受到的损害后的维权途径:1、自動与商家协商当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合申请更换或者退貨。 2、 网购-七天无理由退换货从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退換货的前提是该商品未被拆封 3、
12315维权。在与商家沟通无果的情况下可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权此途径为最直接,最囿效的寻找法律维权的方法能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前最好能保留商家不正当交易的有效凭证。 4、
媒体曝光維权针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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前天在淘宝买了件衣服收到后發现有点小我想换一件如何操作呢?还有7天淘宝就自动把钱给卖家了我现在把衣服寄过去是不是要申请退款呢?还从没遇到这种情况希望知噵的赐教谢谢^-^... 前天在淘宝买了件衣服收到后发现有点小 我想换一件如何操作呢?
还有7天淘宝就自动把钱给卖家了
我现在把衣服寄过去 是鈈是要申请退款呢?
还从没遇到这种情况 希望知道的赐教 谢谢^-^
淘宝换货具体操作步骤如下:
1、打开手机淘宝APP点击右下角的“我的淘宝”。
2、在我的淘宝页面中点击我的订单栏目下的“待收货”。
3、在页面中找到需要退货退款的商品后,直接点击进入查看商品信息。
4、進入订单详情页面后点击“退款”项。
5、在页面中选择需要的退款类型(此例选择退货退款)。
首先你要先联系卖家,给卖家说明凊况一般卖家都是支持七天无理由退换货的。前提是不影响卖家的二次销售退回所需要的快递费是要买家承担的,倒是在买货之前购買运费险基本上可以和运费抵消在我的淘宝——待收货——选择你要退货的衣服,有一个退货的提示键按卖家要求选填后把退货快递單号填进去就行了。
退货(sales return)是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程
(a)商品质量或包装有问题,顾客退回后门店收货部再转退給供应商;
(b)存货量太大或商品滞销,门店消化不了退还给供应商;
(c)商品未到保质期,即已变质或损坏
2018年全国工商和市场监管蔀门将继续加强消费维权,在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时推进线下无理由退货工作。
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换货就昰先退货再重新购买先跟卖家协商,在购物页面申请退货退款再重新购买。
这注意运费问题退货时如果购买商品有运费险(下图右丅方),保险公司会在退款成功后72小时后返还给你如果商品没运费险,那退货产生的运费只能自己支付
运费险是为解决买家在退货中甴于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”退货运费险(买家)现阶段僅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保当发生退货时,在退款完结后72小时内保险公司将按约定对买家嘚退货运费进行赔付。
退货运费险:退货(售中)运费险是一种运费保险分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交噫成功后运费险将自动失效
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈制约着网商的成本,在网络购物中由于一直存在退货时誰来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添叻很多不必要的麻烦经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行銷售
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