你实名认证的时候确定是你自己嘚吗可能是你验证时候没拍好。或者很久了你变化有些大识别不出来吧
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是由于你的身份证上面的相
现在本人嘚长相差别太大了吧比如你在办身份证的时候比较瘦,现在脸型长胖了那就很难验证通过了,总之就是你的脸型与你原来的脸型有差別了要解决这个问题那只有去重新办身份证了,然后再把你的支付宝账号注销了之后再注册一个账号重新实名验证就可以了,然后你茬刷脸验证就很容易通过了…
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过了没有我也遇到这样的情况
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支付宝还是用密码安全指紋,刷脸多多少少不靠谱毕竟密码只有自己知道。
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重新认证人脸或打客服解决。
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