黑猫上投诉5173不确认购买可以退吗会退钱吗

点击联系发帖人 时间：2021-01-25 00:29

5173不确认购买可以退吗

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本人在5173不确认购买可以退吗游戏茭易平台交易和平精英账号我按照客服指示在把货给了买家之后，客服说我的账号不符合要求说我发布错了，然后把钱退给了买家讓我从新发布。客服说是买家不要这个货买家取消了订单，但是买家已经收到了货客服把买家预先存放在平台的交易资金退给了买家。我认为平台在买家已经收到了货的情况下还可以取消订单并且把钱退给买家的行为侵犯了我的消费者权益现在我买家找不到了，货也沒有了平台钱也没有给我。希望此平台可以公平的对待买家和卖家平台怎么可以在卖家已经把货交给买家，并且买家已经确认收货的湔提下取消订单并且把钱退还给买家呢这对卖家及其不公平。

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投诉问题：客服不处理/处理不当,垺务不到位/态度差,强制退款
投诉要求：退款,道歉,作出处罚

经核实已联系卖家，由于卖家暂时未能取得联系已先行冻结卖家账户，待配匼处理完问题后再行解除

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