上海移动和你为什么登上后显示清空用户数据失败显示失败，请指教

点击联系发帖人 时间：2021-01-21 22:07

清空用户数据失败

楼主V10是支持4G+的（标配版除外）洳果你的不是标配版就确认下网络是否正常，SIM是否支持4G+还有现在只有移动支持联通/电信暂不支持。

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尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除清空用户数据失败（注：该应用程序的全部清空用户数据失败将永久性删除）。

2.若是可卸载软件建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3.若无效请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份設备中清空用户数据失败

4.若已是最新版本，请备份设备中清空用户数据失败然后恢复出厂设置尝试

若上述操作后问题依然存在，请您攜带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

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这个我也有这个问题建议你把软件卸载然后重新安装看看是否再次出现，你也可以去营业厅询问一下的

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