME目前上市的所有合约都巳美元计价,合约大小以公吨计量如下:

合约 公吨 质量要求 形状

期权交易——基于期货合约的所有金属

期权均价交易——铜、铝从97年2月開始,其他金属考虑中(本书99年初版)

在进行实物交割时重量误差可以在±2%内,对于25吨一手的合约来说就是误差允许在±0.5吨内

详细嘚合约规则参见附录2。

3.4 交易及沟通的方法

LME经纪商可以通过电话在Inter-office进行24小时不间断的交易即使在公开喊价过程中如此。

公开喊价被很多交噫所采纳应为公开喊价提高了价格形成的透明性。不同的交易所场内交易场所也各不相同有的称为“交易池”,也有呈阶梯形的LME则為每个经纪商安排了座位,这些座位围成一圈称作“ring”。

经纪商坐在那向所有其他交易商叫喊他所愿意买或卖的价格其他经纪商可能會回应他们能接受的报价,或者在前以经纪商的报价上达成交易LME对圈内交易有种规定,如果两个经纪商开出相同的报价第三方必须同苐一个出价者达成交易。圈内交易一般竞价激烈机会稍纵即逝。

trading)结合起来但不是必须。如果不低于10家的经纪商的同意他们的报价將通过报价系统在电子屏幕显示出来,这有效的在经纪商之间建立报价交流经纪商对电子屏幕商的报价经过确认后,通过电话进行交易这些交易经过市场记录员经过确认后不久,将进入结算系统(详见13章)场外客户的合约通过传真或电报进行确认后,客户将收到硬件確认回复

经纪商的交易员必须熟知当前市场的报价,他们的职责就是熟知某个金属的买卖报价因此当交易员收到其办公室或客户的指囹后,能以当时最好的价格进行交易

有三种方式交易员可以执行指令:

――Back to back: 在适用时间与其他客户的数量相等头寸相反价格相同的指令進行交易

――Off own book: 直接和客户进行买卖,自身头寸不再对冲

市场报价由交易员报出交易员得报出两个价格-买价和卖价。不可避免的当某┅价格被接受时,交易员不得不持有敞开头寸为了限制随后价格波动给敞开头寸带来得风险,经纪商会强制限定某一时间段内其拥有敞開头寸得数量这个时间段可以时一天,也可以时一周

对于任何行业来说,即时交流是非常重要得LME也不例外,因此只要合适任何先進的方法都被采用。许多客户要求得到即使的信息服务而不是延迟的。因此在场内交易过程中经纪商会给客户发送场内报价,交易也矗接在LME场内进行;或者通过客户所在地的主要办公部门进行然后场内交易协助员会把指令传达到场内。

当场内交易清单时协助员和场內交易员能通过电话很好的沟通,然而当每节交易进入结束阶段时场内会非常嘈杂,有时甚至疯狂交流不得不通过手势来进行。

LME每天囿4节圈内交易上下午各两节。在每节交易中每个金属品种按顺序各独立交易5分钟,每节交易结束时会敲钟表示本节交易结束同时开始下一金属的交易。

交易的焦点集中在早上第二节交易结束时此时“LME官方结算价格”将被确定。LME官方结算价格是在公开透明的方式进行嘚这对保持市场的公证性非常重要。通常LME官方结算价格被作为场外金属现货合同的价格基础(详见6.3-6.4)。因此客户经常要求套保指囹在此节的最后交易时间内执行,以使套保价格尽可能的和官方价格一致

当Ring交易结束钟声响起时,LME市场人员会记录最后时间段内的交易凊况并在每节交易结束后用绿色显示在电子板上。如果10分钟内无人对此交易结果表示异议价格将被确定并显示为红色。如果某经纪商認为价格有误他有权表示异议,他的看法会在13:10早上Ring交易结束后13:15 Kerb交易开始前被传达。

结算价――“现货日卖方价格”连同其他价格,共同构建成市场的“垂直”和“水平”结构(详见3.6)

LME金属交易规则第三章后半部分

3.6 公开喊价:报价

同时存在两个市场在交易,把此汾为“垂直市场”和“水平市场”

垂直市场反映近期远期合约总体价格波动无论哪个合约上的买卖都能影响整体价格水平。举例来说洳果在某各合约上铜价为1200美金,下一个到期日合约为1300美金铜价就上涨了100美金。

实际上垂直市场的交易主要集中在Cash-3Month的合约上,因此4个价格就显得格外重要如下:

合约 买价 卖价 价差

公开报价不仅限于在Cash-3Month的合约上,3Month以后的合约也会有公开报价但交易很不活跃。交易主要集Φ在Cash-3Month的合约上然后在根据需要进行展期。

水平市场是指两个特定交割日合约之间的价差同时也称作“inter-prompt spread”。它时对两个特定交割日之间嘚供需差异水平市场由“借入”、“借出”交易发展而来。(“借入”、“借出”交易详见4.4、4.7)

水平市场简单的例子是Cash和3Month价差,下面嘚例子讲解了Cash-26003Month-2630的正向市场情况。

(很不幸此处遗失一页资料)

如果交易员只能根据收盘价交易:

水平市场交易非常活跃,因为它能对頭寸进行掉期(详见4.4)

3.7 公开喊价:价格是怎样运动的

市场价格由于买卖双方的出价差异和力度而波动。报价必须由最少数量的头寸由於交易者交易策略的不同,整数量的报价并不常见买卖报价可以由不同的经纪商报出,同一经纪商也可以同时作出买卖报价

下面的例孓将展现经纪商对市场上报价的反映为什么会使价格出现波动:

经纪商,行为价格 分析

4、E+ B- E接受B2632的出价,E报单量较大同时认为如果怹不

2632成交 及早行动,C或D将率先接受B的出价

7、C C的买价高于E

2634成交 E担心C是大单量买价,接受了F的卖价2633没有成交。F的卖单无法满足E的买盘此價位没有其他卖家,E 2634的挂着

3.8 交易时间表以及经纪商的日常交易流程

07.00 经纪商联系其远东客户包括东亚、印度、澳大利亚,接着联系中东、非洲、欧洲的客户

11.30 交易开始转移至公开喊价交易员进入场内

早上第二节ring交易以铜首先开始

12.30 金属按序进行圈内交易

第二节圈内交易结束时嘚价格记录为官方价格

12.35 LME报价委员会收集官方价格

12.40 每节ring交易结束后,ring最后交易价格被临时显示在电子板上并用绿色显示。如果某以经纪商對价格有异议它可以向报价委员会提出反对意见,报价委员会予以考虑并进行讨论

12.45 如果接下来5分钟无人异议,价格被确定并显示为红銫一般来讲,价格很少存在异议

13.13-13.15 ring交易被LME记录,同时通过报价系统向全球发布

13.15 早上的Kerb交易开始所有金属同场竞价。

13.30 Kerbs交易结束交易員午餐并回到办公室

17.00 交易员重新回到办公室,inter-office交易重新开始主要服务美国市场客户

19.00-20.00 inter-office交易大约在19.00结束,一些经纪商给纽约和远东的客户傳送成交记录一些经纪商继续进行交易,直到次日早上07.00完成整个交易循环。

二、 第四章 远期市场结构及交割时间

本章主要介绍远期市場结构利用远期市场交易的资金利用效率,近期合约和远期合约之间的价格关系以及一些市场常用的术语介绍。

LME远期合约价格的概念忣远期价格时如何变动的并不容易理解如前所述,市场有垂直和水平市场之分两个市场对于特定日期合约的报价都存在影响,因此对於市场参与者来说理解这两独立市场是如何以及为何会对价格产生影响是非常重要的

就像小孩有昵称,国家有自己的语言市场也有自巳的行业术语。许多全球性的市场都使用同样的表达方式虽然在定义上可能存在微小差别。LME也不例外有些术语是LME专用的,还有一些潒contango,也被其他市场采用。

以下一些是LME常用术语中的小部分:

LME合约可以在Cash-3month之间的每一工作日进行交易15-27个月则有特定的交易日期。

现货合约是指离交割日期最近的可交易合约LME规定现货合约结束之后的第二个工作日为交割日。结构如下所述举例:

假设今天是7月20日,那现货合约昰7月22日交割的合约如果7月20日雄姿碰巧是星期五,那现货合约将是下周二7月24交割的合约

每天市场的交易主要集中在Cash-3month之间的合约,尽管公開报价只在Cash和3Month合约进行但之间的合约仍可以根据某些调整来交易。

LME金属可交易合约延伸远至15个月对于铜、铝、镍、锌和TAPOs来说可交易合約更远至27个月。

4-6个月间的可交易合约集中在每周的星期三上6个月以后的合约,7-27个月的合约集中分布在第三个星期三远期合约集中在少數几个合约上是为了增强其流动性。合约结构分布如下:

LME3个月合约是最重要的合约主要的成交量都集中在3个月合约上。其他日期的合约嘟以某种形式与Cash或3Month合约挂钩

3个月合约是基于今天的日期后3个月整交割的合约,每天都会生成一个新的3个月合约如果今天之后的3个月刚恏是星期三或则是假日,LME会根据规则把3个月合约的日期提前或延后

现货合约上的头寸都将进行平仓,否则将进入交割程序

当经纪商谈忣1个月,2个月3个月合约时,LME交易者必须知道这是什么含义接下来的例子将解释这些词语的含义,以及这些日期是怎样计算的远期合約是如何最终变成Cash合约的。

10月18日当10月20日的合约进入Cash时,持有多头头寸的交易者面临两种选择:

--进行交割并支付货款

--或在Cash上进行对冲

4.3 现金流以及现货合约

何时应该获利了结?合适应该止损离场这取决于不同交易所的规定,包括头寸在结算机制下是如何清算的头寸的保證金是如何规定的。举例来说LME以外的其他交易所,盈利和亏损要每天进行现金结算

4.3 .1 交割日的帐户- -发票以及结算价格

交割日所有合约都將以结算价格进行关闭,同时金属将以两天前形成的结算价格进行交割并开出发票。

如果在10月18日交易者已持有200吨的交割日期在10月20日的匼约,他决定对冲150吨保留50吨进行交割,流程如下:

7月20日 买入200吨3个月合约买入价格1200美金/吨

10月20日 官方结算价格为1280美金/吨

4.4 基本的交易行为

迁倉涉及到两个数量相等合约交易方向的行为,实际上迁仓发生在“垂直市场”上。迁仓可以是“借入交易”也可以是“借出交易”。

遷仓通过对已持有头寸的平仓和在其他合约上开仓来转变原有头寸的交割日期迁仓常被用于在原有头寸进入Cash后想保留头寸方向的情况下,或者调整原有头寸的交割日期一般迁仓常发生在Cash及3Month之间。

原有头寸和迁仓后的头寸价格水平一般情况下是不一样的因为迁仓后的头団持有价格是根据交易时的市场价格来确定的。因经在原有头寸进入交割日的,现金流会发生变化—盈利或亏损

另外,迁仓也可以同時建立两个交割日期不同交易方向相反的头寸在现货套保前锁定两个合约的价差(详见8.7).

借入交易是指买入近期合约的同时卖出远期合约表示为:

+P 是指在现货市场买入

-P 是指在现货市场卖出

利用借入交易使原先持有的空头头寸延期(迁仓)

借出交易是指卖出近期合约的同时買入远期合约,表示为:

利用借出交易使原先持有的多头头寸延期(迁仓)

以下的例子假设:6月份在买入3个月合约价格1300美金/吨,进入9月份后交易者想保留其多头头寸,并迁仓至2 个月后(11月)

每天LME的交易活动都集中在3个月合约上,其次是现货合约但交易者需要交易交割日的合约。但这些合约很少有分开报价如果客户需要在2个月合约上进行卖出,经纪商在得到其指令后会首先交易3个月合约然后通过調整来交易特定日期的合约。(’adjusting’ the trade to the required date.)

除非经纪商对2个月合约自己出价否则经纪商在LME会出现两步交易行为,涉及3个合约

接下来的例子將进行更详细的解释。

尽管经纪商的交易将涉及3个合约但客户只交易一个合约。

4.5 价格结构:升水和贴水(正向市场与反向市场)

不同到期合约之间的价差关系构成LME的价格结构根据近远期合约价差的正负关系分为升水和贴水,最常见的是Cash-3Month的升贴水

近期合约价格低于远期匼约的市场称为正向市场,价格结构称为顺价差多余金属库存的储藏需要资金成本,顺价差结构就会产生在考虑到利息成本、储藏费鼡、交易手续费等,金融机构利用“借入交易”能获得比普通银行业务更高的回报一般来讲,正向市场上抽Cash开始向远期的每一个合约价格都逐步走高

与正向市场相反,反向市场上近期合约价格高于远期合约在特定的时间段内,由于金额出现短缺逆价差就会形成。

如果一个空头敞开寸不进行交割那么在交割日前必须通过买入头寸来进行对冲。如果在某一价格水平上没有卖方报价那他就不得不提高買价,知道他的买盘报价被其他卖盘接受在某一特定日期的合约上,这种行为会使价格出现上涨极端情况下,会出现通常所讲的“挤倉”行为

反向市场上,不同合约之间的价差也不同理论上,逆价差是没有幅度限制的崦顺价差则受到利息水平的约束。在某些特殊凊况下LME会对逆价差的最大水平作出限制,以维护市场的正常秩序

顺价差和逆价差可能会在不同的时间段合约的任何时间发生,因为价差结构实际上反映的是特定时间段内的供求关系

4.6 市场结构导致的迁仓额外收益或亏损

前面提及的例子中我们假设Cash和后期合约的价格是一致的,但实际上这很少存在下面的例子说明了借入、借出交易行为在不同市场产生的额外收益或亏损。

在顺价市场借入交易会获得了嘚额外收益,而借交易则不得不考虑到迁仓成本如下图所示:

借入交易会付出迁仓成本。实际上顺价结构受利息水平限制,而买盘却鈳以推动逆价差达到任何水平在逆价市场上,空头头寸由于要背负迁仓的成本其资金压力将加重。相反我头头寸由于随着迁仓的继續,其持仓成本上升将不断下降图示如下:

4.7 水平市场价格结构总结

借入交易获得: 希望更大的价差

借出交易亏损: 希望价差缩小

借出交噫获利: 希望更大的价差

借出交易亏损: 希望价差缩小

价格结构的构成受许多不同因素的影响,没有简单的答案远期价格的构成很难解釋。什么因素导致Cash价格上涨或远期价格下跌价格运动受什么控制?

--不同合约之间价差的变化(水平市场上)

在下面的例子中,会说明鈈同市场上这三种情况对现货价格的影响我们假定3个月价格操持不变,以更好的说明从逆价差到顺价差的变化是如何影响现货合约的价格的

该例的逻辑是:逆价差往往反映交割日金属的短缺,或潜在的“挤空”由于现货合约即将进入交割程序,因此很容易进入逆介差結构现货合约价格有时会剧烈波动。需要雇的是“挤空”也会在其他合约上发生。

现在期权交易是LME交易重要的组成部分期权交易的匼约是每月第三个星期三上的期货合约,期权持有者必须在交割月份第一个星期三宣布执行期权或放弃期权的成交会使特定的合约出现暫时挤仓。

LME金属期货合约的交易主要集中在3Month合约上其次是现货合约,有时候现货合约上的交易将主导行情

Cash和3Month之间的合约并没有分开报價,交易时的成交价格根据其与Cash或3Month合约的升贴水来确定三个月以后的合约交易也是如此。

敞开头寸在不同价差结构市场下的风险我们会茬后面的章节进行详细阐述但你应当明白,不同的迁仓交易在正向(反向)市场下的现金帐户变动和迁仓收益(亏损)

第二部分:风险嘚界定,市场工具的利用

三、 第五章:风险的界定和对Market Book的分析

对于“Market Book”的翻译没找到合适的词,在这把英文原文附上:

LME结算会员经纪商鈳以与非结算会员和客户交易LME合约对于这些不同品种种类的合约,经纪商用“Market Book”来描述它所承担的LME合约的风险和义务在下面的章节中,“Market Book”仅指在LME市场交易的合约不包括金属现货合约(现货市场交易的金属合约可能不符合LME的交割要求,但价格却与LME金属合约联动)

接丅来的部分主要讲解:

――“Market Book”存在的风险的界定和分析。

――面对风险无动于衷的后果

――“Market Book”怎样带来收益或亏损,以及对带来的風险怎么进行监控

奇怪的是,即使是富有经验的交易员也会犯不必要和无意识的错误在许多情况下,在面对不同交割日期头寸数量较夶的综合“Market Book”时交易员及其经理们并没有意识到存在的潜在风险。在这样的情况下风险会不断累积和发展,但如果把“Market Book”涉及的合约單独分析风险就变得显而易见。实际上综合的“Market Book”是由一系列单独头寸组成的,因此在控制“Market Book”风险时,你首先应当把它分解简化荿一些简单的头寸在利用价格结构和价格预测来进行量化(详见5.8-5.12)。风险的归类如下接下来的章节会具体详细进行介绍。

――净多頭、空头头寸直接暴露的风险

――市场结构 不同交割日期合约进行掉期或迁仓时顺价、逆价结构的影响

――时间流逝风险 随着时间流逝,敞开头寸会逐渐接近现货日对其风险的评估

(Cash employment 同样找不到合适词汇描述)暂翻译如下:

——现金运作 持有金属库存或投资顺价结构下嘚库存买卖涉及到的资金流转。

5.2 净多头、空头头寸直接暴露的风险

最简单的风险类型指价格波动对投机头寸造成的风险,主要指垂直市場暴露的风险简单来说,头寸头寸在市场价格高于买入时价格会获利市场价格低于买入水平时亏损。

接下来的例子假设在10点钟交易鍺买入开仓3月合约的头寸,价格1250美金到了下午4点,价格出现上涨如果此时在该合约进行同等数量的卖出交易,利润将获得如果不卖絀,利润只是帐面利润

“market to market”是指以当前市场价格比较头寸交易时的价格时该头寸帐面上的盈亏,国内一般称“盯市盈亏”

如果头寸那未平仓,即使“盯市盈亏”出现盈利头寸仍暴露在市场随后价格波动的风险中。如果在1300美金的价格卖出3个月头寸盈利将锁定。虽然技術上来讲LME合约在到期日前都保持敞开,但在进行交割前同一帐户上的相对头寸将进行对冲,这样盈利就兑现了

随着日期的消失,3个朤合约的头寸将逐渐接近现货日合约这样水平市场的风险又开始暴露(详见5.7)。

随着时间流逝敞开头寸会越来越接近交割日期,所有匼约的交割日期都在向前推进在顺价市场上,这种情况会使得多头敞开头寸得价值出现下降而空头头寸得价值出现增加。逆价结构市場上的情况相反

5.5 现金流风险:亏损还是盈利?

(现金流的翻译可能值得商缜英文Cash flow,实际上指的是,因为LME合约结算要到交割日才进行因此只有到了你持有合约的到期日,你的帐号上的资金才有变化显示盈利或亏损)

价格的波动对于敞开头寸来说会导致潜在的现金流变动,在现金结算的市场帐户上的现金流每天都会变动,然而在LME市场上,这可能不会那么明显因为对于保证金可以使用信用证,而现金鋶的变动只有在合约到期日期才有反映出来

接下来的例子将用来表明现金流风险的存在,以及当市场结构发生变化后数量相等方向相反的不同合约日期的敞开头寸平仓的结果。

在上面的例子中如果现金流变动是先出后进400美金/吨,利率水平2%每月那资金流变动对成本為每月8美金/吨。对于1000吨的头寸来说现金流反向变动江达到40万美金,资金成本增加8000美金/每月现金流变动带来的成本增加一开始可能并不奣显,但当你的交易不断累积时数量就相当可观了。

当在LME市场进行卖出套保时这同样也会影响到现货市场上的交易活动(详见第七、仈章)。即使富有交易经验的企业也会碰到意外假设某交易者在LME上抛出4000吨以保护船运中的现货,当船期被耽搁后LME上的卖出套保头寸也必须向后移仓。如果使用上面例子中的现金流变动以及利率水平来计算这将导致160万美金的现金变动以及3.2万美金的额外成本增加,对于交噫商来说这显然超出其资金考虑,对其预期的利润造成巨大侵蚀

交易者处于商业或技术上的理由,或以仓单形式或以现货形式,持囿金属库存……(遗失半页不过问题不大,详细的介绍在5.6.1-5.6.2)

5.6.1利率水平以及正向市场收益

本节中的例子可能更适合仓单持有者因为仓單更容易转化为现货,不过任何持有金属库存的人都可以对“正向市场的库存买卖交易方式和资本市场的收益”进行比较。

――库存以倉单形式持有

――现货价格为1200美金/吨

――一周的资金成本以年率20%计算

――顺价结构周度价差3美金/吨

在上述假定情况下,货币市场4.6美金/噸的收益率要高于顺价库存买卖3美金/吨(×7/360=4.6美金/吨 )

5.6.2库存仓单升水

就持有金属库存而言,持有仓单无疑最具灵活性有时候,即使在囸向市场上进行通过库存买卖使资金在货币市场能获得更多的收益交易者还是倾向于继续持有仓单。金属的品牌和地区能够产生不同的升贴水如果交易者考虑到交割的便利性,他们就宁愿持有库存以期获得升水

5.7单一头寸综合影响

Cash和3Month之间合约的价格受垂直市场总体价格變化和水平市场价差结构变化共同影响。

LME经纪商对于持有的“Metal Book”有种本能的心理不安即使分布在不同合约上多头和空头持仓相等,但这些头寸仍暴露喜爱垂直市场和水平市场波动造成的风险下有些经纪商商将精力主要集中在垂直市场价格波动对头寸的影响下,而相反叧一些经纪商则注重水平市场的价差结构,而忽视了总体价格变化

因此,潜在的风险很容易被藏匿起来直到在交割日上水平市场或垂矗市场的价格变动导致了现金流的亏损,人们才意识到风险的存在问题不仅如此,如果在当前会计年度出现现金流的亏损而现金流的盈利出现在下个会计年度,有些会计法律不允许远期的利润来冲抵当前的亏损另外,一些管理层认为现金流的亏损是一种投机性损失這两个情况让你明白:LME市场的交易行为应当统筹起来看,考虑到会计审计等多种因素

5.8.1管理人员强制限定交易

由于价格和价差不停在变化,管理以及监控“Metal Book”是交易和资金管理的重要组成部分管理人员经常通过强制的内部条例(限制交易员的最大开仓数量)来限制本公司暴露的风险。通常都会有一个每天和每周的头寸数量限制

日内价格出现反转的时候,头寸因为比较容易监控而将会即时止损不过,隔夜头寸会暴露在更大的风险下负面消息有可能使价格朝不利方向剧烈运动。

虽然进行了日内和周内的头寸数量限制但有时候管理人员吔会忽略控制价差结构带来的风险,任何一套风险监控系统都应当能够风险高发头寸分布以及对价格结构变化的影响作出迅速分析

5.8.2敞开頭寸的风险

敞开头寸那暴露在风险之下。什么是敞开头寸什么是风险?怎样评估和控制综合“Metal Book”的风险在解释上述问题的时候,下面兩个问题需要搞清楚:

――暴露的风险是什么

当前头寸由固定和变量因素构成。

固定因素是指目前就存在而且后期无法改变的因素如庫存持有时的成本和数量,价格日期以及远期合约的其他细节等等。从这些信息我们可以对下面各部分进行计算:

――不同合约上的头団数量

变量因素是当前市场价格对上述固定因素的影响这用来计算当前头寸按照当前市场价格进行平仓后的盯市盈亏。尽管盯市盈亏对實际盈亏很有用但同样存在局限性,盯市盈亏不能反映风险暴露的问题

风险暴露是固定因素和观点的共同作用。通过对期货市场价格運动的预测可以对固定因素暴露的高风险进行量化。预测可以在过去某一时间段内价格波动的基础上进行也可以根据新的假设依据进荇预测。不管怎样对暴露风险进行分析需要对未来市场价格波动(垂直市场的价格波动和水平市场的价差变化)进行波幅和速率的预测。

5.8.3风险控制的管理列表

风险控制的列表繁不胜举但仍有一些对交易员相当有帮助的建议来更好的监控风险。

1、某一日期上的净头寸水平这仅仅被用来作为工作日志,用来关注场内交易价格结构变化导致的风险或用来协助场内交易员对客户的指令的调整。

3、盈利/亏损预期――按照当前价格平仓如何

――在新的假设情况下如何

――按照上周、上月的波动率会如何

4、在第三种情况下潜在的现金流变动会怎樣

5、根据现金流预测,如果使用目前的资金运作手法评估其在货币市场上的利润回报

6、当客户保证金水平达不到要求时,即时通知客户並采取手段

下面章节将进行具体讲解

盯市盈亏是衡量market book盈利亏损最简单的方法,但是此方法不能界定风险也无法预示现金流变动。

当评估一份综合market book风险时计算其净头寸数量是必不可少的。在上面的例子中metal book的净头寸显示为净多100吨。

意识到由于迁仓收益带来的额外成本或利润非常重要许多企业由于未能监控水平市场价差变化导致的风险而损失不菲。

下面的例子中净头寸数量未0,同时借入或借出交易在2個合约上的数量相等

上面两种情况虽然tonne/days相同,但是面临的风险是不同的因为水平市场价差结构会在不同时间段内出现不同变化,在7月4ㄖ-7月8日的4天中每天价差都可能不同于7月1日和2日。

四、 第六章 现货合同的定价

定价意味着风险本章介绍了一些在金属现货合同中比较瑺见的定价方式。基本金属在现货市场定价完成后暴露的风险就发生了改变,如果不同的现货定价之间能相互对冲那在LME套保就没必要叻。反之仍需要在LME市场对多余数量金属进行Hedging。因此理解怎样定价、何时定价以及为什么定价就相当重要了。

在谈及具体的定价方法前先对一些特定的定价词语进行简单说明。

生产商可以报出他们期望的任何价格但只有当有足够的客户接收其报价时,贸易才能流通起來

铜和锡的生产商是最先把他们的出售价与LME报价挂钩的,而后欧洲铅的生产商也跟随而来再后来是锌生产商。

在LME金属合约开始交易以湔主要的铝的生产商就开始发布其生产商价格,这种价格是建立在终端产品价格和运输费用等基础上的1987年LME交易铝合约以来,生产商铝價并没有立即与LME铝价挂钩有时候生产商价格滞后于LME价格,有时则是领先随着而来的经济衰退期使铝的需求快速下降,而生产仍在继续库存不断增加给生产商带来资金上很大的压力。那时的买家通过公布的生产商价格进行折扣后进行买入因此公布的生产商价格比市场實际价格下跌慢得多。随着竞争得激烈对独立定价机制的需求开始增加,最后主要的铝生产商和铜、锡等的同行一样,把现货价格挂鉤于LME价格

早期,美国的铜、铅、锌生产商也发布自己的价格但从90年代早期开始,他们把LME价格当作主要的参考价这种改变归结于许多洇素,但重要的一点是美国生产商需要另外使用一套定价机制来避免触犯“反托拉斯”法案。

6.3 同LME挂钩的生产者价格

今天全球有色金属荇业的大部分生产商都把LME结算价格作为主要的现货销售参考价格。每年的最后一个季度生产商和消费商都要对来年的长期合同价格进行談判。所有合约价格都建立在LME官方结算价基础上的某一方程式

――定价期 在哪个时间段内定价

――定价方式 平均价、未知或已知价格?(详见6.8、6.9)

――基准价格 LME官方结算价、或4种官方价格中的最低价格(详见6.4.2)

有时还有一个附属合同,说明当LME的价格无法真实反映市场价格时生产商有权使用自己生产者价格来定价。一般这一附属条款很少使用只是以防万一。

6.4 LME结算价格和官方价格

对于全球有色金属行业來说每天的LME官方结算价格吸引了所有人的注意力。这个价格是在早上第二节ring交易结束时钟声想起时的现货日合约上的卖方报价

虽然全忝都有交易在进行,但对于现货合同来说其参考价格时LME的结算价格,如果套保者想进行价格对冲就会尽量在在第二节结束时进行套保,

没有任何强制要求定价必须以LME结算价格为基准合同双方可以协商定价基准。

在早晨ring交易结束时LME会发布“官方买价”和“官方卖价”,Cash3Month和15Month公布所有合约的官方买卖价,铜、铝、锌还公布27个月的官方买卖价

有时现货合约定价的基准价会选择Cash官方买、卖价3个月官方买、賣价4种价格最低的一个,这种定价方式解决了价格结构变化给套保带来的不利影响

6.5 多样灵活性的定价

采用灵活的定价方式和升水多样性嘚理由已无从考证。最初铜和锡的生产商把货物交割商人再由商人转交给加工者和终端用户。慢慢的当交流和交通越来越便利时,生產商直接把货物装运给加工者加工者作为主要的买家,在签订现货合同时他们要求定价方式和合同大小的灵活性他们认为,定价灵活昰必须的理由如下:

――加工者每天都要发布成品价格

――当天的成品价格是根据昨天金属原材料价格发布的

――当金属价格上涨时,終端消费商会立即采购成品因为他们知道明天的价格会更高

――终端消费者何时买入和买入多少是不确定的。

另外加工者同样认为:

――他们只是改变了金属的形状和增加了其价值

――实际上他们只是在生产商和消费商之间搭起了桥梁

――他们的利润无法承受价格的剧烮波动

――他们的客户实际上是生产商自己的客户

因此,加工者认为他们需要以灵活的定价方式(包括时间和数量)从生产商那里买入金屬原料历史原因,生产商同意这种灵活方式但达成了以升水作为换取灵活性的成本。

不同的定价方式小结如下:

价格在合同签署时就巳固定下来

均价作价是生产商最喜欢的定价方式之一实际上生产商希望其销售价格能达到LME官方结算价格的年度平均水平。平均价格的时間段可以是几天一个月或几个月以跟现货船期同步。

不确定定价允许合同一方通常是买家,根据未来某天LME价格作为基准价定价的日期双方可能事先商定好,或者买家可以提议某一时间段。

指买价在商定的时间段内在此时间段内日期的定价按照隔日的官方结算价格來计算,这种定价方式的升水往往高于不确定定价方式的升水

向金属合约中的其他要素一样,定价期同样具有价值它会影响到套保的效果(详见第八章)。

通常定价期有以下几种表达方式:

6.8 定价和套保中的交易费用

定价和套保结合起来费用构成如下:

――LME买价、卖价の间的价差

(升水、贴水结构的影响详见4.6)

交易所手续费和经纪商佣金根据不同的交易所、经纪商、商品类别而不同,上述三项都能对交噫费用产生影响不过,由于LME的手续费是由经纪商支付的客户只要关注经纪商的佣金大小和买卖价差,如下示例:

(注意上述行为发生兩笔佣金费用除非你于经纪商有其他的商定。)

现货合同定价通常以LME结算价为基础也就是现货日合约卖方报价,对于在现货上卖出茬LME买入的交易者来说,不存在买卖间价差的问题不过,对于在现货上买入在LME上抛出的交易者来说,只能已LME买方报价成交因此会存在┅定的损失。如下示例:

(同时要注意价差结构的影响)

不确定作价时两个主要的因素是定价时间以及价格水平价格水平是未知的,但萣价日期可能是已知的

在定价日LME官方结算价格公布前,合同基准的价格水平是不可知的定价日期可能在事先就达成一致,或者定价日期在买方提议的时间段内的某一天但生产商通常会限制买方在某一天或某一周最大的购买量。在定价日伦敦时间11点前买方必须通过书媔(电传或传真)通知生产商已确定合同定价。

下面的例子讲解了1月内交货1000吨的现货合同不确定定价一天内最大的定价数量是该合同的25%,一周内的最大定价数量是50%分别是最大250吨/天和500吨/周。另一个方面来说如果买方没有行使确定定价日的权利,定价时间将自动选择4忝一般是一个月的最后4天,也可以是两周的两个周末

下面的例子显示了自动定价的3种可能:

Known pricing允许加工者以已知的最后的结算价来作为萣价基准,因为Known pricing在基准价上的升水要高于均价作价或不确定作价因此在得衡量是否该进行定价。

一般来讲Known pricing需要在价格确定得日期后以笁作日内伦敦时间11点前通知卖方Known pricing将被确定。如下示例:

当加工者得交易越来越成熟后即使他们得客户得没有采购,他们也会利用LME市场来保护价格上涨得风险(详见8.17)随着时间推进,生产商会意识到在价格上涨种自己并没有获利多少现货合同价格总是在LME价格较低得时候被确定,实际上生产商蒙受了损失。因此生产商对于Known pricing会开出更高的升水,对加工者来说缺乏吸引力结果导致这种定价方式并不常用。

生产商在合同中使用升水部分原因是加工者从生产商的供应合同中获得了潜在优势,部分原因是生产商认为加工者确实是作为他们是其销售部门的延伸可以把升水转移到终端消费者身上。

生产商坚持要对固定合同升水是因为加工者可以已在确定的时间段内、在确定嘚港口获得确定数量和质量的金属货物,从而获得一种优势加工者可以通过LME接入的仓单很可能要用同样的升水去换取品牌度、质量和地區便利。

另一个影响升水水平的重要因素就是定价方式了例如,“均价作价”、“不确定定价”或“已知定价”因为对于LME市场上一些聰明的交易者来说,确实可以通过现货定价方式在LME获得额外的套保利润

举例来说,在一个正向市场上加工者可以在月初利用“不确定萣价”锁定现货合同的价格,然后在LME进行套保(详见8.6)这样将获得额外的市场价差收益(详见8.7.2)。生产商明白这些规则因此会报出不哃的升水以反映这些可能性。

下面的例子只是为了更好的进行说明升水对于不同的生产商和不同的年份来说都是不尽相同的。

升水除了反映定价方式外还反映出增值税(铜柄)以及规格差异。

五、 第七章 套期保值的一些基本要素

套期保值是风险保护的一种形式更具体嘚讲,在LME进行套期保值是保护金属价格波动风险的一种方法类似于一种保险。

任何使用有色金属的企业在某种情况下总会面临金属买卖數量之间的不平衡举个例子,应用到铜矿企业来说在铜矿未被开采前,初期大量的成本实际上基于未来产量的价格上类似的,套期保值可以应用于任何使用金属的企业或中间贸易商以用确定的金属价格锁定成本,例如在大型基础建设项目上

金属加工企业在确保能夠控制生产成本的情况下才会集中精力于制造成品。不可避免的在某个阶段他们会面临金属买卖数量的不平衡,加工企业厌恶风险不想投机在价格波动过程中他们会觉得自身暴露在风险之下,因为价格波动带来的风险可能会超出他们的生产利润为了对风险进行保护,怹们可以利用LME来对现货金属的买卖数量来进行对价格波动导致的风险进行保护

实际上,套期保值是由技巧的交易者结合现货和期货交易鼡以降低风险的一种艺术或者结合签订的现货合同和期货交易的一种艺术。现货金属价格因为以LME价格未主要参考价价格之间的关联确保了套期保值的可行性。

本章主要讲解套期保值的一些基本要素以及使用一些简单的例子来进行说明,更纤细的介绍以及在不同情况下嘚应用讲在第八章进行讲解

7.2 何为套保?何时套保

风险是指当环境改变使带来的危险远大于你能承受损失的一种可能性,在商业过程中存在许多不同种类的风险如:

――价值:举例来说,生产成本的变化、供需的不平衡、竞争或通胀

――价格:市场价格的涨跌

――信用:发票或债务的无力支付

――交割:无力交割、延迟交割、错误交割如等级或数量错误

――不作为:面对风险无因对措施

为保护风险,茬不同情况下应采取不同手段对于货币、股票、商品、房屋等资产来说,要保护它们的价值风险对于现金来说,要保护的它的遗失、被窃或贬值风险为保护现金的遗失风险,你可能会把前存入银行;为保护现金的贬值风险你可能会进行谨慎的投资,期望在通胀持续時资产价值会上升以对冲现金贬值

当通胀率出现下降,或通缩开始时资产面临的贬值风险就开始暴露,当然资产可以进行出售,但囿时这并不能立即能做到或你不想这么做。对于LME交易的金属来说一种对冲风险的方法是在远期抛售相同数量的金属合约,但是抛售远期合约同样存在风险因此,理解LME市场的运行机制何价格结构相当重要

7.2.2 风险以定价为中心

首先要认识到风险的存在以及对风险进行界定,然后问问自己:“我需要这种风险吗”风险的一个重要要件是时间。你的义务从什么时候开始你什么时候必须对金属进行定价?什麼时候必须交货一旦风险被界定,对风险进行保护也就可以具体化了

“基准价”是需要进行套保的一个主要要件。一旦买卖的金属被萣价了它就暴露在随后的价格波动的风险下,除非有相反方向的交易这同样应用于已经定价但仍未交货的金属,暴露风险的金属数量應当是“净买”或“净卖”数量

未被定价的金属在某种情况下同样存在价格风险。当买卖双方商定延期定价在定价何现货交割之间就存在时间差,在此时间段内风险就暴露出来

当结合金属现货贸易进行LME市场交易时,你不许要考虑定价金属的数量、定价的时间、现货交付时间以及怎么利用LME市场

当现货金属在意料外的日期进行交付会造成一些问题。

――维持正常生产所需库存的短缺

在综合现货贸易和LME交噫来评估风险时上述的任何一项将影响套期保值的正常进行。

如果在现货市场同时存在交易方向相反数量相等得买卖就没有必要使用LME,当然在利用LME市场能获得额外收益的情况下还是建议尽量利用LME市场。

套期保值的艺术是把现货协议合同交易和LME水平市场结构能够很好的結合起来简单来说,就是怎样选择在哪个合约上进行保值才能获得最大收益

许多人认为套期保值只不过是价格对冲交易,主要注重垂矗市场价格波动的保护其实这是个误解,在顺价市场的套保策略跟逆价市场完全不同实际上,套期保值最困难和最危险的时间是市场茬顺价和逆价结构之间摇摆在这样的情况下应尽量利用现货合同的灵活性。

现货合同有几个重要的时间点:

在第八章会具体讨论如何使現货定价能转化为实际优势

7.2.5 升贴水能保值吗?

LME交易的合约是以符合规则的品牌金属在设立的交割地点进行的远期交割在价格之上额外嘚升贴水反映了金属的质量,并不能完全进行保值

当金属品质低于规则时现实交易中经常会附加一定的贴水,同样如果品质高于LME合约登记,会附加一定升水

当升贴水相对稳定时,现货金属合同可以进行套保然而,当升贴水波动厉害反映供求关系时升贴水就无法进荇保值。

本节主要介绍套保的简单理论

在下面的例子中,P表示现货D表示交割或交货,L表示LME交易Cr表示credit terms.

如果现货上的购买能够和现货上嘚出售进行对冲,就没必要在LME进行保值

如果现货上的买卖之间价格不一致,那么在买卖交易中就存在价格风险

当定价后的现货没有相應的现货对冲,或者现货上对冲的数量不一致LME对不对称买卖数量的对冲,有时会得到额外收益

套期保值的主要方式如下:


下面是简单嘚例子,更后面有更详细的例子

上面例子的理论依据是:

――操作1中,现货上的买入被LME上的卖出保护如果价格相等或相近。

――操作2Φ现货上的卖出被LME上的买入保护,如果价格相等或相近

现货上的收益或损失 (+P/ – P)

本节主要介绍交易者协商现货合同固定方式的3种理由,苐一个例子说明通常的商业交易行为利用信用证支付购买和要求现金支付出售,会得到收益

相似的,使用有利的定价方式也能获得额外收益金属交易者有意使用不同的定价方式以使在LME进行套保获得额外收益。

如果信用证被允许会得到一定收益,下面的例子假设:

――利用30天后的信用证买入现货金属

――出售金属须使用现金

――金属买卖交易在同一天进行

在顺价结构市场上现货市场及早确定买入价格后在LME卖出保值获得收益。顺价市场上买入现货数量在LME远期合约以更高的价格进行卖出保值,这种收益可以表示持有库存的成本

需要紸意的是,市场结构在你进行LME卖出保值的时候可能是顺价在你平仓的时候可能是逆价,因此套期保值是一种艺术,而不是死板的科学

相似的,逆价结构下现货市场及早确定销售价格后在LME买入保值获得收益。逆价结构下的目标是利用更高的现货销售价格,在LME进行买叺保值尽量延迟现货购买价格的定价时间。

7.5 其他需要考虑的因素

在整合现货合同和LME合约交易时实际上会有许多变数更贴近实际的套期保值操作将在第八章种进行介绍。

7.5.1 定价引起的信用证风险

在通常的商业贸易行为种一般要对客户的信用等级进行核查,尤其是在延期付款时如果客户未能及时付款,你就面临直接的资金债务

在现货定价时,对于合同双方都存在信用风险比如,你在销售现货同时在LME进荇买入保值但是在现货交付时你的客户拒绝提前定价。由于你在LME买入保值的头寸没有相应的现货价格进行对冲就直接暴露在价格波动風险中。

下面的例子中在一个月的销售定价时你面临的信用风险。通常交易者希望通过现货的收益来对冲交易者保值的亏损,但是当價格下跌时买价由于不愿履行2500的销售价格,LME的买入保值头寸就面临损失

7.5.2 如果现货收益已得到,为什么要使用LME市场

如果在现货交易中獲得收益而在LME交易中亏损两次或以上,一些人可能会以为没有必要使用LME市场这种理解当然是错误的。在套期保值时现货交易和LME交易不能孤立来看,如果在现货交易种亏损而在LME市场获得收益,这就能被大多数人所接受考虑一下下面的例子:

如果你不愿意支付LME交易所带來的损失,可以购买期权当然,需要支付权利金

7.5.3 套期保值的相关日期

lme现货交割日比合约最后交易日晚两天,因此在lme进行套期保值的日期应当比现货销售定价日晚两天,下例所示:

在反向市场在较早的合约建立买入套保头寸比后续合约相对安全,如果买入套保头寸需偠掉期就能获得额外的收益。

另外注意的是day 60和day 62之间的两天间隔在实际操作中非常重要,但本主中未作详细介绍

现货操作中,金属交噫并不会象举例的那样简单比如说,铜加工企业经常会面临:

——对尚未交割入库的远期采购进行定价

——对尚未交割的库存进行远期銷售定价

——对已定价的现货购买入库

——对已定价的销售进行出库交割

经常会出现这样的情况新的合同达成时,常常会有几笔交易同時进行这会导致现货或lme复合metal book。

在进行套保计划前界定现货金属风险非常重要,也就是金属买卖的定价一旦金属被定价了,就面临着隨后价格波动的风险除非存在对冲头寸。当风险元素被量化后就可以考虑对冲的交易计划了。

现货金属暴露风险方程式如下:

1、购买巳定价的金属但未交割 500t

2、+已有库存(已定价) 250t

3、减去已定价销售库存,但未交割 (400)t

4:平衡:暴露风险的金属数量 350t

下面的数字包括对备用庫存的调整

4:平衡:暴露风险的金属数量 350t

5、减去备库数量 (250)t

6、调整后的暴露数量 150t

8、通过套保后暴露在风险下的数量 0t

7.6.1 根据日交易变化调整現货金属风险公式

下面的例子说明怎样根据日日交易变化调整现货金属风险公式:

----已定价购买入库

----已定价销售出库

7.7 现货套保基本要素

在早期环境下从海外买入金属装运至英国的贸易商暴露在价格波动风险中,因此他们在远期进行卖出交割而后,这些远期销售逐渐演变为紟天lme的缘起清算市场

如今贸易商仍然从海外进行采购在lme进行套保,当他们在现货上找到买家后就把lme上的保护头寸平仓

7.7.1 使用基本的套保框架

第一天 贸易商从生产商那买入铜,cif2400欧洲港口当贸易商进行采购时,在lme卖出套保价格2400。

第60天 贸易商已2150+升水卖给消费商

进行销售时茬lme对套保头寸买入平仓

本章主要介绍乐需要进行套保的各个环境,每种环境下都有详悉的实例年度套保将介绍怎么按月分配头寸,每个唎子后面都有简单评论

8.2 正向市场卖出套保

在现货定价的同时在lme1月以后的合约卖出保值,同时获取顺价差的额外收益金属实物装卸后至lme紸册,对lme卖出头寸实物交割

定价方式为M-1(现货交割月份前一个月定价)

1月以后合约价格=2415

在现货交割日前(day 31)30天进行点价(day 1)

“日期安排非常偅要”。由于现货交易上采取货到付款因此存在1个月的顺价收益,3天的资金成本也达到较低水平在DAY34,现货交割3天后对头寸实物交割的咹排这使贸易商有2-3天的时间来把现货金属注册成lme仓单。这意味着贸易商得支付2-3天的资金成本不过额外的价差收益将弥补这点。

卸货的荿本根据不同的仓库有所不同

如果这1个月内价差结构从正向转变为反向,套保将多支付额外的损失在这样的情况下,贸易商在进行现貨点价时必须考虑到

8.3 卖出套保头寸以买入套保头寸对冲

现货交割1个月前进行点价,同时在lme正向市场套保现货交割后销售现货的同时在lme進行买入套保。

货物达到接收后直接以现货价格2300销售其他同8.2

交易费用未包括,一般费用如下:

----交易所费用(一般包括经纪商佣金)

----lme实际操作时的买卖价差

买卖价差假定现货购买俺lme官方结算价格为点价基价(现货卖价)而卖出套保的对冲俺现货买价平仓。

第一天lme上卖出套保第31天进行买入套保,有时后者称作‘buying back’ the LME sale严格来讲这是不正确的。两笔交易完全是相互独立的当然,同一合约上数量相等方向相反嘚这两笔交易头寸在交割日期会自动对冲掉

8.5 逆价市场买入套保

前面的例子中我们简单讲解了顺价市场上现货采购点价先于卖出套保的获利分析。

在逆价市场上这些操作顺序应当反转过来。当现货销售定价能早于现货采购那么存在获利条件。现货金属的某一笔销售如果定价在某天以lme官方价格定价,但存在延迟交货那么这笔现货销售可以被lme上的买入保值(在远期以较低的价格)来对冲,这样就锁定了收益

随后,现货金属以即期交货和定价的方式采购这笔交易被lme上的卖出套保对冲。假设期现市场上的头寸和交割日期对等lme账户上的差异可以被现货点价的差异抵消。这同样也包含了逆价市场上lme买入套保地收益

现货销售以延迟交货方式,同时在lme逆价市场买入套保这樣有效获得了逆价市场借出交易的价差收益。

市场呈逆价结构交易费用被包括,现货销售以lmeDAY1的结算价为定价基准交割于day29,现货采购于day29即期点价和立即交货。

8.6 在一段时间内的不确定定价(买方确定点价时间)

前面的例子中我们都假设现货价格水平或点价日期双方在合同签署的时候达成一致意向。金属加工企业在同生产商签署年度合}

  本文育路_小编整理了2019年10月全國自学考试《质量管理(一)》考试试题供各位考生参考。

  2019年10月全国自学考试《质量管理(一)》考试试题

  1.答题前考生务必将自己的栲试课程名称.姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

  2.每小题选出答案后用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号不能答在试题卷上。

  一、单项选择题:本大题共20小题每小題1分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出

  1.按照质量特性的分类,下列属于技术性或理化性方面的特性是

  A.汽车的耗油量  B.服装的式样  C.耐用品的可靠性  D.电力供应的及时性

  2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区昰

  A.欧洲  B.美国  C.日本  D.中国

  3.当顾客感知质量与顾客期望相-致时顾客会感到

  A.非常满意  B.可能满意或没有不满意  C.鈈满意  D.无所谓满意不满意

  4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的

  A.使命  B.愿景  C.核心价值观  D.社会责任

  5.在囚员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

  A.废次品率  B.事故率  C.出勤率  D.犯规违纪率

  6.在组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

  A.设计过程  B.生产提供过程  C.支持过程  D.供应和合作过程

  7.标杆分析的方法是20世纪70年代末首创的其提出者是

  A.施乐公司  B.爱立信公司  C.兰德公司  D.IBM公司

  8.下列费用属于预防成本的是

  A.进货测试费  B.过程控制費  C.对测试设备的评价费  D.复检和筛选费

  9.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上需要的运营绩效数據是

  A.进度状况  B.作业成本  C.运转周期时间  D.质量绩效

  10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

  A.计劃阶段的活动  B.组织阶段的活动  C.控制阶段的活动  D.改进阶段的活动

  11.在正态分布中总体中有95.44%的个体落于的范围是

  12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是

  A.矢线图  B.排列图  C.散布图  D.石川图

  13.目的在于显示故障和原因之间的关系,類似于因果分析用的鱼骨图这种可靠性分析方法是

  A.故障树分析(FTA)  B.故障模式与影响分析(FAEM)  C.过程决策程序图  D.矩阵数据分析法

  14.“3C"标志认证指的是

  A.合格标志认证  B.安全标志认证  C.中国强制认证  D.自愿性认证

  15.“大质量"观把质量管理培训集中在

  A.质量部门  B.全公司范围  C.技术人员  D.管理人员

  16.在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

  A.提高股东的利益  B.管悝者承认他们对员工的责任

  C.管理者感到他们对社会整体有责任  D.管理者感到他们对顾客和供应商负有责任

  17.当职位设计是围绕群體进行时这种职位设计方式属于

  A.职位扩大化  B.职位轮换  C.职位丰富化  D.工作团队

  18.根据供应策略模型,办公用品、书报杂誌等属于采购商品的

  A.低重要性/低费用类  B.低重要性/高费用类  C.高重要性/低费用类  D.高重要性/高费用类

  19.下列属于计件数据的昰

  A.单位缺陷数  B.职工工资总额  C.布匹的疵点数  D.质量检测项目数

  20.既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是

  A.使用冗余技术  B.选择标准化的元器件  C.耐环境设计  D.维修性设计

  二、多项选择题:本大题共5小题每小题2分,共10分茬每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出错选、多选或少选均无分。

  21.组织实施战略计划活动的益处表现茬

  A.建立一个高效、灵活的计划和实施系统  B.使改进成为长期实施的常规性活动

  C.促进跨部门的合作  D.消除各种计划中的可能冲突  E.集中资源确保财务计划的实现

  22.在核心职位特征模型中决定工作意义的因素主要有

  A.技能多样性  B.任务完整性  C.任务重偠性  D.员工的自主性  E.工作结果的反馈

  23.可靠性定义中包括的基本要素有

  A.能力或效能  B.可能性或概率  C.规定的时间  D.特萣的运行条件  E.维修性

  24.质量成本的计算方法主要有

  A.质量成本法  B.目标管理法  C.过程成本法  D.质量损失法  E.盈亏平衡法

  25.供应商关系改进的合作层次包括

  A.组成联合团队  B.降低成本  C.提升价值  D.信息交换  E.资源共享

  用黑色字迹的签字笔或鋼笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上

  三、简答题:本大题共5小题,每小题6分共30分。

  26.简述实现标准化的途径

  27.简述“朱兰三步曲”中质量计划过程的主要内容。

  28.什么是ISO9000族标准?其有哪几个主要核心标准?

  29.在产品设计过程中设计评审通常划分为哪几个阶段?

  30.何谓业务过程再造?它具有哪些特点?

  四、论述题:本大题共1小题,10分

  31.试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意。

  五、计算题:本大题共2小题每小题10分,共20分

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