快递丢了快递公司怎么赔偿？

点击联系发帖人 时间：2022-07-04 04:52

快递公司把快递丢了该怎么处理

来源：图片新闻大律师网 时间： 浏览：120

导读：随着物流行业的飞速发展，快递变成了我们生活中必不可缺的一部分，当然有时也会出现快递丢失的现象，那么快递丢失赔偿标准是什么?快递丢失怎么投诉?欢迎阅读下文了解详情。

2022快递丢失赔偿标准是什么?

　　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据法律的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

　　如果我们发现快递员弄丢了我们的快递，可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业的投诉电话，可拨打电话进行投诉。

　　根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

　　快件发生丢失赔偿应主要包括：

　　(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

　　(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。

　　(3)对于没有购买保价的快件，根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

快递丢了快递公司不处理怎么办?

　　快递丢失的第一时间要及时告知快递公司，如果快递公司给出不赔偿的答复，我们可以直接向人民法院提起诉讼。

　　《中华人民共和国》

　　第一百一十九条起诉条件

　　起诉必须符合下列条件：

　　(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

　　(二)有明确的被告;

　　(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

　　(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

　　以上就是小编为您整理地有关快递丢失赔偿标准是什么和快递丢失怎么投诉的详细解答，如果大家的快递不幸丢失，要积极与快递公司进行赔偿沟通!如您还有关于快递丢失的其他疑问，欢迎咨询大相关律师获取更详细的解答!

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如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

一、如果快递寄丢了怎么赔偿

依据《》规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿，如果是挂号信件丢失，应当赔偿资费3倍损失，没有保价物品最高额100元每件，保价物品最高赔偿300元每件，如果不能达成协议，应当采取行政。

《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。如果可以接受赔偿，那么就接受赔偿;如果不接受，那么只能通过行政进行解决。

1、快递公司要赔付发件人，或者经过发件人同意赔付收件人。

有保价物品，按照物品实际价值赔偿。

没有保价物品：文件最高不超过100元/票，物品最高不超过300元/票。

另有发货方在发货时候有的跟快递公司签署协议的，就按照约定的赔偿方式赔偿。

如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿，现已有案例。参照：《》第二十条，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国》等相关法律规定赔偿。《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

综上所述，快递寄丢了怎么赔偿，依据邮政法第四十七条规定，邮政部门丢失物品赔偿规定，保价按照全部损失赔偿，部分损坏按照实际损失赔偿，但是不能超过3倍于资费的赔偿金额，填写邮寄清单时，一定要把详细情况写清楚，对于以后丢失物品估价起到一定的作用。

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根据金额大小不同，可以找不同的部门协商解...
对于业主有托付物业代收快递的，物业的服务...

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首先首先，一定要说的是自己权益受损，千万不要想着多一事不如少一事，答应我谁也不要做圣母冤大头好吗。钱不是大风刮来的，别人做错事要你来负责是没天理的。

首先我们一定要坚守自己没错的信念，我没错，错的是你，我的损失你的错你来负责。信念是最重要的。

其次，发现自己的快件有问题的第一时间，在国家邮政局申诉网站投诉，写清楚丢件问题和赔偿需求。记住！一个月内没有处理就不按丢失件处理！不要给快递公司趁虚而入的机会！

一定是第一时间哦，不要浪费时间去和快递客服和稀泥，他们只会给你一个模棱两可的回复，说的好听尽快处理，结果就是自己人帮自己人。投诉第一时间会转到快递公司总部，满七天后才能在国家邮政局投诉。

投诉之后，你就可以等了，用不了多久就有专门人员联系你。这时候态度一定要强硬！什么不负责间接损失的赔偿什么都不要接受，我当时就是在电话里和申通的人吵架，这里再次提一下上文的信念，我没错，快递公司全责。如果快递公司不接受你的赔偿要求，那你就慢慢等吧，投诉满七天后就可以直接在国家邮政局投诉，到时候落实的话最低快递公司会罚款两千。根据《合同法》，有证据证明自己的损失，违约方按照损失程度判定损失，而不是只赔付商品价值。如履行合同但不符约定，应承担继续履行合同采取补救措施以及赔偿损失来承担违约责任。

所以如果你的赔偿诉求不足两千的，就慢慢等吧，快递公司会在满七天之前联系你的。再多嘴一句：“坚定信念！态度强硬！”

这是本人的快递信息，可以看出快递延迟。记住！快递信息一定要自己留意，不会有快递员会来通知你，你的快件丢失的。如果有的话，我道歉，因为我没有。

随后我致电申通客服，猜猜结果是什么？无果!网点的微信是我问发件人要的

确定丢件后就可以投诉了，告知赔偿金额。

看到这里千万别傻兮兮地等啊。记住！一个月内没有处理就不按丢失件处理！赔偿是责任网点赔偿，投诉！再次发下投诉地址

之后就没有下文了，当时真的很急，自己的权益受到损失肯定是要维权的。所以就在消费者协会、南京邮政局、南京市12345政务热线、黑猫投诉平台都投诉了一波。

结果都没啥用啊，申通真正联系我是在投诉满七天之前的一两天，所以别急，慢慢等吧，满七天不联系你就直接投诉吧。

在《合同法》的适用过程中如何确定损失额度，应由权利人举证证明自己的损失，违约方按照损失程度加上合理区间去判定损失。

《合同法》当中又提到了，如果履行合同但不符合约定，应当承担继续履行合同采取补救措施以及赔偿损失这样的措施来承担违约责任。

所以丢件就意味着履行合同但不符合规定，所以快递公司应该赔偿并承担责任

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