阿姨，我书包拉链坏了~

阿姨，要下雨了我被子还没收！

这是琴湖18栋和琴湖2栋

也是宿舍管理员赵岩和赵红的工作日常

赢得了宿舍楼同学们的赞誉

身份：琴湖18栋宿舍管理员

“我永远都不会忘记阿姨对我的善意”

赵岩有一个用挂历纸折成的文件袋，里面小心珍藏着许多学生写给她的小卡片。“尽管即将分离，但我永远不会忘记阿姨对我的善意。”看着这张暖心的卡片，赵岩的思绪飞到了邱泓人在宿管室桌前学习的那些时光中。

琴湖18栋629寝室邱泓人爱学习，为了不影响室友休息，每晚都坐在寝室一楼的大厅里看书，赵岩看到大厅的光线不太好，就把他喊进宿管室里学习。宿管室明亮的灯光下，一张特地腾出的桌子，还有赵岩准备的小零食和热腾腾的咖啡，构成了邱泓人许多个温暖的晚上。知道这件事后，邱泓人的父母十分感动，来到学校时特意向赵岩表示感谢。

“每个学生我都记得很清楚”

不单是邱泓人，每个与赵岩相处过的学生，他们的名字和寝室号赵岩都记得很清楚。404寝室的学生心情不好看不进书，会找赵岩谈心；516寝室的学生打球时意外摔伤了腿，赵岩会帮忙喷药；220寝室的学生裤子破了找赵岩缝，拉链坏了找赵岩修······

2019级光电信息科学与工程专业黄中华：

“赵阿姨的朴素与亲切感总是感染着我们。过去两年，有赵阿姨的真心付出与疼爱，琴湖18栋的同学们生活得很舒心。”

身份：琴湖2栋宿舍管理员（赵岩的妹妹）

政治面貌：中共党员（33年党龄）

相比赵岩事无巨细的暖心，赵红在宿管工作中以效率和章法见长。琴湖2栋宿管室的桌面上，4本笔记本摆放得整整齐齐，翻开一看，里面详细地记录了赵红在2栋4年工作中的各项事务，包括楼内消防设施分布情况、楼中存在的安全隐患与解决情况、各寝室间曾出现的矛盾与问题等等。

“我妹‘发明’了很多表格”

琴湖2栋住着本科生、硕士研究生和博士研究生，学生们年级不同，管理工作也多了许多困难。每年都要送走毕业生，清空床位，紧接着迎接新生，住宿信息登记每年都要更新。寝室里不同学院不同年级的同学们作息时间不同，难免会产生矛盾，赵红常常从中调解。

已有33年党龄的赵红，工作中常以共产党员的标准要求自己，真诚地为学生服务，在工作中也很爱思考，争取用更有效的办法处理好2栋的宿管事务。

“我妹‘发明’了很多表格，她用这些表格把学生情况记录得清清楚楚。”赵岩介绍起妹妹赵红的表格，神情颇为自豪。曾从事管理工作的赵红，多年来积累下不少处理事情的经验。

“阿姨的话孩子们都会听进去的”

大学四年，室友朝夕相处，矛盾难免，赵红在调解寝室关系中总有办法。除了寝室内部，寝室与寝室之间也偶有摩擦，赵红总在第一时间核实情况，给予建议。比如，有同学反映，楼栋公共洗衣机被使用得太晚影响睡眠，赵红就半夜去洗衣机旁蹲守使用者并劝解；有楼下寝室投诉楼上寝室动静太大，她就去实地调查，两边调解，最终和平解决。“阿姨的话孩子们都会听进去的。”赵红总是这样说。

“孩子们需要什么我们就做什么。”赵红这样描述自己的工作内容。今年暑假，2020级马克思主义中国化专业博士研究生单爽本来只打算回家短时间休息一下，但因为疫情不能提前返校就只能在家学习，可研究材料还在寝室电脑里，单爽着急又无奈，只好求助赵红。赵红对电脑操作知之甚少，她找到其他寝室的学生帮忙，成功将电脑里的资料传输给了单爽，让单爽完成了论文。

2020年疫情期间，赵岩和赵红常常趁着天晴，在寝室群里“云接单”晒被服务；也担任“快递员”，帮助在家学子邮寄书籍；更是在临近返校的日子里，一遍又一遍走进各个寝室开窗通风；疫情结束，学生返校那天，赵红在大厅的小黑板上工工整整地写下：热烈欢迎各位白马王子返校回家！

“我们的爱是有回应的”

宿管阿姨们对同学们的关心日复一日，宿舍楼里的同学们被这温暖的氛围感染。

赵岩和赵红打扫卫生时，路过的学生们有的会问一句：“阿姨需要帮忙吗？”有的会道一声：“阿姨辛苦了！”好几次赵岩在冒雨收被子，路过的同学即使浑身淋湿了也要帮忙。放假回来，总有学生悄悄塞水果、零食、特产给她们。“我们的付出他们能感受到，我们的爱是有回应的。”姐妹俩将同学们做的感动二三事牢牢记着。

赵岩细致贴心，把同学们当成自己孩子，天气好提醒晒被子，降温了提醒添衣，下雨了提醒带伞，宿舍楼群里一直洋溢着和谐的气氛，常常有其他楼栋的宿管找她讨论自己工作中遇到的难题。赵红因为工作效率高，做事认真有方法，一直负责宿管新员工入职培训，讲解门卫、公共卫生管理、保修流程等基础的宿管知识，平时新员工遇到突发事件，赵红也会及时帮助处理，还曾被评为“年度优秀导师”。

提起宿管阿姨群体学生们总能回忆起自己寝室楼的阿姨给予他们的关心。西湖3栋的黄阿姨总把被风吹落的衣服叠得整整齐齐等大家回来取，金瀚林10栋的王阿姨军训期间多次帮新生补军训服，兴湘5栋的左阿姨连夜将身体不适的学生送到医院……很多学生表示，在这里遇到了在外求学以来最为亲切和负责的宿管阿姨。

“湘大学风正，有人情味，好读书，与宿管阿姨的辛勤付出也有很大关系，是她们为我们营造了像家一般的宿舍氛围。”琴湖2栋219寝室单爽夸赞道。

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【湘潭大学新媒体中心】

编辑 / 张荟 李晓涵

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