富士康新人入职期指从招募面试到部门上岗前时间，涉及员工面试、宿舍安排、合同签订、培训、部门分发等重要事项，也是新进员工异常及违纪高发期。希望能对您在富士康的工作生活有所帮助。

iDPBG培训中心主要为L区的L15-2F和F区的F13-3F、4F三层培训中心，两层教室均从东二门进入；
具体培训地点请根据公司安排；注：新人培训期间请记住所在区域、教室及辅导员电话，避免迷路。

2、新人培训课程有哪些，都有什么作用？

新人培训涵盖公司衣食住行、人资政策（薪资、考勤等）、纪律奖惩、安全等规定，与员工工作生活密切相关，对于尽快适应公司角色，获得长远发展有至关重要的作用，故请各位认真听讲。

3、新人培训期间注意事项有哪些？

（1）进入厂区需服装（马甲）整洁，佩戴厂牌，不得穿戴奇装异服、不赤膊不赤脚、不得穿拖鞋；
（2）不允许携带可移动式储存设备进入厂区（如：光盘、U盘，MP3、MP4、相机、计算机等）；
（3）在厂区不得乱扔垃圾，严禁在非抽烟区抽烟，如有违反将按公司规定予以处理；（4）新进学员参训期间在厂区内不得私自外出，如遇紧急情况外出，需征得辅导员及相关人员同意后方可外出，以免发生安全事故；
（5）培训期间，需自备纸笔，以备培训中使用；请遵守课堂纪律，认真听讲，保持教室卫生；
（6）在教室内不得擅自移动讲台、桌椅，不得在教室桌椅、墙面上乱涂乱画；空调、投影仪等特殊设备须有工作人员调试完成;

4、我对英语（或书法、字画等）感兴趣，公司是否有相关的培训？

您可以到F12-4Fseed网络学习中心进行咨询，SEED学习中心开设有从零基础到高阶的英孚英语学习班，有图书馆及ipad学习中心，还有郑州书画协会，常年开设相关书法、书画培训。以上培训均为免费。

5、我想在学历上有进一步的提升，公司是否有相关的学习政策？

公司有完善的学历教育体系，每年与北京大学、武汉大学、郑州大学等省内外多个院校合作，开设有从大专到硕士的不同层次学历教育，员工可利用工休时间上课学习，完成学业。公司还与客户合作，提供免费的学历教育机会。学历教育报名时间一般为每年的7月初，敬请关注园区宣传。

6、培训期间如遇到紧急事情处理流程？

及时联系训练辅导员，寻求说明及帮助

7、培训期间需要携带哪些物品、证件？

a.培训期间随身携带厂牌、身份证原件；b.《技术工面试作业单》为入职凭证，不得遗失

8、培训期间如果迷路了怎么办？

请在第一次培训时记下教室号，教室辅导员联系方式;记下同教室人员联系方式，结伴上下班；

9、培训期间有哪些重要事项需完成？

a.每天刷考勤卡、签到；b.签订劳动合同；c.培训结束考核

10、分发部门后需要注意哪些问题？

a.听从工作人员安排，听清解散前倡导，避免迟到、找不到地方;b.记下带队人员联系方式

11、我有外厂（或在富士康工作过），厂外年资如何查检？

新员工于入职起6个月以内携有效证件至一站式进行查验，有过富士康工作经验者无需查验，系统自动累计。

12、厂牌丢失如何办理？

请到所在上班区域的各一站式服务大厅一卡通窗口补办厂牌即可

13、为什么查询社保卡时里面显示无金额?

农村户籍或城镇户籍未申请城镇职工基本医疗者﹐缴交农民工医疗﹐无需员工本人缴费﹐故个人帐户显示金额为“0”

14、如何申办城镇职工基本医疗保险?

至单位助理处填写《郑州市城镇职工基本医疗保险申请单》，并提供户口本(集体户籍员工提供户籍证明)原件及复印件至一站式服务中心社保窗口办理。

在15分钟以内上下班刷卡，上/下班各刷卡一次即可，随线员工由线组长组织于产线内考勤机刷卡;

16、我在这边一天能加多少班？

工作日每天不超过 2小时，假日每天不超过10小时，月度加班应根据公司政策执行

17、社保怎么办理转移手续？

①郑州市内流动就业者，入职后需至一站式服务中心社保窗口领取转保单，经原参保(工作)单位及社保局依次盖章后再交回一站式服务中心社保窗口即可；②郑州市以外缴交社保者，目前暂时不能办理。

18、在餐厅怎么就餐？

培训期间，在餐厅就餐由餐服人员带领，后期自行去餐厅排队就餐；可选择刷厂牌或付现金，每月1号系统自动为餐卡充值400元，每天最多可刷卡消费20元，月底以实际就餐消费之费用从薪资中扣除；可在自助查询机上查询个人当月消费明细（查询机在各厂区一站式服务大厅内）

19、餐厅就餐出现服务员态度不好、多收费、饭菜质量有问题该怎么办？

出现以上问题，请找餐厅稽核员寻求帮助，现场不得大吵大闹或有不理性行为，还可拨打餐厅24H服务电话进行投诉：155或82840

20、公司都有哪些公寓？每个房间住几个人、房间内有什么设施？

富士康公司员级公寓：富鑫公寓、天成公寓、裕鴻公寓、藍天公寓
员级公寓为8人间，房间内有床、计算机桌、衣柜、行李架、空调、热水器等设施

21、在宿舍住是免费的吗？

富士康公司以整月代扣代缴住宿费用每人150元。如果住宿天数不足整月，按天收取扣费，每人每天5元。因公司宿舍为外租宿舍，我们的费用施行代扣代缴制，100元的固定床位费，50元的水电费、暖气费、物业费等。其实在生活中，由于我们员工节约意识淡薄，水电浪费严重，公司还要给予补贴，在此，希望大家养成好习惯，节约用水用电。

22、想调宿舍可以吗？怎么调？

如需跨小区调迁，依宿舍管理规定，原则上不接受跨区域跨物业调换住宿区域，但是如果因为部门上班区域有变更等一些特殊情况为了方便员工，可以提出申请。
如只需在小区内调迁，很简单，只需去所属小区物业做系统变更即可，公寓严禁员工私自调换床位。

23、公寓公共设施例如：马桶、桌椅坏了怎么办呢？

寝室内的设施，设备及物品损坏请及时报修物管办，由物管办统一安排进行维修（在物业前台填写报修单）

24、同学、亲友来访能不能带进员工宿舍？

不可以，主要还是从安全角度考虑，尤其是不能把异性带进寝室，如果是自己的家长，可以在物业客服中心同意情况下，登记后进去，但时间不能太长。按照住宿管理规约，非本小区人员不能进入本小区，更不能在小区过夜，这是出于小区在住人员人身财产安全需要。

25、在公寓内可以自己洗衣服吗?

公司为员工提供免费洗衣福利，在每栋楼都设置有衣服收发室，所以除个人内衣、鞋袜外，禁止在公寓内洗刷个人衣物。洗衣收发室每天的服务时间是：上午：7:30—10:00   下午：17:00—22:00

26、富士康公司宿服的热线电话是多少？

27、公寓房间内能使用热得快、电炉、电茶壶、吹风机等电器？

不能，热得快、电炉、电茶壶、吹风机等电器的安全系数不高，这些电器使用过程中稍有不防备，很容易发生安全问题，严重的将威胁住宿员工的生命和财产安全；一些火灾事故的教训告诉我们、也警示大家：公寓楼发生的火警、火灾大多由这些电器引起的。为了您和大家的安全，谨防意外事故的发生，请您克服困难。在宿舍使用大功率电器，依情节轻重给予惩戒处分，严重者开除。

28、公寓班车运行时间是？多长时间一班？

29、候车/乘车时应注意哪些事项？

候车时：a.班车驶来时禁止跟着车跑；b.禁止一哄而上；c.禁止站在车前拦车
乘车时：a.禁止在车上抽烟；b.禁止在车上吃东西；c.禁止与司机聊天；d.禁止携带易燃易爆物品上车；e.禁止将身体探出车窗外

30、乘坐外租班车权限怎么办理？

员级已婚：需提交结婚证原件（复印件）&外租证明;
员级未婚：需要满足以下两个条件方可办理
a.本地户籍：申请时需提交房产证和户口本原件（复印件）及外租证明   
b.非本地户籍：申请时需提交本地购房合同原件（复印件）及外租证明
员工申请时需填写<iDPBG乘车资格申请表>，由助理承办，签至部级主管，签核文件及电子文件提交车调；

31、坐富士康公司班车迟到（其它外界因素）怎么办？

如遇班车迟到请不要打卡，请将个人信息提报至部门助理处，由部门助理统一汇总。白班于当天中午12点前、晚班于次日中午12点前，以邮件方式提交<iDPBG郑州班车迟到申请表>至车调中心处理，服务窗口：85958 或84777

32、工衣、劳保用品发放标准是什么？

新入职人员根据入职时间每人会领取到一件冬工衣或者夏工衣，劳保用品则根据分发部门岗位由部门配发；

33、入职期间没有领取到工衣或劳保用品（静电衣/帽/鞋，腰带，水杯等）怎么办？

如果新入职在发放工衣/静电衣时离开现场导致未及时领取到可致电总务窗口，工衣由总务核实后补发，静电衣帽总务将通知各部门支持课人力窗口确认后补发；

34、离职时工衣或劳保用品丢失是否可以办理离职手续？

可以办理，具体将根据《富士康iDPBG事业群工衣、劳保用品扣费作业方案》实施作业；

35、如果生病了怎么办？

可到富士康园区F15-1F河南省中医院、港区第一人民医院和下属的各宿舍区的门诊部就医

36、生病住院医药费怎么报销?

在公司指定医院住院治疗时先刷个人的社保卡，自费部份可在公司自保窗口第二次报销（未刷社保卡无法在公司自保报销窗口报销），请选择正规医院就医，否则无法报销

37、生病门诊医药费怎么报销？

在公司指定医药就医后，携带病例、发票、药物列表等相关数据到公司自保窗口报销

38、医疗问题求助地址电话？

省中医院急救中心（社康中心）：120
公司卫生部负责免费提供体温、血压检查，处理轻微外伤包扎，协助身体异常员工
就医等相关医疗健康事项

39、新员工携带移动存储设备进厂区，如何预防？

招募人员加强宣导，所有具备存储功能的设备都不允许带进厂区（例如：U盘、数码相机、MP3、读卡器、移动硬盘、录像机、平盘计算机、笔记本计算机等）一经发现，存储设备未含公司相关信息，记大过；含有公司信息，直接开除。

40、严禁在公共场合讨论公司产品及营运相关内容（包括网上发帖讨论等），如何杜绝此类情况发生？
加强宣导，提高资安意识。（违反富士康公司对外发言制度，一经发现，直接开除）
特别提醒：不要在微信、QQ空间等社交媒体上散布或泄漏富士康公司机密，一旦发现将承担法律责任

41、个人物品丢失怎么处理？

首先请各位注意保管个人财务。如遇丢失，拨打以下分机进行处理：，或寻求工作人员帮忙

42、能够正常过安检门，不报警还要检查正常吗？

正常，对于车间员工，安检员应对过门正常员工实时抽检

43、发生工伤后该怎么办？

a.发生工伤事故，员工直接拨打公司报警电话（信息中心会将事故信息告知到相关部门-----工伤窗口、保健室、生产单位）
b.各职能窗口会针对个案进行事故调查、数据收集、考勤处理、工伤申报及分析检讨事故原因、改善对策。
c.工伤认定后，会由保健室协助员工办理医疗费用赔付，并以银行卡转账的方式，由社保局直接将赔付款转入工伤员工工资卡。

44、宿舍区/园区发生火灾该怎么办？

在富士康宿舍区/厂区如果发生了火灾，切记不要慌张，要保持冷静，首先观察火势大小及周边环境，如果有能力或者旁边有灭火器的情况下，应积极主动扑灭火灾，挽救财产损失，避免人员伤亡；如果没有能力或旁边没有灭火器的情况下，应选择最近的疏散路线进行逃生，在疏散过程中，要注意以下几点：
1.选择正确的逃生路线，无盲目瞎跑乱跑，造成不必要伤亡；
2.弯腰捂口鼻，有条件可以将毛巾打湿捂着口鼻，能有效避免烟雾及有毒气体；
3.手扶栏杆或墙，避免因拥挤摔倒，如若摔倒，应迅速双手抱头，保护头部，两腿蜷膝，抵到胸口，保护内脏，再适时向墙边移动，顺势起身，逃离火场。
在逃离火场或确保自己暂时安全的情况下，要迅速拨打电话报警：集团火警电话：内线119；CAA火警电话：内线89119

45、富士康集团分机如何拨打？

如有富士康集团短号，移动短号拨打：666666+分机号、联通短号拨打：888888+分机号
如无集团短号拨打：+分机号

46、刚来到富士康公司，怎么去郑州市区？

可以坐623路公交车到枣园，再坐600路公交车到郑州客运东站

47、在外交通注意哪些事项？

1.拒绝搭乘超载车辆；2.拒绝搭乘无牌无证车辆；3.不在机动车道内拦车、上车系好安全带

48、在外怎样注意安全？

1.不乘坐黑车和超载车辆；2.不在路边摊消费；3.不和陌生人多说话

49、富士康服务电话多少？

50、富士康投诉电话是多少？

2019年1月1日起，宝鸡市门诊慢性病报销新增慢14种，同时调整部分城镇居民门诊慢性病政策。（附：2018年城镇居民基本医疗保险缴纳须知，以及全市城乡居民基本医疗保险报销模式和具体流程。）
宝鸡市慢性病报销增加14种
报销原则：在报销标准上，新增的14种门诊慢性病起付线为每月35元；
报销标准：扣除起付线后，剩余符合规定的医疗费用城镇职工报销70%、城镇居民报销50%；

大幅提高：城镇居民慢性肾功能衰竭肾透析慢性病年基金支付限额，从1万元提高到2万元。

二、慢性病报销病种将达到32种
宝鸡市城镇职工、城镇居民基本医疗保险在原已开展的门诊慢性病的基础上，增加：慢性肾小球肾炎、甲状腺功能亢进、甲状腺功能减退、类风湿性关节炎、慢性肺源性心脏病、癫痫、支气管哮喘、风湿性心脏病、慢性肾功能不全、慢性肾盂肾炎、银屑病、白塞氏综合症、阿尔兹海莫综合症、强直性脊柱炎14种门诊慢性病。

宝鸡市原先开展的门诊慢性病有18种常见疾病，分别为恶性肿瘤门诊放化疗；慢性肾功能衰竭腹膜透析、血液透析；器官移植术后的抗排异反应；慢性再生障碍性贫血；白血病；肝硬化（失代偿期）；系统性红斑狼疮；运动神经元病；帕金森氏病（震颤麻痹）；精神分裂症；糖尿病；原发性高血压病；慢性活动性肝炎；冠状动脉硬化性心脏病；脑梗塞后遗症；脑出血后遗症；多耐药性肺结核；血友病。现在新增14种，待实施后，届时宝鸡市门诊慢性病病种将达到32种。
在报销标准上，新增加的14种门诊慢性病起付线为每月35元，报销标准为扣除起付线后，剩余符合规定的医疗费用城镇职工报销70%、城镇居民报销50%。
三、调整部分门诊慢性病政策
将城镇居民基本医疗保险慢性肾功能衰竭的肾透析门诊慢性病年基金支付限额提高至2万元，将肾透析材料费纳入报销范围，对肾透析材料费按30%比例报销。
宝鸡市9月1日起缴纳2018年医保
从9月1日—12月31日，市民可以缴纳2018年度城镇居民基本医疗保险了。
成年居民：个人缴费标准为160元；
少儿及大学生：个人缴费标准为100元。
逾期未缴纳的：除缴纳个人部分外，还需缴纳财政补助部分，并在三个月等待期内不能享受医保待遇。
根据陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省财政厅发出的《关于做好2017年城镇居民基本医疗保险工作的通知》要求：2017年度，我市成年居民个人缴费标准为160元，少儿及大学生个人缴费标准为100元。但是，我市在2016年，成年居民按150元收取，少儿及大学生按90元收取，均与《通知》规定相差10元，因此，2018年按照新标准执行，并补齐2017年度差额，所以2018年度缴费标准，按照续费的成年居民170元，少儿及大学生110元的标准执行。但新参保人员执行成人160元，少儿和大学生执行100元标准。
我市2018年度城镇居民基本医疗保险参保缴费参保范围为：凡未纳入城镇职工基本医疗保险制度的城镇非从业居民，中、小学学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童（包括长期随父母在城市上学、生活的农民工子女）都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。
新参保人员：应携带个人相关身份证明（低保人员：须提供《宝鸡市城市居民最低生活保障金领取证》、出具参保登记上月领取低保金发放存折;残疾人员须提供《中华人民共和国残疾人证》；低收入家庭中：60周岁以上的老年人须提供社区、街道(乡镇)、县(区)民政部门审核的低收入证明），到户籍或居住地所在社区劳动保障工作站办理参保登记手续。
正常续保缴费人员：家庭成员未发生变动、家庭成员参保身份未发生变动的普通居民和学生儿童续保缴费时，可凭身份证或个人编码选择便捷的方式缴费。
目前市医保处已开通多种缴费方式。市民可根据自己实际，自主选择银行网点、网银支付、自助缴费终端机、微信支付等方式进行缴费。

宝鸡市医疗保险报销方式

全市城乡居民基本医疗保险报销模式统一为：住院报销+门诊报销（含门诊特殊慢性病）+大病医疗保险报付（按全市城乡居民大病医疗保险有关政策规定执行）。
城乡参保居民在协议医疗机构住院，按照医疗机构技术级别和统筹区域，执行以下报销标准：
（一）住院起付线和报销比例
1、参保患者在市域内协议医疗机构住院。
一级及以下医疗机构住院起付线为300元，报销比例统一为纳入报销范围费用扣除起付线后按90%报销；
二级医疗机构住院起付线为600元，报销比例统一为纳入报销范围费用扣除起付线后按78%报销；
三级医疗机构住院起付线为1500元，报销比例统一为纳入报销范围费用扣除起付线后按62%报销。
2、18周岁以下参保患者（以出院日期为准，按照周岁计算）及大中专院校学生在市域内协议医疗机构住院。
一级及以下医疗机构住院起付线为150元，报销比例统一为纳入报销范围费用扣除起付线后按90%报销；
二级医疗机构住院起付线为300元，报销比例统一为纳入报销范围费用扣除起付线后按78%报销；
三级医疗机构住院起付线为800元，报销比例统一为纳入报销范围费用扣除起付线后按62%报销。
3、全市建档立卡农村贫困人口住院，仍按原新农合健康扶贫相关政策规定执行。
4、参保患者因患恶性肿瘤、尿毒症、精神病、血友病、慢性再生障碍性贫血、脑瘫、系统性红斑狼疮、器官移植后抗排斥反应治疗、耐药性肺结核、肝硬化（失代偿期），一年内多次在市域内同一协议医疗机构（二级以上）住院，继续按原城镇居民医保、新农合相关政策规定执行。
（二）外伤住院报销办法
参保患者因伤住院，无第三方责任的，由首诊医师和医院合疗医保科审核，按政策规定报销；
有第三方责任的，由第三方负担，第三方不支付或者无法确定第三方的，由基本医疗保险基金先行垫付报销后，经核实并有权向第三方追偿。
（三）分级诊疗和双向转诊
继续按照《宝鸡市人民政府办公室关于印发宝鸡市建立分级诊疗制度实施方案的通知》（宝政办发〔2015〕49号）和市卫生和计划生育局、市人力资源和社会保障局等有关文件精神执行。
参保患者基本医疗保险住院报销封顶线累计（单次）每人每年为13万元，大病保险报付封顶线为每人每年30万元。
全市按一级、二级、三级医疗机构三个层次设定住院单病种108种、口腔单病种6种和41种日间手术及门诊一般康复治疗项目（具体规定见《宝鸡市城乡居民按病种付费管理办法（试行）》）。
原城镇居民医保协议医疗机构、原新农合二级及以上协议医疗机构、一级协议企事业医疗机构使用《陕西省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（2011年版）》（以下简称《目录》），《目录》内甲乙类药品费用全部纳入按比例报销；
原新农合二级以下协议医疗机构执行原《药品目录》等规定，儿科符合临床需要的药品不受目录限制，全部纳入报销范围。待省上新的城乡居民医保目录统一后，执行全省统一的城乡居民医保目录。
实施应自费的诊疗项目时，必须征得患者本人或其法定监护人同意并签署知情同意书，否则，所发生费用由协议医疗机构承担。
参保患者单次住院期间，其医用耗材费用累计在2000元以内的（含2000元），全部纳入按比例报销；累计在2000元以上-10000元的，60%纳入按比例报销，其余由患者自付；累计高于10000元的，40%纳入按比例报销，其余由患者自付。
一级协议医疗机构每人每天床位费10元以下，二级协议医疗机构每人每天床位费20元以下，三级协议医疗机构每人每天床位费30元以下全部纳入按比例报销。超出部分由协议医疗机构先期告知，患者或其法定监护人同意并签署意见后自付。
参保患者输血费用的85%，纳入按比例报销。
参保患者出院带药仅限口服药，带药量不得超过7日量（精神病患者不超过15日量）。
患者住院期间，因医院不具备条件，经该院审批同意后在其它医疗机构产生的特殊诊断性检查费用纳入当次住院费用报销范围（不含按照该医院级别分类应完成的常规检查项目和与当次住院主要诊断无关的检查项目费用）。
参保患者因急诊急救24小时内转入住院后，急诊抢救时所发生的诊疗费用纳入当次住院费用进行报销。
参保患者在协议医疗机构住院前24小时所发生的门诊检查费用纳入当次住院费用进行报销。
城乡居民基本医疗保险全部纳入城乡居民基本医疗保险报销范围。参与调价的城市公立医院实行药品零差率后，按经市政府批准执行的新的医疗服务项目价格纳入城乡居民基本医疗保险报销范围。
当年出生的新生儿可随参保父亲或母亲一方享受城乡居民住院报销，报销费用与参保父亲或母亲一方结算，执行相应标准，并随父母列入封顶线之内，报销只包括诊疗、检查、药品等基本医疗费用，其他费用不予报销，享受时间从出生之日起至当年12月31日止，下年度必须以家庭成员身份参加城乡居民基本医疗保险后方可享受城乡居民基本医疗保险报销政策。
城乡居民基本医疗保险门诊报销（含门诊统筹和门诊特殊慢性病报销）仍按原城镇居民基本医保、新农合相关规定执行。

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