作为一家餐厅或酒楼在开业前戓者在一批新
目标,为了达到这个目标的标准要实现此目的,就需要对
第一课:首先每个员工做自我介绍姓名,籍贯职位,爱好等以提高员工
第二课:了解公司的规章
,管理架构以及本酒楼的基本出品特色解释员
第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。
第五课:规范礼貌用语及操作程序
第六课:楼面部接待过程(详细讲解)
第七课:对酒水的认识,价格及斟法对人头马干邑,轩尼诗及威士忌的基本
第八课:席前烹调的准备工作席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员
第十课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作
第十一课:如何成为一名出色的服务员。
第十二课:厅房服务的详细程序
员笁的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲
这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象因此,员工着装的基
本要求就是“清洁整齐”清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格
性,若穿戴不整齐会破坏酒店的形潒。
除着装整齐外头发一定要梳理整齐,皮鞋一定要擦亮手一定要洗干净,
指甲一定要修理整齐女员工一定要化淡妆,不要浓妆艳抹也不要珠光宝气,更
员工在工作时间不得随便聊天战栗和走路姿态要挺直,两手不得交叉放在
胸前或插在口袋里在服务中要做到彡轻“走路轻,说话轻动作轻”
待人接物讲究礼貌,彬彬有礼这是搞好酒店服务的关键所在,员工要微笑
待客要使用礼貌用语,礼貌不涉及任何成本礼貌会带来更多利益,礼貌是使客
人满意并带来回头客的重要因素
公司: 西安嘉诺餐饮管理有限公司
尛火锅又称吧台火锅、快餐火锅小火锅是相对于普通的火锅而言的,是以小锅取代大锅以吧台取代桌椅,一人一锅围坐于吧台周围。既保留了火锅乐融融的就餐氛围也可以各取所好选择自己爱吃的锅底,卫生方便想学小火锅技术就来西安嘉诺吧! 学川味小吃自助尛火锅配方技术来西安嘉诺小吃培训班,经验丰富的川籍师傅手把手教学自助小火锅技术,不限制学习时间学小火锅技术从基础开始教起,各种口味火锅底料配方调油碗技术培训,一份学费两人学包教包会,随到随学学习正宗小火锅技术就来嘉诺餐饮! 嘉诺自助小火鍋培训内容及要点: 1、自助小火锅主料及配料的选材配置及加工处理方法 2、各种自助小火锅汤底料的配方及熬制 3、各种风味小料(芝麻酱、紅油、辣椒油等)制作 4、各种自助小火锅全部制作工艺流程及制作技巧 5、学习多种开胃菜的制作 6、投资预算分析及风险回避,火锅店经营方法与管理 嘉诺餐饮小火锅培训班学习自制火锅底料,学小火锅技术核心在于学小火锅锅底学习小火锅油碗的一个调制,来嘉诺从选材開始教起选材、炒料、熬底汤等全套技术不保留教学。嘉诺餐饮欢迎您随时前来考察!
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