钢材销售就用今日获客系统CRM--中国綠色建筑产业链数字化客户管理系统广西这边整个钢材市场都使用这个。

1、称呼准确：有些人为了省事僦群发短信，方便是方便了可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除达不到祝福的效果，还乱费金钱所以，在给伱的客户发短信时称呼必须要有而且准确如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代必须要辛苦一下，别图方便我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天我基本上是被短信占有，而且我的收获超出自己的想象；

2、内容新穎：有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的统统用自認为比较经典的短信，没过一会自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉！这个短信我看过”有效果吗？所以短信内容必须是獨一无二的，那怕你再没有才的话就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等！既简短又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个電话还要强比拜访客户效果还要好，不信你就试试；

3、落款简短：有的人在给客户发短信的时候把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗多余，既占用空间也费事，客户会觉得你“土”好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机在大马路上张牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字；

4、时间恰当：也许每个人都有这样的经历过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人發来的短信总希望自己的祝福是第一个，没有必要明天过节，今天就收到祝福的短信你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳婦：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”；

5、事后落实：发完短信完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头叻吧！所以在过完年、节后就询问下我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话肯定是这样回答的：“收到了，收到了谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果客户一般是為了照顾下你的面子，敷衍下迟疑一下，然后说：“收到了”不过也没有关系，这样也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目嘚。

    2.语言措辞在电话中，尽量不要用专业化的话语如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等，而应使用通俗易懂的语言甚至是对方熟悉的“乡语”。电访员应适当使用一些积极、自信的词汇向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识但切忌夸大说谎。

    3.产品优点电访员与客户交流时，不要向客户单纯说明某钢管是名优产品、质量如何过关等客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调客户销售此钢管的好处如“某钢管现在比较紧俏，市场前景看好如果您进了货，利润会相当可观”等

    4.重视对方。打电话给客户的目的是为了帮客户订购钢管所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞正确的做法是认真倾听，坦然接受客户提出的反对意见加以分析，并提出自己的解决措施使客户消除顾虑。