亚马逊listing突然变狗？什么原因？

点击联系发帖人 时间：2022-05-13 08:47

新上传listing为什么变狗

近日，有卖家反映，他的产品被人。

据悉，这位卖家所销售产品类别为电子产品，被人在model number处添加了几个关于毒蘑菇和毒品的描述词，导致listing被亚马逊判断为毒品而变狗。

之后，该卖家将上述违禁词删除，但客服表示catalog number也有违禁词。

目前，这位卖家表示他一直找不见这个属性，模板上也没有，寻求客服帮助，客服表示他们也无法更改。

对此，一部分卖家表示，如果是被人恶意修改添加违禁词，需要先将这些违禁词修改回来，如果还有可以开case询问客服，让客服帮忙处理。

另有一位卖家表示，既然已经知道是哪些词有问题，就先用模板刷新，再开case联系客服，让客服再帮你确认一下，一般情况下都会恢复正常。

还有一位从业者认为，应该是你的listing被人用VC账号修改了，丢失了listing编辑权，虽然后台显示你已经更改好了，但是listing并没有修改，可以通过服务商VC账号修改一下。

那么，卖家在哪些情况下产品listing会突然变狗？

1.一些不良卖家利用listing全球共享漏洞，在其他一些小的站点上架对手美国站的主链接，之后在上传过程中故意填写一些违禁词，这样就会使对手美国站的遭遇亚马逊审核或者直接变狗。

2.利用VC账号去恶意篡改修改竞争对手listing信息，例如添加一些违禁词来触发亚马逊对该listing审核。

3. 例如部分卖家在注册品牌时只注册一个大类，但随着后面店铺不断发展会衍生销售其他类别产品，而这些产品并没有同步注册。

这样会给竞争对手机会，他们会直接抢注你的商标，之后发过来向亚马逊平台投诉你侵权，这种情况不仅listing会变狗，后期申诉也会变得很困难。

除过上述几点之外，卖家在运营店铺时也要遵守平台政策，如果产生违规行为并被亚马逊发现的话，也会导致listing直接变狗。

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近期，不少卖家们又再一次被“listing敏感词”缠身，内心一阵慌。因为敏感词listing而变狗，要采取什么措施才能尽快恢复listing？但机器人经常误判一些不相干的词，造成卖家的listing变狗。确认完listing没有敏感词后，开case，附上产品图，加上简单说明书，告知客服请求恢复listing。如果listing还是没有恢复，可以再向亚马逊申诉。

近期，不少卖家们又再一次被“listing敏感词”缠身，内心一阵慌。

卖家们表示自己辛辛苦苦上架的listing无故被下架，打开listing屏幕出现一只狗，尽管这只狗比较可爱，但还是表示无奈。

因为敏感词listing而变狗，要采取什么措施才能尽快恢复listing？

卖家朋友们可以进行以下操作：

查询listing各位置是否有敏感词

在出现listing变狗后，卖家首先要分别对listing的标题、五点描述、长描述、search term等模块进行自查是否含有敏感词。

1、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的词语。

2、紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置，地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语。

3、含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的，包括用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品。

4、安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的词语，有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等（疑似敏感词）。

容易被误杀的敏感词还包含以下：

无良竞争对手的恶搞手段大多是通过跨站点跟卖，在listing中添加敏感词，触发亚马逊的审核，最终导致原listing下架，从而达到限制竞争对手的目的。

卖家可以根据各站点，使用搜索时看看，是否会出现自己的listing，从而自查自己是否被跨站点跟卖。

若真的出现跨站点跟卖恶搞，可以选择开通该站点，利用自己先上传UPC的主动权，更改listing内容。或者是利用很多买家在销售的黄金时间段买空对方，随后取消。

除了上述方式，也可以通过的方法来解决。有条件的情况下，最好全球进行同步ASIN，获得自主编辑listing的权利，防止被恶意卖家利用。

查询是否被VC卖家恶搞

是亚马逊针对推出的一类账号，一旦被VC账号盯上，他们就会跟卖你的产品，恶意篡改你的listing。

遇到被VC账号恶意修改listing，卖家可以开case申诉，提交品牌R标证书、品牌官网链接、进货发票和带有UPC码的产品实拍图，证明是产品的拥有者。

由于平台上的listing数量众多，平台只能依靠机器人去自动检索。但机器人经常误判一些不相干的词，造成卖家的listing变狗。

遇到此种情况，可以开case让客服查询哪些被误判，然后再进行修改。

1. 点击卖家后台右上方帮助按钮

3.根据问题内容选择我要或者和

5.选择详细问题，并且输入问题内容以及一些详细内容，然后选择点击或者电话或者在线聊天

在进行以上查询操作后，卖家可以找客服帮忙检查确认listing是否还有敏感词。

确认完listing没有敏感词后，开case，附上产品图，加上简单说明书，告知客服请求恢复listing。

如果listing还是没有恢复，可以再向亚马逊申诉。

以上就是处理因为敏感词而Listing变狗的方法，你学会了吗？

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Listing无故变狗，但是没有收到亚马逊的绩效通知，联系客服也无法找到原因。今天将针对以Listing变狗的问题为大家分析原因和解决方法。Listing变狗是指产品在亚马逊前台无法显示，它的表现形式主要是有3种：

1. 产品页面出现小狗的图片，并说明商品无法显示

2. 产品页面在前台显示不存在

出现这种问题的原因通常是因为产品违规下架或者账户被亚马逊审核。与此同时，大家会收到亚马逊的绩效通知，说明具体的违规原因。但是最近很多卖家会发现自己在没有收到亚马逊通知的情况下,本来正常出单的产品突然没有订单了,在这种情况下，联系亚马逊客服，得到的回复往往比较含糊。要不然就说是商品被审核团队标记违规，但无法查到违规原因。或者说是系统问题，暂没有办法处理。

这是亚马逊在上周发出的新规，但是其站内扫描机器人在新规发布之前已经开始对所有电子产品进行扫描。大家可以在卖家中心看到相关通知。

针对食品、家具或含化学元素产品合规

针对其他类型的商品合规

产品页面以下部分涉及侵权或使用敏感词，包括:

(1)在标题中包括其他品牌，特别是国际知名品牌

(2)以商品的品牌属性填写的商标还没有在亚马逊完成品牌备案

(3)第三方品牌信息出现在产品5点描述或产品描述(包括A+)页面

(4)以上内容中有误导用语，如:保证效果

(5)不正确的产品类别选择，例如故意将产品放在错误的类目中

对商品页面的以下信息进行了改动也可能会导致商品无法显示：

（1）调整价格（一般不会出现变狗的情况，除非调价超过30%以上，会被亚马逊判为Price Gauging（哄抬物价违规））

（2）创建变体（一般不会出现变狗的情况，除非创建变体时使用的属性与变体内容不对应）

竞争对手恶意修改Listing

这种情况根据观察最近有增多的情况。主要的情况就是一些恶意卖家通过抢夺购物车或者是VC账户在listing的页面添加违禁词或者去修改商品的类目，最终导致Listing判为违规。

在这里希望大家不要太过于紧张，虽然Listing变狗的情况出现了，但是相比于以前的杀虫剂事件，并没有很普遍。

如果销售的是电子、电气、Wi-Fi、蓝牙、通讯类产品的话，特别注意不管是否收到亚马逊的绩效通知，都需要尽快在Listing编辑页面的“合规信息”中填写当地市场的认证信息；

如果出现Listing被下架或者前台无法显示的情况，首先查看亚马逊绩效通知，如果亚马逊有说明禁止销售的具体原因，需要尽快准备资料，积极申诉；

如果Listing前台无法显示，同时大家知道Listing有使用敏感词或者使用了没有备案的商标，大家需要尽快完成品牌备案；

如果大家Listing无法显示，同时自己在文案中用了敏感词，大家可以通过卖家中心后台的修复Listing功能进行修复和修改；

如果大家不存在以上的情况，同时亚马逊无法给出具体原因，大家需要发邮件给亚马逊开工单发送邮件，并在亚马逊同意后执行相关操作，发英文邮件给亚马逊客服团队，邮件内容应包括：

1. 说明已经检查了自己的产品Listing页面，没有发现现违反亚马逊销售政策的地方

2. 你相信这是由于亚马逊系统错误造成

3. 同时，你希望可以重新创建新的商品Listing，并且把新建Listing和变狗的Listing进行合并，同时希望可以保留Listing原有评价。

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