1、进入到拼多多商城，登录账号，点击右下方的“个人中心”选项。

2、在页面我的订单栏中，选择“代发货”选项。

3、点击想要退货的订单，进入到订单页面，点击“申请售后”，在弹出的申请原因栏后方点击下拉箭头符号。

4、选中要进行退货退款的原因，在申请说明栏下方填写具体的原因，点击“提交申请”按钮即可等待商家完成审批。

　　我是一名手工艺品的商家，有一个客户 16:40:11时候在我店订购一个软陶人偶礼物，
　　定制的时候就告知定制产品不支持退换货，
　　/p/m/.png描述里有明确说明如果不满意最多也是退40%，

　　客户要求比较高一定要做的跟他的图一模一样，我们做不到，我们这个制作要求是做到照片的6-7分像左右，经过一些修改交涉还是达不到他的满意，客户突然申请退款了，奇怪的是平台自动同意退款，

　　我就赶紧联系拼多多客服，他说让我申诉就行了，我按照他的说的申诉，本以为会给我追回我的损失，让我大失所望，他们直接拒绝了，来了一句你支持7天无理由退换货，

　　他们根本我们商家的死活，甚至电话也不打我们一个，让我们自己联系消费者，钱都退他了，联系有什么用，平台就是保护买家跟卖家利益的中间人，他确不管商家，只维护他们自己的规则，跟买家的利益，建议在拼多多开店的商家慎重，在拼多多平台发不商品是必须勾选7天退换的，就算你是定制商品，下边附图大家看看，真是没地方说理。