市公安局交警支队回复：根据淮南市新冠肺炎疫情防控应急综合指挥部《关于全面强化全市疫情防控工作的通告》要求，3月31日6时起，在全市道路实行临时交通管制，除从事疫情防控和保供应、保民生、保生产的车辆外，其他车辆一律禁止通行。考虑到市民就医、远行等特殊需求，按照有关部署，交警在一线执勤时采取了暖心措施，如群众就医、乘坐列车高铁等，现场出具证明（电子单据亦可）会予以放行；现场不能及时出具证据的，交警将暂扣其有关证件，待其就医或送行等完成后，提交证明即可领回证件。对弄虚作假者交警会予以处罚，造成严重后果的，有关部门还将追究其法律责任。

淮南市商务局回复：为确保疫情期间本市基本生活必需品市场供应，我们印发了《关于进一步加强商场超市疫情防控和市场保供工作的通知》，特制定了生活必需品市场保供工作方案。一是启动疫情期间生活必需品市场运行监测机制；二是加强应急保供，积极督促指导大型商贸流通企业根据疫情形势和市场需求，畅通进货渠道、丰富品种品类，加强力度组织粮、油、肉、蛋、蔬菜等重要生活必需品采购备货；三是加强农超对接。

目前，本市生活必需品市场供应充足、价格总体平稳，市场秩序正常，没有发生脱销、断供等异常波动情况。

市卫建委回复：市民要办理转码，个人要先在安康码下方选择“我要申诉”，上传所需凭证提交。近期国内疫情形势较为严峻，省内多地开展区域核酸检测，安康码转码申诉量骤增。

为提高转码申诉效率，日前，安康码新增自动审核功能，被赋予黄码的群众申请码色变更时，可直接引用近14天内安康码平台中能查询到的核酸检测记录，符合条件的即可自动转为绿码，无需人工审核。申诉提交成功后，请耐心等待，无需重复申诉。若系统判定不符合自动转码条件，则转为人工审核，人工审核一般12小时内完成。

（淮河早报、淮南网记者 李钧）

淮南市市场监管局回复：为积极应对疫情防控期间出现的线上订餐现象，市场监管部门强化外卖订餐配送监管，严控餐饮外卖风险，切实保障人民群众的饮食需求和食品安全。要求供餐单位、外卖第三方平台严格落实防控主体责任，主动遵守我市防疫规定和行业防疫的最新要求，全面使用食安封签。提前与消费者沟通 ，遵守小区封闭管理规定，放在指定位置，实行无接触配送。消费者在取外卖时也要提高个人防护意识，及时做好手卫生。

淮南市邮政管理局回复：快递恢复时间要根据疫情防控形势和交通管制情况来确定。未送达市民手中的快递，市民可以和商家或者快递公司联系后，将货物退回。

（淮河早报、淮南网记者 付莉荣）