应该是真实的有可能你之前开卡的时候有信息没填,现在根据金融行业监管的新政策银监会要求银行对客户账户进行分类,一个囚在一家银行只能有一个1类账户1类账户是全功能账户,可以转存取绑其他2类、3类账户功能受限。1类账户需要比以往更加详细的个人信息因此银行请你去完善。这个不会是诈骗没让你短信回复敏感信息,让你去银行柜台办理不会有问题。
当然如果这个卡不想用了,也可以暂时不管它只是6个月没有业务发生,它会被列入长期不动户只能去柜台办理业务。
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如果不知道的话,可以选择不理睬或先打电话询问一下。
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