商品有问题退货，如何让卖家来承担退货邮费？

首先你要明确 判定邮费承担方的核心是根据“谁的责任导致退货，谁来承担这个退货邮费”

比如：商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符，或者是卖家发错货，你买的是白色 收到货是黑色，买的40码的发来的是42码的，这些都是商家的责任 ，这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款，就根据实际情况来选退款原因，通过后系统会自动判定邮费承担方，你选无理由退货的话，责任不在卖家那边，系统就会判定你自己来承担邮费，所以退款原因很重要，不要乱选。

然后申请退货的时候选了质量问题，卖家是肯定不会给我们通过的，他会私聊你，让你改一下退款的原因，改成不喜欢、不想要、无理由退款， 改好后他马上帮你通过退款，我们先分析下卖家为什么要让我们改原因？

一方面是因为商品问题的原因导致退货的，对店铺是有很大影响的（权重、排名、评分），然后就是退货的邮费需要卖家那边来承担。他让我们改原因 也不是不可以，前提是你要先跟卖家协商好邮费，他要是愿意承担退货的邮费，态度比较好的话，我们也可以给他改一下原因 ，但是一定要记得保留好聊天记录的凭证，以免到时候找卖家的时候， 他不承认， 我们也可以有证据来联系平台客服拿回邮费，这里大家要明白一个点，退货的邮费一般是我们买家先行垫付，到退款后卖家那边退邮费给我们的，切记不要发到付件退回，平台不支持到付的，除非卖家同意发到付。明确好邮费是卖家那边承担，订单这边通过后我们才去退货。

退货的时候要保留好快递单，包括付邮费的凭证，这样才能证明你退货花了多少钱。退货后需要到平台填写快递单，这个很重要，不然卖家那边没有入口给你操作退款，很多朋友就是忘记填单号导致退货超时被系统关闭退款，如果你是上门取件的，快递那边会帮你填好单号，但是你要到寄件记录里面截图寄件的面单，后面退邮费的时候要用到的。

退货后就可以联系平台客服帮我们处理邮费啦！需要提供退货底单 支付邮费的凭证，或者卖家承诺退邮费的聊天记录，平台客服核实后会帮我们冻结卖家的一个邮费保证金，等卖家确认收货退款完结后，这个邮费会自动退到我们的账户。

卖家通过电话联系或者诱导加微信（凭证不能是其他平台的聊天记录）让我们改原因 并且承诺退邮费的，当时在电话里什么都说的好好的，但是最后反悔不认的也很多， 平时没有电话录音习惯的，这个凭证就很难保留下来，当然这种都是比较小的店铺才敢这样做，他断定我们没有保留凭证，遇到这样的无良商家，先不要着急去投诉，因为手里没有凭证，投诉也会失败，一上来就投诉容易激怒他，指不定会做出让你更头疼的事，什么短信轰炸、 威胁 都是可以避免的，不要给自己找来不必要的麻烦，我们先找平台客服来处理，把真实情况反馈给客服，一般邮费不超过30的情况下，平台是可以帮我们申请赔付的，这样也可以减少我们的损失。

运费险怎么退运费（运费险只赔10元我付了15元），僬背曰屠略燎何簿赋图眯姨，本文由世佳百科网为您编辑，qfc539559,砂滦钦览匾芳碳彩站诳偶次,贯颐奋戟。

淘宝网是大家常常上的网购网站，做为中国较大 的网络技术服务平台，淘宝网有着的货物多种多样，大部分你平时必须的都能够购到，在淘宝网取得成功提交订单以后，你的产品或根据快递公司的方法送至你手里，如果你取得产品的情况下，感觉这一产品不是你要想的，你要想退换货，这个时候就牵涉到一个退物流费用的难题，对于顾客退物流费用淘宝网许多 店家全是有退货运费险的，针对退货运费险很多人还并不是十分掌握。今日大家就一起来看一下淘宝运费险如何使用，淘宝网退货运费险如何退运输费及其淘宝运费险赔偿规范等有关难题。

一、淘宝运费险如何使用

很多人买东西都碰到退换的经济发展，不满意自然要退换货，但退换货有一个退换货快递运费的难题，这个时候退货运费险的功效就反映出来，但很多人还不知道淘宝运费险如何使用，下边大家就一起来看一下淘宝运费险如何使用？

淘宝运费险是由服务平台方进行的，要是店面适用七天无理由退换，那麼出現退换货时运输费全是能够开展理赔的。

退货运费险一般全是有商家启用选购的，很有可能有盆友说在选购的情况下沒有见到退货运费险标示，那麼就表明这一店面沒有启用，若是顾客要想退货运费险得话，就必须自主选购了。

淘宝运费险主要是退回产品的情况下才会采用，选购了淘宝运费险的产品在退换的情况下所造成的运输费或退还给顾客，那样就节省了顾客快递公司的花费，一方面能够降低店家的损害，另一方面还能够提升 顾客的体验感。

二、淘宝运费险如何退运输费

如今网上购物十分的火爆，网上购物出現的争议也比较多，许多 全是些退换货的争议，拥有退货运费险后，退换货就简易许多 了，退货运费险会退还你的退换货快递费，但很多人对于此事还不知道，那淘宝运费险如何退运输费呢？

1、假如买家必须在货品查收后7天内退换货，请点一下“申请办理退换货”。请记牢，退换货申请办理务必在货品签定后7天内进行。

2、淘宝运费险退换货全过程一般遵照下列程序流程：卖家申请办理退换货-卖家愿意买家的退换货申请办理-买家退换货-卖家在接到货品系统软件审签理赔-进到买家支付宝钱包后进行全部退钱全过程。

3、假如顾客在要求的時间内完成了退钱步骤，可是时间早已完毕，赔付仍未准时进到顾客的支付宝钱包，随后在订单信息中键入退货运费险网页页面，并在底端页，找在线客服淘宝旺旺，，让她们立即处理。

特别注意的是，运输费想是要在未淘宝确认收货的前提条件下才可以索赔，假如你点一下了淘宝确认收货，那退货运费险就全自动无效了，不可以开展赔偿了。

三、淘宝运费险赔偿规范

淘宝运费险给你花销非常少的钱就能获得退换货时所出的运输费，计算下来是十分划得来的，但针对淘宝运费险赔偿规范很多人还并不是十分清晰，不清楚是以书面形式为规范来赔偿，下边大家就一起来看一下淘宝运费险赔偿规范。

退货运费险的赔偿规范是根据顾客的取货地与商家的发货产地中间的间距来分辨索赔信用额度的，一般为买卖方中间快递公司最少快递首重货物运输价格，实际省区很有可能有一定的差别。

顾客在购买商品时可挑选选购退货运费险，在退换货进行后71钟头内，车险公司会依照退货运费险的赔偿规范开展赔偿，赔付最少4元，最大25元。

顾客退换货填好退货单号时一定要将退货单号填好恰当，若退货单号填好不正确将很有可能造成 退货运费险索赔不成功。

之上便是有关淘宝运费险如何使用，淘宝运费险如何退运输费，淘宝运费险赔偿规范的相关内容，期待能对大伙儿有协助！

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