先配个图证明新版接入已完成

有新问题可以留言，有准确答案（方案）后补充更新

若商家此前已经完成视频号接入小程序，在小程序中调用升级版自定义交易组件组件后，可在保留原有的界面、功能及交易链路的情况下接入微信视频号场景。通过调用商品上传、订单生成、状态同步等接口，实现在视频号场景中交易资金流、售后、交易纠纷、客服等能力的标准化。

1. 可在视频号场景实现商品展示和带货等功能
2. 未来可支持更多直播营销玩法(券、 秒杀、预售等)
3. 支持小程序客服组件，商家能更方便收到用户的客服咨询
4. 订单中心显示更完善的订单信息，用户可自行查看订单状态
5. 支持用户在视频号订单中心继续付款、发起售后

• 升级版自定义交易组件为商户提供保障用户体验的直播电商全链路能力:

1. 可以使用微信支付商户号，资金结算更规范。
2. 小程序和视频号的订单进行了双向打通，用户可以任选在小程序或视频号订单中心处理订单，例如重新发起支付、确认收货等，大大提升用户体验。
3. 通过打通小程序客服组件，增强了商家处理商品咨询的能力。
   

4、接入流程及官方文档

注意:整个接入流程需要15-30个工作日不等，建议提前准备商品的品牌、资质、类目信息，与开发调试并行，避免延误直播带货计划。

有新问题可以留言，有准确答案（方案）后补充更新

Q1:新版交易组件需要重新申请商户号吗？是否可以使用原有商户号？

A1：不可以，新版交易组件必须要申请开通场景专用商户号

Q2:新版场景专用商户号费率是多少，是否有优惠，结算周期是多久？

A2：商户号费率为0.6%，无费率优惠，结算周期为7+7日，即用户收货后7天后结算。

Q3:申请新商户号时，最后一步签约遇到“微信实名信息与管理员信息不一致”是什么原因？

A3：申请新的场景专用商户号时，“超级管理员”这一项不支持修改，默认为小程序“超级管理员”实名信息，如需修改，需要为该用户前往成员管理为小程序绑定超级管理员。

Q4:申请新的商户号时，为什么不能修改主体信息?

A4：“当前主体”这一项不支持修改，因为商户号主体必须和该小程序注册主体保持一致。

Q5:通过新版自定义交易组件申请的场景专用商户号是否对跨境类小程序（自助报关）有影响？

A5：会，二级商户当前暂不支持自助清关接口调用，留意后续更新通知

Q6:自定义交易组件“升级版”跟升级前的自定义交易组件有什么区别，哪些接口需要升级?

1. 新支付接口，必须走新商户号。
2. 取消订单， 小程序(小程序内以及发现-小程序我的订单)和视频号双向可取消，之前只可以在小程序上取消，然后同步给视频号状态。
3. 申请退款，小程序和视频号双向可申请退款。
4. 申请退货退款,小程序和视频号双向可申请退货退款，之前只有小程序上操作。
5. 未付款订单，小程序和视频号 可在各自订单中心重新支付，同步状态。
6. 确认收货，小程序和视频号双向可确认收货。
7. 同步发货状态接口更新。

Q7：自定义交易组件验收流程走完后, 在MP后台点击完成依旧提示"检测到你未完成此项步骤, 请确认后重试"是什么原因？

A7：需要通过调用新接口进行验收才可以通过。

A9：1.请检查“orderamt”参数，传参金额应不含邮费。
2.新旧接口不可混合调用，新接口不支持对旧接口生成的订单创建售后。
3.一个商品仅可以有一笔在流程的售后单，已创建或售后完结也会报次错误。

Q10：调用自定义交易组件“同意退货”接口ecaftersale/acceptreturn时报错“同意退货失败没有默认退货地址，需要在接口中传入” {“errcode”:9700210,“errmsg”:“errmsg” =>”同意退货失败没有默认退货地址，需要在接口中传入"}

A10：需要调用“更新商家信息”接口，补充默认退货地址

Q11：调用自定义交易组件“添加商品”接口shop/spu/add时报错“该账号客服方式必须包含微信客服/小程序客服” {“errcode”:1040042,“errmsg”:"该账号客服方式必须包含微信客服/小程序客服”}

A11:需要在MP后台配置微信客服/小程序客服后，然后通过“更新商家信息”接口更新商家信息
调用“获取商家信息”接口应返回一下内容才为成功，“service_agent_type”字段需要同时包含0，1，2三个值

A12：视频号场景当前只支持“正常快递”方式，其他请留意后续更新。

Q14:自定义交易组件“获取售后单详情”接口中“status”字段 定义见枚举值定义 “AfterSalesState ”，“AfterSalesState”对应枚举值是什么？

Q15：自定义交易组件申请视频号专用商户号后，唤起支付报错: “商户号该产品权限未开通”

A15:需要先调用“生成订单”接口，然后调用“生成支付参数”接口获取调取支付所需参数，不要调用微信支付统一下单接口获取调用支付参数

A：该问题是订单流转状态不对导致，请严格按照文档流程进行操作调用；新旧接口混合调用也会报此错误。

Q17：二级商户号订单支付流程与原有订单支付流程有什么区别？

A17:主要区别是：二级商户号订单调起支付所需参数是通过“生成支付参数”获取，无需同步支付结果；原流程调起支付是需要通过微信支付统一下单获取，需要同步支付结果。

Q18：调用自定义交易组件售后相关接口：“创建售后单”、“用户取消售后单”、“用户上传物流信息”、“获取售后单列表”、“获取售后单详情”、“同意退款“、”同意退货“、“拒绝售后”、“上传退款凭证”、“更新售后单”等接口时报错{“errcode”: 48001,“errmsg”: “api unauthorized”}

A18:未开通视频号场景经营商户号，需要先开通场景经营商户号才可以调用。

Q19:自定义交易组件二级商户单调起支付时报错“JSAPI缺少参数total_fee”

A19:生成支付参数失败，没返回正确的预支付 ID，重新调用生成支付参数接口获取新的支付参数即可

A20:没有完成服务商授权。

Q21：已经开通了自定义交易组件，调用接口还是报错48001

A21:接口鉴权有本地缓存，一般最多10分钟，请稍后再试。

Q22:调用自定义组件接口报错“json异常”

A22:结构体比较复杂，请检查字段层级。划重点： json不支持注释！！！json不支持注释！！！json不支持注释！！！

A23: 订单严格按照：创建、支付、发货、收货的事件流转，如果已经取消，则不能继续流转。

Q24:调用自定义组件上传图片接口报错{“errcode”:1070008,“errmsg”:"获取图片失败，请使用流式上传 "}

A24:一般是图片url在微信侧获取不刀，可能为图片cdn设置了白名单或者cdn服务商把微信出口ip 给“ban”了

A26:请检查图片链接是否为有效链接

Q27:自定义交易组件接入后没有收到事件回调消息

A27:使用公众平台调试工具确保回调链路正常。事件消息如下

Q28:视频号橱窗管理获取不到对应小程序

A28:1、检查是否开通视频号场景；2、检查是否绑定了推广员（非小程序超管需要绑定推广员）

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