香港中文大学医院（中大医院）是一所非牟利、私营教学医院，由香港中文大学全资拥有。中大医院本着平衡香港私营及公营医疗体系差异的社会责任，以为病人提供优质、可负担及具透明度的医疗服务为己任。贯彻医院非牟利的宗旨，我们将所有盈余投放于医院及香港中文大学医学院，以支持医院的长远发展及医学院的科研和教学工作。 香港中文大学医务中心＠中环提供以下服务﹕ 外科 脑神经科 神经外科

受托香港特区政府 新风天域集团联手援港抗疫

受香港特区政府委托，新风天域集团携手旗下和睦家医疗、顾连医疗、希愈医疗中心、Toby等机构通过多个渠道援助香港抗疫。 香港已经连续五日单日新增确诊案例低于5,000宗，疫情出现回落趋势，但第五波疫情给老人与儿童带来的影响仍在持续，医疗系统已经超负荷运转多日。本轮疫情已经造成超过7,000例死亡，其中绝大部分为老年人。 受香港社会福利署的邀请和委托，新风天域和香港中文大学医学院于3月23日起正式接手管理由香港新界天水围体育馆改造而成的130床方舱中心，负责安置感染新冠肺炎、并已经在医院完成治疗、顺利出院的老人，同时为他们提供专门的隔离护理。新风天域通过旗下的香港Toby统筹了多名经验丰富的护工人员；和睦家医疗、顾连医疗、和易得康医疗等新风天域旗下机构亦凭借此前积累的丰富抗疫以及老年护理经验，同步与天水围体育馆的医护人员开展远程合作，在老人用药、护理、饮食等方面提供多方位指导与培训。 香港目前仍有约75万人尚未接种新冠疫苗，为配合特区政府呼吁市民尽早接种疫苗的倡议，新风天域旗下希愈医疗派出多位医护人员，支持三个社区的日常疫苗接种工作。希愈医疗还派出团队，加入到启德隔离中心的志愿服务队伍中，照顾老年轻症患者，提供看诊、配药等服务。 此前，新风天域联合陈廷骅基金会已经向香港志愿机构前线抗疫的工作人员捐赠了一批医疗紧急物资。新风天域创始人兼CEO吴启楠先生说：“香港与内地疫情目前都处于胶着之时，两地在抗疫上积累了不同经验。新风天域将汇聚全集团的力量，通过物资调配、经验分享，全力支持香港与内地的抗疫工作。相信只要我们上下一心、众志成城，一定能够共克时艰。” 与此同时，新风天域旗下的多家医疗机构也正在以不同形式积极参与内地的抗疫工作，北京、上海、深圳等地的和睦家医院多次支援当地核酸检测。各医院均启动了应急流程，在严格执行疫情防控最新要求的前提下，最大程度维持急诊、门诊、住院等医疗服务正常开展，满足各地市民疫情下对医疗服务的需求。 易得康是新风医疗旗下的医疗照护品牌，为高龄、失能、半失能、失智人群提供多维度、一站式、高品质的居家照护、上门护理与康复指导服务。面对上海疫情严峻的形式，以及全国其他地区相继出现疫情反扑的情况，易得康迅速响应政府号召，在确保自身服务符合防疫规范的同时，主动参与上海、温州、天津、南京、福州等多地的社区志愿者工作，提供核酸采样、维持秩序、为社区居民排忧解难等工作。4月初，易得康派出首支30余名护理人员组成的队伍，援助上海金山方舱的抗疫工作，为方舱阳性患者提供护理服务和后勤保障服务。 新风天域及旗下各地企业将继续配合政府防疫政策，发挥医疗机构的优势，践行社会责任，携手共抗疫情。 上海和睦家医院医生疫情期间为患者进行紧急手术

广州和睦家成为广州市医师协会单位会员，夏凯莉院长增补为常务理事

2021年12月8日，广州市医师协会召开第三届理事会常务理事会议、第三届理事会第三次会员代表大会，审议并通过广州和睦家医院成为广州市医师协会单位会员，夏凯莉院长被增补为广州市医师协会常务理事。 广州和睦家医院成为广州市医师协会单位会员 广州和睦家医院院长夏凯莉 被增补为广州市医师协会常务理事 提到广州和睦家医院，你会想到什么？ 温馨舒适的就医环境，亲切贴心的服务，国际化的医学理念，或是“明星生子医院”的光环？ 确实，建院之初，我们带着这些亮点走进大众视野，得以快速切入华南医疗市场，为后续发展打下沉甸甸的基础。但历经三年发展后，这些放在广州和睦家前的形容词，却再也不足以概括广州和睦家的内涵了。 过去三年，广州和睦家人攻坚克难，砥砺前行，交出了一份高质量的答卷。一个个高光时刻，奠定着坚实的根基；一次次的突破，推动我们不断向前。 医疗力量布局全面成型 筑巢引凤，蓄势腾飞 在很多人眼里，广州和睦家是以孕产及儿科为主的医院，但实际上，我们的定位从来都是提供综合性医疗服务的综合医院。只是在建院之初，专科发展还无法面面俱到，故先以孕产、儿科、全科作为开山之业。 过去三年，我们成功在妇儿领域打造了标杆品牌。在人口出生率大幅下降，疫情影响经济下行的大环境下，广州和睦家医院接诊的客源却并未减少，孕产、儿科服务仍呈现强势劲头，华南地区追求高品质生活的妈妈们对和睦家的服务、医疗质量都表现出极大的认可和信赖。 同时，过去三年里，我们也不曾停止综合型学科框架的构建。从硬件到人员，从临床服务到区域范围，不断完善不断突破，各大科室也不断发展，口碑、实力渐丰。如今广州和睦家医院临床布局合理、专科设置完善、优秀人才汇聚。重症医学科室及特别加护病房也将成立并投入使用，这为我院高精尖手术的开展提供了坚实基础，也能为危重症患者提供高质量的生命支持。 更值得一提的是，广州和睦家医院各学科之间无分彼此，不同专业的医生尽心尽力服务患者。我们完成的众多包括乳腺癌、甲状腺癌、脊柱、关节置换等复杂外科、耳鼻喉科和妇科手术，几乎都启用了多学科联合会诊和快速康复机制。不同领域专家集结，对疾病诊治进行综合考虑，避免误诊误治，同时也能节省患者时间，提高诊疗效率，使患者最大化获益。 接下来我们将更加聚焦专科建设和高端医疗人才的引入，以持续为患者提供全方位高质量的从预防、诊断、治疗到康复的医疗服务，以及提供从摇篮到摇椅的全生命周期服务。 高分通过JCI“黄金标准”认证 接轨国际标准，领跑品质医疗 今年六月，广州和睦家医院以9.94的高分通过JCI第七版标准认证评审。 建院短短三年时间，就以优异成绩通过“大考”，这代表着广州和睦家医院在医疗质量、安全、服务领域的国际化实践和高品质水准，也从侧面印证了全体医务工作者敬畏生命、尊重患者安全并不断改进医疗质量的精神。 作为一家医院，质量安全是永无止境的。医疗质量与患者安全是我们永远追求的目标，更是医院运行机制和员工日常服务的依据和标准。不仅是一线的医护人员，医院每一位员工都会持续将JCI认证的要求和内容深入到实践工作中。 广州和睦家医院的医院管理团队、临床团队、行政团队、后勤团队等会继续通力合作，一起努力，为患者提供安全的、遵循循证医学原则的高质量持续性医疗服务。 获首批“港澳药械通”指定医疗机构 不出国门突破用药“时间差” 争分夺秒获取高品质创新药 在刚刚过去的八月，广东省药品监管局联合广东省卫生健康委召开新闻发布会，公布了5家“港澳药械通”政策扩展实施的首批内地指定医疗机构，广州和睦家医院名列其中。 图：“港澳药械通”专题新闻发布会 这意味着，我院可按程序引进最新港澳进口药械。“劳拉替尼”、“恩曲替尼”等目前全球较新的医药创新成果，将为过去无法获得进一步治疗的部分患者带来新的治疗希望。 在“港澳药械通”政策的背书和支持下，我院将继续遵循国际诊疗指南，充分利用通过“港澳药械通”政策引入的新器械、新药品，为肿瘤患者提供国际同步的肿瘤治疗手段，提高肿瘤治愈率和生存率。同时我们将与更多国内外肿瘤医院及专家合作，为患者提供国内外专家的会诊服务。 每年开抓实抓细疫情防控 沧海横流显本色，危难时刻见初心 作为广州市内设有A级发热诊室的唯一一家私立医院，自疫情发生以来，我院始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为最重要的工作来抓。 向内，我院全体员工严格执行高规格防护工作、确保所有患者及全体员工安全的同时，一如既往提供着高水准的诊疗服务。 为加强疫情防控，进一步提高核酸检测能力，我院启用了PCR实验室，该实验室配备了先进的检验设备，灵活快捷的应急模式，充足的检测人员储备，既能迅速收集样本，又能就地开展检测，为群众的就诊、出行提供方便快捷的服务。 向外，为帮助社区在最短时间内构筑严密防线，实现全覆盖、无遗漏的筛查，我院先后派出三批核酸检测医疗队，全力驰援海珠区全员核酸检测工作，得到了人民群众和广州市海珠区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室的广泛赞誉。 此外，在广东省人民政府外事办公室的指导下，我院为卡塔尔，希腊，菲律宾，西班牙，印度尼西亚，新加坡，韩国，比利时，伊朗等四十多个国家的在穗使领馆工作人员及外籍人士接种疫苗。防疫无国界，我院以精准、优质的服务推动疫苗接种全覆盖，助力疫情防控网的构建。 一切以患者为中心 不忘医者初心，守护患者权益 广州和睦家医院秉承“国际标准，卓越医疗”和“处处以人为本，睦邻社区家庭”的医疗理念，从医院环境到服务，从医疗质量到技术突破，处处营造“以患者为中心”的医院文化。 我院特设有客户服务部门，这个部门是站在患者的角度，体验患者和家属的感受，聆听他们的建议并协调患者与医务工作人员、患者与医院之间的纠纷，目的是通过获得患者和家属的反馈改善医院服务流程，及诊疗质量，以提高患者和家属的满意度。 我们不停探索新的服务和新的方式方法，近期推出的「穗岁安」计划有效提升了高品质医疗服务的可及性，广州和睦家医院高品质的医疗服务得以走进更多羊城家庭。 相信成为广州市医师协会单位成员后，广州和睦家医院将用更好的服务质量和更先进的医疗技术呵护您与家人的健康。 点滴之间，尽显真诚，医者仁心，广州和睦家愿与您一路相随。

2021和睦全科医疗发展论坛

大医院人满为患，基层医疗机构门可罗雀，这种医疗资源配置不均衡的真实写照每日都在上演。而改变大城市医院始终处于“战时状态”的中坚力量，或许来自广大全科医生。 具有丰富的诊疗经验，深得百姓们信任的全科医生，理应成为国家医疗体系的“塔基”和广大群众健康的“守门人”。然而现状却并非如此。 “有太多病人没有经过全科医生的初诊和分诊，直接到大医院挂号，这其中有不少人被错诊和漏诊，医患双方都不满意。” 11月27日，在北京和睦家医院举办的全科医疗发展论坛上，首都医科大学教授、中国非公医疗协会全科医疗分会会长顾湲如是说。 图片来源：bigstock 不得不承认，当患者身体出现问题时，如果首诊的是全科医生，这便是难得的福气。 自1997年北京和睦家医院建院时，该院便引入“全科/家庭医疗”概念，全科或家庭医学科亦成为其创建之初就设立的科室之一。至今，和睦家医院的全科即将进入第25个年头。 在这一时刻，北京和睦家医院院长盘仲莹和全科医学团队与专家一起，分享了这些年他们对全科发展的所思所想。 界定新型就医模式 全科医疗价值愈发明显 全科医学起源于18世纪的欧美，完善于20世纪60年代的美国，80年代末被介绍到中国。全科医学是集生物医学、行为科学和社会科学于一体的一门独特的综合性医学学科，是基层医疗健康和社区卫生服务的核心学科。 与大中型综合医院的专科医疗模式相比较，全科医疗服务更加具备首诊、一体化、连续性和协调性等特点。 在部分国人心中，“全科医生什么都看，就等于什么都看不好”，所以“基层首诊”的推行举步维艰。但放眼其他国家，真实的诊疗行为并非如此。 顾湲举例，2013年，美国家庭医生/基层医疗诊所利用率显示，83.2%的成年人和92.4%的儿童到那里就诊；而我国2020年基层医疗机构就诊者仅占53.2%。 顾湲直言，我国基层医疗正面临严峻挑战。疫情防控压力不减，慢病负担加重，老年人口众多，百姓需求增高，执业风险加大，监管越来越严，财政投入吃紧等，都是摆在基层医疗卫生从业者面前的现实问题。 首都医科大学教授中国非公医疗协会全科分会会长 顾湲 众所周知，让更多病人留在基层是医改的目标，但多年来我国三甲医院一家独大的格局尚未被突破，而且存在着过度专科化，这亦导致了某些医生的“管状视野”。 顾湲以一位62岁的男性患者举例，患者有高血压病史，父母均死于心脑血管疾病，患者自己没有规律服药。由于发现视力下降，患者到专科医院想要解决眼底出血问题，医生为病人眼底注射药物并进行5次激光治疗。 两个月后，患者带着注射用药来到社区继续治疗。而社区的全科医生发现患者高血压未得到控制，告知这是其眼底出血的根本原因，教育患者认真服药同时改善生活方式。 三个月后，患者血压恢复正常，此前预约的眼底治疗也因为视力恢复提前结束。“这说明现在的医疗正在提示我们，医生要捡回传统基本功，也就是细致的问诊和查体就能及时发现问题所在，而具有全科系统性思维并经过合格训练的全科医生，恰恰能够提供这样的服务。”顾湲说。 从这个例子中不难看出，全科医疗界定了一种新型的就医模式，促成了医患之间相互信任与长期合作的密切关系。它搭建起专科与患者之间的桥梁，全科医生能更精准地把患者分诊到适合的专科科室，提高其看诊效率和效果。 在这样的状况下，从业者开始关注到价值医疗，即基于价值的医疗健康(Value-based Healthcare)，是指在单位健康投入内获得更高的健康收益。 图片来源：bigstock 顾湲提到，2010年，“价值医疗”理念首次在美国被提出，意在破解美国医疗系统高成本、低绩效的难题。我国政府与世界银行和世界卫生组织合作引入“价值医疗”，旨在进行成本控制、提升治疗效果和满足患者需求，这无疑需要建立以人为本的一体化健康服务。 在此过程中，需要患者、家属和社区共同参与，在基层围绕健康需求提供人性化、个性化、方便可及的医疗卫生服务，对健康促进、疾病预防、诊疗、康复和安宁疗护等医疗健康服务进行整合，协调利用各类医疗卫生资源与适宜技术，服务连续覆盖全生命周期，实现全面整合、无缝衔接、闭环运转。 全科医生 疫情期间勇当“先锋队” 践行“价值医疗”最核心的部分，就是构建专业的全科医生队伍。 全科医学是一门面向个人、家庭与社区，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的综合性医学专业学科。 国际上曾有统计，全科医生可以处理80%的健康问题、常见病和多发病，基层医生每增加20%，就可以使死亡率降低5%；每万人增加1名基层保健医生，婴儿的死亡率可降低2.5%，低体重出生儿可降低3.2%。 当前，中国正在加速全科医疗建设和全科医生培养，希望能够实现“每个家庭都拥有一名合格的家庭医生，每个居民都有一份电子健康档案”。北京和睦家医院的患者基本已经实现了这个目标，医院的全科医疗中心就是患者和他们家庭所信任的“健康守门人”。 盘仲莹告诉健康界，北京和睦家医院在建院之初，便将诞生于欧美国家的全科医疗和医生直接“植入”到中国，在20多年的发展中，形成了具有中国特色的国际全科医疗服务，也吸纳、培养了一批中国全科医生，全科医学中心的患者也从清一色的外籍家庭逐渐变为中外籍家庭兼有。 和睦家北京区域总经理北京和睦家医院院长 盘仲莹 与很多医院不同，在和睦家医疗体系当中，全科医学从建院之初就占有重要一席，其他各个科室与全科紧密互动。 在这样的科室谱系当中，不难看出全科的重要性。“全科医生就像福尔摩斯，在众多的线索中抽丝剥茧，找到关键线索，最终却把闪亮的时刻留给了其他专科医生。” 盘仲莹说，北京和睦家医院的全科医生非常伟大，很多科室都是被全科医生“扶上马，送一程”，大家不断在MDT的形式下发展学科。 盘仲莹发现，北京和睦家医院的医生越来越有全科思维，比如儿科团队希望组建儿童全科，妇科也计划组建妇科全科，这让她感到十分欣慰。 新冠疫情袭来之后，北京和睦家医院的全科医生们承担起了大部分发热门诊的筛查和诊疗工作。大量发热待查的患者，通过全科医生的问诊，迅速找到了病因并进行治疗。医院管理者发现，全科医生值岗发热门诊再合适不过，这源于全科医生的知识面更广，视野更宽。 在这样特殊的时期，全科医生提出的针对发热病人的会诊，其他专科的医生亦会在第一时间响应。 值得一提的是，一些患有慢性病的发热患者在这里从未遭遇过推诿，无论是在抗疫最为焦灼的时刻，还是防控常态化时期，和睦家医院的全科医生们都对患者投入了最大的热情，为他们做好诊疗和健康管理。 图片来源：bigstock 如今，和睦家在北京已经布局了3所医院和10余家诊所，包括在京落地的第一家接入医保的社区诊所——天阅西山诊所。盘仲莹希望，运用全科的理念让这些基层医疗机构在当地社区落地生根，能够不仅限于服务一名就诊患者，而是为一家人的健康提供服务。 最显著的成效便是，全科医学下沉至社区和家庭，在常见病、多发病的诊疗与及时转诊、预防保健、康复治疗和慢病管理等一体化服务中切实发挥作用。 培训体系升级 和睦家全科医生再发力 任何一位合格的和睦家全科医生，都要有能力在第一时间甄别患者所患疾病。这其中的奥秘，便是他们不懈锻造的“硬功夫”。 据了解，和睦家有一套严格的全科医生培训课程体系。体系以美国、加拿大、英国和澳大利亚的同类培训项目课程为基础，分为三级，每级平均培训时间为12个月。带教医生和教学人员都来自和睦家医疗、拥有丰富临床经验和教学经验的医生。 每个级别的受训者将会由带教医生进行评估，并参加美国家庭科医生协会的在线考试来评估是否完成，其目的是对在职培训医生进行家庭科医学方面的培训，使他们能够提供符合国际标准的医疗服务。 与此同时，他们还要参加由北京市举办的全科医生转岗培训，这意味着北京和睦家医院的部分中国籍全科医生会经历两套体系的全科培训。 “我感到非常自豪，北京和睦家医院的全科医生临床能力更强，全科思维也更广，他们都会具备更全面且持续的全科医疗理念，并且认可自己在社区中发挥巨大作用。”北京和睦家医院全科副主任高艳丽说。 北京和睦家医院全科副主任 高艳丽 高艳丽曾经是公立医院的肾内科医生，对于16年前做出转到全科领域的决定，高艳丽庆幸自己的选择。 “我热爱与病人沟通的过程，如果病人是第一次来，我会跟对方聊聊天气，问问最近工作和近况，如果病人已经是我的老朋友了，见到对方我也会先聊三五分钟再进入正题，这会让双方更加放松，而不是问诊三分钟，开个检查单就喊下一位患者。” 当然，由于带着肾内科的“功底”，高艳丽在全科门诊总能筛查出肾脏疾病的患者，让她印象深刻的有两位患者患有较为罕见的肾病。 她为这两名患者持续进行健康管理，如今，二人的健康状况越来越好，这亦让高艳丽感到十分兴奋。 北京和睦家医院全科主任 常逸梓 正如北京和睦家医院全科主任常逸梓（加拿大籍全科医生）所说，优秀的全科医生要与病人建立良好的医患关系，做好健康筛查，能够照护各个年龄段的病人并进行随访。 “培训就像是考驾照，只是上岗的开始，全科医生的学习跟其他专科医生一样，需要不断提升自己。比如从病人当中去学习，从期刊杂志和医疗会议中了解行业动态，同事之间也可以相互学习，去跟不同的人进行交流和思想的碰撞。” 常逸梓希望，中国的全科医生同行们，未来也能够像美国全科医生那样，与其他专科医生拥有同等地位。 通过医改的不断深入以及从业者的不懈努力，常逸梓这个愿望或许很快就会实现。 本文转载自：健康界 作者：李子君

门急诊安全有序运营，互联网医院助力，上海和睦家持续严格落实疫情防控政策

11月25日，上海市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，通报上海市新增3例本土病例。后疫情时代，上海和睦家持续严格落实疫情防控政策，线上线下提供高品质就诊服务，门急诊始终安全运营，并不断迭代互联网医院服务，为不方便到院就诊的患者提供在线问诊新选择。 01 门急诊安全运营 稳定提供高品质医疗服务 上海和睦家新城医院已经做好全方位的准备，目前门诊、急诊、住院持续安全有效地提供高品质医疗服务。 上海和睦家新城医院急诊科 上海和睦家新城医院急诊科可应对从心脏病到创伤的各种紧急病情，我们拥有训练有素并且经验丰富的急诊医生。急诊科开放时间为周一至周六下午5点到次日早上9点，周日24小时开放。 上海和睦家新城医院临时观察区 医院手术室和经过三重检验的血库全天24小时可用，且设有专科医生随时为急诊科提供支持，包括儿科医生和产科医生，一切运转安全有序。 02 严格落实防疫要求 提供安全就诊环境 在疫情反复的情况下，为进一步加强疫情防控工作，保障日常医疗服务有序、安全运行，上海和睦家新城医院全体员工将持续把严谨的防控措施落到实处，科学有序地推进防疫工作，为所有来院者建立起一道安全屏障。 公共区域严格消毒 电梯间、电梯按钮等区域每2小时消毒1次 03 互联网医院服务持续优化 提供在线问诊新选择 上海和睦家新城医院积极响应疫情防控政策，在院区做好线下疫情防控工作的同时，也在不断优化迭代互联网医院线上问诊服务，为您在疫情期间就诊提供更多选择。 和睦家互联网医院问诊流程

北京和睦家康复医院喜获“领袖康复专科医院奖”

健康中国建设，康复医学在行动。日前，康复医疗界最具规模的年度学术盛会──“2021·CNMIA康复大会”在上海隆重举行。 本次盛会由中国非公立医疗机构协会及中国非公医协康复医学专业委员会主办、东方华康医疗集团承办，会议内容包括“中国社会办康复医疗机构50企业”榜单发布、全国优秀康复案例大赛以及康养融合、肿瘤康复、呼吸康复等10场论坛。 和睦家康复医院以优异表现，一举囊括“中国社会办康复医疗机构50企业”榜单中“领袖康复专科医院奖”以及案例大赛中的二等奖，成为和睦家康复医院人8周年深耕发展、砥砺前行的最好注解。 毕马威首次发布中国康复50榜单 “中国社会办康复医疗机构50企业”榜单的发布是本次大会的重头戏，由全球著名的四大国际评估事务所之一毕马威发起。 由中国非公医协康复医学专委会专家和毕马威医疗行业资深合伙人组成联合评审专家团，历时一年实地走访了400多家社会办康复机构，从资源配置、信息化建设、人才梯队、质量控制、品牌声誉、支付优势及运营成果等多个方面综合评估，并通过对行业专家访谈，及公众监督反馈，最终评选出“领袖康复专科医院”34家，“领军康护服务机构”15家，“领先康复科技企业”4家。 本次榜单、奖项含金量和专业水准极高，获奖的企业都是康复行业的领军企业或佼佼者。北京和睦家康复医院荣登50榜单，被授予 “领袖康复专科医院奖”， 医疗副总监周景升代表和睦家康复医院上台领奖。 评选专家组表示“希望通过这次评选打造国内最具权威和影响力的社会办康复品牌评选体系，树立推广一批管理规范、质量过硬、群众满意、社会认可的社会办康复医疗机构典型，助力中国康复医疗服务发展，为进一步提升中国康复医疗综合服务水平贡献力量。” 荣获全国康复病例大赛二等奖 “2021东方华康杯全国病例大赛“也是本届大会的焦点之一，旨在通过比赛的形式搭建了行业交流与切磋的舞台，展示康复治疗技术示范性、规范性与先进性。由和睦家康复医院医疗副总监周景升带队的康复医生和治疗师团队在会上分享了一位64岁双膝关节置换的患者，术后30天可以成功独立行走千米的案例。 患者女性，年轻时是位专业的篮球运动员，曾做过右膝内侧半月板切除术，而后继续重返赛场，加上终年累月高强度训练，膝盖受伤严重，最终在自己64岁的时候进行了双膝关节置换。术后第6天，她来到和睦家康复医院，康复治疗团队为她详细评估后，制定了个性化的方案，通过物理治疗和水中康复治疗等多种康复手段的综合运用，科学复健。 点击图片 阅读案例故事 此案例非常具有典型性，综合展现了和睦家康复医院先进的康复设备和高水平的专业团队实力，以患者为中心的多学科团队协作康复帮助患者获得超过预期的整体效果，案例也因此从众多参赛者中脱颖而出，以高分闯入决赛，最终拿下案例大赛的二等奖。 锐意进取的和睦家康复医院 诞生于2013年的北京和睦家康复医院，秉承国际循证康复医学的理念，集合了国内外优秀的康复治疗团队，提供“和睦家式”的温暖康复医疗服务，成为公立医疗机构的有益补充。 成立8年来，陪伴了众多神经康复、骨科与运动康复、肿瘤康复、术后康养的患者及他们的家人们走过那些艰难的术后康复时光，重拾健康的希望，帮助很多患者成功地提升了生活质量，不少人因此而顺利回归到正常的生活； 康复训练大厅&普拉提活动室 而跟随康复医学的潮流发展，2016年开始推出的产后康复，更使上万名女性们在产后得到有科技含量的产后康复指导，让新手妈妈们的身心得到科学的康健和调养，绽放新生，和孩子一起快乐成长。 康复医疗前景可期。今年是“十四五”规划开局之年，近期政府先后发布《关于印发加快推进康复医疗工作发展意见的通知》《“十四五”残疾人保障和发展规划》等，显著提升了康复事业的战略定位。 搭乘行业政策的东风，未来的和睦家康复医院将会加速在运动康复、心脏康复以及更多的儿童康复、亚健康人群的康复上布局深耕，让康复治疗前置成为预防疾病的一种手段，重新定义“康复医疗”并且让更多人走近康复，了解康复，享受康复，获得康复。 本文转载自公众号：北京和睦家康复医院

厚积薄发！青岛和睦家医院高分通过JCI认证！

2021年11月1日至11月5日，经联合委员会国际认证(Joint Commission Accreditation of Healthcare Organizations) 评审——青岛和睦家医院经过六年如一高标准的质量和安全管控、实践及持续改进，首次以9.96的高分（满分10分）顺利通过 JCI（第七版）认证！ 11月5日，评审闭幕式如期进行，评审官总结道： “首先，我们非常荣幸能参加青岛和睦家医院邀请的本次线上评审，能与贵院在追寻质量和安全这条道路上一路同行，我们深感荣幸！ 非常感谢大家的热情与真诚，开诚布公的与我们分享所有制度和流程，青岛和睦家医院以优异的成绩证明自己已经达到国际医疗管理至高水平。从今天起，无论是为了患者还是我们的同仁伙伴，希望贵院未来能持续在质量和安全提升的道路上更加自信，今后会更令人期待！ 此次 JCI 评审依据最新的第七版标准（此标准从 2021 年 1 月 1 日起全球启用），涵盖了400余项标准、1300 多项衡量要素，我们对贵院的制度、流程进行了完整的了解。 贵院的员工都很出色，无论是医疗技能，还是岗位职责，你们都表现得非常优秀！特别值得称赞的是智能化电子病历系统，格式模板让所有员工很高效、顺利的完成工作！” 评审官表示，在本次评审中，医院管理者对于质量改进和病人安全的参与和重视程度值得称赞，医院员工对于患者的精心照顾和高品质服务令他们钦佩，从访谈的每一位管理者身上所看到的积极、诚恳以及开放的态度令他们感动。青岛和睦家医院在对患者的关怀，医疗安全以及设施的先进性等各方面都符合 JCI 的高标准。 什么是JCI？ JCI认证是联合委员国际认证（The Joint Commission International）专门为协助世界各国优秀的医院融入国际质量评审和保险系统而设计的认证体系。 JCI 认证由来自世界各地的专家进行评审，这套认证代表了医院的服务和管理的卓越水平，是世界公认医疗服务和医院管理高水准的「金印章」，也是世界卫生组织（WHO）认可的权威认证模式。 青岛和睦家医院自选址筹建起即按照 JCI 标准建设和严格执行各项质量安全要素，旨在为患者提供高质量、安全的医疗服务。 青岛和睦家医院此次顺利获得认证，代表着建院六年来和睦家人一直秉承和睦家医疗的核心理念，认真践行「以患者为中心」的服务宗旨，在医疗服务质量、关心患者安全等方面时刻体现着高品质的坚持和国际化水准，这也是对全体员工长期付出努力的巨大认可。 评审从2021年11月1日开始，为期五天。因受疫情影响，此次模式为线上远程评审。 在五天的评审中，评审官运用制度审查、深度访谈、系统追踪和病人个案追踪等多种方式，对医院的管理组织架构、管理体系、国际患者安全目标、医疗质量、设施安全、药物系统、院感监控、质量指标、员工资质、医学教育、信息管理等方面进行了地毯式审查和综合评估，评审官不时以「Perfect」 、「非常出色」给予了高度肯定。 JCI 国际认证之所以被称为是全世界医院服务和质量的高标准的代表，是因为它既遵循了本土标准，又要高于本土标准，它不排斥国内本土标准的严肃性、差异性和强制性，又将国际标准的合理性、有利于质量和安全的可操作性融入其中，引导生理医学模式向生理、心理和社会医学模式转变，强调患者与医疗环境的和谐。 通过 JCI 认证的医疗机构并不是一劳永逸，每隔三年都需要进行严格的复审，经过重新评审后才能继续保持 JCI 认证。此项规定让不少认证后出现质量滑坡的机构被摘掉头衔，这也是令业界所敬畏的原因之一。 所以，一次考试的合格并不能说明什么，只有让每位员工都能把「以患者为中心」、「质量安全为第一要务」融入日常，才能持续维持达标状态，保持高质量的最新标准水平。 在青岛和睦家医院建院之初，许多朋友因有孕产需求「慕名而来」，才发现原来这是一家国际标准综合性医院。 院内设置全科、内科、外科、妇产科、儿科、产后康复中心、口腔科、医疗美容科、肿瘤科、肿瘤放疗科、互联网医院、国际远程会诊平台、骨科-运动医学诊疗等门诊及住院服务，经验丰富的国际医护团队为居住和工作在青岛的多元文化患者提供悉心优质的医疗及保健服务。 医者仁心，患者的尊严和安全一直是和睦家医疗秉承的理念和初心。 细微之处见真章，医院内随处备有的免洗手消；桌椅等都包了软角；院内多处放置防止摔倒的提示；定期检查医院水源质量、定期对饮水机进行消毒；由专业营养师为客户定制个体化康复餐，确保营养均衡；洗手间内张贴七步洗手法，普及落实手卫生等等……在许多不起眼的小细节上体现着高质量标准，保障着患者和员工的安全。 医院还鼓励员工发现问题，及时报告立刻整改，让安全隐患消失在事故发生之前，而不是事后问责。 医疗质量和安全一直是青岛和睦家追求的目标，更是医院运行机制和员工日常服务的依据和标准。不仅是一线的医护人员，医院每一位员工都有责任将 JCI 国际认证的要求和内容继续深入到实践工作中，将质量、安全、服务和人性关怀等方面持续维持在高水准。 通过 JCI 国际认证是个新的开始。它是肯定、鼓励、是青岛和睦家医院又一个值得托付与信赖的依据，心怀敬畏的和睦家人会更踏实地做好医疗，并将在此高起点上追求更加卓越的未来。

上海和睦家医疗多学科专家为电竞选手健康保驾护航

11月12日，上海和睦家医疗与滔搏电子竞技俱乐部正式签约官方医疗合作协议，助力健康生活，护航电竞赛事。 电竞选手的特殊工作属性很容易引发一些健康问题如眼部问题、手腕和肩颈劳损问题等，不规律的作息、选手体重控制等方面也需要得到一些专业人员的指导和帮助。 上海和睦家医疗为滔搏电子竞技俱乐部英雄联盟分部提供赛事医疗保障，并为选手提供个性化健康管理方案，其中包括年度健康管理、骨科、眼科、耳鼻喉科、睡眠中心、减重门诊等多学科健康保障。 上海和睦家医疗与滔搏电子竞技俱乐部正式签约 “上海睦家医疗—滔搏电子竞技俱乐部官方医疗合作”签约仪式由和睦家医疗上海地区总院长张澄宇先生和滔搏电子竞技俱乐部总经理郭皓先生代表双方进行签署。 签约现场，滔搏电子竞技俱乐部将包含团队7位选手的签名队服赠予和睦家，上海和睦家医疗为选手送上了电竞选手定制健康大礼包。 上海和睦家医疗为选手送上定制健康大礼包 上海和睦家医疗与滔搏电子竞技俱乐部正式签约 现如今，人们对电竞的认识不断提高，电竞作为一个新兴行业吸引着越来越多的年轻人投入这个领域。 作为需要参加国内外举办的顶级电竞赛事的选手，要面对赛事紧迫的时间节奏与竞争压力。不仅需要长期面对电脑，也要不停地使用键盘和鼠标进行训练。这样的训练强度，对选手而言，很容易引发一些健康问题如眼部问题、手腕和肩颈劳损问题等。不规律的作息、选手体重控制等方面也需要得到一些专业人员的指导和帮助。 刚刚过去的一周对于电竞圈是意义非凡的一周，在11月5日举办的第四届中国国际进口博览会上宣布了杭州2022年亚运会的所有小项，其中就包括了电竞项目。 本次进博会，和睦家医疗以“无界医疗”为主题在开幕式上正式亮相，这也标志着和睦家医疗在秉承一贯高品质服务的同时，持续推动打破传统医疗场景的边界，为更多不同领域提供个性化的医疗服务。 和睦家医疗上海地区副总院长谭军致辞 谭军教授在签约仪式上表示—— “首次与滔搏电子竞技俱乐部合作，打破医疗与电竞的界限，为电竞团队开设多学科专家团队，从各个维度为选手健康保驾护航，以更好的状态备战比赛。” 滔搏电子竞技俱乐部总经理郭皓先生致辞 在签约现场，郭皓先生表示，电子竞技其实对标的就是体育赛事，作为滔搏电子竞技俱乐部旗下英雄联盟与王者荣耀两个分部，对标的就是世界杯以及NBA。尽管是不同的载体，却也是相同的拼搏精神。 “高强度训练或多或少都会对身体产生不同程度的伤害，如何更好地解决这类问题？保证身体健康，预防大于治疗，在疾病发生或者恶化前防患于未然，帮助选手延长职业寿命，这是我们与和睦家建立合作的关键所在，并助力团队更好地向冠军席位发起冲击。” 就一个电竞选手的成长、职业寿命而言，专业化的健康管理，定制化的医疗服务是必不可少的一部分。 本次上海和睦家医疗与滔搏电子竞技俱乐部的联手，在共同为电竞选手的健康保驾护航的同时，也呼吁广大电竞玩家一起行动起来，关注健康，定期进行体检，建立更科学的生活方式。

在中国组团献血，和睦家这位“老外”医生不简单

阿思势医生接受央视新闻采访 (Video: Courtesy of @CCTV News) 近日，上海和睦家医院骨科医生阿思势（Dr. Ashish Maskay）的故事受到关注。作为一名在上海工作了18年的尼泊尔外科医生，阿思势与这座城市结下了深深的缘分。 他组建的“熊猫血”献血志愿者组织——“Bloodline”，如今已经成为外籍志愿者在华献血团体的标杆，谱写了一曲“爱心无国界”的美妙乐章。 尼泊尔外科医生留沪工作 发现“熊猫血”稀缺问题 阿思势是一名来自尼泊尔的外科医生，在上海已经工作了18年。阿思势的父亲是一名肺科医生，在父亲潜移默化的影响下，成绩优异的阿思势选择学医。 2003年，拿到政府奖学金的阿思势来到上海，攻读医学硕士学位，毕业后便留在上海工作。工作之余，他常常参加无偿献血活动，还成为了义务宣传员。 Rh血型与ABO血型是人类输血系统中非常重要的两个类型，由于Rh阴性血在我国人群中非常少见，故又被称为“熊猫血”。作为一名外科医生，阿思势深知血液在手术中的重要性。 阿思势回忆，一位法国游客曾在上海旅游时出车祸需要大量输血，血型是Rh阴性。这一血型在中国汉族人群中占比较低，但在外籍人士中占比相对较高。 阿思势得知血库储存量不足，立即发了一条朋友圈求助。意想不到的是，很快有80多位好友纷纷表示愿意帮助，为这位游客的生命接力。也正因此，阿思势发现了“熊猫血”在医疗急救中的稀缺问题。 “Bloodline”聚集力量 外籍志愿者加入献血行动 为什么不成立一个团队？这样可以聚集越来越多的力量，还能方便大家交流。于是，成立一个献血志愿者团队的念头在阿思势的心中萌芽了。 “我身边的很多外国朋友都有无偿献血的意愿，可对中国的献血政策和现状并不了解，这让他们对献血望而却步。”在上海市血液中心的指导下，阿思势发起成立了名为“Bloodline”的献血志愿者组织，组织在上海的外国人宣传献血知识并定期组织志愿献血。 此后，外滩、东方明珠等地标的无偿献血车上，都留下“Bloodline”成员撸袖献血的记录。 “虽然我不是中国人 但我有一颗温暖的‘中国心’” 2020年，疫情防控期间，“Bloodline”向在沪外籍人士发起献血抗“疫”的宣传动员，并组建名为“武汉加油”的微信群，成功招募200余人次的外籍人士捐献热血。 “看着很多陌生面孔举起胳膊、卷起衣袖，我激动不已。”阿思势回忆道。 点击图片阅读此前报道：《这位外籍医生不简单！他荣获了上海市“白玉兰纪念奖”！》↑ 现在，阿思势的妻子和女儿也加入到志愿活动中，阿思势的女儿也成为了“Bloodline”一员，与其他小朋友一起为“热血爸妈”摇旗呐喊。 “虽然我不是中国人，但我有一颗温暖的‘中国心’。”说这话时，阿思势脸上满是温暖的笑容。在阿思势的眼里，上海就像一个火锅，包罗万千永远沸腾。在这里，不管是中国人还是外国人，都可以努力去追寻自己的梦想。 如今，诞生于上海的“Bloodline”已覆盖北京、天津、厦门、广州等14个城市。“Bloodline”成员不断更换，阿思势可能也会离开上海，但他们曾经在这片土地上献出的热血，已融入城市的血脉，被永久珍藏、永远不会被遗忘。 *本文综合自：央视新闻、看看新闻、新民晚报、上海长宁微信公众号等