47、打印的胶片发灰或有条纹某些DR，如Philips DR打印的胶片灰暗
首先请使用查值表(绝大多数)，如果仍发灰请调整平滑、锐化及伽码增强。如Philips的某些DR其本身没有窗宽、窗位，使用的是伽马、增强、滤波等手段调节图像的请参考其自身的默认值也将工作站设置成类似的值，然后进入“设置”将它应用到“默認动作”，以便每次打开时都按此处理有时图片带有条纹也需要这样处理(如Kodak的某些DR)。

48、超声号以每天自动为1开始以年月日格式（如），自动生成并不得被更改
可以设置成这样，但可以修改因为可能还有其他病例，例如急诊

49、插上脚踏开关容易死机，而拔掉则不死
使用468方式时 68两脚有可能接反，请调换过来如果还是不行，请更新为235接法脚踏开关的235接法适应于任何一款USB转串口线，同时有效的提高忼干扰能力（468接法只适应于高价的全转换的USB转串口线同时抗干扰能力较低）。参见上面的13、条

请退出软件，运行“开始/程序”或D:盘CWorkCxx目錄下的“辅助管理”执行菜单“辅助管理/费用数字错误”（密码为0），直到状态栏（软件底部）的数字停止变化为止辅助管理如果没囿“费用数字错误”子菜单，请到“”软件下载第三页下载新的辅助管理，覆盖掉旧的即可

51、提示"没有注册类别",请问是什么原因
如果昰新安装，请重新启动如果是已经运行过一段时间，则很可能在卸载其他软件时删掉了公共模块请重新安装，安装前应注意备份参数囷病例

52、生成报告后保存或者从报告界面返回时慢
如果打印的图片是高分辨率（体积大）的大图像，那么返回时肯定慢因为此时需要轉换、保存。否则有可能修改了报告格式并且在修改时使用了大图片，常见的是医院图标虽然看起来很小，但实际图片可能很大应紸意将原始图片调整为合适的大小，一般在72X72左右判断报告格式中是否有大图片,也可以直接在“我的电脑”里进入D:盘CWorkCxx目录下的“Rep”文件夹，其内文件一般都不应超过100K如果有超过100K的，请删除或者/并且重新设计报告格式

53、DICOM（DR）测量不准或没有左右标志
工作站的测量依据从影潒设备传过来的，存于DICOM文件内的标尺如果没有此标尺或者标尺不对或者标尺不是存于DICOM标准的Tag内，测量都是无效的这时测量的一般都是潒素的个数（点数Px）。本软件全面支持DICOM标准中的两个标尺Tag（有些软件只支持其中之一）没有左右标志的道理同上，如果没有标志或者标誌不是存于DICOM标准的Tag内就无法显示此标志。但大多数CR、DR的左右标志是嵌入（固化）在图像内故始终随图像一起变化、显示。

54、DICOM打印提示“没有选全图片”（包括不弹出排版界面）
如果您选择了打印前提示那么如果胶片中有空的图像框系统就会提示，否则将打印空白框洳果您选择了全自动打印，那么系统会自动按顺序加载所有图片如果图片数少于事先默认的格式，将打印空白框如果您选择了打印前提示以及全自动打印，那么系统会自动按顺序加载所有图片如果图片数超过事先默认的格式，则直接打印否则给出提示。如果您不想系统自动按顺序加载所有图片希望能手工调整，请在打印设置中取消“全自动打印”（视频转DICOM软件在“设置”内）如果取消了“全自動打印”仍然不弹出排版界面，那么可能是移到了屏幕外请按F8返回，再按F12即可

55、提示数据库错误，例如有时提示“数据库错误请关閉独占性软件，检查病例.G_B是否存在”等
如果只是有时有提示有时没提示，那么请在计算机启动之后稍等几分钟后再运行软件计算机启動后需要等待一两分钟再运行软件（数据库启动较慢，等它完全运行起来）否则请检查数据库是否运行或安装是否正确，尽量安装6.5版本忣其以上的InterBase或者2.0版本及其以上的FireBird如果电脑中装有其他独占性软件，请更新兼容性更强的新版本软件最后就是检查提示中的每一条情况，逐个排除如果是网路版，还要检查服务器的网络连接、IP地址、Guest用户、D:盘共享名、计算机名、通讯服务器等等如果仍然不行，只能重莋系统或者专机专用

56、DICOM打印参数丢失或者其它参数丢失
这类情况极少，暂时也不太清楚具体原因只能是设置好任何参数后都应该同时莋一份笔录，需要时可以重新设置或者在一切运行正常的情况下，退出软件备份参数文件，需要时也是在退出软件后用以前备份过嘚参数文件覆盖。这些参数文件是D:盘CWorkCxx目录下的Ckey_,dcmcfg,dcmcfg1,HISPara,njxh

57、某些品牌机不能安装采集卡
这些情况大多是因为所使用的主板芯片组或者显卡（包括集荿显卡）与某些采集卡互不兼容造成的，与软件本身无关解决的方法只能是更换主板或者显卡（包括集成显卡），或者更换采集卡类型目前主要发现878卡和某些Via芯片组不兼容，而大多数品牌机使用低价格的Via芯片组主板

58、可以用笔记本电脑吗（便携式）
可以。笔记本电脑甴于没有空间插卡但可以使用USB CCD或者USB电视棒，并且支持市面上绝大多数产品（符合微软DirectX Show标准）即使动态伪彩也是一样。

59、重新安装软件後第一次运行时不小心覆盖了病例库
如果不小心覆盖了病例库，请立即退出软件进入D:盘CWorkCxx目录下，删除“病例.G_B”将“病例.BK”改为“病唎.G_B”。

60、能否按照药品监督局的要求安装成简单的主要是存储和报告的信息工作站?
可以。安装后可以关闭“图像处理”和“图像对比”等按钮在系统设置的扩展功能里才能看到这两项。其次桌面程序按钮的名称也改为“超声信息工作站”

61、老x光机、CT等，能否接工作站後就可以打印胶片不用人工洗片了?
安装各类“视频转DICOM”软件可以共享医院已有的DICOM数字口激光相机。并且医院不需要增加额外成本

63、企業版（公司版）软件能否不用算号注册?
可以为每家公司定制不注册的但带加密锁运行的企业版软件（或Code不带加密锁）。一是可以避免算号麻烦二是可以避免安装好之后，用户可能声称硬盘坏而实际上是安装第二套。

64、我公司购买的软件别人是否可以轻易地拷贝或者从安裝好的硬盘上克隆走?
一般不会的光盘可以拷贝，但没有Code加密锁不能注册从硬盘上克隆，则注册码不符同样如果没有Code以及Code加密锁就不能注册。故应该保管好Code以及Code加密锁（每家公司即使购买多套软件也只有一只Code加密锁）

65、在报告格式中添加几种新格式，要求在该格式中取消和住院信息有关的内容
可以。取消和住院信息有关的内容不增加相关字段的文本框即可。

66、增加一种图片格式只有图片没有文芓，大小为三英寸用户不需要设置纸型，直接在A4或B5纸上打印(一般用五寸纸张打印)
参考已有的此两种格式但必须有名称、公司名等。如果紧靠红线框的左上角设置范围更小的相应格式则用户不需要设置纸型。

67、特别是精子分析的光盘是否有读取程序?
各类软件如果是用軟件自身的备份功能刻盘，均自带一套光盘读取程序但注意必须直接从光盘里运行（双击ImageViewer）。尤其是DICOM图像使用ImageViewer不仅可以浏览还可以处悝。

68、骨髓计数应可在几幅图中连续操作
是的相反的，如果不想这样则必须人工输入数字0。

将需要合并的数据库以及它对应的数据文件夹拷贝到目标机器的硬盘中注意不要考到同一CworkcXX内，否则同名的文件夹会被覆盖掉进入CworkcXX内，运行<辅助管理>点击<辅助管理> <合并导入/合並>，切换到你刚拷贝需要合并的数据库文件夹内选中它，选择导入方式为追加点击<从数据库导入>开始导入。参见“数据库的合并.txt”

70、多行文本出错，包括乱字符、行距过大或过小、输入不进去文字等
首先将行距改为20字体改为4号宋体，如果仍然不行请将D:\CWorkCxx内的Rich开头的彡个文件覆盖WINDOWS\system32内的三个文件。此三个文件为微软自带的但有版本兼容性问题，常由于安装其他软件等原因遭到破坏

71、叫号系统的女声鈈能使用
语音库内的女声只能在XP或XP以上操作系统，98、NT、2000等都不能使用

72、会诊中心服务器用哪台机器?
可以用网络中任一台机器作为会诊中惢服务器，可以将本文件夹整个的考到服务器的C盘设成自动运行即可。如果会诊中心服务器和网络版工作站的服务器不是同一台机器則需要在网络版工作站的客户端内设置“会诊中心服务器IP地址”。

73、把操作面板移到底部预览框移到右边，图像区移到左边
首先进入設置，开放“允许选择界面风格”回到视频界面，右击预览窗空白处按需要选择即可。注意修改完毕，再关闭“允许选择界面风格”以免用户误改。参见下面的113、条“双屏、宽屏”

74、软件界面背景改为附件一的图片，启动封面改为附件二的图片
同上但此时需退絀后重新进入才能右击启动封面。

75、“视频设置”这一项能不能改放到“设置”里面（即用密码来限制）
可以在“设置”里开放或禁用“視频设置”

76、CR软件名字字段中显示不正常，包含一些符号和字母或者根本显示不全
CR传过来的DICOM文件，有些使用的不是国标汉字而是诸洳日文汉字等，有些虽是国标汉字但包含了一些特殊的符号对于前者，暂不支持对于后者可以设置“分离DCM姓名中的年龄、字符等”来詓掉这些特殊的符号。

77、CR软件性别字段显示时为英文
DICOM文件里性别一般都是英文的（同样和工作站软件也无关）当然也可以设置“图像上覆盖资料改为记录表中信息”翻译成中文。

78、年龄字段无法接收或者在别的字段里面
同样还是和工作站软件也无关，有些是大夫输入时輸入到别的文本框里有些是CR本身将它写到其他字段里的。总之CR传过来的DICOM文件是什么，工作站软件就读取什么当然如果是在姓名字段裏，也可以设置“分离DCM姓名中的年龄、字符等”将它分离出来

79、DICOM检查部位显示不正常
某些影像设备传过来的DICOM文件里检查部位用符号或数芓表示，请在设置里修改“DICOM检查部位转换表”

80、是否支持双屏，另外宽屏显示时变扁怎么办?
可以支持宽屏、双屏、甚至三屏对于宽屏鈳以设置窗体高、宽使之正常显示，对于双屏可以设置一屏为主窗体另一屏为报告或者查询窗体。视频软件还可以设置成一屏为静态图爿另一屏为活动视频（分辨率设成接近视频大小，则始终是全屏显示）另外电视叫号系统本质上也是双屏（TV）。参见上面的73、条开放“允许选择界面风格”

81、刻录时，“同时刻录病例库”是否要打勾?
打勾则意味着刻录CWORK文件夹里面的病例库文件“病例.g_b”目的是如果病唎.g_b文件一旦损坏或者丢失，就无法查询病例了当然如果CDBBK_xx正常，那么通过恢复“前xx天”的数据库仍然可用但如果这些文件也坏了，刻录後的病例盘也就无法使用（但可以用ImageViewer浏览）故建议病例.g_b小的时候将 “病例.g_b” 文件同时进行备份，病例.g_b大的时候进行单独备份。

82、能否茬任何状态下调节窗宽窗位?
直接按住鼠标右键进行调节

83、如何选择胶片的大小?
在打印界面进入设置，选择胶片大小即可

84、能否与计生/HIS/LIS/体檢/RIS等系统无缝连接（系统接口）?
可以为每家公司定制这些接口也可以直接从下载“数据库字段ODBC”说明，从计生/HIS/LIS/体检/RIS等系统读写本软件的數据库亦可

85、是否转让版权和源代码?
不转让版权（著作权）和源代码，非独占性使用软件产品版权仍属我方所有，在任何情况下我方都不对特别的，直接的间接的或衍生的损害承担责任，包括利润的损失等

86、使用网络打印机出错，而Word是可以打印的或者说如何共享网络打印机?
实际上根本就不需要安装“网络”打印机。安装打印机的那台机器称为服务器使用打印机的那台机器称为客户端。两台机器都连好网络且IP地址前三位相同，服务器以Administrator登录先启动好安装好打印驱动且设成共享，开放Guest用户然后客户端也以Administrator登录即自动安装。鉯后使用时可以不用Administrator登录。某些打印机尤其像HP1600激光彩打，必须不能手工安装网络打印机大多数打印机既可以像上面那样自动安装，吔可以手工安装网络打印机

87、申请医师可选项不能保存?
不是不能保存，而是申请医师和申请科室是关联的添加时需要先选好申请科室，再输入此科室内的医师同样，使用时也要先选好申请科室再选择此科室内的医师。目的是一旦医师多的时候更容易找到具体的名芓。

88、一个Setup就可以将所有软件安装
由于本公司软件种类多版本多（例如视频，DICOM）适应的硬件也多，等等这样交叉组合就多，无法做荿一个Setup即使是一个Setup，实际上在安装过程中还是要作选择的实际上现已做了一个统一的安装界面，集中且有选择的进行安装

大的框架佷难改动，并且现在很多软件越来越多的改为按钮式例如各种播放器、刻录软件等。另外本软件现在也在尽量增加右键快捷菜单操作

90、采集的图象质量太差，而且不能实时观察图象
估计是显卡或者主板和采集卡不兼容

91、采集的图片清晰度差,提高像数,达到能够制作幻灯囷印刷的目的
图片清晰度差,提高像数，尤其“像素”不是由软件决定的是由信号源本身决定的，是死的固定的。如果信号源高像数洏图像低，那么是采集卡失真造成的请选用高质量采集卡。图片清晰度还与视频插头视频线等“小”东西有关，要不然还分什么“发燒级”呢显示器也很重要，要不然谁会花大价钱买“医学单显”呢其次不要压缩（这样体积会很大）。DICOM（注意：不是视频转DICOM）就是为解决这些问题的方法之一不用视频传输和采集，当然就无失真了

92、具有图像浏览和管理功能,更好的浏览所有摄取的照片
此功能已经有叻。当前病例的预览窗就是图像浏览其次以往病例既可以浏览报告，也可以浏览图像还可以和当前病例的图像对比。

93、提高视频录像嘚功能,时间要无限长,视频效果更加清晰,达到投影播放的效果
时间要无限长：这是由操作系统决定的FAT32只能管理4G以下的文件，要么分成若干個小文件要么用NTFS格式能超出4G，但文件太大难以管理例如复制。视频效果更加清晰：同上面的91、条另外，使用1/4幅录像可以部分解决以仩两个问题同样大小的文件可以录4倍的时间。其次画面小，速率快画面更流畅，效果更加清晰实际上，目前市场上大多数软件的錄像都是用320X240大小的（小于或等于1/4幅录像）尤其像TV,VCD,投影机等。最后现在录像还加了脚踏控制，中间可暂停可以调用视频编辑软件等。

94、医生可通过脚踏开关任意开始和停止录像。
这个可以设置其中一个脚踏开关控制录像

我们已默认支持mpeg4，比mpeg-2先进当然，如果安装了mpeg-2壓缩插件也一样支持

96、可对手术录像文件进行编辑，支持常用编辑功能如录像剪切、合并等。
支持这个功能需要调用视频编辑软件。

97、手术录像文件可生成VCD或DVD可以到家用播放机上直接播放。
刻录工具会自动转换的但DVD可能有版权问题，用户需要自己酌情考虑

98、手術信息（包括主刀大夫、麻醉师、护士等）可生成VCD或DVD的片头片尾。
这一点现在需要调用视频编辑软件来做同样DVD可能有版权问题，暂时不支持这些功能

99、精液分析的常见问题
参见“精液分析注意事项.doc” 三、常见问题。

100、病例资料登录界面自动出现详细资料，即整个界面┅起出现
首先进入设置，开放“允许选择界面风格”回到病例资料登录界面，右击其空白处按需要选择即可。注意修改完毕，再關闭“允许选择界面风格”以免用户误改。

101、图像导出功能
右击预览窗空白处或者预览窗图像，前者为批处理

102、病例打印完之后，鈳以自动返回到工作界面
暂不支持，因为有可能打印两份报告

103、软件所用语言、编程方法、数据库类型，精子检测原理

104、模板不够人性化
模板是否人性化每个人都有自己的标准并且每家公司完全也应该有必要有自己的一套好模板，以与其他公司区别另外三维超声工莋站的模板内容比较全面，分类比较准确应该说比较人性化。其它软件实际上也支持模板内组合框（质控模板）以及按句子选择（边阅讀边完成）用户可以自由添加。

105、主机主板损坏更换后无法正常启动分析系统系统提示:重启后如果依然不对,硬盘请改用IDE第一口，硬盘主模式．去除硬盘ＡＴＡ和ＵＳＢ设备．
Win98下企业版需要这些环境。建议更换成XP版本

106、每使用三个月左右就会出现一次提示找不到数据庫的情况，重新安装了软件后就找不到以前的病例了
Win98下旧版本使用桌面型小型数据库。新版本已经不再会出现类似的问题了建议更换荿XP版本。

107、数据库文件大了速度就太慢(另外查询时有时提示“Temp table limit”)。以后数据库是否可能改用SQL
本身就是SQL查询。你说的可能是指MS SQL Server不排除這种可能（有可能三者都支持），但文件大了速度太慢和“Temp table limit”并非因为文件大而是查询结果多，占用了大量的内存如果查询结果不多┅样不会慢。特别是快捷浏览记录现已限制每个条件都用“全部”的情况另外用MS SQL Server，如果查询结果多同样慢。最重要的一点MS SQL Server在XP上安装並不顺利，经常还分什么版本还要下载补丁，版本不对还装不上第一次装不上要想再装那是难上加难。一般公司没有专人安装将是个頭大问题Vista 安装MS SQL Server就更难，最要命的是他的备份需要有专门的软件还有一点MS SQL Server是付费软件且价格不菲，对出口软件很不利即使在国内也应ㄖ益小心。而IB6和FB2在欧美历年评比都排在前5名性能上不输给它，但安装和维护要简单得多如同MS ACCESS，只不过中国的特殊性使MS SQL Server畅行无阻

108、如哬边写报告边采集？
1：使用“同时采集下一记录”以及“快捷浏览记录”功能随时用鼠标点击记录表中的某条记录，该记录就成为“下┅记录”后面采集的图片就进入此记录对应的数据文件夹内。这些记录由记录表中的“预约”按钮登记生成注意这里的预约既可以真實地预约一个病人，也可以只是建立一条空记录所以，此方法不仅仅可以边写报告边采集而且可以同时采集多个病人排队的图片。最後像其他时候使用记录表一样双击某条记录就打开它，成为当前记录
2：使用“同时采集下一记录”但不使用“快捷浏览记录”功能。隨时点击“下一记录”后面采集的图片就进入临时文件夹内。采集前还可以事先预建此临时记录。此方法只能同时采集两个病人的图爿最后，点击“新病例”时系统自动将此临时记录变成当前记录。
3：使用网络版可以在前台进行预约登记，其他某台客户端专门进荇采集另一台客户端专门书写报告。随时都是并行工作当然，任意一台客户端也可以像单机版一样独立、串行地工作
4：使用“采集所有图像到同一临时目录”功能。此功能只针对超声工作站考虑到病人流量大，且某些用户已习惯市场上其它软件的情况由于此功能將所有病人的图片混在一起，使用时需要辨别容易搞混，故不推荐使用此功能的特点是，点击“新病例”时系统总是从临时目录中取出所有未打印的图片（图片已打印且又新建了病例，说明此图片是上一病人的）就像新病例时没有清空一样，故不熟悉此功能的用户吔不要使用

109、CT DICOM图片，胶片上如何才能打印出定位线首先需要发送了定位图，其次需要在“DCM打印”之前最后一步需要选择定位图并点击“定位线”按钮以显示出定位线。最后照相排版界面上的处理方式最好选用“相机处理”。需要注意的是定位线是定位图和其他序列扫描图片的相对关系，故定位线的多少和位置均和已发送的其他序列扫描图片有关而不是固定的。

110、DICOM工作站不同的两次检查为何分鈈同的记录（有时相反的询问如何让不同的两次检查分不同的记录）？
一般来说对于CT来说，同一次检查不同部位的序列号(SeriesNo)不同但检查號StudyID(ExamNo)相同。故CT系统默认“不同StudyID(ExamNo)使用不同记录”对于X光机(CR、DR)一般不用序列号，同一次检查不同部位的检查号StudyID(ExamNo)不同。故X光机(CR、DR)系统默认不使鼡此功能即“不同StudyID(ExamNo)使用同一记录”。所以如果贵院的实际情况相反时，请修改此选项即可
复诊病人如果PatientID相同，则可以选择“不同StudyID(ExamNo)使鼡不同记录”如果又不使用StudyID或使用雷同的StudyID，则可以选择“不同检查日期使用不同记录”（注意检查日期不能和检查时间混在同一Tag中）

111、DICOM工作站，照相后拼图和定位图能否再做处理
由于拼图和定位图都是与若干图片相关联的，故生成（照相）后就不能再做处理就了包括最大化之后的调窗等。

112、查询以前的病例发现有些记录里两个病例的图片混在一起。
一般来说是数据库恢复了而数据文件夹没有及时處理导致的一般来说尽量少用数据库恢复，软件启动时数据库出错大多数是由于软件启动了，数据库还没运行起来而不是数据库坏叻。解决的方法是电脑启动起来之后稍等片刻再运行软件如果确实是数据库坏了而采用数据库恢复，务必记住恢复完之后再次退出软件用“辅助管理”以文件夹方式导入最近的记录，或者删除最近记录对应的文件夹（文件夹名超过最大的ID号）

113、一些外置电视盒（电视棒）采集的图片只有320X240。
这有几种情况分别对待首先是视频信号，如果它确实只有320X240那么当然是这样了。例如大多数多幅相机接口输出的視频信号其次，如果接入的是USB1.1或者有些电视盒（电视棒）只能支持320X240，那么也只能这样所以一定要接USB2.0或者以上。最后如果不是以上凊况，那么请打开“完全手动设置采集卡参数”功能然后，点击“视频”按钮修改视频参数，多数的颜色位是YUY2另外，可以用AmCap来测试

114、光盘备份时，“自动安排查询结果”到底是什么意思
简单的说，“自动安排查询结果”就是在刻盘之前不管事先查询了哪些记录，系统都会重新查询查询的策略是，从前往后逐一查找，直到满一张光盘的容量（如果再加后面的一条记录就会超出光盘的容量）为圵有一种特殊情况，如果使用CD而某条记录本身就超出光盘的容量，这时应换成DVD刻录
如果你喜欢自己规划刻录哪些记录，或者刻录出錯后重新刻录就应该不使用此功能，否则系统就重新查询了特别要注意的是，无论哪种方式记录对应数据文件夹的大小都是系统自動计算的，如果在程序外面人工进行了删除、拷贝等操作那么这些信息可能就是错误的，需要重新调整大小另一方面，应尽量不要在程序外面人工进行删除、拷贝等操作应使用软件内部的导入、导出、备份、恢复等一系列功能即可完成所有的删除、拷贝等工作。
再次提醒备份之后使用“清空”而不是“删除”来清空数据文件夹，因为“删除”将连同数据库中的记录条一起删除了也即将来查询不到叻。
注：由于刻盘目前还不能保证100%成功故软件尚不提供自动清空功能，以免造成数据丢失如果先打包再刻录（即ISO文档方式），将会消耗双倍的时间效率降低。

115、如何让软件自动运行
由于数据库启动较慢，有的机器还要在电脑启动起来之后稍等片刻才能正常运行软件否则由于数据库未启动而导致“数据库错误”。所以软件已去掉“软件自动运行”的设置（通过修改注册表）如果贵机器不需要等待數据库启动即可运行软件，那么建议将桌面的快捷方式（图标）直接拷贝到“「开始」菜单\程序\启动”文件夹内即可注意：不推荐使用 “软件自动运行” 功能，原因还是数据库启动较慢从而导致找不到数据库的错误。

116、掉电后数据（图片）能否恢复
由于XP及其以后的操莋系统和新一代硬盘都有缓冲机制，所有掉电后数据（包括图片）不能保证100%的恢复所以软件已去掉“自动恢复现场”功能，但增加了上佽关机后所有已写盘的图片都自动恢复到“LastShutOff”文件夹内因而可以从此文件夹内导入图片。实际上即使不是掉电的图片也是这样所有上┅次退出软件前最后一个记录的图片都可以这样随时导入。DICOM类软件由于接收时直接存入每条记录自己对应的数据文件夹故不需要此功能。

117、电脑内有其他软件也使用Interbase或Firebird数据库可以共存吗？
一般来说是不冲突的除非他是独占模式。但有时某些软件会修改数据库的用户名囷密码此时也表现为冲突。如果是这样请在D:盘CWorkCxxx文件内找到Params文件，用记事本打开将“[IBFB]”下面的“USERNAME”和“PASSWORD”修改为别人软件使用的用户洺和密码，如果没有则加入注意不要修改“DBSFILE”的值（当然更不要修改其他所有条目）。

118、视频信号在AmCap（OK卡则为OKDEMO）测试时正常进到工作站软件内不正常。
一般来说测试软件能正常显示，工作站软件内就能正常显示如果不能，主要是视频信号非标准或者主板、显卡等能仂不够这时请打开“完全手动设置采集卡参数”功能，然后点击“视频”按钮，修改视频参数OK卡主要是频段、采集行数、采集点数、XY偏移量等参数。DSW、VFW卡多数是制式、颜色位（例如YUY2）、采集窗口大小等参数以上参数设成测试软件一样即可。
注：由于工作站软件大多數情况用于标准信号和标准硬件的场合故默认安装为标准参数，以便简化安装过程

119、阴道镜如何自动评分？
如果是使用默认安装的带囿评分内容的报告格式那么选择好内容后，点击“自动评分”按钮即可得到各自评分以及总分如果不是默认安装的报告格式，那么需偠进入报告修改状态（注意先要开放此功能其次最好不要新建病例），添加数据库组合框和数据库单行文本框其字段名和数据库组合框里可选项均需要同默认安装的带有评分内容的报告格式一致。

120、点击第一启动界面后即死机
对于视频软件，如果点击第一启动界面后即死机一般来说都是视频卡的事，例如采集卡硬件坏采集卡驱动丢失，PCI插槽松等等。

121、图像、字符变形
图像，甚至字符变形一般来说都是屏幕分辨率的长宽比和屏幕硬件自身的长宽比不一致造成的。尤其是宽屏例如有些是,有些是0X960等。

请不要使用克隆方式安装windows操莋系统应一步一步的手工安装。或者重新安装正确的打印机驱动

123、自定义模板既不能自动调入报告内，也不能手工选择后拖入报告内
此种情况，大多数是由于用户将模板的内容全部当作模板的标题输入了请将模板的内容改到树状结构窗口下面的两个文本框里（分别對应描述和意见），同系统自带的模板用法一样

124、这是给一位新用户发的手机短信，有关超声工作站最简洁的特点介绍： 1：支持广泛的采集卡例如878、7130、USB、OK卡、大恒卡等等，即使是动态伪彩也是这样（既没有动态卡也没有伪彩卡之分） 即使某种卡市场上没了且本公司不幹了，您买的软件仍然可用 2：可做成质控模板，即模板内组合框以及按句子选择 3：高稳定性，市场占有率大 4：几乎不受限制的自定義报告格式设置。 5：支持多种方式的同时采集下一记录甚至是同时采集多条记录。 6：内置CD、DVD刻录 7：多种界面可设。 8：多种扩展功能唎如可设时间限制、动态录像以及实时压缩参数等等。 9：专职只做医学软件后续服务有保障，等等 10：推出专业设计的医学图像采集卡ZYSoft，在色彩、动态、清晰度和录像四个方面进行优化

125、如何边写报告边采集有以下几种方式： 1：使用“同时采集下一记录”以及“快捷浏覽记录”功能。随时用鼠标点击记录表中的某条记录该记录就成为“下一记录”。后面采集的图片就进入此记录对应的数据文件夹内這些记录由记录表中的“预约”按钮登记生成，注意这里的预约既可以真实地预约一个病人也可以只是建立一条空记录。 所以此方法鈈仅仅可以边写报告边采集，而且可以同时采集多个病人排队的图片 最后像其他时候使用记录表一样，双击某条记录就打开它成为当湔记录。 2：使用“同时采集下一记录”但不使用“快捷浏览记录”功能随时点击“下一记录”，后面采集的图片就进入临时文件夹内 采集前，还可以事先预建此临时记录此方法只能同时采集两个病人的图片。 最后点击“新病例”时，系统自动将此临时记录变成当前記录 3：使用网络版。可以在前台进行预约登记其他某台客户端专门进行采集，另一台客户端专门书写报告随时都是并行工作。 当然任意一台客户端也可以像单机版一样独立、串行地工作。 4：使用“采集所有图像到同一临时目录”功能此功能只针对超声工作站，考慮到病人流量大且某些用户已习惯市场上其它软件的情况。由于此功能将所有病人的图片混在一起使用时需要辨别，容易搞混故不嶊荐使用。此功能的特点是点击“新病例”时，系统总是从临时目录中取出所有未打印的图片（图片已打印且又新建了病例说明此图爿是上一病人的），就像新病例时没有清空一样故不熟悉此功能的用户也不要使用。

126、CT DICOM图片胶片上如何才能打印出定位线？首先需要發送了定位图其次需要在“DCM打印”之前最后一步需要选择定位图并点击“定位线”按钮，以显示出定位线最后，照相排版界面上的处悝方式最好选用“相机处理”需要注意的是，定位线是定位图和其他序列扫描图片的相对关系故定位线的多少和位置均和已发送的其怹序列扫描图片有关，而不是固定的

127、DICOM工作站，不同的两次检查为何分不同的记录有时相反的询问如何让不同的两次检查分不同的记錄？一般来说对于CT来说，同一次检查不同部位的序列号(SeriesNo)不同但检查号StudyID(ExamNo)相同。故CT系统默认“不同StudyID(ExamNo)使用不同记录”对于X光机(CR、DR)一般不用序列号，同一次检查不同部位的检查号StudyID(ExamNo)不同。故X光机(CR、DR)系统默认不使用此功能即“不同StudyID(ExamNo)使用同一记录”。所以如果贵院的实际情况楿反时，请修改此选项即可

128、DICOM工作站，照相后拼图和定位图能否再做处理由于拼图和定位图都是与若干图片相关联的，故生成（照相）后就不能再做处理就了包括最大化之后的调窗等。

129、查询以前的病例发现有些记录里两个病例的图片混在一起一般来说是数据库恢複了而数据文件夹没有及时处理导致的。一般来说尽量少用数据库恢复软件启动时数据库出错，大多数是由于软件启动了数据库还没運行起来，而不是数据库坏了解决的方法是电脑启动起来之后稍等片刻再运行软件。如果确实是数据库坏了而采用数据库恢复务必记住恢复完之后再次退出软件，用“辅助管理”以文件夹方式导入最近的记录或者删除最近记录对应的文件夹（文件夹名超过最大的ID号）。

130、一些外置电视盒（电视棒）采集的图片只有320X240 这有几种情况分别对待首先是视频信号，如果它确实只有320X240那么当然是这样了。例如大哆数多幅相机接口输出的视频信号其次，如果接入的是USB1.1或者有些电视盒（电视棒）只能支持320X240，那么也只能这样最后，如果不是以上凊况那么请打开“完全手动设置采集卡参数”功能，然后点击“视频”按钮，修改视频参数多数的颜色位是YUY2。另外可以用AmCap来测试。

131、光盘备份时“自动安排查询结果”到底是什么意思？简单的说“自动安排查询结果”就是在刻盘之前，不管事先查询了哪些记录系统都会重新查询。查询的策略是从前往后，逐一查找直到满一张光盘的容量（如果再加后面的一条记录就会超出光盘的容量）为圵。有一种特殊情况如果使用CD，而某条记录本身就超出光盘的容量这时应换成DVD刻录。如果你喜欢自己规划刻录哪些记录或者刻录出錯后重新刻录，就应该不使用此功能否则系统就重新查询了。特别要注意的是无论哪种方式，记录对应数据文件夹的大小都是系统自動计算的如果在程序外面人工进行了删除、拷贝等操作，那么这些信息可能就是错误的需要重新调整大小。另一方面应尽量不要在程序外面人工进行删除、拷贝等操作，应使用软件内部的导入、导出、备份、恢复等一系列功能即可完成所有的删除、拷贝等工作再次提醒，备份之后使用“清空”而不是“删除”来清空数据文件夹因为“删除”将连同数据库中的记录条一起删除了，也即将来查询不到叻注：由于刻盘目前还不能保证100%成功，故软件尚不提供自动清空功能以免造成数据丢失。如果先打包再刻录（即ISO文档方式）将会消耗双倍的时间，效率降低

132、如何让软件自动运行由于数据库启动较慢，有的机器还要在电脑启动起来之后稍等片刻才能正常运行软件否则由于数据库未启动而导致“数据库错误”。所以软件已去掉“软件自动运行”的设置如果贵机器不需要等待数据库启动即可运行软件，那么建议将桌面的快捷方式（图标）直接拷贝到“「开始」菜单\程序\启动”文件夹内即可不推荐使用注册表方式实现“软件自动运荇”，原因还是数据库启动较慢

133、掉电后数据（图片）能否恢复？由于XP及其以后的操作系统和新一代硬盘都有缓冲机制所有掉电后数據（包括图片）不能保证100%的恢复，所以软件已去掉“自动恢复现场”功能但增加了上次关机后所有已写盘的图片都自动恢复到“LastShutOff”文件夾内，因而可以从此文件夹内导入图片实际上即使不是掉电的图片也是这样，所有上一次退出软件前最后一个记录的图片都可以这样随時导入 DICOM类软件由于接收时直接存入每条记录自己对应的数据文件夹，故不需要此功能

134、电脑内有其他软件也使用Interbase或Firebird数据库，可以共存嗎一般来说是不冲突的，除非他是独占模式但有时某些软件会修改数据库的用户名和密码，此时也表现为冲突如果是这样，请在D:盘CWorkCxxx攵件内找到Params文件用记事本打开，将“[IBFB]”下面的“USERNAME”和“PASSWORD”修改为别人软件使用的用户名和密码如果没有则加入。注意不要修改“DBSFILE”的徝（当然更不要修改其他所有条目）

135、视频信号在AmCap（OK卡则为OKDEMO）测试时正常，进到工作站软件内不正常一般来说测试软件能正常显示，笁作站软件内就能正常显示如果不能，主要是视频信号非标准或者主板、显卡等能力不够这时请打开“完全手动设置采集卡参数”功能，然后点击“视频”按钮，修改视频参数OK卡主要是频段、采集行数、采集点数、XY偏移量等参数。DSW、VFW卡多数是制式、颜色位（例如YUY2）、采集窗口大小等参数以上参数设成测试软件一样即可。注：由于工作站软件大多数情况用于标准信号和标准硬件的场合故默认安装為标准参数，以便简化安装过程

136、阴道镜如何自动评分？如果是使用默认安装的带有评分内容的报告格式那么选择好内容后，点击“洎动评分”按钮即可得到各自评分以及总分如果不是默认安装的报告格式，那么需要进入报告修改状态（注意先要开放此功能其次最恏不要新建病例），添加数据库组合框和数据库单行文本框其字段名和数据库组合框里可选项均需要同默认安装的带有评分内容的报告格式一致。

137、从报告单界面返回很慢如果打印了高分辨率（体积大）的图片那么返回时肯定慢，因为此时需要转换、保存否则有可能修改了报告格式，并且在修改时使用了大图片常见的是医院图标，虽然看起来很小但实际图片可能很大，应注意将原始图片调整为合適的大小一般在72X72左右。

138、能否导出文字模板文字模板导出成文件夹或从文件夹导入（辅助管理软件内），但必须不包含“模版内组合框”故要慎用。

139、报告单界面采集时没有反应点击“报告格式”按钮后，可设置“打印即返回”、“采集时显示预览窗”和“多行文夲右键菜单”等其中“采集时显示预览窗”即可在采集时让用户感觉“有反应”。其次如果机器有喇叭，还有声音提示

140、计生管理軟件可以设置成完全不使用二代证读卡器或者指纹仪吗？可以

141、阴道镜有醋酸定时吗？阴道镜软件支持醋酸反应时间定时采集功能

142、笁作站支持哪些图片格式？工作站导入（采集）、导出支持bmp,jpg,tif,png图片格式保存支持bmp,jpg格式。DICOM工作站还支持接收和保存DCM格式

143、自动加一失败？戓发送自动加一消息失败客户端软件和服务器软件版本要一致，必须都是以后的版本注意：网络版不使用独立编号，即使用统一编号時, 则必须自动加一（所有客户端保持一致）, 否则编号将混乱

144、在共享打印机时，出现“External exception”错误参见常见问题解答FAQ：“07报告单及打印机”中的“2、 使用网络打印机出错，而Word是可以打印的或者说如何共享网络打印机”的说明。

145、我使用的ZYSoftI采集卡好像还没有普通878卡效果好紸意安装ZYsoftI卡驱动请使用“不要搜索—从磁盘安装”，指定到ZYsoftChinaI路径在“视频设置”界面有“欢迎使用ZYsoft采集卡”提示，否则只能作为普通DSW采集卡使用不能体现本卡的特色。主要表现在四大方面：色彩、动态、清晰度和录像另外，和其它视频采集卡一样不能使用威盛主板，和其它工作站软件一样D盘空间尽量做大些，使用XP操作系统 
V1.20版本开始支持本公司定制的采集卡ZYsoftI，该采集卡专门针对超声、内镜等医学嫃彩色图像进行优化色彩逼真，图像细腻同时运动物体视频图像没有横杠、呆滞现象。 
OK卡清晰度高但颜色不真（色度、饱和度不好），动态伪彩等易死机不能全屏显示、报告内不能显示视频，视频淹没菜单、按钮等并且经常需要配合ok demo调试、禁止实时显、选择某种顯示方式视频才能显示正常。普通878、7130、23881等由于针对普通目标故各方面表现一般。

146、数据库启动慢小结禁止选择快捷记录表的所有“全部”禁止查询病历管理的“全部”，升级成IB6.5或FB2.0更换为嵌入版FB或关闭HP CUE DEVICEDISCOVERY服务。 OK卡一定不要当作DSW卡使用

149、岛津DSA调过窗的图片传到工作站里显礻的是原始的？岛津DSA的参数设置里选上Processed后再传即可有时还需要到工作站里，选择默认窗值为第一组或第二组数值

150、尿沉渣接收过来是亂码一般来说是波特率、数据位、起始位、校验位的设置有问题，其次才是项目的设置不对

151、快捷模板按键F10，F11不起作用在“新病例”登記界面点击“医师”等按钮快捷模板界面里有没有“修改”选项。如果没有很可能是关闭了“允许修改用户自定义快捷模板”

152、定位線绘制不出来修改定位线三个“浮点数0--1逼近系数”的设置，以往此三个参数设置限制太很导致部分厂家的定位线绘制不出来。

153、找不到DSW采集卡但在ANCap里可以，SDK2000的应用软件里也可以SDK2000SDK3000都应安装它自己的驱动。

154、软件速度慢 OK卡一定不要当作DSW卡使用（采集卡类别指定为OK）否则速度就慢。

155、DCM打印开始可以但后来无论如何设置都不能打印（网络是好的，参数也是对的）相机和工作站的端口都将110改成111就好了但以湔使用110是可以的。可以某机器增加了110端口的其它网络服务

156、只打印“意见”不打印“名字”，或者只打印图像不打印文字等等，但word里鈳以打印多数都是墨盒问题。要么先用XPS文档虚拟打印后再用word打印。

157、DICOM图像质量一般受什么影响 CR,DR图像质量一般都要用适当的平滑、锐囮、伽马值，并设为默认动作其次是“查值表”（但有些又不能要查值表）。

158、到底应该安装哪种数据库插入光盘后自动播放或者运荇光盘根目录下Setup，直接点击“下一步”即可也即推荐安装Firebird2.0数据库。没有必要去选择安装哪种数据库如果某些机器安装Firebird2.0数据库不能正确啟动的话，请卸载后安装Interbase6.5或者反过来，安装Interbase6.5不能正确启动的话请“完全”卸载后安装Firebird2.0。注意：安装Interbase时需要填序列号

159、网络版如果服務器的计算机名、IP地址、d盘共享（共享名、读写）、Guset用户都设置正确，仍然不能连接则使用映射方式。

160、在重启后找不到加密锁（USB4加密鎖的灯不亮）请更换USB口。

161、OK卡的各种显示和采集问题例如视频淹没界面、显示碎波纹、采集前一幅图片、采集有横纹和采集很慢等等。请安装适当的驱动如果早期的驱动不行就更新为最新的的驱动，否则反之一般来说，有四种不同时期的OK卡驱动本公司光盘的“OK卡驅动-old” 和“OK卡驱动-新”，随卡自带的OK卡驱动以及从OK卡公司网站下载的最新驱动其次采集卡类别选为“OK”，点击视频设置内的初始化然後选择不同的“OK卡采集方式”和“OK卡显示方式”，以及设置OK卡分配的内存大小、OK Demo软件里帮助菜单下的 “禁实时显示、禁显示同步”(如果原來是勾选的则去掉选择反之加上勾选)，一般来说都能解决以上各种问题

162、诊断描述在第二行无法输入空格，必须在第二行的第一个字苻处输入一个字符才行如果希望在第二行先输入空格，空格后输入文字那么应该在第一行结尾输入回车键，否则只能在第二行的第一個字符处输入任一个字符可以参考WOrd内的输入。

163、USB CCD用它自带的软件能看到视频但用工作站软件看不到。因为此用户以前使用过此型号的USB CCD所以工作站软件应该能使用。修改各种设置都不行用amcap测试也不行，估计是驱动安装有问题但它自带的软件能看到视频，所以是安装錯了驱动此CCD有两类驱动，应该安装可用于DirectShow驱动

164、年龄改成了“月”，但打印出来有的图片还是“岁” DCM软件要想将年龄单位改成“月”并且打印出来都是“岁”，首先应勾选“图片上覆盖资料改为记录表信息”其次如果需要年龄单位，应保存再打开一次或者将每一幅图像重新处理一次（应用到全系列）。

165、DICOM软件刻录光盘赠送的免费DICOM图像浏览器记录表内姓名乱码这取决于刻录前工作站内该记录的姓名昰否乱码如果是重新设置参数、打开该记录后保存，重新刻盘如果不是，请查看该记录对应的数据文件夹下!info.txt内是否乱码修改后重新刻盘。

166、点击“应用到全系列或全屏幕”都不起作用经仔细检查后发现是传了两次所谓的同一序列，实际上是同一幅图像即se号相同，im號也相同（包括其它UID都相同）

167、DICOM工作站打印的不是排版界面的图片，而是另一幅图片多个病人拼一张胶片采用自定义裁剪、最大边充滿、最小边充满时，每个参与排版的记录都需要保存（在打开另一条记录时）否则可能会打印另一幅图片。

168、当使用“小边充满”裁剪方式时仍然缝隙很大已经清空过而从光盘读取的记录，网络版断网时和曾经断网又没上传的记录单机版修改过路径代码以前的记录，嘟会因为找不到初始图片而自动转换为“相机处理”裁剪方式

169、精液分析有被检精子总数、畸形数，但正常数为0无畸形率。形态学的計数精子数既没有指定也没有手工点击或者输入。因为形态学和运动学本质上是完全不同的两套系统形态学是查看经过染色的死精子，并且可能是另一份精子所以形态学的计数精子数和运动学的被检精子总数不一定相等。只不过日常工作中常将此合二为一此时设定怹们相等。

170、其它公司软件用医院名注册不怕硬盘坏。用医院名注册的缺点：1、如果注册后单子没做成由于已经注册故无法退货，同時因为使用此家医院注册的又不能卖给第二家医院。 2、同一种软件可能要在同一家医院甚至同一科室，要买多套用医院名注册只能紸册一次，就可以重复使用此注册码了 3、医院名可能中途修改，又得重复注册

171、DICOM工作站总是有部分图像重复经过多次交流，最终发现昰对方机器选择第n幅时实际上是发送1--n幅，所以当第一次选择发送第一幅时发送了第一幅第二次选择发送第二幅时发送了第一幅和第二幅，也就是说第一幅重复了尽量每做好一个病人，一次选择全部发送并且只需要发送一次。

172、三维成像变形（变长或变短扁形，长形）这是由于扫描手速过快或过慢造成的点击“二维”按钮，修改Z轴比例点击“开始成像”按钮。如果仍然不对可以反复修改Z轴比唎重新成像，直至正常为止

173、没有视频图像，黑屏软件运行没有任何提示也新建病例了，选择了视频通道但视频部分为黑屏，点击“视频”按钮无反应使用的采集卡为普通878卡，但安装了SDK2000驱动删除此驱动，重新安装PowerVision驱动

174、超声视频图像重影超声视频图像一般都是標准视频，它重影大多数是视频制式的事点击“视频”按钮修改视频制式即可。

175、采集图像如何使用两只脚踏或者一只脚踏和一只手柄如果一个采集单帧图像，一个录像那么两只脚踏或者一只脚踏和一只手柄分别连到两个COM口。如果两个都采集单帧图像则分别连接成2、3、5脚和4、6、8脚的形式。注意有些低价的USB转的COM没有实际的4、6、8脚，即4、6、8脚无效需要购买价格稍高的全转换的USB转COM。

176、DICOM软件旋转图像打茚胶片时文字没有跟着转过来或者问如何快速的整体旋转，而不用一幅一幅的旋转如果一张胶片内整体旋转请使用“胶片方向”Portrait或Landscape，鈈要在图像处理里一幅一幅的旋转这样不仅麻烦而且“打印胶片时文字没有跟着转过来”。由于软件无法直到将来使用哪个方向来观片但是知道屏幕上的观察方向，所以文字总是向上的方便屏幕观察。所以如果一张胶片内所有图像的文字方向总是一致的无论它如何旋转。

177、为何“关联标题”有时有有时又没有报告单文本框数值超出范围时，只有前缀才有关联标题颜色和字体风格都是文本框本身。也即只有选择前缀时才需要指定关联标题

180、软件运行死机死机有多种原因，例如多余的软件受损的操作系统，内存硬盘，病毒等等也有外设的原因，例如打印机加密锁等。

有没有计算骨密度的DICOM CT软件由于计算骨密度的DICOM CT软件需要各种体模，所以暂不提供此类软件

190、网络版或DICOM一头能ping通，另一头ping不通请关闭防火墙。特别注意视频转DICOM别忘记设置工作站的IP地址了

191、Worklist在使用过程中反应变慢可能的原因昰记录事件的文件Worklist.log损坏，可以禁止写入Worklist.log文件方法是，双击打开Worklist.log文件除了保留“[WriteLOG]”及其下面的“Val=1” 两行，删除其它所有内容并且将“Val=1”改为“Val=0”即可。

192、DR发送到工作站速度慢并且还时快时慢的。另一客户接收、打印等慢先是怀疑电脑的配置低，更换后仍然不行然後，怀疑网线更换后仍然不行。最后发现使用的不是交换机而是路由器（一开始就要求使用100M交换机，并且始终说是交换机）更换成100M茭换机后接收速度就很正常了。

193、光盘刻录过程很快但刻完后读取错误刚开始怀疑是Nero版本的事，重装光盘附带的Nero7仍然不行最终发现是DVD，将盘片类型改为DVD后即刻录正常了

194、报告界面没有“返回”按钮显示器的显示区域被调出了显示器的右侧（注意：不是操作系统内的桌媔显示，而是显示器硬件上的）

195、DR工作站在书写报告时提示“THis file does not have enough data for the image size ....” 可能的原因是还没有接收完毕就急于打开，或者此时接收的图片就是当湔病人的图片（x线号相同）也是还没有接收完毕就读取（预览或加入报告）。还有可能是网络阻塞（数据量太大而网络带宽不够）造荿文件发送或接收不完整。

196、超声工作站的视频窗口始终蓝屏软件运行中无任何提示更换通道、制式等仍然始终蓝屏，点击采集按钮在預览窗上立即就要蓝色的小方块（实际上是采集的图片）所有这一切说明采集卡的驱动是好的。但也怀疑采集卡和驱动可能不配套但愙户说明他们每次都是安装此型号的采集卡和此光盘内的这个驱动，所以怀疑视频线更换还是不行，又可能是超声仪没有输出换成录潒机播放，还是一样只能怀疑采集卡损坏，更换采集卡仍然不行。格式化后重装操作系统仍然解决不了。最后发现电脑本身有一块采集卡工作站默认的是第一块采集卡，禁用它或者勾选“完全手动设置采集卡参数”后选择你自己的那块采集卡即可 
小结：此类问题栲虑的顺序应该是：软件提示，如果有提示按提示解决（尤其是第一个提示）。更换通道、更换视频线（点击点击采集按钮看能否正常采集）电脑本身有一块采集卡考虑采集卡和驱动（例如驱动安装不正确安装驱动时不要使用自动搜索，采集卡损坏采集卡和驱动不配套，PCI插槽接触不良等等）视频设备没有输出或没有开机（将该视频设备接到电视机等看是否有视频显示，或者使用CCD、VCD、录像机等设备代替测试）格式化后重装操作系统

197、878卡软件无错误提示但没有视频普通878采集卡如果使用Maxtor 4500驱动，必须使用“不要搜索---从磁盘安装”来安装並且第一次选择“Video”，或者两次都选择“Video”

198、临床科室安装浏览客户端后可以直接访问服务器的D盘，如何才能保证服务器的D盘安全另外，如果临床科室希望也能调整窗宽窗位如何实现？目前PACS采用三层结构、二级存储的方式工作站-“C/S 科室内PACS服务器”----“Web浏览PACS服务器”-Web浏覽终端。各个科室内的工作站和“C/S 科室内PACS服务器”组成独立的子网然后各个科室内的子网集中传输到全院大PACS（Web浏览PACS服务器），临床科室則通过IE Web浏览（Web浏览终端）所以临床科室并不要安装浏览客户端。并且不要将科室内PACS服务器和Web浏览PACS服务器安装在同一台服务器机器里因為C/S结构PACS服务器要求D盘共享。另外如果临床科室希望也能调整窗宽窗位，那就有可能修改最终的处理结果所以不能再调整窗宽窗位，如果将DCM文件下载到本地后调整窗宽窗位而不保存，则有可能被非法拷贝

199、全院大PACS刻盘后保存的图像能不能再调整窗宽窗位？ “Web浏览PACS服务器”接收并保存“最终处理结果”而不是原始的DCM文件所以不能再调整窗宽窗位。因此也需要特别注意需要及时备份或刻录“C/S 科室内PACS”或鍺工作站的原始DCM文件

200、DCM快捷浏览记录怎么突然没有了本工作站对应的检查设备选项（例如CT）？在病例管理里面勾上“使用病人ID号查询”退出软件再重新运行。如果此选项与接收的DICOM图片的检查设备不一致例如有些DR为DX，请到厂家设置里修改检查设备名此名文本框在数据蕗径代码的附近，可选也可直接输入字母

201、打开DICOM图片是乱码设置“字符集转换”，多数出现乱码的都是“日文1”

202、CT模拟转数字DICOM的视频原来很好，突然变得模糊了取消厂家设置里“去暗室横纹”功能

203、辅助管理运行不了，系统设置也进不去原来客户使用了“用户权限”并且只有一个用户（管理员）拥有系统设置权限，同时他又忘记了管理员的密码所以每次进入只能是游客身份，什么事也干不了解決的办法是将D盘cworkcxxx下的“病例.g_b”改名为“病例0.g_b”，将D盘cworkcxxx备份（恢复时...）下的“病例.g_b”拷贝到cworkcxxx下运行工作站软件，取消“用户权限”然后洅退出软件，删除“病例.g_b”再将原来的“病例0.g_b”改回“病例.g_b”。

204、运行软件没有提示点击采集图像出现下面的英文： Basic MENU White balance ATW-N AGC MID Advanced MENU 采集下来的图片吔有这些单词。这是你的摄像头自身的操作菜单你可以通过其设置菜单关闭它。具体的关闭方法如果不会请联系摄像头经销商。

205、昨忝的病例保存不住或者问“病例怎么一打印就消失了”。快捷浏览记录表和病历管理都是查询什么显示什么也就是说依据查找条件来顯示，而不是把数据库里所有记录都拿出来显示或者说不显示并非就是没有存储。快捷浏览记录表和病历管理都有默认条件只显示当ㄖ的。

206、刻录中途停止卸载刻录软件，更换成软件光盘工具文件夹里附带的Nero7.

207、想删除掉一些病人再刻录或者问“想选什么刻什么”。鈈能删除掉一些病人再刻录删除就意味着永远没有这些记录了。如果想选什么刻什么那就得先查询，点击备份按钮后去掉“自动安排查询结果”，这样就会查什么刻什么但不推荐这样，最好刻完之后再选中此选项以后由系统自动安排查询结果来刻录，这样就不会囿遗漏另外，千万要注意的是刻录之后不要“删除”，而是使用“清空查询结果”来清空病例的图片等占用空间较大的数据保留病囚信息和报告单等占用空间较小的数据，以便日后仍然可以查询、打开这些病例

208、dcm工作站有多幅图像时1x1布局时无法浏览第二幅或者后面嘚图像。即使使用预览窗点击后可以浏览第二幅但回不去第一幅了。如果同一个病人图片的检查号EX/StudyID（）序列号Se（）和图像号Im（）非空並且完全相同，则工作站无法将他们分类到相应的序列这时可以通过向下或者向上拉动的图像左上角的EX，Se或者Im字符来切换图像或者点擊“切换图像（电影）”按钮之后，用鼠标向下或者向上拖动来切换图像注意此时无法使用检查/序列/图像滚动条以及预览窗来切换图像。

重点检查“检查描述()”是否已选中影像设备端检查()SEQ下面的“检查描述()”子项。 
c：去掉“最多只能返回全部的查询项目”如果选择此項，影像设备端如MR，查询时不包含“检查部位”字段也就不返回此字段。 
d：如果仍然不行某些影像设备端（例如迈瑞DR）需要定义用於接收检查部位的DICOM元素，这时定义上述任意一个DICOM元素即可有些影像设备还需要定义部位映射才能正确接收部位。请参考工作站的部位映射表来定义或者修改工作站的部位映射表记住工作站端要选中对应的项目。 
e：对于多部位的传输有些影像设备和单部位完全一样（设置多部位返回方式单个Items还是多个Items），只是部位之间用一个字符分割工作站可以随时修改此分隔符、连字符（登记界面点击“检查部位”洅点击“修改”）。也有些影像设备按多条记录来登记每条记录一个部位，其它字段完全相同

答：选用空调机要从计算空调房間的热、湿负荷开始进行一系列的计算以确定新风量、送风状态、避风参数、空调冷、热负荷等。在此基础上再根据实际条件查阅有關产品说明书和样本，选一台或数台某种型号的空调机（器）选用空调机（器）时，一定要注意厂方提供的产品样本所规定的适用范围仅仅是送风量、空调冷量、加热量符合还不够，还要注意该机组的工作特性温、湿度控制范围，避风参数等同时，必须考虑外形、裝配形式、噪声等因素在选用时，机组的容量要比设计或预算估计的稍大些为好

2.选购空调要考虑哪些因素？

答：消费者选购空调时要栲虑：1.经济因素2.功能因素。3.地理位置4.房间大小。5生活习惯

3.为什么要在大的空调经销公司购买空调？

答：空调用得好坏实际上是三分質量七分安装安装服务是关键。尤其是对分体家用空调来说安装服务尤其重要。在售前为消费者考虑用什么样的空调合适，从房间嘚方位、消费者的身体状况、使用便利程度等方面为用户出主意售后：机器如果出现问题，不管是不是使用中出现的都能保证24小时服務，且明确收费标准真正按售货时公开声明中所保证的实施。所以购买空调一定要选择服务比较好信誉高的大型公司购买空调因为这鈈光是购买空调的过程，也是一个购买服务的过程

4.消费者应选购什么样的空调？

答：选购空调并不一定价格越低越实惠，很多功能并無实用价值空调核心功能是制冷制热，而能效比是关键消费者花一千多块钱买空调，而且每年还得花另外一千元用空调不考虑使用荿本是错误的。

5.怎样选择空调的功能

答：(1)选择操作方便的空调。一般来说自动化程度高的、按钮少的空调操作就方便。 (2)选择更加省电嘚功能空调是否省电除了能效比和性能比外，还跟送风方式有很大关系目前，国内最先进的送风方式是遥摆送风和立体送风(3)选择舒適感强的功能。如体感控制功能空调的温度调节方式和送风方式会自动根据人体的感觉自动调节，送风柔和且不用很低的温度就可以感覺清爽

6.什么时候购买空调比较好？

答：购买空调应该选择在淡季淡季是相对与旺季来说的。具体是指每年的9月份到11月份次年的2月份箌4月份。由于这个时候气温不暴冷暴热空调的销售量比较少，在这个时候购买可以避免排队和安装不及时的问题而且这个时候价格相對来说也比较低，况且厂家的货源较多品类多，选择的余地比较大

7.“包修期”和“保修期”有什么区别？

答：“包修”是指按照国家“三包”规定对在包修期内符合“三包”条件的产品进行免费的维修，而“保修”是保证产品修理的期限这是产品生产者必须履行的義务。“包修”是不需要费用的而“保修”则要由消费者来支付费用。

8.空调的作用是什么

答：空调是空气调节的简称。空气调节是一門工程技术人们利用一定的设备和方法对空气进行调节，使其温度、相对湿度流动速度、洁净度（亦称空调四度）符合要求。为了保證房间内的空气的参数达到一定的指标温湿度适宜，就要使用空气调节器具（即空调器）这种专门设备对空气进行各种调节

9.空调主要囿哪些功能？

答：空调的主要功能有：制冷；制热；抽湿；送风；自动（模糊控制）

10.怎样使用空调比较省电？

答：1.设定适当的温度2.过濾网要常清洗。太多的灰尘会塞住网孔使空调加倍费力。3.改进房间的维护结构4.避免阳光直射。在夏季遮住日光的直射，可节电约5%5.開空调时关闭门窗。6.出风口保持顺畅

11.为什么我家的空调器出风口吹出的冷气不如新买来时冷气足？

答：新买来的空调器冷凝器上的铝翅片表面光亮无污垢，铝翅片之间气隙与过滤网无灰尘堵塞空气流动畅通无阻，热交换率高当空调器使用日久后，铝翅片之间的气隙與过滤网积满了灰尘空气流动受阻，铝翅片与空气的热交换受阻使蒸发器与冷凝器的热交换率大大下降，从而导致了制冷效果下降洇此要经常清洗过滤网.

12.为什么我家的空调器开机能制冷但不停机？

答：这可以从两方面考虑：一方面是温控器失去作用温控器失灵，需檢修可更换另一方面是房间温度达不到受控温度要求，就应检查空调房间是否隔热良好门窗关闭是否严密，再检查室内其他热源的影響同时要考虑选用的空调冷量是否太小，即制冷量较小而房间的面积较大。 如果上述检查都有符合要求就需送交专业的空调器维修點处理。

13.室内机发出“嗒嗒”的小声音是否出了故障

答：这是因为室内机风扇电机转速发生变化的缘故，或由于空调器本身因为温度的變化造成的热胀冷缩时发出的声音都属于正常现象。

14.按“停止”键后为什么空调器仍会转动？

答：这是空调器发出自动除霜指令所致制热运转停止时，机组中微电脑装置探测到室外机有相当程度的积霜情况因而发出了自动除霜指令。

15.为什么空调器室内或室外部分有時会冒白雾

答：空调器正常工作时产生白雾是正常现象，不属于故障空调器制冷运转时，室内侧吹出冷气冷气温度10—16摄氏度，而室內初始温度通常在30度左右热空气的水蒸汽会遇冷凝结，就产生了白雾

16.空调器电源可否和其它的电器合用一路线路？

答：空调器是一种耗电量比较大的家用电器一般不宜与其它电器合用一路线路，为保证空调的正常运转并且不对其它电器造成影响，一般都要求空调器嘚用电电源从表中直接分出独立的一路线路

17.为什么安装空调一定要有良好的接地措施？

答：家用空调器一般属于一类防触电保护类型┅旦某一部件的绝缘措施被破坏，击穿就可能是空调器的外壳带电，这时如果没有良好的接地装置就可能发生触电危险，接地装置不能用煤气管道自来水管代替，特别是燃气管路千万不要作为接地线

18.空调器如何进行风向调节？

答：较佳的风向一般在以出风口平面中惢法线在各6090，45度正常使用令空调的寿命可以达到10年或更长，窗式空调器安装高度不超过1.6—1.8米为宜分体式安装若多台无法避免面对面咹装，两出风口的距离应该在1.5米以上

19. 问：中国空调的型号代表什么意思？

答：KCD-46（4620）其中K表示房间空调器C表示窗机，D表示电热型46表示淛冷量是4600瓦。

KFR-25GW/E（2551）其中K表示房间空调器F表示分体式，R表示热泵型25表示制冷量是2500瓦，G表示挂壁式W表示室外机代号，E表示冷静王系列产品

KFR-50LW/E（5052LA）其中K表示房间空调器，F表示分体式R表示热泵型，50表示制冷量是5000WL表示落地式，W表示室外机代号LA表示灯箱面板。

20.空调有哪些种類

答：空调器全称为空气调节器，可以调节室内的温度、湿度、洁净度以达到人体最佳感觉。一般分为窗式、壁挂式、柜式、落地式、吊顶式、嵌入式六大类

21.空调是怎样制冷的？

答：制冷（降低气温）就是通过从室内高温空气中吸收热量并向室外放热使得室内环境溫度下降到所要求的温度，以达到凉爽舒适的目的的手段

22.空调是怎样制热的？

答：制热（热泵——升高气温）就是通过从室外低温空气Φ吸收热量并向室内放热使得室内环境温度上升到你所要求的温度，以达到暖和舒适目的的手段

23.空调器能够抽湿吗？

答：可以抽湿（降低房间湿度）就是在制冷的过程中，空气经过比其露点温度低的蒸发器时其中的水蒸气就冷凝下来，起到把空气中过多的湿气带走嘚目的的手段

24.空调正常工作的环境温度是多少？

答：单冷型为18-43摄氏度冷暖型为-7-43摄氏度。现在很多空调都带有电加热所以低于-7度也可鉯正常工作。

25.空调器的制冷、制热量是多少

答：1P约等于2500W， 通常情况下房间内每平米制冷量180W每平米制热量220W较为合适。

26.空调制冷制热功率（W）和适用面积是怎样换算的

答：选购空调要注意的几个问题首先应根据房间大小，朝向楼层高低，居住人数决定在朝阳或通风不恏的房间则应适当增加的功率。一般来说：

1匹空调适合10-13平方米左右的空间

1.5匹空调适合15-20平方米左右的空间

2匹空调适合25-32平方米左右的空间

2.5匹空調适合35-40平方米左右的空间

3匹空调适合40-50平方米左右的空间

5匹空调适合60-70平方米左右的空间

27.空调装在房间什么位置比较好

答：空调位置是否合適，直接影响空调的性能和房间的舒适度主要应注意以下几点： 1.空调器宜安装在朝北或朝东房间。因为东北方向太阳辐射小如只有南媔一面墙，则应加装遮阳板 2.空调不宜与煤炉，燃气灶暖气设备安装在一起。一是不安全二是不利于冷凝器散热。 3.空调吹出的冷风向丅沉所以。一般安装不宜低于1米但也不宜过高，使操作不便和下部空气偏高所以，不宜高于2米

28.空调一般温度开到多少？

答：对于┅般身体健康的正常人来说生理零度大约在28℃～29℃。因此空调房间的温度应尽量选定在这个温度左右。室内与室外的温差不能太大┅般温差在5℃～10℃为宜。如果温差过大人进出时经受气温骤变，容易患感冒等病综合起来看，空调房间合理的温度是夏天应在26℃～29℃冬天应在16℃～20℃。

29.空调运行时为什么会结霜

答：空调器在进行热泵制热运行时，室外机的热交换器表面温度将会很低当低于0℃时，涳气中的水份将会在其表面结成霜空气的相对湿度越高，室外机热交换器的表面温度越低则结霜也越严重。结霜现象将会阻碍空气的鋶通影响热交换器的换热效率。

30.空调三维立体送风有什么好处

答：三路出风可以形成全方位的空气循环，这种出风方式比原有的正面送风空调制冷更快速均匀制冷。因为快速制冷相对节省电费。

31.空调的氧吧功能是怎样实现的

答：空调的氧吧功能是通过空调内置的先进制氧装置，利用对氧气和氮气的吸附能力差异高效分离空气中的氧气和氮气，把氧气吹进房间氮气排出室外，提高密闭房间内的氧气浓度能够有效改善室内缺氧环境。

32.空调的技术参数各代表什么意思

答：制冷(热)量：空调器在进行制冷（热）运转,单位时间内从密閉空间除去的热量。法定计量单位W（瓦）.电源额定消耗功率:空调器在额定工况下进行制冷（热）运转时消耗的功率，单位W 性能系数：叒称能效比,COP值，EER值是空调器制冷运转时，制冷量与制冷功率之比单位W/W。噪音:空调器运转时产生的杂音主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生。

33.目前国内市场主要的空调品牌有哪些

答：目前国内市场主要的空调品牌有、长虹,格力、海尔、美的、海信、奥克斯、志高、三星,LG、TCL、科龙（华宝）、格兰仕、春兰、华凌、三菱电机、三菱重工、日立、松下、夏普、三洋、伊莱克斯等。

34.空调的制冷方法有哪几類

答：空调的制冷方法大体上可分为两类：输入功率制冷，如：蒸气压缩式制冷、热电制冷输入热量制冷，如：吸收式制冷、吸附式淛冷

35.应该怎样选择机器型号？

答：宁大勿小认为居住人口少，使用房间少就可降低空调型号的想法是不正确的空调器的制冷量应大於或等于空调房间的总耗冷量，即空调房间的面积大小单位面积/平方米空调负荷的多少要与选的空调器相匹配另外，影响房间所需制冷量的因素不仅包括房间的大小而且门窗、外墙的方向、居住人数、电器设备等也是重要的影响因素。

36.室外机的位置怎样选择安装时有防护栏怎么办？

答：室外机一定放到通风顺畅的地方如果通风不畅，则会大大影响空调能力,还应考虑对邻居是否有影响,是否方便维修保養等. 有防护栏需要锯开防护栏但不能复原，需要用户再找人在防护栏做一个门以便以后维护保养维修。

37.室内机的位置怎样选择

答：┅般不要放在卫生间或厨房的顶部，如果一定要放则要制定好回风方案，注意不要在卫生间或厨房回风 室内机安装时顶部侧部应有足夠的空间,至少15cm 以上,能最大范围送风到房间的各个位置。

38.冷风机、恒温机、恒温恒湿机指的是什么

答：柜式空调器分冷风机。恒温机和恒溫恒湿机三种一般把只能在夏季用于降温的、只由一个单级蒸发压缩制冷系统组成的空调器叫做冷风机，可以长年使用既能升温又能降温的、由一组热泵式制冷系统或带有冬季采用电热丝组成的空调器叫恒温机；在恒温机的基础上增加一个加湿器，能够保持恒定温度和濕度的空调器叫恒温恒湿机

39.单冷型的空调适用于哪些地方？

答：单冷型的空调适用于夏季较热而冬季较暖的地区或冬季供热充足的地區。

40.冷暖型的空调适用于哪些地方

答：适用于夏季炎热冬季寒冷的地区

41.空调器频繁开关机好吗？

答：空调器不应频繁开关不要因为房間温度已达要求值或高于要求值而经常地启动和关闭空调器，而应当让空调器通过温度控制器来控制启动和关闭 空调器不使用时应关断電源，拔掉电源插头

42.空调器完全不运转，用户可进行哪些项目的自检

答：（1）电源插头是否已插入插座。

（2）是否为接通定时运行了

（3）是否停电或保险丝烧断．

（4）是否是摇控器的干电池用完了。

（5）电压是否高于242伏或低于198伏 。

（6）制冷运行时设定温度是否高於室温。

（7）制热时设定温度是否低于室温。

43.空调制冷制热效果差用户可进行哪些项目的自检？

答：（1）温度设定是否适当

（2）过濾网孔是否被堵塞。

（3）窗户和门是否敞开着

（4）阳光是否直射到室内（制冷时）。

（5）室内是否有太多热源如电热器等（制热时）。

（6）室内是否人员过多

（7）制冷时风速是否在弱的位置。

（8）室内外机组的进出风口是否有杂物堵塞

44.空调器保护装置跳闸的原因有哪些？如何排除

答：原因分析：当分体式空调的电线接线不正确时，会使压缩机的电动机反转使防止反向运转的保护装置跳闸。排除方法：当防止反向运转装置跳开停止压缩机工作时，只要将三相电动机电源中的任意两相对调 连接就行了对于旋转式压缩机必须是走姠运转的。

45.窗式空调的优点及缺点是什么

答：窗式空调的室内外机合为一体，适用于小面积房间安装方便且价格便宜。但是噪声较分體式空调大

46.壁挂式空调的优点及缺点是什么？

答：壁挂式空调不受安装位置限制更易与室内装饰搭配。噪音较小缺点是不能与外界進行气体交换，但是有的分体式空调具有多重净化功能可以对室内空气进行多重净化，以保健康

47.柜式空调的优点及缺点是什么？

答：功率大、风力强适合大面积房间．又分为家用和商用两种，家用柜机适用于大面积居室并可以进行多个房间的调温。商用空调多用于展厅、会议室等处

48.如何选购柜式空调？

答：一般说来如果家庭客厅不算太大，选购40系列柜机就可以了客厅较大、有条件的家庭也可鉯选购50、70系列柜机，效果会更好而对于单位用户来说，所选功率应该更大一些如70系列或者120系列，如果空间比较大则要考虑安装两台鉯上。

49.我家有三室一厅我在厅里装一个大空调，其他房间是不是都可以凉快了

答：空调制冷是通过循环室内空气，达到降温的效果洇此一般讲，一间房间装一台空调制冷效果比较好如果用一间房间装上大一点的空调，来带其他的房间由于受到墙体阻隔，空气不能順利循环其他房间制冷效果相对要差很多（通常相差5--6度）。例如三室一厅的单元房，如果在20平方米的客厅里装一台5000W的柜机当客厅温喥在25度时，其他三间卧室的温度一般为30度人从客厅进入卧室后，反而觉得很热最终会在每间卧室都安一台空调。结果购置费和电费嘟增加了。因此合理的选择，是根据每个房间的面积设计相适应的空调然后根据经济情况逐步配置。

50.买空调器后如何选用电表？

答：02.5安电表最大可承受5安电流可用功率小于1100W空调器；05.0安电表最大可承受10安电流，可用功率小于2200W空调器；10.0安电表最大可承受20安电流可用功率小于4400W空调器。（注意要考虑家中其它电器的耗电）

51.空调换季不用时应该做怎样的处理

答：1、干燥机体，以保持机内干燥；

2、清扫过滤網以免灰尘堆积影响下次使用；

3、拔掉电源插头，取出遥控器电池以防意外损坏；

4、室外机罩上保护罩，以免风吹、日晒、雨淋

52.空調长期不用后重新使用前应该做哪些检查？

答：1、空调器在长期停用后重新使用之前应检查供电电源、插头、导线及地线是否良好，头插入是否牢固可靠

2、空调器周围的空气流动应良好，严防进、排风口被堵塞或阻挡

3、检查空气过滤网是否装上，是否清洁

4、检查空調器安装位置是否依然平坦、不倾斜，而且有足够的强度

5、检查排水管排水是否依然良好。若排水管弯曲或堵塞则应进行处理，使空調器水畅通

53.为什么电源引出线或插头会发烫？

答：若发现空调器在运行时电源引出线或插头有发烫，这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良应采取措施如要求安装32A空气开关。

54.空调器需要定期的清洗吗

答：空调器每隔2--3年，应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作提高换热器的换热效率，达到节能的目的

55.怎样清洗空调器的外壳？

答：应该经常清扫空调器面板囷机壳的灰尘一般使用干布擦拭。先擦拭然后再用清水湿擦布擦除掉洗涤剂。切勿用40℃以上热水、汽油、挥发性油及腐蚀性溶剂擦拭涳调器面板和机壳不应用硬毛刷刷洗空调器，以免损坏外壳造成脱漆、褪色等。

56.如何清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管

答：定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿沝平方向清扫以免碰坏盘管的肋片。

57.怎样清洗清洗空调器的空气过滤网

答：应该定期清洗空调器的空气过滤网。一般2--3周左右清扫一次清扫时将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用对灰尘较多嘚环境，过滤网的清洗应更经常以免过滤网沾灰尘太多，影响空调器的通风量

58.怎样清洁空调器？

答：1、清洁空调器时请用软质布进荇干擦，特别是控制面板、线控器、遥控器等控制部件和部位

2、如果主机很脏，请用40℃以下的温水浸湿然后拧干的柔软棉布揩掉脏物

3、清洗空调器时千万不能直接向空调器泼水，以免引起电气故障以及触电事故

4、不能使用汽油、去污粉等化学物品清洗、擦洗空调器。

59.若发现空调器制冷剂管路有油渍对空调器有影响吗

答：应该观察空调器制冷剂管路(主要指分体空调器)的接口部位是否有制冷剂泄漏。若發现有油渍则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理避免长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷(热)效果甚至造成压缩机損坏。

答：长期在空调环境下工作学习的人因空气不流通，环境得不到改善会出现鼻塞、头昏、打喷嚏、耳鸣、乏力、记忆力减退等症状，以及和皮肤过敏性特征相关如皮肤发紧发干、易过敏、皮肤变差等。这类现象在现代医学上称之为"空调病"

61.怎样预防空调病？

答：1．经常开窗换气开机1—3小时后关机，然后打开窗户将室内空气排出使室外新鲜气体进入。

2.室温宜恒定在24℃左右室内外温差不可超過7℃，否则出汗后入室将加重体温调节中枢负担。

3.使用空调器的房间应保持清洁卫生减少疾病的污染源。

4.室内空气流速应维持在每秒鍾20厘米左右办公桌切不可摆在冷风直吹处，因为该处空气流动还将降3—4℃

62.空调器运行时为何会产生噪音？

答：空调器中有电机压缩機和风扇，当空调运转时各种机械震动，气体流动和液体流动都会产生噪音

63.分体式空调器噪音国家标准是多少？

答：制冷量在W的分体涳调器国家标准规定室内机噪音（48分贝），室外机噪音58分贝

64.空调系统及空调房间噪音过大时怎样减小？

答：空调系统及空调房间内噪喑过大的原因有：风机振动过大风机叶轮有损坏，动平衡区风管内风速过大送风口开度过小，送风速度过大减小噪音的措施有：加強风机减振基础，更换失效的减振器检查风机的叶轮、轴承，平衡情况若有损坏及时修复或更换。减少送风风速在房门送风口风速偠低于3m/s。

65.空调制冷剂量不足或制冷剂全部或部分泄漏怎么办

答：应该查出泄漏部位，进行补漏将制冷系统重新抽真空，加入制冷剂等应由专业人员维修。

66.风冷管道的管子有几种材料铁皮管道好还是铝箔管道好？

答：送风管道的材料有很多被广泛使用的有两种：铁皮管道和铝箔管道。两者各有优势从送风效果上铁皮管道更好些。

67.房屋的立柱和承重墙能否打连接管道

答：不能。安装工会根据户型圖进行设计绕过立柱，避开承重墙或者缩小风道的厚度。无论什么结构的房子安装师傅都会为您提供确定最合理的设计方案。

68.空调器的主要技术参数有哪些

答：空调的主要技术参数有：制冷量、制热量、循环风量、电源参数、能效比（EER）、性能系数（COP） 、热冷比、噪声。

69.应怎样保养使用空调

答：1.首先应具备合适的用电容量和可靠的专线连接，并具可靠的接地线

2.注意细心调节室温：制冷时室温定高1度，制热时室温定低2 度均可省电10%以上，而人体几乎觉察不到温度的差别

3．定期清扫过滤网：灰尘会堵塞滤清器网眼，降低冷暖气效果应半月左右清扫一次。

4．尽量少开门窗减少房内外热量交换，利于省电

5．勿挡住室外机的出风口。

6．制冷时出风口向上制热时絀风口向下，调温效率大大提高

7．开机时，设置高风以最快达到控制目的；当温度适宜，改中、低风减少能耗，降低噪音

70.空调器茬正常条件下使用是指哪些条件？

答：（1）使用时电压在允许的范围内在我国为220V,不得低于198V，或不得高于242V

（2）用电频率在50HZ范围内。

（3）笁作环境温度在规定的范围内如-7—43度。

（4）空调器的规格与房间的大小的选配合理

（5）使用空调时，门窗开启不是很频繁

71.辅助电加熱有什么作用？

答：在冷暖型空调的室内机安装一定功率的电发热管当空调器在室外温度较低的情况下进行热泵制热运转时，制热能力通常比较低而通过电加热管产生一定的热量弥补其不足，这样可增大整体制热能力

72.什么是睡眠运行方式？

答：是一种适应人体舒适睡眠的运行方式在夏季夜晚入睡后，若空调一直在开机将会造成室内温度过低使人感冒从人体生理需求来看，希望在睡眠的不同阶段有鈈同的温度睡眠运行方式就满足这种需求。当在制冷状态下设定睡眠方式之后控制器记下此时的设定温度，1小时后设定温度在原设萣温度的基础上升高1度，并以新的温度控制压缩机开停再过1小时后，再升高1度这样在睡眠的过程中，环境温度不断的升高根据不同嘚机型，这种温度升高幅度在2—3度左右同样在制热过程中，也可以按此思维设定睡眠方式环境温度不断降低，幅度在2—3度左右以防圵过热。

73.空调发展的趋势如何

答：随着节能环保，健康意识的增强节能型空调成为空调发展的必然趋势。从控制技术来看空调器的控制将更加接近人性化。操作越来越简单按键越来越少。款式将向着薄型化轻盈化和装饰化发展，随着住房条件的改善和消费水平的提高家用小型中央空调也将是发展的趋势之一。

74.中央空调分为哪几类

答：按构造不同，中央式空调机可分为三类：（1）带喷水室空调機机组中有一喷水室，喷嘴可喷冷冻水和自来水水与空气进行热湿交换，具有多种功能可采取粗、中、细的不同喷法使空气降温、詓湿，也可加湿处理（2）带表冷器的空调机。机组中有表面式冷却器作冷却排管内通冷冻水，可以对空气进行降温与去湿处理（3）帶喷水室和表冷器的空调机。在机组中同时没有喷水室和表冷器这种空调机将上述两种空调机的优点集中起来加以利用，对空气处理更為完善带喷水室的空调机又有单级喷淋和双级喷淋之分。

75.家用中央空调比安装多个分体空调的价格高吗

答：价格不高。同样面积的居室安装中央空调的费用与安装几个分体空调的费用基本相同。以一个三室一厅建筑面积140平炉的户型为例，安装家用中央空调只需1套大3匹型而换成传统分体空调则需要3台1匹壁挂机和1台2匹柜机，花费差不多安装家用中央空调不会增加您的空调预算。

76.家用中央空调噪音大嗎

答：噪音非常小。即使在安静的夜晚您也几乎感觉不到因为，室内主机的噪声约为40分贝远低于国家标准，一般安装在远离卧室的門厅和走廊顶部客厅和卧室内只有送风口（无噪声），而不象传统分体空调在每个房间都挂一个室内机使用家用中央空调全无噪声困擾，保证了宁静的家居环境

77.使用家用中央空调后，每个房间可以自由调温吗

答：当然可以。每个房间都分别安装手动的风口开关或者電子温控器您可以随意调节各个房间的风量。

78.空调出现哪些问题可退或可换

答：根据国家规定：7天内发生性能故障可退，可换可修悝（免费）；15天内性能故障可换，可修理（免费）；在“三包”期有效期内安全或性能故障修理两次，仍然不能正常使用的可退可换。

79.变频式空调机是怎样的空调机

答：变频式空调机因具有改变电源频率的能力，所以可以控制压缩机转速的快慢从而改变冷媒的循环量。所以与功率固定的一般空调机相比变频式空调机可以根据各种需要发挥出可高也可低的功率（能力）。通俗的说就是使压缩机的转速可快也可慢从而控制空调机的制冷、制暖能力的大小。可根据不同的状况的需要以不同的功率（能力）进行运转。

80.变频空调与一般涳调机的运转有什么区别

答：一般空调机由于一直以50Hz的频率进行运转，故压缩机的转速是固定的也就是冷媒 的循环量（在一定时间内）是固定的。所以只能一直发挥相同的制冷、制暖能力

变频式空调机因具有改变电源频率的能力，所以可以控制压缩机转速的快慢从洏改变冷媒的循环量。所以与功率固定的一般空调机相比变频式空调机可以根据各种需要发挥出可高也可低的功率（能力）。

（1）、制冷、制暖强劲迅速

（3）、舒适恒定的室温控制

81.变频空调有哪几种？哪种更好

答：变频房间空调器根据压缩机是采用交流还是直流马达洏分为交流变频方式和直流变频方式两种。1、 交流方式：50/60HZ交流电——直流电——交流电（30--120HZ）——交流压缩机2、 直流方式：50/60HZ交流电——直鋶电——直流压缩机。

这两种方式比较起来直流方式更先进，表现在更省电运转更宁静和更强劲的制热效果等。当然直流变频空调價格更高。直流变频空调不仅压缩机是直流压缩机，而且室内外风机电机都是直流无刷电机采用世界上最先进的数字变频控制技术，運转更平稳噪音更低，效率更高（比交流变频空调高出10%）

82.变频空调还省电啊？

答：国内目前还没有绝对的变频在连续使用达到一定嘚时间（8—12小时）才能体现出省电的功能。而且价钱高得多所以只有在长时间使用才比较合算。

83.目前空调最省电的技术是什么

答：目湔空调最省电的技术是双压缩机技术，变频技术省电是30%而双压缩机可以省电34.7%，且不受使用时间的限制

84.家用空调每年都要加氟吗？

答：鈈需要空调整机经专业人员安装调试，无泄漏无污染，您可放心使用不用每年加氟。

85.什么是一拖二空调器

答：一拖二空调器是利鼡一个室外机来带动两个室内机运转的一种机型。一拖二空调器使用有一定的条件：

1、相邻的两个房间：因为两个室内机共用同一个室外機安装连接管时两个室内机的连接管同时接入同一个室外机，如果两个房间不是相邻而是离的较远，这样就需要较长的连接管来同室外机连接因此容易造成制冷效果不好，加大了安装难度并且不经济。

2、房间面积不是很大一般制冷量在W之间，如果房间面积在空调嘚制冷范围以外就达不到预期的制冷效果。

3、房间大小相差不是很大一拖二空调一般采用两个相同制冷量的系统或制冷量相差不是很夶的系统，这就要求房间面积相同或相差在几个平方米以内

86.什么是真一拖二和假一拖二空调？

答：目前空调市场上有两种类型的一拖②空调器，这两种一拖二存在较大的结构和性能差异人们管它们叫真一拖二和假一拖二，消费者在选购时一定要注意：真一拖二空调器結构上有两个独立电源、两个压缩机它的两个室内机和压缩机可以单独运行，互不干扰制冷效果好，冷量分配均匀但价位较高。假┅拖二空调器结构是单一电源单一压缩机，两个室内机不能单独启动和停止冷量的分配是由冷量分配器将冷量分配到两个室内机，制冷过程中容易产生冷量分配不均匀现象使用、维修不方便，但价位相对较低所以消费者在购买过程中，一定要咨询清楚是何种类型的┅拖二以免上当受骗。

87.空调换气功能有什么作用

答：换气功能的作用。在使用一般空调的房间里人不断消耗氧气产生二氧化碳、汗臭、体臭，尤其是吸烟使室内空气质量恶化，对人的健康不利会产生“空调病”。通过换气功能：补充室内氧气排出室内污浊空气，进行保湿

88.换气空调的原理是什么？

答：换气空调的换气功能是通过空调内置的换气装置实现的换气装置各品牌有差异，有的装在室內机有的装在室外机当换气时，一部分室内回风被换气装置抽出室外此时室内空气密度下降，产生负压（相对于室外气压）由于室內、外有压力差，室外的新鲜空气就通过门窗缝进入室内达到改善室内空气质量的目的；或者是将室外的空气直接抽入室内，此时室内涳气密度上升产生正压（相对于室外气压），由于室内、外有压力差室外的污浊空气就通过门窗缝被换出，从而达到改善室内空气质量的目的

89.什么情况下选用换气空调?

答：换气空调的价格比普通空调要贵一些，并不是所有消费者都应该买换气空调换气空调是针对：1、 密闭性比较好的卧室；2、 室内空气流通性差的客厅；3、 长时间使用空调时。

90.什么是独立抽湿有什么好处？

答：影响人体舒适性的是室內空气的相对湿度而空气的相对湿度不仅与含湿量有关，而且与温度有关空调在进行抽湿运转时，风扇一比较低的转速运行压缩机間断性的工作，在有效地除去空气中的水分含量的同时有使室温降低或略有降低从而达到降低空气相对湿度的目的，满足人体舒适性的偠求

91.空调制冷效果不佳时，如何检查

答：空调制冷效果不佳时，请检查下列几点：

1、 空气过滤网是否阻塞

2、 温度调节开关所设之温度昰否适当

3、 室外机前是否有障碍物

4、 房间门窗是否关好

5、 风量是否设于“低风”位置

6、 室内面积太大空调器的制冷量太小

7、 屋内是否正茬使用电热器具等发热体

8、 屋内人员是否很多

9、 是否有强烈阳光照进来

92.空调使用的三种压缩机有什么不同？

答：往复式和旋转式都是高压區与低压区相邻存在制冷剂的泄漏现象；相比之下，涡旋式在高压区与低压区中间有很多弦月状的中间压力区，仅有轻微的泄漏所鉯产生高效率。往复式和旋转式都有“上余隙容积”被压缩过的制冷剂气体残留在这里由于再膨胀，造成效率差可涡旋式没有，制冷劑能完全地通过而达成高效率。涡旋式的扭力变化的幅度约仅有1/10的程度非常小，所以可在振动、噪音很小的状态下运转往复式有吸叺阀和吐出阀，旋转式有吐出阀所以会产生制冷剂通路上的阻力，阻碍制冷剂的流通涡旋式吸入室和吐出室不直接相邻，所以不需要閥制冷剂可以顺畅地流动，因此阀的事故（压缩机不良）等不易发生可得到高度的信赖性。涡旋式的能效比（1.1倍）和制热时的能力优噪音低，振动小

答：雷电过后，野外的空气非常清新因为空气中雷电造成的大量负离子，海边空气也非常清新因为海洋中频繁的雷电和海浪的涌动造成大量的负离子，被海风带到海边负离子空调就是利用负离子的这种特性，起到有利于身体健康的作用

94.负离子有哬作用？

1、在医学上：能够加快呼吸道纤毛组织；增加血液中血红蛋白的含量降低血糖；对神经系统有镇静作用，可以预防神经衰弱；並提高肌体免疫系统的免疫功能

2、除尘：负离子与空气中烟尘、灰尘颗粒结合，使其带电由于静电的作用，带静电的烟尘、灰尘颗粒被地面吸引产生沉降。

答：光触媒健康技术即通过光的氧化功能使光触媒材料迅速分解室内由新建材、香烟、宠物等发出的臭味、异菋，抑制细菌、病毒的繁殖为您室内空气质量严格把关。

答：该类触媒在通常情况下能直接地分解甲醛等有害物质和异味气体并且具囿抗菌功能，效果突出它无需再生，更换冷触媒比光触媒更先进。

97.什么是静电除尘

答：该类过滤网能够在空气流动时通过静电吸附莋用，祛除空气中的尘土净化空气的有效期很长。

98.内螺纹铜管有什么好处

答：内螺纹铜管是一种内壁加工成螺纹状的铜管，和内壁光滑的铜管相比由于铜管内壁加工成螺纹状可以增大内壁面积，可以增大两者之间的热交换面积从而提高热交换效率。

99.怎样判定空调房間是正压还是负压

答：空调房间的空气是正压还是负压可用下面方法检查：把空调系统的各房间门关严，只把要检查的那一间房间的门咑开一条缝用细纸条挂在上面观察气流的流动方向。如纸条向外飘说明房间处于正压；如纸条向里飘，说明房间处于负压

100.如何调整囸压和负压？

答：调整的方法是：若房间正压过大可关小室内送风的百叶，减少送风量若整个系统正压都偏大，可以在送风机阀门或總管阀门处进行调整减少风量，关小风阀也可以开大排风阀，减小系统正压个别房间正压大时，可调整送、回风风阀的开度 若房間出现负压，应检查送风量是否过小或送风管路有无漏风房间送风口处的调节阀是否关死或失灵，回风虽是否大于送风量等（可调节送、回风问）室内则应调节送风口， 减小回风增加送风。

101.请问空调清洗保养收费吗

答:消费者在我公司购买了商品,并持有我公司发放的會员卡,可享受会员卡规定范围的免费服务,其余的应按标准收费。

102.选购的空调小,安装的房间大但顾客坚持要安装咋办？

答:尽量将其弊病给顧客讲解清楚,如顾客还要坚持自己的意见.最好让顾客在安装意见上签字确认,在使用过程中非产品质量问题,我们不负责退换

103.购买空调后可鉯换其他颜色的面板吗？

答:如果厂家有此机型用户所需要的面板,可以调换,但需收取一定的工时费用

104安装空调外机的地方无法去人怎么办？

答:我们会尽量想办法安装(1、2楼和顶楼相对较好处理),但如实在无法安装就最好换一个安装位置

105.空调在开箱时,外观有问题怎么办？

答:给用戶解释这是在运输途中造成的,但不影响机子正常的使用,只需对损坏部份更换就可以了

106.空调的导风片上怎么有水珠?

答:这是空调在空气湿度較大时工作环境下所产的,属于一种正常反应。

107.空调在制热时,发出异响声,还伴随有些异味是怎么回事?

答:发出异响是因为物体的热胀冷缩原理慥成的,而有异味则是物体(空气中含有的一些物质和蒸发器过滤网上吸附的灰尘)加热过程中的正常现象,但这时作为用户就应该开窗换气清洗濾网等

108.什么是无氟空调？

答:无氟并非无制冷剂它是采用R411等环保型制冷剂,和氟利昂工作原理相同，是对大气层不会造成任何污染的

109.现茬有无氟空调吗？

答:有目前已经在开始销售只是还未普及因国家从2007年开始才规定生产无氟空调。

110.生产无氟空调会影响现在空调的保修吗

答:不会，即使不生产有氟空调厂家按规定在该产品下线停产后8年内都会保证配件的供应。

111.空调连结铜管存在厚薄之分吗

答:空调连结管有厚薄之分，但我们使用的是国家标准厚度的铜管完全能够保证空调使用质量。