本人今年大概9月份入职广州某通快递分网点，做一名基层的快递员，也就是大家所说的“快递小哥”。篇幅较长，如果你耐心看完，肯定有一些收获！

由于我性格内向，不爱说话，加上上一份工作不太理想，急于想通过快递行业锻磨练一下自己的性格，所以通过朋友的介绍来到了这家分公司做快递员。事实证明，入行需谨慎啊，

经常在网上看到有人说做快递员有月入万元的，实际情况是极少能达到的，在我分公司总共有5个快递员，只有一个人能达到，因为他负责的区域有很多工厂，每天的件量有三百多票。上一级公司给到每件包裹的派件费是1.2元，落到我们手上只有1元。无论大小，不论重量，都是一块钱。公司是不包吃住的，快递所用的电动三轮车是自己购买的，五险一金那更不会有了。我负责的区域每天平均大概在170票左右。加上在外面收的散件，有的赚几块钱，十多块的，每月收的件赚的钱大概可以抵扣吃住费用以及每月话费大概300元。

快递员无非就是把包裹准确地送到收件人的手上，做好交接。这就需要你熟悉所有的街道和门牌号，这个没什么技术含量，熟能生巧而已，我每天上午九点到公司分拣，把属于自己区域的快递搬上三轮车，以及扫描派件。只要一扫描在收件人的手机上就会有"你的包裹正在派件，快递员XX，电话xxxxxx"之类的消息，所以有很多收件人立马就打电话来催件，“我的快递什么时候到”“怎么这么久还没送到”之类的，因为每天都有一两百件的快递要送，所以相当无奈，快递是一个一个送的，有严格的路线和先后顺序（没有路线和顺序，只会让你浪费时间，这个需要自己摸索）。

正常情况下，把包裹送到客户手上，是需要对方在面单上面签字确认签收，再把上联揭下来留档保存三个月，为什么要保存三个月，因为如果你三个月内投诉说签收没收到，也是可以受理的。签字需要浪费时间，而且有的人不在，让放在小店或者保安室之类的代放点的，这样就存在一定的风险。为了能高效率地完成派送任务，大多数快递员（包括我）是没有让收件人签名以及保留面单存档的。

做任何工作都是有风险的，有的大，有的小，有的可以忽略不计。

快递员有哪些风险呢，这是我今天要讲的重点！！！

A，丢件，在运输过程中，一个不经意就会丢件!!! 有的人说小心一点就不会丢的，但是这是不可能的，比如你在送一个包裹的时候，需要暂时离开自己的三轮车，这个时候过路的人，有可能顺手牵羊把你快递偷走：有的时候件体积很小，在经过减速带或者坑洼的地方会不经意掉在路上，而你自己根本没有察觉。 丢件的处理办法：只有一个办法，那就是自己按原价值赔偿，或者有的客户买的东西不值钱，虽说掉了，也不会找快递员和商家。但是这种“好心人”只有千分之一。有的东西价值几百上千，我听过的有快递员赔偿了4千多。你想一下，你送一个件才一块钱，赔一个肯定不止一块钱，至于赔多少，靠你运气了

上面说的是快递员自己在路上掉了件，还有一种情况是收件人让快递员把包裹放在驿站，如小卖部或者门卫室甚至自己家里掉件的，一样也是快递员承担赔偿责任的。有的人或许不理解，为什么收件人要求放在驿站掉了，要快递员负责赔偿呢？收件人找不到件，第一时间不是找快递员而是找商家说没收到件，有的商家会打电话问快递员情况，有的直接投诉官网说签收没收到，不管哪种情况，首要责任就是你快递员的责任，原价赔偿损失。事实上，快递员把你的快递放在驿站，并不是24小时守着包裹，有的人几天没拿，被别人拿走了。或者被人错拿了（国人爱贪便宜的性子，即使发现错拿了快递，也不会主动还回去的）。

那么我说的放在收件人自己家里怎么会丢了呢？上次我遇到一次，有一个快递体积很小，收件人不在家，我交给他爸爸了，后来过两天他说没收到件，我打电话给他说快递你爸爸收了，他说他爸爸没收。WHAT ? ？？我去年买了个表！！！ 他申请了退款，商家退钱给他了，然后商家要求退回此件，我东西都给他了，他又不承认收了件，最后我只能赔偿！！！

还有一种 就是收件人明明已经拿了快递，却说没有拿到，最后还是要快递员赔偿，这种人我只能说 无耻至极！！！

虚假签收，是各网点以及快递员最头疼的问题，也是罚款最严重的，虚假签收，显示签收却没有收到货，如果在包裹没有送到收件人手上，或者送到面单地址没有发短信没有打电话，都可以被投诉虚假签收。虚假签收每一票罚款100元，这里并不是说只要有人投诉你虚假签收就会罚款，只要你找到货物或者和收件人好好沟通一下是可以避免处罚的。如果收件人不满意结果再进行投诉的话，将会对快递员罚款500元，哪怕你买个9.9包邮的东西。

各位，你们有没有曾经想过投诉快递员？或者已经投诉过快递员？我接到收件人电话听到的最频繁地一句话就是：赶紧给我处理好，不然我投诉你。。 。。。。 呵呵。。。。。。

这让我经常有种受制于人的感觉，一种无法言语的悲哀，让我十分不爽。有的人把投诉作为解决问题的唯一办法，设身处地地想一想，你作为快递员，听到这样的话，心里是怎么想的/ 也许你会说，受不了就不要做快递员啊，就滚蛋呗！这就跟去酒店指着服务员说我要向你主管经理投诉你，让你干不下去！！！ 这也是我不想做快递员的最大原因之一。

签收达成率，是某通内部要求各派件网点在每天下午两点之前签收成功率要达到70%，否则罚款，早上的件是最多的，这就会导致一系列的问题。快递员必须在两点之前签收达到70%，件太多了实在派不了，怎么办，只能在软件上先签收了，再派件，这可能会遭到虚假签收的投诉。还有心理压力，导致送错地址或者路上掉件，其结果大家可想而知。。。。。。

C.交通事故 我在开车的时候曾经最讨厌的就是电动车摩托车逆行闯红灯，认为那些人为什么要去抢那几分钟时间，赶着去投胎啊！！！但是现在我却变成了这种人，逆行，闯红灯， 随意变道，超速等等，为了抢一分钟甚至几秒钟的时间，把自己和别人置身于危险之中。罪过。有一次擦到别人的摩托车，乖乖的赔了200 块。这其中的风险，大家可以想象一下，撞到人或者车子，估计得赔死。无牌无证，违反交通规则......责任自己扛去吧！！！

快递员真的不适合年轻人做，至少不适合我，每日风里来雨里去，夏天太阳晒得乌黑，没有一天的休息时间，别人到了饭点在吃饭的时候，你还在饿着肚子派件，穿大街过小巷，饿了只能买点面包吃，半夜三更都有人打电话问你快递放哪里了。每天提心吊胆地骑车， 爬楼梯送货到腿软（什么？不送上楼？小心我投诉你，罚款一百）。

明明是面单地址是这里，能不能送到XX地方来，不送到这里来？？我投诉你，你们某通真垃圾 有的时候送到门口敲门，里面传出：敲什么敲？有小孩在睡觉，你一个送快递的，等一下会死啊！！！

我的件找不到了，放门卫没看到，放小店没看到，反正是你送的，你要负责，什么?我让你放的? 我 不 管！！！！！！！ 我这东西是花了XX大洋买的！！！

满纸荒唐言，一把辛酸泪。要想生活过得去，那就去干快递！

离我离开快递行业已经有一年多时间。

刚和几个电商部的同事讨论了店铺的运营方向和面临的问题。或许是酒有点醉人，翻看了下面的众多评论，先做出一些解释。

1.质疑我是不是没做过快递，说我文笔这么好，有点不相信我干过快递。说我文笔好，不像！

其实也不好，只是很清晰的写出了当前快递员普遍遇到的问题。以我当时写这篇文章当时的语境来讲，没有经历过快递员职业，绝对写不出来这么多内幕的。

说我文笔好的，那勉强接受，哈哈哈！我从小到大热爱文学，有写过诗词，写过十万字小说的经历。我还学过绘画，以及吉他。不过都不精通，当时可能是为了装x.曾经也疯狂迷恋写小说，但是很多时候由于各种原因放弃了，因为构思中长篇小说，需要极强的想象力，脑力，奈何江郎才尽，实在比不了一些大神，才作罢了。一边是为了生活赚钱，一边是为了自己的文学梦，我选择了赚钱，但是直到现在还平平无奇，实在是造化弄人，水平有限！

2.快递员就是应该受这些委屈，就是应该老老实实地接受投诉，就应该这样那样。

是的，从行业规范来讲，必须得这样，但是我本人受不了，所以离职了。我讲出了我的观点，论据。至于各位是怎么理解怎么想法，我也无法左右。人是独立个体，思想多半不会受人所制。你加不加入快递，与我也无关紧要，所以，大家就事论事，不涉及人身攻击就好，自己心里有数就行。

3.快递员前景到底如何？？

我的观点是前景堪忧，入行慎重。风险，收益等，我也在上面讲得很清楚，纯属于我一家之言。看过的朋友自行判断。

4.目前作者从事什么行业？

目前我在电商行业从事淘宝和拼多多运营的职业。啥？你这跨度也太大了吧？

我有时候想不通，怎么就选择了电商。

或者是人到而立之年，不想在外面风吹雨打，受人冷眼，或许是之前做快递的时候自己捣鼓淘宝小店，卖了几单。总之，稀里糊涂，又坚定不移地定下了下半生的职业规划。人总是得为自己的梦想拼搏一把吧。

我曾经做过工地的粉刷工五年，流水线断续做了三年，到后面才勉强按揭买了套便宜房，买了一辆便宜国产车。至今也未婚，也没对象，有时在想，是不是命运愚弄，还是自己太软弱无能？？哈哈 ，发个小广告哈，有单身妹子，喜欢我这号的可以私信我哈哈哈哈

5.目前电商做的怎么样？

实在不怎么样，但每个星期都会抽出时间学习一些盗版的培训课程，吸收一下，不断成长。也在自学ps,目前简单的一些图片处理还行，精修啥的完全懵逼，只是为了电商需要。老板太抠，不舍得请美工，只有我去瞎捣鼓，不懂的问度娘，查知乎。

做啥类目的电商？做服饰鞋包中的一两种，属于边学习边实操边带徒弟吧。我觉得做电商最重要的还是学习，以及实操，以及交流。有兴趣的朋友可以私信我哈，大家一起交流，互换心得，毕竟天下电商一家，哈哈，emmm,其实我是想多学习多进步，嘿嘿！

6.关于私信，很多小伙伴私信我，快递方面的问题，我有时候很久才回复，是因为有的时候上知乎比较少，但是看到了留言，都会回复，大家请见谅。

手机打字，电脑懒得开，喜欢我的胡言乱语的朋友，点下关注，评论，谢谢大家！

最后祝大家生活愉快，找到自己的定位，一步一步踏实去成长！

我最喜欢的一句话送给大家，共勉：不要为了年轻时的安稳和放纵，换来一生的卑微与底层；你现在的焦虑和努力，藏着你十年后的样子。

附上2016年在工地拍的。手上的茧侧着看大约有半公分厚。看着就疼，这种状态持续了五年多的时间，尽管每天戴着橡胶手套，还是磨成这样。工作五年多的时间让我看起来像40岁的人。

当时我还向别人炫耀我手上的茧，炫耀自己多么能吃苦。现在想起来着实可笑至极。

赚钱从来都不是光靠勤奋就能达到的。你的勤奋有可能只是感动了自己，在别人眼里看来或许就是傻X。

思维，思路是一个人的成长深度和高度的体现。

经常有些年轻人私信我：哥,我刚毕业，很迷茫，不知道要干什么工作。我本想去干快递，可是看到你写的亲身经历，又不想去。

年轻人，特别是初入社会的人，总想着一步登天，拿高工资，心浮气躁。这不想干，那又干不好。今天听这个人买房了，明天那个买好车了，就更加沉不住气了。

我就是个反面例子，啥都想做，啥也没做好，蹉跎岁月，浪费年华。又急于求成，误入工地、快递。导致人生的路走得很难。

上面我说到思维与思路，苦力与脑力，相信很多人都能明白这个道理。

但是，你懂得了很多道理，又未必过好这一生。

因为你从来都没有认认真真，仔仔细细地思考过你这一生应该怎么度过！你还在每天刷着抖音、玩着吃鸡、看着无聊的综艺节目。

你讨厌的今天是昨天死去的人回不到的未来，你厌恶的现在是未来回不去的曾经。

缺乏强烈地自律和学习心，是很多人的通病。

首先你得改变自己，从现在开始，强迫自己改掉那些无聊的、无意义的习惯。深耕于未来有潜力的行业，从头开始，从基础学起。网上大把的课程，只要你有心，都可以找得出来、善用搜索引擎，多学习，多问。

我在公司上班，从来都不是认为我在为公司做事，因为我知道，任何公司都是利益为重，当你不能为公司创造价值，或者创造的价值很少，迟早有一天你会被公司丢弃。我知道我是为自己做事，我如饥似渴的地学习，下了班，我还是在学习。我相信我的未来会越来越好。

如果你有幸读到我的文章，并看到这里，不管你是男士还是女士，我都很佩服你，因为我废话很多，前言不搭后语。

懂的自然懂，不懂的可以多看几遍。

一个30多岁中年屌丝男人的部分人生经历和浅薄的感悟，不喜勿喷。晚安，各位！

后台收到很多朋友的私信，大部分问快递员好不好做之类的，我一般都是劝退。

真的，讲良心话，如果有更好的选择，最好是不要做快递/外卖/流水线工人等。一眼望得到头的行业，真的不值得。

也许你现在不得不选择做这些行业，但希望这一切是暂时的困难。

也有一些报社记者想来采访我，但是由于我本身不是爱出风头的人，所以很多被我拒绝了。

也有一些朋友想了解电商的，我作为一个在电商行业摸爬滚打几年时间的人，也能给你一些建议。需要的可以私信我，能回答的尽量回答。

下面我列出几条朋友们问得最多的问题进行一些解答：

1.电商行业到底怎么样？值不值得去学习？

电商经过多年的发展，现在基本过了红利期。分两种情况：

a：上班【俗称电商运营，做淘宝平台叫淘宝运营，做京东叫京东运营】，需要至少半年以上专业的学习，一年时间以上的沉淀。工资一般是月5千以上，加提成5个点【各个公司的提成不一样，看自己谈】，综合工资在月八千以上，有的厉害的能有个大几万的收入，当然也有只拿底薪的。各地区不一样。可以上招聘网上找公司试探一下。

b：自己开店组建团队 ：首先也得有很强的专业水平，如果自己什么也不懂，希望靠招人来做，那么极有可能翻车赔钱。可以先开个个人店铺，投资不多【但是至少得准备2万的流动资金，根据售卖类目，单价，有的会更高】，先了解行业，慢慢做。电商很难一夜暴富。当你在这个行业积累沉淀足够多了之后，赚钱相对还是比较容易的。

c：代运营：顾名思义是帮助别人商家代为操作店铺，拿服务费或者提成的方式。 现在的运营基本很多人都不相信了，认为都是骗子。没有人能保证百分百操作得起来，那些吹得天花乱坠的代运营，大部分都是骗子。当然也有真正厉害的运营，但是都是挑类目，有一定大的把握做的。

最好的办法是去求职网站上搜索职位。这个行业的要求就会出现在你面前。第二步，找专业的课程，用一个星期或者一个月的时间去深入了解。第三步，试着去做助理，或者学徒，一般半年时间就能成为半个老手。

3.做电商需要具备的基本要求

做电商首先得沉得住气，耐得住寂寞。有的时候是坐在电脑前一坐就是十几个小时。

做电商还需要不断的学习，有极强的学习心态，不达目的誓不罢休，一定要鼓励自己能学会。王侯将相，宁有种乎！ 懂得虚心请教别人。

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