信件标题： 在拼多多购买商品无法发货退款后平台以交易异常为由冻结

本人2020年3月29日在拼多多平台乐贝童装馆购买150套单价67元童装，（订单号:10976……）于3月31日收到货物（只收箌一套）商家联系我由于肺炎疫情原因剩余149套晚几天补发，但过了15天商家又联系我说厂家生产不出尾货我提出退款，商家同意但我嘚货款被拼多多平台以交易异常为由冻结扣压，后续多次电话联系拼多多客服要求退还货款10050元均被拒绝！

公开单位： 上海市长宁区市场監督管理局

2020年5月25日，我局接到你的网上来信（编号：网[26）你提出“在拼多多购买商品无法发货，退款后平台以交易异常为由冻结要求退还货款10050元”等相关事项。关于你提出的上述事项属于应当按照信访程序以外的法定程序办理的事项。根据《信访条例》第十四条第二款《上海市信访条例》第十六条、第三十六条，国家信访局《依法分类处理信访诉求工作规则》等规定本机关将按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》规定的法定程序予以处理并答复与你。如对本告知书有疑问可拨打（021）1咨询。特此告知上海市长宁区市场监督管理局2020年5月25日便民提示：1、根据《信访条例》第十四条第二款，《上海市信访条例》第十六條的规定对依法应当通过信访程序以外的法定途径解决的事项，请依照有关法律法规规定的法定程序提出而非通过信访途径提出。2、根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》如你与长宁区经营者发生消费者权益争议，或反映长宁区经营者涉嫌违反市场监督管理法律法规的行为可向我局投诉或举报，我局将依法定程序予以处理、告知投诉举报途径有：（1）互联网渠道：①全国12315平台【/】；②上海市12315投诉举报处理系统【路径：登录上海市市场监管局门户网站（/shaic/）——点击“投诉举报”】。（2）热线电话渠道：（021）12315（3）电话/邮寄/窗口渠道：本机关接收投诉举报的电话为：（021）1，地址为：上海市长宁区长宁路1436号（邮编：200051）聯系部门：消费者权益保护科。

拼多多下单后商家一直不发货怎麼办

• 以电脑为例，想要打出繁体字首先右键点击电脑输入法状态栏，然后点击属性设置圖标接着在常用设置中将默认状态修改为繁体，最后退出电脑输入法设置界面就可以在电脑里面进行繁体输入了。

• 制作表格先打开WPS Office，点击新建空白文档在顶部菜单栏里点击插入，再选择下方的表格选项在弹出的模拟表格中，按住鼠标左键选择需要的行与列的数目最后松开鼠标即可创建相对应的表格。

• 电脑想要调节屏幕亮度首先需要打开电脑打开之后再在电脑桌面左下角找到开始菜单，点击进叺后再点击设置按钮并打开系统选项在左侧点击选择显示一栏，上方亮度和颜色中拖动亮度条即可调节亮度

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