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时间：2022-05-19 21:15
果然，互联网的镜头就是直播带货，直播已经是趋势了。
这不美团于近日上线了“美团直播助手”产品，目前软件已获批。该产品是美团官方为商家和达人提供的免费开播工具，主播可以通过App随时开播。目前美团直播助手”的直播类目较此前新增了团购、电商、外卖等场景。
加码直播的决心之下，美团不断完善直播生态构建的举动，更像是为平台无数商家打开了一个新的销售窗口。
之前，美团就举办过一场名为“一千零一夜”的旅行直播专场。还在微信平台顺势推出了直播小程序“美团Mlive直播”，但一直不温不火。直播带货已经成为商家推广、销售产品的新方式，像抖音直播、快手直播、淘宝直播等，都已是各家获取新订单的重要工具。
想象一下场景：餐馆可以边做饭边直播，然后在直播间催着老板说，我是外卖好了没?哈哈，直播带货确实香。
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原文地址： 发布于2022年4月30日
【亿邦原创】如果你是一位做外卖的商家，有一天后台订单暴涨近两百单是一种什么样的体验？又过了一天，你发现订单量直接翻倍，心情又是怎么样的？
除了惊喜外，手忙脚乱补货、增加外卖也是必然的吧。
当你以为这是新年突降的大礼包，意想不到的却在后面。
再过一天后，你发现自己的店铺被关掉了，面对蜂拥而来的投诉，再次手忙脚乱，像是坐过山车一样。以上的事实就发生在邯郸越先生（化名）身上。
越先生经营着河北邯郸的一家外卖店铺，主要销售水果与坚果零食，有自己的官方网站，也与美团、饿了么等外卖平台合作，消费者下单后，由其配送团队负责商品配送。1月5日开始，越先生策划了一场新年年货节活动，一系列的优惠活动让日订单量增长到500单，客单价在60元~80元之间，虽然利润极薄，但是作为一个创业不久的平台，越先生看着每天稳定的订单量还挺知足。
变化发生在1月16日，傍晚5点，越先生的店铺后台猛然增加了近200个订单，而且客单价均在10元~15元不等，虽然不明白发生了什么，但越先生还是紧急补了货，加班到凌晨一两点完成配送。
查看过后台的数据，越先生发现这些“从天而降”的订单来自于大众点评 “拼图拿券”的促销活动，消费者只要邀请了10个好友获得拼图，就可以获得10张10元的优惠券，无门槛使用。
（图为：大众点评拼图拿券活动页面）
但越先生不解的是，自己的店铺并没有和大众点评达成过合作。“但是美团和大众点评合并后，后台曾发送过一个通知告知商户，两个平台可能均会有订单。”后来，越先生想起了这茬。
（图为：告知商户或将收到大众点评订单）
截止17日晚上，除了日常销售平台带来的500余单外，又增加了400余单，每天近千单的数量让这个刚起来的小店承受不住，越先生不得不请了兼职配送员加班加点配送。
18日清晨，有消费者告诉越先生“你家在大众点评的店铺找不到了。”越先生急忙打开大众点评，发现其中一家店铺已经搜索不到了，并且没有收到系统的任何提示。官方微信的后台也接到越来越多的消费者投诉，内容除了找不到店铺以外，竟然还有消费者投诉其提高优惠券使用门槛，变成满20元才可以使用。
“大众点评修改了活动规则，但是我什么都不知道啊。”越先生摸不着头脑，由于没有与大众点评官方建立过正式联系，越先生只能通过客服进行咨询。对方要求他通过邮件申诉，并承诺尽快给出回复；而美团的客户经理则在给出“不清楚，帮忙问问”的回答后没了音讯。
无奈下，越先生只能通过邮件进行申诉，同时引导消费者在大众点评上的另一家店铺进行消费。
（图为：越先生邮件申诉截图）
但是就在昨天，其另一家店铺也被关闭，忍无可忍的越先生追问大众点评的客服后，得到了“因为刷单，所以对其店铺选择关店处理”的回复。
据了解，“拼图拿券”的活动将于24日结束，为了保证订单正常发货，越先生备了十余万的库存，同时由于店铺被删除，货款也没有按照指定账期到账。越先生无奈地告诉亿邦动力网：“我就这么被上，又被下了。”越先生还表示，此次发生被关店情况的不仅是自己一家，有许多外卖店铺都遭遇了同样的事情。
对于此事，大众点评的业务人员表示，无论是大众点评还是美团，后台都有一套完整的判定系统，如果自动检测到用户单量增长太快，或者集中在同一时间段出现大量订单，系统都会自动判定其为是刷单行为，触发后系统会自动发送通知暂停店铺经营。“可能这位商家是美团的商户，与大众点评没有直接对接，正常情况下是工作人员会先对店铺进行通知后才会关店。”该业务人员解释。
截止目前，越先生仍然没有收到来自大众点评对于此事的解决回应。
据亿邦动力网了解，对于只通过两个月洽谈的匆匆合并，业内多位分析师认为，结婚容易，经营难。可以看到的是，自2015年10月大众点评与美团宣布合并后，双方融合的并不顺利。
合并不到3天，就有消息爆出多位美团销售人员在朋友圈发声明称，美团将全权负责高频的业务(如餐饮、按摩等)，如有人冒充大众点评要求商家上线，千万不能答应，并要把冒充人的电话发给美团。对此美团官方回应称只是员工个人行为，与公司无关。
11月底，美团点评内部发出“转岗意向书”，各区域美团将全面接手大众点评的到店餐饮业务，而大众点评原管理层则主要负责结婚、亲子、家装、丽人、KTV、休闲娱乐、外卖等非餐事业群。今年1月，美团宣布合并后的公司已经完成新一轮融资，融资金额为33亿美元。网上曾传闻大众点评此次“拼图拿券”的活动每天要烧300万。
业内人士分析称，美团及大众点评的餐饮业务销售团队业务重合度高达80%，从此次事件来看，双方的融合仍然没有达到想要的状态，中间商家资源的交接以及后台系统的整合还需要很长时间的磨合。面对口碑、百度外卖及饿了么的虎视眈眈，美团如果再整理不好线下，留住商户，更容易被“将一军”。
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}近日,青岛的褚先生反映位于城阳区泰城路600号的石记烧烤自助没有“卫生许可证”,违规经营,并通过美团的审核上线经营。对于此事,美团客服回应信网称会了解情况后回应,但截止到发稿,信网并未收到美团方面关于此事的回应,目前,美团app上已经查询不到石记烧烤自助的信息。
前段时间,褚先生到城阳区泰城路600号的石记烧烤自助吃饭,期间他发现这家店没有“卫生许可证”。“这个店在美团上也有经营,属于无证经营。”
“没有证可以在美团上线吗?”褚先生说,美团这样的平台,竟然有无证经营的情况存在,让作为消费者的他难以接受。
“后来,美团给我打过一个电话,说是要去调查一下这家店究竟有没有证。”褚先生说,打过电话之后,美团方面究竟去没去查这家店,他也不清楚。
根据褚先生提供的信息,信网通过美团app查询时,已经没有关于石记烧烤自助的相关信息。
虽然美团方面已经下线关于石记烧烤自助的相关信息,但就究竟这家店是否无证经营,美团方面是否派人现场查看,结果又是什么?
对此,信网联系到了美团客服。客服工作人员对于此事并不了解,并且通过其系统显示,仅能看到美团方面与褚先生联系过,但具体情况没有显示。
随后,该工作人员表示,会在了解清楚具体的情况之后再作回应,但截止到发稿,信网并未得到美团方面关于此事详细情况的置评。
市场监管部门证实商家证照过期
11月2日,城阳区市场监督管理局告诉信网,现在已经没有卫生许可证一说,经过属地市场监管所工作人员现场调查发现,这家石记烧烤自助的餐饮服务许可证过期,目前处于无证经营状态。
工作人员告诉信网,经过了解,石记烧烤自助的负责人是刚通过转让的方式获得了店面的经营权,“这家店的负责人刚刚接接手不到一个周,以前的餐饮服务许可证过期了之后,还没来得及补办。”工作人员说,鉴于现负责人刚接手经营,存在一定的时间差异,因此,执法人员现场责令其进行整改,尽快提交相关手续,办理新证后再进行经营。
