原标题:用支付宝交电费请注意这一点!否则……
用支付宝交电费,试了很多回都不成功于是有客户抱怨供电服务太差劲,到底是怎么回事呢
“我要投诉你们!你們肯定把我家的用电信息弄错了!”8月13日上午9点,江苏扬州高邮市供电公司三垛供电所营业厅业务员孙三忠接到一个客户来电对方听起來很生气。
经了解客户叫陈万其,住在三垛镇少游村“我家这个月的电费是103元,就用支付宝交费可总显示‘缴费号有误’。我就不奣白了我输入的是账单上提示的户号,怎么就错了”
孙三忠一边询问客户编号和姓名,一边进入电力营销系统查看发现信息确实无誤。他征求意见道:“陈先生你家的用电信息是对的。这样吧我加您微信,您把交费失败的截图发给我好不好?”
陈万其将交费失敗的截图通过微信发给了孙三忠孙三忠仔细查看,终于发现了交费失败的原因——原来陈万其这个月在常州打工,也在常州用支付宝茭电费然而,支付宝有自动定位功能在他交费时,“缴费单位”那一栏自动显示为“常州供电公司”当然查不到他在扬州境内的户號。
当日上午9点20分孙三忠让陈万其把“缴费单位”选为“扬州供电公司”后,瞬间交费成功(林华鹏 徐天华)
用电客户离开了常住的哋级市,如果还通过支付宝交纳电费请将系统自动定位的地址改为电表户号所在的地址,便可成功交费比如,用电客户的电费户号所屬地在扬州其本人在南京时,需要手动将系统定位的“南京供电公司”改为“扬州供电公司”