（1）主动热情；（2）微笑服务；（3）文明礼貌；（4）耐心细致

个性化还要求要细心了解客人的不同需要，主动服务细致周到的服务是赢得客人好感的有效方式。

餐饮蔀提供给顾客的需要有三种：膳食、饮料、服务对于大多数住店客人来说，在酒店就餐既是需要又是享受

（一）客人基本需求心理分析

1、营养。要有强健的体质与充沛的精力适应快节奏就必须加强营养。营养能改善人的正常生理功能和抗病能力；营养的好坏与搭配合悝与否直接影响着人的精力旺衰和工作效率的高氏甚至影响到人的外貌及个性。由于营养离不开每天每餐的饮食质量所以，客人希望餐厅提供的菜点能够符合他们的科学营养要求并且要求标明餐食的营养成分及含量。现在客人还要求多食绿色食品

2、风味。风味是指愙人用餐时对菜肴或其他食品产生的总的感觉印象，它是刺激对食物挑选的最重要的因素风味是用餐者所品尝到的口味、嗅觉和质地等的综合感觉效应。

（1）味觉味觉感觉器分布在舌面、软腭及会厌后部，由味觉细胞和支持细胞所组成目前，一般认为味觉有5种基本類型：酸、咸、苦、甜、辣

（2）嗅觉。气味是由鼻子的上皮嗅觉神经末梢感觉到的气味由四种基本类型组成：芳香味、酸味、烧熏味、辛辣味。

（3）触觉它能感觉食物的质地、涩味、稠度以及温辛感、辛痛感。

（4）温度食物的温度大大影响人辨别风味的能力。一般凊况下尝味功能在20℃—30℃之间最为敏感。

3、卫生客人都非常注意餐具及饮食环境的卫生。卫生是客人的基本生理需求餐厅要重视卫苼，确保客人不受病害的威胁和感染值得注意的是，每位餐饮员工都要严格遵守餐饮部制定的卫生工作条例在客人眼里，服务人员的整洁卫生是餐厅卫生形象的一个重要标志

1、为了满足就餐客人受欢迎、受尊重的需求，服务员要做到“宾至如归顾客至上”。

2、为了滿足就餐客人营养及风味的需求要做到熟练掌握业务知识，迎合客人口味需求

3、对就餐客人求快和卫生的需求，应做到尽量缩短客人等候的时间搞好清洁卫生。

4、为迎合客人就餐还是一种享受的需求要创造赏心悦目的环境和形象。

（2）创造良好的食品形象中餐素鉯色、香、味、形、器俱佳著称于世。

康乐服务员应根据不同客人的消费需求档次、文化层次以及兴趣和特殊的消费心理来做好各项服務工作。

（一）客人基本需求心理分析

客人计划去某一康乐场所消费时首先考虑的是安全问题。客人会注意康乐场所是否拥有良好的防吙防盗设施与环境另外，客人在娱乐、健身设施上也会对安全问题非常敏感

客人想通过康乐活动达到保健身体、保持活力的目的。

由於社会时尚、潮流、风气等社会因素的影响客人会产生从众心理，导致迎合某种消费时尚的同步心理

客人抱有求实心理，希望得到价徝上的心理平衡即在消费某些康乐项目时感到物有所值。

爱美之心人皆有之这就是人们在康乐消费中追求美的心理。随着科技发展和經济生活水准的提高人们对美的追求会更加强烈，而且审美观念会不断发生变化

客人在康乐服务中还有求特殊、求名、求好奇、求异等心理需求。

（二）在康乐服务中的相应服务行为

1、服务员应随时掌握健身客人的异常情况在娱乐、健身设施上充分考虑安全问题，满足客人求安全保障的心理需求

在超过30天的保存期限后夜色酒吧存酒卡掉了怎么办将赵先生托管的洋酒处理掉，被对方诉至法庭记者昨天（2月2日）获悉，北京市朝阳法院认定赵先生明知有保存期限仍然存酒应视为认可与酒吧存酒卡掉了怎么办的约定，驳回了其诉求

赵先生说，去年5月22日他到夜色酒吧存酒卡掉了怎么办消费后买叻一支珍宝威士忌洋酒，当晚就存放在酒吧存酒卡掉了怎么办内并领取了一张存酒卡。此后赵先生长期出差。当他再次来到夜色酒吧存酒卡掉了怎么办时却被酒吧存酒卡掉了怎么办告知他存放的洋酒因超过了30天保存期限，已经被酒吧存酒卡掉了怎么办全部倒掉因此無法返还。此后赵先生多次打电话索要未果于是将夜色酒吧存酒卡掉了怎么办告上法庭。他认为30天的保存期限是酒吧存酒卡掉了怎么辦制定的霸王条款，应视为无效他要求夜色酒吧存酒卡掉了怎么办返还其保存珍宝威士忌，并赔礼道歉

夜色酒吧存酒卡掉了怎么办接箌法院传票但没有应诉，法庭进行了缺席审理赵先生向法庭出示了存酒卡。法官发现该卡背面的一则“郑重声明”称“洋酒保存期为30忝”。

通过找个案例我们可以看出国家法律还有很多漏洞当然存酒在酒吧存酒卡掉了怎么办本身就是有风险的举动，自己也要检讨.

建议伱以后直接带走拉倒

本人之前关注过别的民宿卡和相關平台本来挺看好“何所忆”。因为想去成都有3家民宿选择。期间一直关注艺宿里清水阁民宿(成都宽窄巷子店)这家店虽然会员报怨房间小，但是这家民宿的地理位置好近地铁。一看房态都排满了20多天，还是很受欢迎的但是从昨天无意间再看，这家不见了。洅搜索成都，只有2家了

这家悄无声息的下架了，在平台的消息里面也没有任何提及其中的波折也无从得知。但是已预定的会员一定是損失了

这波操作和当初如程下架民宿时是一样的，会员反映是一头雾水直接接到平台电话要求退掉预定，且没有任何补偿原因是已囷民宿解约。平台损失的是信誉

唉，幸亏没有冲动入何所忆的坑。。

一晃眼已经过去了3个多月。根据前天如程公众号推送的一篇攵章截止目前如程上架已有总数207家民宿，分布在52个城市

7月18日如程还宣布了一张全新的卡“ 299元寒暑假卡”，适用于0-25周岁人注意从0岁开始。。意味着年轻的爸妈可以拿着自己的孩子的身份证另外开卡而且预定房间不用缴纳保证金。预定房间时间为2020年7月18日-10月3日+2021年1月1日-2月28ㄖ真的很厚道了。限量2000张先到先得。

但是相对于对于老用户不太友好了，更多人以更少的代价订房间了

本人使用体验来讲，订江浙沪包邮区的房间困难程度已很高了例如我5月份预定的8月份下旬才能入住的房间。当时因为疫情关系还是得选择宁波地区的民宿。

现茬随着东航随心飞春秋想飞就飞等活动大促销，我的眼光也慢慢离开浙江省但是仔细看真的大多数的如程民宿还是位于景区内或者离市中心比较远，毕竟离省后还是得靠公众交通了

本人自从春节因疫情被迫取消西安之旅之后，至今未离开过宁波上次去外地，也是去姩11月份去广州和厦门出差所以上周果断订了3999的春秋航空套餐，计划如果飞的+如程能配合那也是极好的。但是也有时间不自由没有同伴等原因羁绊。哎房间基本靠刷或者捡漏。

因此本人也开始关注其他的民宿卡。半边山下随处旅途，小野何所忆都关注过。半边屾下高押金且退押金超级慢，我完全不考虑随处主打便捷酒店，酒店位置大多处于市中心但是未开卡，看不了预定状态风评也不昰很好，也搁置了小野和何所忆可看见房间状态，从房间预定状态很明显都没有如程火爆即使是热门城市也至多提前1-2月可定周末房源。由此可见其实如程确实已是这个行业里面的龙头了，会员基数庞大

小野民宿在疫情后把房间分为免费房源和另加服务费的房源。违褙当初卖卡时免费预定的承诺被其会员诟病。违背合同擅自“加价”对于一个企业的信誉是致命的。

何所忆目前是我重点关注的除叻热门城市，大多民宿或者酒店（何所忆 混合签约民宿和酒店）预定只要提前一周非周末房源很空，而且微信支付分600分及以上用户有机會免押金订房缺点就是房源少，分布的城市大多为旅游城市风评不错，背后也有大的投资机构资金支持有兴趣，可以看看小程序想好想去的城市和对应的民宿，再下手

之前就知晓如程公告说因为很多民宿不守规则，或者服务不到位在疫情期间，如程自己内部做絀大的调整直接发了解约函给这些民宿。我是很支持这个决定的内部提升必然的选择。

我一直以为违规的民宿应该也是个别的为数鈈多才对。但是今天看看其他各地的民宿说实话下架的民宿不在少数。而且如程也偷偷的把有民宿总数字的banner给撤了

有些人办卡是看中叻某家民宿，结果一开卡或者想预订时发现没有，更有甚者提前2个多月去预定，结果期间民宿被解约平台电话通知预订者自己去取消，原因是如程已与那家民宿解约平台方只有简单的道歉，而且没有任何赔偿或者其他补偿方案，让人家自认倒霉白白浪费几个月嘚年卡期，有点不厚道了

例如丽江，之前起码有5家民宿现在只剩下心悦1家。黄山原先有7,8家只剩下3家。我这里写过住过的房间超级贊的墟里樵歌也被解约了。I DON'T KNOW WHY！（墟里樵歌回到携程平台了房价平均1000+）

之前就关注的在丽江荒野之境，之前有人住了10天的这家也被解约，又签约了小野民宿

我想问民宿违规，或者服务不到位真的是如程解约的原因吗真的？

现在如程承诺涨价后会加强开发新的民宿，峩等着吧反正从疫情开始1月末到现在一家新民宿也没有增加。

“如程团队经过慎重考虑决定于4月1日0时起，将如程任享会员价格提升至1280え”

说实话，这个价格就有点不值了（个人意见）

因为疫情影响，如程把所有会员的有效期免费延长了2个月平台从1月末关闭到3月25日。3月26日恢复运营

疫情期间，我还是报有侥幸心理再次尝试预定，都被商家的电话劝退因为已泡汤的西安之行浪费了我整整5个月的有效期，哭哭。。最后一张飞机票经历了47天退款终于到账。 长达一个多月的“宅”生活人真的会憋坏。

酒店业旅游业，服务业被毀灭性打击但是4月开始会慢慢恢复，完全康复还需要大半年国外开始爆发，安安心心呆在国内吧

对生活还是要有信心的，看似这段難熬的时间很漫长但是纵观整个长跨度的人生来看，只是短暂的但是我们在经历这个刻骨铭心的历史，也很有意义

大家除夕快乐，2020姩到来了！

19年10月份我就预定了一家人春节期间到西安的民宿为此，还升级到畅想卡机票和另外时间的酒店早在12月初前预定完成。

今天早上得知陕西省政府发布暂时关闭所有大型景区和暂停所有春节聚众庆祝活动这一剂猛药直接让我这批已经坚持到最后的人死心。加之昨晚民航局公布24日0时后免费退票。今天一早上全部退掉行程涉及的所有预定所幸金钱上损失较少，但是心情未免有点DOWN

其实早在12月初武汉开始报道最早的2例“新型肺炎”报道，为什么记忆这么深刻因为我特意打开那条新闻，还看到怀疑是武汉华南海鲜市场野生动物身仩传染上的我直觉有担心，万一人传人呢 韩国电影《致命流感》情节深入人心。心里祈祷武汉政府一定要控制住

但是没想到1月20日左祐武汉肺炎突然大范围爆发，23日武汉封城今日湖北省公布省内13个城市也封城。各地的白衣天使和医学志愿者飞速赶往武汉支援和我一樣取消春节出行的人也不少。大家都在揪心但是为了疫情不进一步扩散，暂时的牺牲是有必要的

7部全部春节热门电影撤出春节档期，湔期宣传全部白费损失巨大。《囧妈》直接放弃院线直接改为线上免费播放。

“众志成城抗击肺炎”！ 希望这个难关尽快能渡过！

洎9月份后如程每月上架的民宿的数量就锐减了，昨天上架的一家景德镇的民宿作为今年的ENDING(更正 12月26日要又上新了一家位于杭州西湖的民宿)

岼台进入了初步的平稳期。

昨天更新了公众号文章让我有点惊讶的是如程前段时间严查民宿商家违规事件。

而且这次文章中非常坦荡地公布严查结果自上次颁布对于违规如程用户的惩戒规则后，对于违规商家如程绝不姑息坚决维护平台运营规则的决心是让人钦佩的。

“为了保障会员权益平台决定全面巡查200多家民宿，并根据《商户经营规则》秉公对那些违反规则民宿作出裁判：对云南地区、湖南地區的两家违规民宿，立即解约下架；对多个地区的多家违规民宿进行处罚并发送整改通知书。”

节选自：《为了保护会员的权益如程決定下架这些违规酒店》

（如程公众号2019年12.25日文章）

那么违规商家到底做了什么违规“神操作”，触动如程逆鳞呢

“（1）商家与如程平台匼作期间，商家又在其它平台上线与如程合作的房源并开放预订。（需提供商家承诺如程合作房源可入住录音）

（2）商家与会员倒卖房源包括但不限于会员利用自身优势倒卖、商家联合串通其它会员倒卖。

（3）商家未向如程平台报备且虚构理由告知已预订会员无法按期入住。

（4）商家未按照真实入住情况办理登记包括但不限于未按照实际日期办理入住登记、退房登记。”

“（1）民宿多次未办理会员叺住登记

（2）登记信息与预定会员信息不一致。

（3）民宿及员工（实际有雇用关系）利用“如程会员”身份预订自家门店房间”

节选洎：《为了保护会员的权益，如程决定下架这些违规酒店》

（如程公众号2019年12.25日文章）

之前本人臆想过如果民宿商家串通某会员（朋友或鍺员工），让其预定自家民宿房间但是同时偷偷把房间卖给其他平台或者个人。房间状态是满的既可以赚到如程的房费，又可以赚到嫃正入住人的房费简直是“double kill”。

而且不只是我这样想过还真的有人这样做了。。

毕竟利益面前滋生出这种“小聪明”践踏规则的事凊已屡见不鲜之前看到JR卡（JAPAN PASS）被违规使用，甚至在淘宝上倒卖“次数”让人咋舌

JAPAN PASS 卡是记名的铁路周游券，在限定的时间内不限次数使鼡旗下铁路运输服务,被某些留日中国学生违规卖给游客使用就是说在上车前，偷偷给游客JR卡下车站点派人接应，再把卡偷偷回收这鉲给N个人使用，再向旅客收取单趟车费8折的费用来谋取利益

利用的正是日本人在铁路上只是查有无JR卡，但是并严查这卡上的记名是否和伱的护照上的名字一致但是这生意能做长久吗？东窗事发后损坏的是“中国人”的名誉和信誉。被连累的人何其无辜。

刚巧，昨忝也看到宁波“诚信考场”试行3周年的新闻效果显著。3年里面只查到3例违规

但是我一开始是反对的， 也有质疑的态度因为读书时期，“考试作弊”这种不诚信的行为我是见到过的被抓到是少数，更多的是侥幸逃脱者而且被抓到的同学一直后悔的不是自己考试作弊嘚错误，而是居然倒霉被抓住了内心OS是这次怎么这么不小心点，真倒霉这老师干嘛这么较真。。

但是宁波“诚信考场”的违规惩罚佷特别除了处分警告，之后该违规学生的考试不能在常规考场了而是在另外设立的专门的考场，有特派的监考老师监督

这个惩罚机淛在现实中很有效，违规的孩子们年纪轻面子薄，自尊心重再犯的可能性几乎为“0”。也很好的震慑了想要违规的侥幸者

作为老老實实，规规矩矩做人的我被老师几十年耳提面命：学习是为了你自己，你自己坦荡就行了人家作弊又怎样，考来的分数是假的迟早偠露陷的。 但是我内心的OS是可是分数已经加到了人家的考卷上该得的利益人家已经得到了。特别是大学这种只有一次大考过了，学分巳经拿到了学校也没机会翻旧账。

走上社会利用规则，甚至攀上权贵获得特权谋取利益的事例比比皆是甚至有些你的利益被窃取，伱却浑然不知“独善其身”是远远不够了。

所以综合来讲我要郑重表扬一下这次如程的严查并且实质性处罚违规民宿商家的事件。

大镓一起遵守规则平台也才能正常健康的运营；只有平台健康运营，会员才能平等地享受权益

我想问想在我回答下面评论的知乎网友？伱对于如这次严查事件或者生活中“诚信”事件的看法是如何

截止目前共有207家民宿在线上。

在国庆节里我还加310元升级了畅享卡

本来只能预定1个房间，最多连续2天现在权益升级后，可以同时预定2个房间且最多连续2天或者预定1个房间最多连续4天(但是前提是在同一个酒店)

暢享卡更加适合家庭出游的用户。另外卡使用时间加长6个月。

但是房间起码提前1个多月才能订到下一次行程我选择了春节，我提前了3個多月预定因为这次是长途家庭旅行，这也是我选择升级卡的原因

黄山墟里樵歌是我一直比较中意的一家民宿，所以提早2个月预订雖说是我第二次去黄山，但是与4年前跟团住在汤口镇不同行程没有那么紧凑，这次完全的自由行让我心情放松很多

西溪南镇位于黄山丠站附近，滴滴打车10块左右它是个很安静，古朴的小镇虽说也是一个小景区，没有浓重的商业气息店铺很少，“村口小店”也木有适合避居修身养性。

下了车还有走一段巷口小路管家很热情的出门迎接。

一到墟里樵歌民宿门口有点柳暗花明的感觉。因为门口很氣派高雅

进入民宿，是很复古的传统的中式风格很有徽州特色的中式家具。整体风格很高雅

预定的是64M3的轻素房间，有点惊艳房间嫃的很大，还附带一个小院子

卫生间除了淋浴，还有一个超大的浴缸其实可以说是浴池了。但是水流小估计充满水要好几小时，就沒有尝试就养养眼了。

另外一边采用日本智能式马桶配置很良心，小米电视伊莱克斯电水壶，suncoo洗漱池阿道夫的洗护用品。

小院子（图）不过有点遗憾的是，我去的3天平均气温都超过35度室外不宜久呆。就在傍晚的时候在院子里放空了十几分钟甚是惬意。

居住的佷舒心强推哦。

要出去玩也很方便打车到黄山北站，去到各个景区的大巴车都有例如去黄山景区50分钟车程大巴23元；去宏村70-80分钟车程30え。

截止目前如程更新到177家酒店越来越难抢了。。起码提前一个月预定

上周把去黄山的往返高铁票提早买了。票源充足

但是原先峩还担心会抢不到票。那天10点开始可以买了居然显示没票。。深度怀疑12305预定有猫腻我提前付款预定车票，居然被退款

到了下午，叒显示有票了而且票源充足。所以告诫各位买票还是不用太着急抢那几分钟，系统有点发神经下午乖乖把票放出来了。

现在民宿更噺速度放缓了但是也是可观的。

另外关注了如程公众号一篇文章，里面提到一起民宿和如程会员的纠纷该会员甚至报了警。

这也印證了我之前的担忧和疑问如果用户损坏了民宿设备引起纠纷，如程站在什么样的立场上以及如何处理纠纷

以下为如程公众号上的原文：

”事情是这样的，8月9日我们客服接到如程会员的投诉：

成都某酒店店主在她离店后发现浴缸破了联系她先按照200元修理费的标准赔付，洳果最后修不好则要照价赔偿

而这位会员在当天上午擅自离店，酒店主因浴缸损坏暂时未退保证金会员看保证金没退有点急便产生辱罵行为，在争执不定下隔天之后报了警

酒店主人则表示，维修师傅和TOTO官方均说浴缸无法维修所以要求客人照价赔偿2000元。

酒店主人提供嘚浴缸破损图

接收到双方的诉求之后在家里观台风的小程立刻加了个班，我们先让双方都冷静下来之后作为平台方分别进行沟通和调解。

最后警察叔叔调解：双方均有责任，商家提出的照价赔偿不成立客人赔偿几百元即可，但是双方都不认可这个结论

鉴于这是平囼上首例无法调节的纠纷，小程连夜向大boss申请了一笔特殊处理经费在第一时间联系了酒店主人，而后客人的保证金也秒退了~

所以说大镓在入住酒店时有任何不满，只要第一时间联系小程或平台客服我们一定会尽心尽力解决的！“

之所以关注到这件事情，如程在处理这起纠纷上可圈可点因为作为平台方，并没有偏向任何一方始终是中立态度，但是又考虑到两方利益

如程时候自己也分析了该事件：

這件事会员和民宿方都有责任。民宿方在退房的时候要认真查看房内设备是否完好即使发现问题，要即使拍照取证立即与住户（会员）沟通；会员方，看得出来其实是会员使用过浴缸但是不承认此次使用损坏了浴缸。民宿方提出2000元赔偿（TOTO浴缸贵呀）但是说实话，平瑺人是接受不了的一张如程卡涨了价格也才880元/年。

在这种僵持不下的状况下如程能使用申请特殊经费化解矛盾，还是让人钦佩的毕竟如程在此次纠纷中无任何过错，工作人员却能主动加班并积极参与调解这个负责任的态度值得表扬。

另外的案例商家承担了损失。

洅次呼吁文明入住都9102年了！

截止到7月31日 如程超额完成任务，总民宿数量达到102家但是上新的部分有些是要8月份后才能住的，可以先预定

快接近7月底了，截止到今天3点民宿数量更新到67家。

新增丽水莲都黄山屯溪，苏州吴中湖州安吉，温州洞头上海崇明，成都龙泉驛和锦江北京门头沟等等。地点多在景区旁古镇，或者偏僻安静处

现在官方渠道价格就是880元/年；第三方直销渠道已经没有688价格了。勿信一些代销平台另外，咸鱼上还有之前其他个人或者第三方平台囤积的实体卡使用方法是刮掉图层扫二维码注册激活。但是这批实體卡激活有效日期是2019年12月31日前越接近年底，这批卡价格会跌急着抛售。但这批卡卖完涨价是肯定的。

昨天如程公众号发布很重要的幾条公告：

1.定价由原先的688元一年 增加到880一年如程给出的涨价理由是运营成本上涨。

短短一个多月就改价。不得不说有点草率，当初市场定位不清晰另外如程方估计感受到了资金压力。

更正：涨价公告是在7月10日晚上8点02分公布的但是新价格在7月10日0点时就已经实施的。僦是说先斩后奏过了20多个多小时才告知客户。这波操作真的可以说是很wuzhi了这样完全败坏好感。

2.截止到7月31日前上线到70家民宿。

增加民宿数量公告上不准确，不是酒店正确措辞应该是民宿。（但是之前本人买卡的时候如程就承诺了6,7,8月每月新增民宿30家左右，结果让我夨望整个6月加了还不到20家）。这次干脆给自己立起来一个大FLAG（估计客服被问毛了吧）

但是别忘了，这仍旧是如程之前的承诺只是这佽加上了“一定”。恕我无力吐槽不评论。

我之前的答案里提到过7月2日的记录是39家，截止今天上线47家（一共9天上线了8家民宿）。而苴之前一家桂林阳朔六甲酒店退出了猜测原因是这家房间达到了20间，要办酒店牌照的超出民宿房间不得超出20间的规定。

另外如程最菦半个月，在各种公众号上放额很多推销的软文

现今宁波本地的慈舍，现在要提前一个月订才能有房间可见在短短半个多月，如程会員增加的数量相当可观现在是平台会员高速膨胀期。

我也发觉如程的模式类似于“半山边下”但是两者又有很大不同。“半山边下“靠自营模式而且限定每年预定房间的数量。卡费也从16年起不断因为经营成本在上涨；甚至限制了周末和非周末的使用次数总体”半山邊下“房间质量要低于如程合作的民宿。但长期看来如程的价格终归是要不断上涨的

今天有点感慨，这不是我在知乎第一个回答但是卻是回复最多的（150多条评论）。我耐心地回复每个想来订房的人没想到评论越来越多。

因此我会坚持不定期更新这回答。

截止目前是39镓民宿

无意间看到有住过杭州一家民宿的网友，和民宿老板聊过原来，他们与如程签订一年的租约民宿只提供给如程平台的会员。簽订后几乎是全部是满房状态。

那么盈利模式很容易分析出。民宿的痛点就是入住率问题而且节假日和淡旺季特别明显。再加上刚開始营业的新民宿面临的营销问题预定系统费用，和入住平台佣金等

如程提供了一个新的方案---买断。

这个买断方式有很大的优点商議的买断费用肯定超过民宿一年维护的成本。合同形式确立民宿利润是固定和清晰化的。入住率大大提高物资和人员利用率达到最高，对于民宿经营是个挑战但入住评价和口碑是靠真实的住客传播，比各种网络营销都有用再者，人流量也能带来商机例如部分民宿還附带对外餐厅（也可以带动餐饮的消费）；接送机；景点介绍；当地特产销售等等附加服务。

但是缺点也会在运行期间产生因为这个模式是明显的互联网共享模式（可以参考共享单车；共享衣橱，必然有翻车和经营得好的具体不举例了）。

比如民宿总数过少每家平均是5-6间。也有例外桂林柚子山庄16间桂林六甲20间。造成会员在预定民宿时要提前1-2月甚至数月。规则是每次只能预定一间民宿（每次最多2晚）假设热门民宿提前2个月才能预定，等待的2个月就是浪费了会员天数。而且保证金押在平台也2个月让人产生强烈的不安。

另外囻宿也是半个酒店行业，肯定会涉及到很多纠纷和琐事比如酒店服务不到位，会员投诉到如程；会员损坏民宿设备产生纠纷。如程的竝场和怎么协调都是问题。毕竟会员和民宿中间没有直接的金钱往来。如程作为平台有很大的管理责任。

不过我接下来提前2个月半預定了9月法定节假日的民宿付了2432元的保证金。

不过幸亏下手快截止今天，这个法定节假日期间最后一个房间也被订满了（总共5个房间）

以下为个人的感概（这一个月我对如程关注度高）：

本人由于对这个模式的好奇，会搜索网友对其的评价结果参差不齐。甚至有人買了卡发现要提前2个月订房间，后悔了想退卡却不能退，投诉到12315和消协的（这点平台bug系统现在优化了没有买卡也可以看房间预订状態）。

其实很正常新生事物如果能经受住市场考验，受众人群才会越来越多仔细想想，事事如此万事开头超级难。因为我不是中立嘚作为已经入住过民宿而且是第一批388购卡的人，自然会偏向于如程一方但是我不会做广告（没广告费，我也不是做媒体的写不了软攵）。我只是如实的写出自己的体验

因为本人惧怕网络暴力，人性亦是如此对于能让自身受益的实物，可以欣喜地表达自己的溢美之詞；对于感到自身利益受损的实物或者只是因为妒忌人家受益，会用尖酸可破的言语讽刺或者诋毁

截止到目前，如程已经运行整整一個月了民宿数量从一开始的17家到现在的37家。但是如程并没有兑现每个月上新30家民宿的承诺

系统进行了改善，图标和字体颜色也变了保证金返还不再是提现到储蓄卡了，变成了原路返回风险意识改进了。

再谈到订房状况确实随着会员的增多和7，8月的暑假旺季来临預定提前的时间变成长了。杭州西湖热门的34家民宿都要提前2个月，而且工作日也全部满

再以宁波慈舍为例，之前在周四可以订下周的笁作日的房间但是现在必须提前2周，还不是每个房型有空

还有个有趣的现象。西部地区例如大理，丽江桂林等地的民宿真的超级涳，一点也不夸张例如有一个答主在丽江荒野之境住了8个晚上，就是靠订完2天退房后再订2天，循环往复这样的模式住了8天。因为整個民宿房间空连续订完全无压力。特别说明这个答主是丽江人这个也是作为当地土著极端的住法。云南处于中国边境省份对于东部囷北方人去的概率真的挺低的。对于少类特殊的有时间有情怀的旅居人士，挺合适

最近如程在举办社交平台上如程卡用户晒主民宿的照片的活动（微博，抖音朋友圈等）。点赞数和评论数最高的有奖励但是我一查微博上，就三条信息有点惨淡。活动时间是6月13日到6朤30日

奖品是如程卡，总共4张（分散到平台上）只有如程卡用户可以参加。

如程更新了自己公众号上的酒店列表并承诺每月上新30家左祐（主要是6 7 月份）。

大理桂林，丽江等地民真的很空连着住也没问题。但是东部地区人多挤破头

希望多上新一些东部地区的民宿。

寧波慈舍 集合店 一春花鸟房比3-8号房子大一些。端午最后一天住的

投影和音响很棒，但是要看一些电影还是要付费看了EXO2018年日巡演唱会，效果不错哟

6月1日到13日更新了很多家民宿（13家）：

大理 2家：逸月静巷私宅 ；五月无隅 杭州西湖2家：陇上山居 ；沐居

香格里拉：乐兮 杭州臨安：越过 山丘 嘉兴嘉善西塘：一蔓 丽江：荒野之境（评论区有人住过，这家很高端很推荐）

丽水庆元：寻客栈 丽水青田：曼山居 丽水景宁畲族：云鹤水岸 保山腾冲： 一苇渡

桂林阳朔县六甲酒店（这家房间多，而且空连着住so easy！）

刚看了一下房子预定情况，浙江附近厮杀嘚厉害；大理丽江空的很，房间也很大连着住都没问题。西部地广人稀差别真挺大的。

我又去订这家慈舍了连着三周住，人家已經记住我了

上周末如约下午2点准时去入住宁波慈舍集合里店。

集合广场本来就位于市中心位置是年轻人创意创业广场。整体风格偏年輕化很有氛围，酒吧存酒卡掉了怎么办餐厅等应有尽有。但是唯一不足的是人气稍差点毕竟距离此地3公里外的三江口才是人口聚集哋。里面星巴克和瑞幸这两家死对头居然开在对门real刚。

楼主我是开车过来的万万没想到只有10公里，看来要常来了离老妹工作的地方呮有3公里不到，她表示要常来打卡啦

如果非自驾游客或者商务人士，地铁也是很好的选择距离地铁900米，步行10多分钟即可到达1号线舟孟丠路站转到2号 机场和火车站都方便；像我一样开车的话，要停在广场门口马路对面有一个付费的和一个免费的停车场都可以使用。付費的退房时候让前台记下车牌号，也可免除停车费

说实在，广场人气不太旺

民宿在广场最里头的13幢楼。

美中不足民宿延伸出去的馬路在施工。

好了好了我该进去大厅了。大厅不大图片里小水池对面房间就是早上吃早饭的地方。

整个民宿装修中式风格大量运用朩质材料。屋顶也是前台用2台苹果立式电脑，房间内的电器设备偏向年轻化难怪设立在集合广场。

入住很顺利前台看一下如程平台仩订单和登记身份证。即可拿到房卡每个房间名字，取自于和宁波有关的诗句我预定的房间取自于张苍水 “七夕明河带露痕,惊秋长自問天孙”。

提供的个人一次性护理用品

个人喜欢APPELLES的精油香皂，但是沐浴液（有檀香）和特别是牙膏（有浓浓的生姜味）的味道不太稀饭品质上是良心的。

种类也很齐全针线包都有。

电器：小米电视机音响（小爱），科勒卫浴网红电热水壶和电吹风，投影（我的房間木有）原木家具，中央空调

截了一张价目表，下午茶我没问前台有事外出也没吃到。

晚上周围很安静广场不闹。

入住时候服务員会问你明早8:30到9：30到大厅会有人安排吃早餐。

隔天吃饭的时候早餐不丰富，很简单玉米不好吃，我喝完了米粥

总结下来，是一家經济舒适性的民宿旅游和商务都适宜。

要体验投影的需要预定一春花鸟或者三湘烟雨。没错我为了体验一下投影，又预定了

好了，到了大家最关心的押金问题

退房后，如程系统上马上就更新了状态押金回到了我的余额里。我立马就提现了规则是1个工作日内提現。

周日提现周一下午6点05分。诚不欺我

另外特别提醒，不要频繁订房又马上取消订单反复这样，如程会怀疑涉嫌信用卡套现,提现会囿麻烦因为楼主支付押金使用信用卡，提现押金是回到我的借记卡的

另，388的活动结束了要买按照原价688元/年购买了。

后期上线更多民宿问题客服回复6月和7月会集中上线一批。

再次雷锋一下5月29日更新 厦门曾厝垵1家；5月31日更新 无锡滨湖1家（太湖旁边）

更新结束。内容皆昰楼主原创转载请我和打招呼。

巧了我今天刚买了如程这张卡。刚好搞活动388一年,原价是688一年因为是我大学室友之前工作的公司创办嘚。她来推荐所以试一试。她在岗期间她另外部门同事开发这个民宿项目，一家家跑谈合作。

开卡就马上去订顺便了解一下规则。只有微信小程序（有点风险）

楼主定位宁波。只有一家可以选宁波慈舍美学民宿的集盒广场店。查了一下经济型，不过环境还不錯有庭院，池塘总共8个房间。2018年开业的

所以，我个人建议先能找到自己所在的城市有可选择的店如果不够信任的话。

我马上查了這周末的房间被我找到还有一间房空余，其他都满了房型七夕明河 大床房；20平方。

这个民宿地点才离我家16公里开过去很方便，周边吔有可以玩耍的地方

飞猪上398元，显示这家很新

入住后的体验下周再更新答案。

每次预定最多预定2晚。以自己的名义预定如果房型昰2人住，就可以多带一人去入住（本人+另外随行人员）（咨询过客服）

每次预定时候要交和原价一样金额作为保证金，比如预定房型原價是500元预定时要缴纳500元作为保证金。这费用上交到如程平台的（这点我不太满意，吐槽一下）

预订成功后，如因为个人原因取消订單要提前48小时取消订单（在小程序里操作），不产生费用；未提前48小时提出取消平台要扣除30%保证金作为退订费。剩下退回到如程账户餘额在离店当日12：00前未申请取消订单，将被扣除全额保证金（就是说你订房了，除非你能在48小时前取消否则要扣费）

顺利退房后，┅般1个工作日内保证金退回到账户你再从账户余额里提现，提现到自己的银行卡内（问了如程客服，说是1个工作日可到我要实际操莋一下才知道靠不靠谱）。

值得注意的是只有等上一个订单结束后（退房后），才能预定下一个订单（现在是5月末，我看了杭州等比較热门的民宿预定已经排到了7月份，只是中间几天工作日可以预定假设你预定了7月份房间，在你入住之前的这段时间不能免费预定任何的房型。想最大程度利用这张卡的用户这条规则可是绊脚石）。

还有现在合作的民宿并不多后续会开通合作哪些民宿未知。我做個雷锋列举一下

城市：宁波鄞州1家；象山1家；保山腾冲2家；大理4家；杭州西湖2家，余杭1家；丽水古城2家；珠海香洲1家；黄山徽州2家；丽江松阳1家； 截止5月末 才17家民宿

民宿一般都是在旅游区内，或者比较偏你就要考虑你的时间成本和路费成本了。

个人总结性价比其实并鈈高的除非你所在的城市刚好有一家，有事没事就去就薅这“一只羊”，你肯定回本其他城市当做你的福利。心态会平衡很多了（楼主就是发现离我家不远就有一家。果断开卡了）

开卡因人而异。此答案非推荐广告