7月18日，按照北京防控政策要求，北京“健康宝”完成新一轮升级，进一步细化了五类“弹窗”，并完善相关提示语，目前新的弹窗规则也已经开始实施。

北京健康宝五类弹窗提示及解除方法

弹窗1：涉疫地区进（返）京人员弹窗

情况A:若您近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗），根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。

解除弹窗情况：待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区，或您离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

情况B:如您已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。

解除弹窗情况：如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足7天无相关涉疫地区旅居史；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

入境未满10天人员：您目前正处于入境隔离期间，根据北京市入境防疫政策，请您按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。

解除弹窗情况：本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。

弹窗3：时空关联排查人员弹窗

根据北京市防疫政策及相关流调数据，您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。

情况A:若您在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告。

解除弹窗情况：由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

情况B:若您在京外，请暂缓来京。

解除弹窗情况：待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

弹窗4：未在规定时间完成核酸检测人员弹窗

进（返）京72小时后无核酸；购买四类药或就诊时有11类症状，72小时后无核酸；其他应在规定时间内完成核酸检测的人员

按照北京市防疫政策，您有如下任一情况时，需要在规定时间内按照规定方式完成核酸检测：

①进（返）京后（72小时内）；

②近期有购买“四类”药品(72小时内）；

③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72小时内）；

④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况；

⑤社会面筛查及其他防疫管理规定情况。

目前健康宝在规定时间截止后未能查到您的有效核酸检测结果。

解除弹窗情况：请您立即完成核酸检测。健康宝将在查询到您的核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。

如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传您的检测结果。

如您未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

弹窗5：陆路边境口岸所在县人员弹窗

14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员

情况A:您过去7天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史，根据北京市防疫政策，非必须不进（返）京。

解除弹窗情况：如您离开上述地区满7天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

情况B:若您已来京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。

解除弹窗情况：如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足7天无上述地区旅居史；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线（电话010-12345、微信“北京12345”）登记，防疫管理部门将尽快为您排查核实。

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很多准备进京的小伙伴都收到了北京健康宝弹窗3，不能坐交通工具，影响出行，却不知道是什么原因，怎么解除，下面小编带来了详细教程，快来看看吧！

北京健康宝弹窗3是什么原因

北京健康宝弹窗3是时空关联排查人员弹窗。如果收到这个弹窗，根据北京市防疫政策及相关流调数据，您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。

——若您在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险;期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

——若您在京外，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县(市、区、旗)旅居史等进(返)京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)登记，防疫管理部门将尽快为您排查核实。

北京健康宝弹窗3能住酒店吗

健康宝弹窗肯定哪儿都不能去呀，别说住酒店了，就是超市都不能去，也就是但凡需要刷健康码的地方都是不能去的，那么弹窗之后你首先应该去做核酸，一般都是24小时或48小时，如果核酸是正常的，那么弹窗就去掉了，你就可以去正常的工作和生活了。出行备有48小时核酸证明，健康码，行程码，戴好口罩，做好个人防护。

弹窗3可以坐飞机地铁坐公交吗?

不可以坐飞机地铁和公交。

规定不行，但因为太繁琐，操作起来很难，所以很多时候不查，需要每个人自觉，如果你健康宝弹窗了，然后乘坐公交，然后又很不幸确诊了，可能就需要你承担刑事责任。

说一下我的真实经历，以便给很多遇到同样情况的朋友一些帮助。

我是在外地，低风险区被无辜弹窗3的。

这样的情况很普遍，都是大数据自动发的，因此遇到这样的情况不要太担心，不会有人来主动来找你，说你是风险人员。同样正因为不会有人主动来找你，所以想要恢复需要你自己想办法。

解除弹窗3的方法有很多，如拨打电话12345。这个办法我试了，基本没用。因为永远是没有人工服务的状态，基本上就是和人工智能在对话，对话的结果就是人工智能让你去公众号北京12345，申诉。

申诉一次审核时间大概20个小时左右。也就是你现在申诉差不多到明天早晨能收到短信结果。

我去申诉了三次，理由很充分，我基本上每天做核酸，也没去过中高风险区，但还是都被驳回了，而且没有理由，就是直接驳回。我估计也是大数据一刀切审核的。

于是我就发了微博，说明了我的情况。结果微博@北京12345 主动私信跟我取得了联系，问我要去了电话，让我等消息。

这个期间你一定要注意接听电话，因为他们随时有可能打过来。

而且这个期间你一定要做一件事情，就是跟北京你居住的社区打电话报备行程，说明自己行程的时候一定要绝对诚实，去过哪都如实说明，这样社区的人会帮你查你所在的地区能不能进京进京后要不要隔离之类的情况。

还有一定要再去做一次核酸，这样12345给你打电话的时候你就可以说的很有底气，你有24小时核酸。

之后就是等电话，12345热线主动给我打了电话，而且态度十分友好热情，我把我所有的情况如实说明，对方做记录，但不会回答你是否可以解除，如果你问他，他也不会说。他会说要领导审批什么的。但也不用太担心，基本上是按照我以上所做的都做了，弹窗3会在12小时内解除。

解除之后，12345还会给你打一次电话回访，问你是否解除了弹窗，态度也十分友好。你只需要回答已经解决了，谢谢之类客套话，对方就会挂掉电话。

总而言之，遇到弹窗3，不是一定要发微博，而是一定要想办法跟人工联系。只要对方不是人工的情况下，基本上很难恢复。因为机器是死的，人是活的。跟人工联系，一定要如实说明你的情况，这样可以增加通过几率。

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