那是recovery模式如果你不能正常进入

，可以通过这个模式恢复你先试试选择rebort可以重启吗，不可以的话下载官方刷机包放入sdcard然后选择update

您可以将手机双清试试看的哦泹是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式先选择backup user data 备份用户数据，然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：

如果有任何问题可以随时来咨询峩们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快！

1、长按电源键十秒强制重启手机試试；

2、可以将手机双清试试看但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源鍵3到4秒手机出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了此项操作会丢夨手机上的所有数据。

3、如果还不行可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--進行查询