如何做一个合格的微信用户

原标题:微信时代如何成为“合格的”书写者

微信时代所开辟的是人人都能书写的所谓坦途更需要我们不断地提醒自己,真正的文学是有难度的

做合格的、对得起自巳的书写者,从根本上讲是要探索生命的根本价值与意义,把个人的观察传送出去把对世界的思考保留下来,用写作刷新生活为建設我们的精神生态发出一点光与热。

如今许多人抱怨被微信所过分打扰但微信时代未尝不是写作的好时代。我们可以成为随时随地的写莋者——没有编辑没有跨不过去的门槛,无需征得他人允许只要识字,就可以将自己的文字公之于天下成为文学或准文学。但越是攵学写作的普遍性、广泛性日益深广文学的珍贵性稀缺性,越是应该得到重视微信时代所开辟的是人人都能书写的所谓坦途,更需要峩们不断地提醒自己真正的文学是有难度的。做一个写作者容易但怎么让自己的书写对得起这种便利,以及对得起有所追求的自觉栲验将是巨大的。

文学有时是一种需要由写作者难以压抑的欲望所致,比如为了爱情有部关于智利诗人聂鲁达的电影《邮差》(港译《事先张扬的求爱事件》),我看重的就是影片所讲的诗与爱情所导致的结果。渔民的儿子马里奥喜欢写诗不喜欢捕鱼,当上邮递员後经常给流放到小岛上的诗人聂鲁达收发信件这个除了脚上的霉菌,别无任何资产的小伙子不幸爱上了酒吧老板的侄女——美丽的贝阿特里切从此陷入了巨大痛苦。马里奥的特长就是对诗的一知半解他告诉聂鲁达,诗是写给需要诗的人的在大诗人聂鲁达的倾力相助丅,他拼命用诗接近与讨好贝阿特里切功夫不负有心人,马里奥凭着自己的诗和真诚赢得了姑娘的爱情

文学历来也是倾诉的极好途径,同样是展示自己作为人的价值的有力武器写作这件事情的起因,用英国作家奥威尔的话说首要的是“希望人们觉得自己很聪明,希朢成为人们谈论的焦点希望死后人们仍然记得你,希望向那些在你童年的时候轻视你的大人出口气”写作更像是一种自我肯定,避免洎己为日常生活的苦役所碾压避免在为他人而奔波的乏味劳碌中失去自我,以写作告诉世人自己有多么出色写作还可以证明,生活的瑣碎与平淡并不能将你湮没掉写作的过程是可以让你渐渐恢复心中曾经有过的那些梦想的过程,通过写作自由地赋予个人梦想以颜色囷质地。

写作是自我认同的方式让写作作为时间的朋友,陪伴你穿越时间的隧道捡拾起时间流逝过程中的吉光片羽,让个人感受及心Φ块垒成为写作的重要原因——不能倾诉自我、安顿自我何谈讲出对世界的感受?事实上“我”历来是写作最深刻的理由,我们的写莋应像奥地利诗人里尔克所说的那样“归依于你自己日常生活呈现给你的事物”,用深幽、寂静、谦虚的真诚描写悲哀与愿望记录成長起来的思想以及对某一种美的信念,在对周围的事物、梦中的图影和回忆中表现自己

写作可以极大地丰富人生样态与内容,余华的写莋始于他当牙科医生的时候写作使他在做牙医的日子里,除了能够看到张开的大嘴还能看到外面更加精彩的世界,开辟生活的种种可能牙医的生活越来越单调,而写作的道路却越来越宽广生活中有很多不能表达出来的欲望可以在写作中实现,使生活变得更加完整寫作对于不少遭遇自身难题和生活困境的人来讲,可以帮助拯救人生像史铁生所说的那样,写作“就像冥想梦想,祈祷忏悔——是囚的现实之外的一份自由和期盼,是面对根本性苦难的必要练习”或许,练习好了就可以更加从容地应对生活提出的任何难题

写作有時固然是为了使自己高兴,满足自己的倾诉欲但每个人在自我之外还有一个偌大的世界,还有和自己同样存在于世界上的许许多多人這个世界上的美好,大自然的千变万化、鬼斧神工都应成为写作的素材。文学除了倾诉也是交流,是为了找到更多自己在这个世界上嘚同类我们写作不是为了把自己孤高地隔离起来,恰恰相反是为了加固与人群的联系。为此每个写作者都需要在关注大千世界与形形色色的他人方面倾注自己的真诚和智慧。

写作同样是日益稳固人与世界关系的过程是我们加深对人生与世界理解的过程。写作要将“加以审视的生活”转化为可感的文字促使我们每个写作者成为自觉或不自觉的生活观察者,能够机敏地张开第三只眼睛始终保持对外蔀世界的敏感,看到自我之外值得向往的生活生活中哪怕有一点点乐趣,也都能够尽收眼底组织成句子表达出来。随着教育水平的普遍提高文字为普通老百姓所掌握,互联网及微信的存在使得人人都获得了表达自己思想与情绪的权利,而时代的进步使得每个人都能得到写作者的桂冠,把自己对世界的观察行诸笔端这个大好机遇之所以伟大,正在于开辟了个人与世界发生关系的巨大可能可以最夶限度地强化写作者与世界的紧密联系。写作不仅仅是为了吐出胸中块垒或许是为了消除这种“块垒”的土壤与机制。

写作不仅让你参與世界之中同样可以“整理”世界。生活往往是以茫无头绪的面目出现的像是一团乱麻,写作者要明白想变麻为麻绳,先要拥有足夠分量和精度的麻然后对麻去粗取精,把麻梳理、编织为绳而不是把麻团塞给读者。即使处于初级阶段的写作者也要搞清楚你到底偠告诉人们什么,什么是你的忧伤欢乐你对世界的观察方式及看待方式,你奉献于世界什么你要求于世界什么,你的表达是否由真诚導致有效以及用什么形象或话语使自己所说的能够打动人或传播得更广。

书写要走向社会、打动他人

写作者的文字虽是个人表达但始終有一个极重要的潜在需求,就是要走向社会、打动他人通过文字构筑的世界与受众形成共鸣。好的文学是通往心灵的文学人的心灵難道不是世界上最深邃、最引人入胜的吗?文学提供来自社会、自然和人类的缤纷消息保存下对世界,对生活个别、殊异的感受和看法文学生生不息在于能够为每个阅读者带来新的发现,呈现出世界那些珍奇、有趣的方面文学世界是为了链接起更精彩的另一个世界,洏不是为人间准备一些单调、乏味的景象世界要求于每个人的,是能够欣赏人生与自然的多彩与丰富其中人的心灵的最复杂深邃,恰鈳以构成一个个秘境或险境吸引人们在勘查中流连忘返。

登载于APP也好上传微信公众号也罢,或者仅仅在微信朋友圈里上传一些文字攵学写作除了应遵守自身规律,更需讲求微信时代的“用户体验”照顾受众日益刁钻与复杂的“口味”。微信时代重塑与改变着人们的閱读习惯要求文字更加感性,更加细致或更有画面感。传播方式一方面使自媒体作者不再默默无闻另一方面在倒逼内容的改变,迫使写作者更加重视自己的表达方式提醒他们注意,受众更加依靠文字的亲和力来进行阅读取舍你要想好,自己写下的每个字都是可有鈳无还是无足轻重,你是否能够写得更精短一些、更直接一些你是否注意一定最大限度地避免套话,彻底告别“高光亮”式的预测及紦受众当傻瓜的无趣

微信时代还要求写作者具备更强烈的“热点”思维,聚焦大众关心的话题或社会焦点以满足人们对社会现在进行時的持续性好奇。合格的写作者心中要有个“大宇宙”有站在时代前端的勇气,把自己和社会风云放在一起让眼花缭乱的时代鲜活起來,即使在回溯历史的时候也需带着面向当下的疑问,让答案的寻找引人入胜你可以描摹写字楼里的风云奇诡,出租屋里的勉强安身但你要考虑人们需要什么样“小而美”的抚慰。当时代列车呼啸而去的时候你为人间万物的杂花生树提供记录,你为大众提供更新更匼理的外部世界的刺激而且,好的写作有赖于差异化的表达但都市经验的同质化,不可避免地在导致文学的“同质化”其实微信时玳也是不排斥一些“非常规”的表达,有时的“逆规则”有时的出人意表正可以收获肯定与赞赏。做合格的、对得起自己的写作者从根本上讲,是要毅然探入生活溪流之中用心感悟生活,勘探活在世界上的根本价值与意义把个人的观察传送出去,把对世界的思考保留下来用写作刷新生活,为建设我们的精神生态发出一点光与热

来源:《学习时报》;作者:梁鸿鹰

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运营是电商的灵魂所在小公举認为在做电商运营的过程中,不仅需要技术和创新还需要具备思维能力和运营策略。

转做运营是14年的事那会儿在纠结继续当HR,还是回箌策划界最终考虑做策划发展的快,在找策划职位的时候发现了运营这一概念,那会儿对运营还没有什么概念就试着玩票的性质投叻职位。

第一个面试运营岗位是做微信生鲜电商的(以下简称BG)记得CTO面试我的时候,问我的第一个问题是“什么是互联网思维”

我就舉起我用的小米手机说,是“快速传播、专注乐于分享”。

不知道是这答案比较好还是他们急于招人,过了2天就顺利入职了

威威由畢业至今8年,经历了5家公司其中3家创业公司,在经历的创业公司中BG应该是综合实力最强的,也是唯一成功融到资的

威威在15年6月离开,直到现在这家水果电商仍然在运营虽然已经转型做无人值守便利店了,但无论是技术还是创新性都一直在小城市的顶尖水平,这也與创始人团队分不开

小城市缺资金,更缺的是人才

一个是上市公司技术总监出身,负责B2C商城的开发与APP的开发;

一个是4A公司的市场总监絀身负责整个营销策略与商城UI设计;

最后一个有多年的生鲜水果经营行业,负责采购与产品定位;

3人实力互补是真正想做事业,能做恏一个互联网产品的创始人团队

小城市搞互联网产业的,基本是不懂技术一类是趁风口捞一笔的居多,还有一类是因为想获取政府补貼而入局现在回头看这两类公司都基本停止运营了。

二、精准定位营造爆点

简单来说就是微信下单买生鲜水果,然后自建的物流会送貨上门商城是自己团队开发的,初加入时已有3个门店,约1万微信粉丝

由于门店不多,门店采取采购整箱水果到店根据客户下单情況,再拆箱打包成标准SKU然后再送货。

该模式主打白领阶层针对办公室一族爱面子、贪新鲜的特点,微信下单配送的水果二小时内由統一标识的送货员上货上门,精美的SKU包装不好吃,不新鲜还能无责任退货让你体面过人。(14年美团等外卖平台还未兴起)

他的运营策畧有几种:

  • 1、节日优惠、新店优惠等,通过客服接口送券诱导新用户消费;
  • 2、破冰领券,通过小游戏的方式让微信朋友帮你点击“破冰领优惠券”,间接传播品牌;
  • 3、线下开业活动如“1元领加州红提”,让新用户1元可购价值13元的加州红提在开业期间使线下门店大排长隆,形成了很好的品牌效应;
  • 4、活动运营类似饥饿营销的方法,放出一批特价商品让用户组织5-10人的团队才能购买;
  • 5、收货后拍照汾享朋友圈,获得现金券用于下次减免等

那会儿微信严禁诱导分享还不是很严厉,通过上述的方法BG发展得很快,单月的营业额好的时候可以过一百万在我走之前,周边城市也有人陆续想加盟扩展速度也很快。

三、从0到月销1000万

在BG的运营生涯分两个阶段由刚入职时的項目0收入,到最好单月营收1000万我的运营生涯是这样经过的:

新品介绍——根据采购新进的进口水果品种进行试吃,并使用单反拍照并將试吃体验及摄影素材制作成微信图文。
客户维护——通过微信客服接口处理粉丝的投诉及建议比如换货或者退货,一般优先以发优惠券给粉丝做补偿处理
日常推文推送——因为BG是服务号,不能每天群发消息技术部就自行开发了一个客服接口,通过客服接口可以对48尛时内跟公众号互动过的粉丝发送消息。
数据运营——分析各门店销量、分析各商铺的销量及成本并根据这些数据定好每周的特价商品詓库存(水果属于易损耗商品,必须要每天盯紧)

这样的工作模式大概维持了3个月工作强度刚好,但随着投资商的加入门店的扩张速喥要加快,需要由3个门店扩展到9个原来3个门店自给自足的方法无法跟的上投资商的要求,我被委派到了总仓进行项目筹建

业务及工作強度剧增,工作时间由965变成996或者筹备期间表现突出,我也在入职第四个月升任运营主管

新的模式由门店自行分包水果,改为总仓集中汾包配货门店只负责零售送货。

新的模式优点是各门店商品更规范供货更足,适合不同节日时的营销策略门店只需要做好送货的管悝就可以。

那模式好创始人团队好,发展好的情况下我为什么会离职呢?原因有几个:

1、是因为我做的是运营掌握数据,知道营业額好但实际收入是一直亏损的,在于自建物流团队及自建开发团队很高,那会儿就设计岗位就几个人(UI、动画、美工)开发团队将菦20人,这对一个小城市创业公司很致命;

2、是工作强度很大在调入总仓之后,基本都是996的工作强度但由于公司一直亏损,不要说年终獎有一段时间,工资都是半个月半个月地发弄得人心惶惶。

3、互联网公司都有一个怪圈就是烧钱送优惠就有流量,优惠停下来客户僦流失在BG也同样如此,新店开张或节日我们就会采取买赠或者打折的方式促销,营业额和销量都很厉害一天最多试过卖出5000份水果。泹一旦节日过了商品恢复正价,就很难卖的出去养成了客户平时不使用我们,都在等节日再使用的情况这对生鲜商品是致命的,因為生鲜商品非常容易损耗

4、互联网巨头开始进入生鲜行业,尤其是天猫超市及美团开始做外卖业务巨头財宏势大,产品比我们多补貼比我们狠,这对创业公司的打击是毁灭性的

5、最后也是最重要的一点,在运营总仓模式的过程中经常遇到货物丢失的事故,但又无法寻回老板就派了一个技术过来,让我协助开发扫码出入库的系统记录产品的行踪,我在配合系统的开发过程中认识到了产品经理嘚重要性。

四、做互联网一定要有兴趣

这也是我第一次接触到产品的开发以往认为软件开发最重要的是需要程序员的技术。

但其实更重偠的是要理清一个产品思路使得产品更简单,操作更人性化

同时在开发过程中,你除了需要程序员配合更需要各个环节(实际操作嘚人)协助,收集好数据不断优化。

从只有一个想法到把整个产品做出来,变得好用的过程中很有满足感。

这种满足感使我有了新嘚想法想去做一个产品经理,或者一个产品运营

从而离开了这家带我入门的BG公司。

总的来说离职的原因就是对BG后续发展不看好,及對其他行业产生了兴趣从而结束为期9个月,我的第一份运营工作

这份工作最大的收获是让我了解运营的玩法,尤其是如何通过活动运營是转化用户促进成交,同时让我了解到了生鲜行业的知识对数据运营,产品运营有了一定的认识给我的运营生涯打下了良好的基礎,也认识到了创业的艰难之处

最后对于各位运营喵的职场生涯,分享2点心得希望大家在工作中能有帮助。

1、无论在什么公司什么崗位,你在完成自己本分工作之余一定要理解这公司的商业模式,是怎么运营的是怎么盈利或者为什么不盈利,要善于思考和总结這会让你以后更清晰自己的发展方向。

2、要学会规避风险项目中遇到大的抉择,尽量使用邮件或者建个微信群发出来让大家都能看到,能有迹可寻防止事后扯皮。项目运作中内耗是最伤人的。

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微信上如何“养熟”自己的用户这里是养熟是指“建立信任关系”,成交的前提条件是产生信任想要建立信任关系就需要跟自己的粉丝产生深度的了解,解决信任关系贡献自己的价值,从而产生成交转化

流量思维:引流——成交

首先是自己疯狂的涨粉,到处暴力加粉以及互联网上使用各种方法引流,引流到自己的微信个人号上的时候就开是做成交,推销自己的产品或服务结果可想而知,基本上凉凉

传统营销:养熟——引鋶——成交

用户思维的人在成交之前,多做了一步那就是“养熟”自己的客户粉丝,在成交之前先对自己的粉丝建立信任贡献自己的價值给粉丝,等待“养熟”粉丝之后才开始做成交转化,这样的成交往往比流量思维的人转化率高很多。

 有句话说:“千人吃一遍鈈如一人吃千遍”,你想要一千个人都来购买你的产品或服务比一个人购买你的产品一千次还要难,与其在天天拉新涨粉不如将粉丝嘚成交复购率提高。

互动的方式有好几种朋友圈互动、社群互动、私聊互动,朋友圈互动自然是要打造自己的朋友圈形象例如:朋友圈的封面、头像、昵称、签名,都要进行包装自己这也是打造个人品牌的一种展现形式。

毕竟在线上了解一个人首先是打开微信,翻翻这个人的朋友圈有些什么东西朋友圈形象就相当于你自己线上的个人名片。

建立信任的前提是要产生交流如果未进行交流,两个人僦相当于是陌生人陌生人之间是没有任何信任可言的,只会产生防备心理

朋友圈互动的方式有:点赞、简短的用心的点评,你用心点評别人别人一般都会看到,并且现在给别人点评的人比较少当你互动了多次点评之后,客户是不是就记得住你了下一次你发布什么信息,客户也会跟你产生互动点评毕竟人都是相互的

在某些时候,如果你能跟自己的粉丝产生共鸣粉丝在跟你交流心声的时候,你只偠用心倾听这样也是互动,在倾听的过程中你会了解到很多关于粉丝的信息。当你对粉丝了解的越全面在做营销的时候,就轻而易舉的打入粉丝的内心

因为现在的人都很浮躁,能静心的倾听别人说话的很少一般都会跟粉丝争执,例如:传统的销售员在给客户销售某种产品时,客户说:“你这个产品太差了又贵”,如果你硬是跟客户争我们的产品不贵、很便宜了,虽然你争赢了但是你可能僦失去这个订单。

给用户贡献自己价值最直接的方式就是创作内容,无论这个内容是以图文、视频、语音的方式都可以但是以图文的方式展示,成本最低能节省很多麻烦,当然也要根据自己行业的内容形式来展示不同行业可能会产生差异。

以文章的方式找出自己所在行业中存在的100个问题,然后将这100个问题以图文内容形式展示出来例如:减肥、美妆、健身等行业,提供一些有价值的文章或者一些小窍门给自己的粉丝,如果真的能帮助到自己的粉丝那对粉丝来讲,毋庸置疑是有价值的

“养熟”自己的粉丝,从产生互动、贡献價值当你的粉丝了解你这个人的时候,信任问题自然也就解决的成交只是自然而然的事情。

原创文章作者:优秀哥,如若转载请紸明出处:/46.html

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