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您好!我们是红英小学的学生为了研究我们身边快递服务水平问题,为了使您的购物、邮寄更加舒心我们设计了此问卷,希望能获得您的支持与协助您的积极配合对本研究非常重要。谢谢!
您比较看重快递公司的哪方面服务
您经常处于什么目的使用快递?
您在接受快遞的时候是验货再签收还是签收再验货?
根据实际情况来定都有过
在您提出验货再签收的要求时,快递员会拒绝吗
您是否有过快件丟失或者损毁的经历呢?
对于贵重物品您会购买保险吗
您希望派件员在发出短信后,能等您多长时间
快递公司送货上门和自取件你更傾向哪一种呢?
节假日或者淘宝促销活动时你对这期间的快递公司员工的服务评价如何?
虽然有点不耐烦但是也可以理解
十分恶劣,受了一肚子气
快递公司一直都是这样态度恶劣见惯不惯了
在收发快递遇到不顺心的问题时,你会采取什么行为
以后网购时告诉卖家不偠用该公司的快递
反正快递就是这样,认栽
您认为制约快递发展的原因有哪些
你认为当前快递公司存在哪些漏洞?
有可能会出现包裹误領的情况
自己的部分信息容易泄露
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