为了骚扰勒索淘宝商家，他们虚假投诉恶意抢注NIKE等品牌，甚至伪造“微信”商标证明和马化腾签名！阿里巴巴对这些“知产流氓”发布封杀令！

　　阿里巴巴首次封杀“知产流氓” 向恶意投诉黑色产业宣战伪造微信商标注册证和马化腾签名、抢注NIKE商标投诉官方旗舰店、建立品牌虚假官网投诉商家侵权……这类李鬼投诉李逵式闹剧背后是超过百万淘宝商家每年上亿元的损失，以及众多“知产流氓”借以牟利的黑色产業2月7日，阿里巴巴首次对恶意投诉骚扰敲诈网络卖家的“知产流氓”发布封杀令决定全平台停止受理杭州网卫科技有限公司代理发起嘚任何投诉，并呼吁品牌权利人终止与该公司的合作

　　通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方法，恶意知识产权代理公司對合法商家发起大量虚假投诉造成商品下架乃至商家被迫关店，超过百万淘宝卖家的正常经营遭到严重影响在一些经销商的操纵下，此类公司成为经销商私下合谋打击对手的黑色工具利用投诉机制达到渠道和价格管控，实现暗箱操作下的利益分配同时大量“知产流氓”也以此胁迫商家收取保护费。

　　封杀令代表阿里巴巴正式向“杭州网卫”为代表的恶意投诉黑色产业宣战阿里巴巴平台治理部统計，2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉，造成卖家损失达1.07亿元包括NIKE等品牌权利方被恶意抢注，甚至“微信”商标证明和马化腾签名都被伪造以达到李鬼投诉李逵式的骚扰勒索。

　　这是国内首起向恶意投訴公开宣战的案例中国青年政治学院互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为，当恶意投诉达到相当危害程度时应该追究投诉人的行政责任和刑事责任。

　　打手“网卫”非法牟利

　　对“杭州网卫”的注意源于2016年7月的一起投诉“网卫”指认一家女装淘宝卖家盗用国內某品牌图片。由于“网卫”有品牌正式授权依照国内外通行的“通知-删除”规则，打假小二们第一时间对相关商家和商品进行了处理

　　遭到处罚的商家事后却陆续拿出证据申诉，证明店铺图片是原创拍摄经过反复调查核实，平台决定撤销处罚但反复下架上架、刪除恢复，更将此前积累的评价和销售记录一扫而空给商家声誉带来严重损害。

　　此后阿里巴巴平台治理部连续收到多起商家申诉矛头都指向“网卫”。通过回滚大数据打假小二发现“网卫”投诉过平台数千卖家，涉及女装、运动鞋、化妆品、家用电器等上百品牌2015年以来，“网卫”投诉遭卖家申诉后“主动撤销投诉率即超过60%，远超正常值

　　进一步数据分析显示，“网卫”还对多家运动品牌商家发起假货投诉最终被查证是在一些经销商的操纵下，利用投诉机制打击利益联盟外商家当时众多被投诉的商家还找到“网卫”负責人袁某，在私下付费后他表示可以将“假货投诉”改为“盗图投诉”。“网卫”事实上已成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具哽趁机勒索商家。

　　专家呼吁恶意投诉非法牟利入刑

　　阿里巴巴平台治理部披露目前恶意投诉总量已占到知识产权保护投诉总量的24%。绝大部分恶意投诉来源于类似“网卫”的各类“知产流氓”公司。

　　恶意投诉在2015年影响平台商品量即增加150%超过200万条2016年则猛增至600万條。而绝大部分恶意代理公司投诉成立率不足10%

　　知识产权保护的目的是鼓励创新、维护市场公平激发市场活力，本是品牌、商家和市場的保护屏障；而“知产流氓公司”恶意利用这一机制寄生于大量合法商家给商家和品牌带来损失的同时，也大量占用浪费平台用于保護知识产权的人力、物力投入更是对市场公平秩序的严重破坏。

　　中国青年政治学院互联网法治研究中心执行主任刘晓春分析认为法律要求电商平台建立的通知-删除机制，是为了保护正当维权的权利人如果有证据证明是恶意投诉，而非正当的维权那么平台有权利拒绝。她同时呼吁除了电商平台建立黑名单制度 “自救”外，法律上也应尽快制定出配套方案包括合格通知（投诉）的门槛设定、恶意投诉行为的法律认定、恶意投诉导致损失的救济性规定以及相应的平台免责措施等等，甚至在恶意投诉达到相当危害程度时候建议追究投诉人的行政责任和刑事责任。

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