点击联系发帖人8月30日，直播带货“一哥”辛巴发文，再次为自己卖假燕窝给消费者带来的不良消费体验道歉。他还透露，很多网红在抖音都卖过同款燕窝，其中就包括目前火爆的刘耕红。
刘耕红公司回应称，在抖音平台上没有销售明知燕窝产品，但2020年确实在淘宝电商平台上销售过产品，当时已退还部分赔偿金。对于尚未退还赔偿款的消费者，愿意承担所有费用。
2020年与刘耕红合作的公司还表示，将继续为当时未能收到商家退款的刘耕红夫妇直播间内的消费者无限期支付费用。
刘耕红自己也道歉了。甚至有人说，刘耕红因为卖假燕窝事件在直播间哭了。但刘耕红本人却表示，因为大家对他的支持，他感动落泪。
这件事在微博上的阅读量高达6亿，可见人们的关注度有多高。
《隐形眼》逼辛巴刘耕红道歉
辛巴去年11月在快手平台销售燕窝，后承认燕窝产品在直播销售时确实有夸大宣传，将召回所有售出产品，一赔三。
今年，辛巴再次为此道歉。
刘耕红这次被辛巴揭穿后，也连忙道歉。
卖假货肯定是错的，但比起道歉和纠正的速度，有多少行业能如此高效？
原因很简单：如果他们不道歉，他们的形象将受到极大的影响，这将花费他们大量的潜在货币收入。
经济学家张维英表示，市场经济不仅是一只“看不见的手”，更是一双“看不见的眼睛”，时刻为消费者注视着商品的质量。
有经济学家认为，由于卖家对商品的了解比较多，所谓的“信息不对称”，卖家很容易欺骗买家，市场没有答案。
张维英教授说：错了！虽然卖家对产品了解的比较多，但在竞争的压力下，卖家会努力去赢得消费者的信任，这就是“看不见的眼睛”。
例如，一些公司在广告上花费数亿或数十亿。
一方面，他们推销他们的产品。另一方面，他们还变相告诉消费者：“如果我是假的，一旦被发现，我将花费数亿。数十亿的广告费永远无法收回。这笔广告费是我的”我在这里‘抵押’了很多钱，以防止我做坏事。”
辛巴和刘耕红以同样的理由道歉。直播主播带货，他们的个人形象是给予消费者的“抵押品”。个人形象越有价值，对产品的选择就越严谨。即使偶尔有疏忽，选择了不好的产品，他们也会主动道歉和赔偿。
听罗永浩的一位员工说，罗永浩在直播的时候带货，在选品上非常小心，有时甚至是极端的。有些产品明明质量不错，罗永浩却认为“味道不好”，拒绝带货。
甚至在去年，一位著名女主播在推销欧莱雅时，消费者发现其他渠道有更便宜的欧莱雅。这不是质量问题，但女主播立即宣布暂停与欧莱雅的合作，并承诺赔偿消费者。.
当然，这并不意味着市场上不会出现欺诈问题，而是大部分欺诈行为会在市场“隐形眼睛”的不断注视下逐渐消失，欺诈只会是一个例外。
曾经有一段时间舆论对直播很不友好带货。有人说直播带货被“资本控制”，顶级主播形成垄断，品牌方只好听主播，失去定价权。他们呼吁打击直播带货。
这些人显然不懂直播的原理带货。如前所述，主播通过长期的努力，打造出自己的个人形象，与消费者“抵押”，让消费者只需要信任他。这个主播可以带多种商品，相比各个商家分散的营销费用，这当然是一个很大的节省。
虽然顶级带货主播赚了很多钱，商家表面上失去了定价权，但节省了营销成本，消费者也省了钱，这是一个双赢的局面。
在当前的经济困境下，像直播带货这样的新经济要大力鼓励发展，绝不能喊杀。
这次辛巴和刘耕红事件，舆论还没有发展到喊杀的地步，可喜可贺。
去年舆论喊杀多个行业，直播带货濒临险境。也许人们在过去一年的经济困难之后有所了解。
抖音，打击假货要抓紧时间
相比刘耕红和辛巴的表现，更值得批评的是抖音。
抖音作为最大的短视频平台，为带货直播做出了巨大的贡献，这没问题。但在卖假燕窝的案例中，辛巴指责抖音，有很多网红在卖假燕窝。抖音会追踪它并迅速纠正它吗？网红明星卖假货，抖音能有效防治吗？
目前，抖音似乎没有做出令人信服的主张。
近年来，从发展速度来看，如果抖音被称为第二，那么没有人敢成为第一。面对抖音的飞速发展，淘宝、京东等传统电商巨头，大概会感觉到一股新的猛兽正向自己逼近吧？
但是，在快速发展的同时，抖音也存在很多问题。关于主播卖假的问题，辛巴的愤怒虽然夹杂着个人的委屈，但也不是没有根据。
2019年，央视曾曝光抖音平台售假、诈骗等问题。当时抖音回应说会加大管控和惩罚。
在知乎，一位受访者称，他在抖音平台上花了299元购买了一个假品牌的洗面奶，而且店里有抖音的保证证明买假一换三。但是，被访者通过抖音客服与店铺沟通。结果抖音客服告诉她只能全额退款不退不换+100元代金券。
消费者在抖音买假货的投诉甚至在网络上时有发生。
淘宝也经历过平台打假。当时也引来无数人参与讨论：商家在平台上卖假货，平台有责任吗？
一种观点认为，平台收取平台费用，当然是有责任的。另一种观点是，平台只收取平台费用，对“保证正品”不收取费用，因此对假冒产品不承担任何责任。
当然，对于阿里巴巴来说，这场辩论并没有解决真正的问题。阿里要想长期赚大钱，就必须主动为“卖假平台”的名声洗清，这是市场逻辑的强烈要求。
阿里一方面打击淘宝，另一方面自己开天猫控制质量。经过多年的努力，阿里终于摆脱了“冒牌平台”的形象。
另一个例子是拼多多。拼多多的开业比阿里还要惨。人们曾经认为，只有县城和五环以外的人才会在拼多多上买到低价产品。拼多多也下了很大功夫，慢慢摆脱“卖假货”的形象。
而且，拼多多还为对产品质量有要求的消费者提供了“百亿补贴”的渠道。
拼多多日前公布二季报，营业收入居然同比增长36%。在令人不寒而栗的经济环境中，这是一个稳健的表现。
抖音开局比阿里和拼多多好很多。毕竟平台经济经过多年的发展，在打假方面有很多经验，抖音只需要学习和复制。然而，抖音并没有达到应有的标准。
当然，无论是抖音还是宿主，都需要一个成长和自我净化的过程。只是抖音在打击假冒方面要抓紧行动。
