本资源由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商创业计划书-详细版（92页珍藏版）》请在人人文库网上搜索。

电商创业计划书-详细版电商创业计划书-详细版电商创业计划书-详细版xxx公司电商创业计划书-详细版文件编号：　　　　　　　　　　 文件日期：　　　　　　　　　　 修订次数：第　　 1.0　　次更改　批 准审 核制 定方案设计，管理制度电商创业计划书目 录　　摘要 4　第一章：策划目的 4　第二章：市场分析 5　一、当前营销环境状况 5　1.网络环境及发展趋势分析 5　2.我国中小型企业网络营销现状 6　3.企业目前的网络营销分析 6　4.企业网络营销的误区 7　二、客源市场分析 7　1.目标市场定位 7　2.客源要求 8　三、电子商务外包前景市场分析 8　1.电子商务外包分析 8　2.电子商务网络营销外包的市场性 10　3.企业的适应性分析 10　4.发展前景 11　第三章：电子商务新模式——WBS（Website-BMC-SEM） 16　2.网络销售推广实施步骤 18　3.关于产品物流运营与售后服务 21　第四章：成功案例与财务分析 22　一、成功案例 22　二、财务投资收益率分析 25　第五章：团队发展战略 32　一、团队SWOT分析 32　二、团队项目实施计划 34　　三、团队文化 38　四、未来发展目标（按时间划分） 40　1.团队发展初期 40　2.团队发展中期 40　3.团队发展长期战略 40　结语 41摘要随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中，网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。然而，由于网络营销是一种很新型的营销手段，因此在实施的过程中，企业难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿，让满怀信心与希望的企业受到打击，也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。在科学技术不断变化并且分散的竞争环境中，企业如何不断整合越来越多的资源来增强自身的竞争力呢通过外包的方式，把企业中非核心或不擅长的业务分割出去，集中资源发展其核心业务，已经成为越来越多企业的选择。外包不仅可以利用外部的优势资源，还可以控制成本平衡资本。自20世纪90年代以来，外包活动不断发展。实行外包的行业从生产、采购、运输等拓展到了现在人力资源管理，财务处理、IT等服务行业；外包的环节从组装、扩展到了产品的设计，研发，甚至营销和售后服务。外包似乎已经成为了一种潮流，受到了越来越多的实践家和理论家的重视：“把核心的生产过程尽可能多的外包出去，将是新经济的核心要素”。如今随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中。电子商务外包将成为更专业的网络营销服务商，在茫茫网海中建立你的品牌，提高网上销售额度，让更多人了解你的产品和服务。相对于传统的宣传途径来说，价格低廉，效果显著，正适合广大中小企业使用。第一章：策划目的由于电子商务网络营销外包是一种很新型的营销手段，在实施的过程中，难免出现诸多误区，造成投入与产出的效果总是未能如愿。本策划的目的则主要在于指导我们在实践中如何运用WBS(Website-BMC-SEM)电子商务网络营销这种手段，在网络创业中生存的更好，赢得更多的潜在客户，以最大降低客户的风险成本和最高效率的网络营销，达到客户与我团队的共赢。一、策划目标企业通过利用新型WBS电子商务整合型网络营销模式，可以让企业的产品成为网络销售的一大热点，占据更大的网络市场。我们的目标就是让企业的产品真正成为大多数顾客的钟爱产品，让更多的人了解其企业、了解其产品、了解其品牌，扩大企业网络销量，把中国现有的网络消费群体挖掘出来。让凡是有网购的出现的地方，企业的产品都可以出现。在条件成熟时，迅速的走进国际网络市场，把企业的产品营销国外。通过网络使得年销售额不断攀升。WBS电子商务整合型网络营销模式就是把企业营销网站（Website）以及新型电子商务模式BMC（Business-Medium-Consumer）和搜索引擎营销SEM（Search Marketing）三者完美的结合在一起的一种新型的营销推广和销售模式。让企业拥有自己的网络品牌，在网络开拓出高盈利的销售渠道模式，维护其产品网络市场，规划网络市场行为，提升企业知名度。二、宗旨客户至上，锐意进取，诚信网络销售经营，不断开拓创新，以优质的服务和时尚创新的理念更多的促销和优惠的活动服务于各网上消费者。不断优化售后服务体系，不断完善物流体系和网络营销模式，以安全快捷的物流运输，以及时的发货备货，以优质的网络营销服务和高超的电子商务技术服务于各网店代理商和各消费者以及各中小型企业电子商务外包商。三、口号通过WBS电子商务网络营销外包模式，让WBS网络营销无处不在，让企业品牌网络人士尽晓。让平凡创造奇迹，业绩突破梦想！第二章：市场分析一、当前营销环境状况1.网络环境及发展趋势分析DCCI（互联网数据中心）数据显示：刚刚过去的2010年6月，中国互联网完成历史性一跃，用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面浏览量占互联网总流量的比例达到%,后者为%。博客、论坛、SNS、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和。用户创造网络,正式超越。 中国互联网网民渗透率将在2013年超过50%。DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示：预计在2010年末，中国互联网网民规模将达到亿，网民渗透率首次超过总人口的30%，达35%。随着时代的到来，中国互联网网民2013年的规模将达亿，网民渗透率过半，达%。中国互联网用户2010年总页面浏览量达亿页，与2007年相比增长倍。DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示：2010年度总页面访问时长达2211亿小时，相比2007年增长倍；2010年度总页面浏览量达亿页，相比2007年增加了倍。2.我国中小型企业网络营销现状近年来，中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度，通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。赛迪2005年5月发布的《中国网络营销服务市场状况调研报告》显示，目前2/3的中小企业构建了自己的网站，各种网络调研、网络广告、网络分校、网络服务等网络营销活动，已在不同程度地进入到了中小企业的生产经营中，大部分企业尚处于信息发布阶段，一部分企业开始通过网站接受订单，处理客户意见，进行市场调研等，少数企业进入到了电子商务阶段。可见，网络营销已经获得初步应用，但整体水平比较低。绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场，没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。3.企业目前的网络营销分析（1）网络营销目的%的目的是为了带来更多的新客户占，而%的目的则是为了提高品牌的知名度。（2）网络营销工具单一企业最认可的网络推广手段是搜索引擎推广，其比率为%。其次是网络黄页和电子邮件推广以及中文网址类和使用搜索引擎服务。其中，搜索引擎推广%企业已经购买（打算购买）百度的搜索引擎服务。%的用户购买google的搜索引擎服务。其网络营销的工具单一，营销的模式比较网络传统化。4.企业网络营销的误区（1）网站没人管理 企业网站在建设之后，得不到重视或不知道如何利用，也没人管理，网站没有更新维护，更谈不上进行推广。 （2）请了专门人员但不懂怎么管理 企业安排了人员进行网站管理，但出于成本考虑或认识的不足，一般以技术人员或非专业人员为主，缺乏网站运营推广经验，不熟悉网络营销操作，使网站作用大打折扣；当管理人员稍有熟悉之后，企业又面临人员流失风险！ （3）不知道怎样挑选推广产品 企业自身缺乏网络营销经验，过分迷恋各种付费推广产品。由于缺乏经验和受到网络公司业务员的蛊惑，企业对网络推广方式的选择往往存在片面性和盲目性，在不清楚哪些有效、哪些才真正适合自己的情况下，大量购买各种付费推广产品，结果投入与回报严重不成比例，甚至对互联网不再信任！ （4）选择了推广产品但不知道如何发挥其价值由于对付费推广产品不熟悉，比如阿里巴巴、百度、营销软件，不能发挥他们最大效用，以为花钱购买了一种或多种网络推广产品就可以高枕无忧，一劳永逸等待客户上门，这是很不现实的，那怕是google、百度、阿里巴巴等推广，都需要由专人管理，并用到很多技艺和经验，通常需要综合利用才能发挥他们的作用，避免造成无谓的浪费！二、客源市场分析1.目标市场定位WBS电子商务网络营销外包适合于一是没有网络营销经验或缺少专业网络营销人才的企业；二是投入了很多钱和精力做网络营销，却没有明显效果的企业；三是想节省网络营销成本，提升网络营销效率的企业；四是想通过互联网开辟新的销售渠道，扩大宣传范围的企业；五是想通过互联网提升企业形象，建设企业网络品牌的企业。六是有自己的货源优势，能够大批量直接生产产品或者能够拿到最新最多产品，具有一定价格和产品资源优势的企业。2.客源要求　　WBS电子商务网络营销外包服务的企业是有条件的，不是每个企业都是我们的服务对象。（1）企业必须有建设一个专业型或品牌型营销网站的意识；想尝试新的网络营销模式，愿意发展企业电子商务，新建网络商城。（2）企业产品服务在本行业有一定的竞争力；同等价格，公司产品质量中等以上，同等质量，价格中等以下，否则做再多推广、再多网上电话量和网上代理商也不可能形成销售；最多做公司的品牌形象宣传。（3）企业市场可以推向全国，因为网络的最大价值在于不受空间的限制，如果市场约束于一个地方，是发挥不了互联网的最大价值的。（4）企业最好能够自己生产产品，有货源和资金优势三、电子商务外包前景市场分析1.电子商务外包分析　　电子商务外包是一种新的商业服务。电子商务本身是一个复杂的过程，需要技术和市场营销的双重支持，在网络日渐重要的当今社会，中小企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。因此电子商务外包服务应运而生，企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能，从企业在互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发，提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点，相关服务为辅助的一系列服务。（1）电子商务外包的优点和挑战把部分或全部电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴，可以帮助企业降低成本，获得专业服务，提高工作效率，在预算约束范围内及时地满足所有电子商务需求。所面临的挑战在于，要找到一个能够提供多种多样的电子商务服务的值得信赖的合作伙伴，来满足企业的网络和应用需求，并不是一件简单的事情。（2） 企业与电子商务外包的关系　　随着中国电子商务的迅速发展，企业对电子商务和网络营销以及网站运营管理等出现以下困苦。企业没有专业的网络营销专家和电子商务人才，从而使企业的网站一直处于低迷状态，不仅不能为企业带来业务和效益，反而给企业增加巨大的投资浪费，企业在付出与收获不平衡的情况下，需要认清自己的缺陷。因为企业聘请的网站技术人员可能不懂网络市场操作！ 企业在网络里的营销推广几乎等于零，因为网站的营销推广不简单等于百度、GOOGLE等关键词的购买，其中还有许多相配套的推广理念！ 企业进行大量的网络营销和网络投资后，却没有效果，没有从网络里带来业务，根本原因就是企业不懂的网络营销的特点和精华，只是简单的认为加入一些电子商务网站就可以等着收钱。若企业想通过网络带来业务的话，必须合理的利用网络，必须了解网络特点，了解行业在网络里的特点，必须调研目标顾客在网络里的特点。这样才能提高企业品牌，增加企业网络产品销量。　　电子商务网络营销外包的市场性　　前段时间的金融危机给我国的中小型企业带来了致命的打击，很多企业为了渡过难关，选择了裁员降薪等方式维持，但最后依然有许多企业面临倒闭，这的确给整个经济市场带来了不小的重创，但惟独电子商务却在这期间得到了发展，由于现在网络是日益平民化，很多人都选择在网上进行购物，一方面由于价格的实惠吸引了他们的眼球，同时在生活节奏日益加快的今天，也为他们节省了必要的时间，为他们提供了方便快捷的购物方式。然而我们的中小型企业本身就十分脆弱的，经受不起这样巨大的经济危机的打击，但又要维持发展，谋出路，所以网络行销必然成为他们的首选。在我国中小型企业占国家企业中相当大的比重，但如果中小型企业只靠自己开辟网络营销的渠道，巨大的人力、时间、精力对于他们来说是不可能实现的，所以通过WBS电子商务网络营销外包来解决他们的问题，既节省成本，又能快速的给自己带来成效。3.企业的适应性分析　　作为一家企业，能以最低的成本获得最大的利润，是所有企业追求的目标，而通过WBS电子商务外包的网络营销模式正好符合他们的需求。（1）降低人力资源成本通过WBS电子商务网络营销外包的方式，首先减少了聘请专业网络推广人员的成本。（2）专家指导，专业化团队服务招到的员工缺乏工作及推广经验怎么办呢选择WBS电子商务网络营销外包完全可以省去如此烦恼，通过专业公司标准化营销推广，营销效果更精准。（3）每天都有工作汇报业务员每天做了多少事情，是否缺乏监控呢网络营销托管服务后，每天都会收到工作汇报，告诉你去哪些地方做了怎么样的营销和维护，让你更省心。（4）训练有素，团队作战。（5）整合营销服务效果更好。通过企业营销型网站（website），BMC(Business-Medium-Consumer)整合型电子商务模板以及SEO(Search Optimization)搜索引擎优化、博客营销、论坛营销、email营销、视频营销、互动营销、会员制营销等多种营销手段综合利用可以实现整合营销全方位有针对性的销售推广以及网站优化排名，品牌树立等。只有专业的外包服务团队才可以实现专业的整合营销服务。4.发展前景今后随着中国网络技术的不断发展，电子商务也将会日趋走上正规化，企业更愿意在网络中进行产品推广、产品销售、产品批发，宣传自己的企业品牌，这将给电子商务外包更多的机遇，让电子商务外包成为中小型企业必不可少的网络营销模式。第三章：电子商务新模式——WBS（Website-BMC-SEM）一、电子商务外包网络营销模式电子商务外包网络营销新模式采用WBS的营销战略模式。把企业营销网站，BMC整合电子商务模式以及搜索引擎营销三者完美的结合在一起的销售模式。WBS=Website+BMC+SEM 这种网络营销模式把传统的网络营销模式和新型的网络营销模式相结合，通过兴建独立企业营销型网站(Website)，以优质的网站和商城进行搜索引擎营销（Search Engine Marketing）提升企业和产品的知名度和排名。以B2C的形式招募网上代理商入驻商城，以会员制营销（AP）战略吸引消费者，以一件代发货（B2C2C）的形式进行网络销售，以团购和大量新型产品的订单（C2B）进行产品设计和定量生产，以批发（B2B）的形式进行大量销售。这样既可以提高企业产品销售提高企业营业收入，还可以提升企业知名度和产品品牌知名度，以及规范企业产品网络市场销售等。1.企业营销网站优化与制作（Website）网站是企业网络营销的一个重要部分。传统网站是静态网站，无后台管理，基于ASP、PHP的动态页面，非常不利搜索引擎营销，仅仅实现局部后台修改功能，网站搜索引擎营销优化缺失，导致90%网站无法获得好的搜索引擎检索结果，网站结构、布局不合理 ，网站代码繁杂，影响速度与搜索引擎 ，网站和企业经营独立 。而我们所采用的营销型企业网站有动态系统所升级后的静态网站， 基于数据库技术下的静态页面，非常有利于搜索引擎，营销型网站实现整站后台管理，可以精确到每个页面，营销型企业网站管理系统全面融入最先进的搜索引擎优化思想，让SEO技术不再神秘并为你所用。以网络营销为导向的企业网站构建 ，全面采用WEB标准，CSS+DIV所独有的网站优势。这个对SEM日后的订单量的增打下了更好的基础。传统的企业网站只是简单的介绍了企业的文化和企业的新闻，而营销网站则更注重产品的营销和品牌的推广，营销网站的构建要修炼好“内功”和“外功”，对于营销网站的构建，我们一改传统的模式，以商城的形式直观的展示我们的商品，给消费者一个直观的视觉冲击，让消费者能第一眼就找到自己想要的产品。电子商务整合性模式（Business- Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。C=Customers，指消费者，网络零售代理商，终端；它是一个多维的、可以无限转换的连接点，将网站与消费者、机构与终端、企业与渠道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，打造共赢的一种营销运营模式。在传统的电子营销模式中，由于竞争压力过大，瓶颈过多，发展受限，使得很多的零售商在这样的环境下无法继续生存，最终不得不选择退出。而我们为了更好的服务企业，通过互联网进行最大的宣传和推广以及产品销售，我们将传统的营销模式与新型的营销模式相结合，创新出了BMC电子商务整合型营销模式。新型BMC模式致力于为人们提供一个“省钱+赚钱+创业”的绝佳的电子商务营销模式，成功地把消费者、供货商、诚信渠道商的商品资源、服务资源、资金资源、人脉资源整合到一起，最大限度地保证消费者的消费权益，创造社会、商家和消费者的共赢局面。首先，在金融危机带来的负面冲击下，“省钱才是硬道理”的观念越发印在人们的心中。BMC产品销售商城为会员提供了一个“省钱”平台，会员在商城消费时，不仅可以享受可观的折扣，同时还可以获得相应的消费积分返利。 其次，BMC产品销售商城也为商家提供了一个商品展示、销售和批发的平台式运营营销，商家可以利用这个销售平台将自己的产品通过我们运营直接销售给消费者和代理商，这为商家拓建创造了一条广阔的销售渠道。 另外，产品销售商城的注册会员既是消费者也是经营者，所有会员皆享有经营这个商城和平台的权利。会员无需开店，无需进货，无需做售后服务，只需要做推广宣传，就可以从中获取相应的消费积分返利，推荐代理商入驻商城还可以得到相应的报酬提成，得到永续不断的收益，为社会提供了更多的兼职机会。我们主要为商家开设专门的产品销售推广商城，通过商城招募代理商销售我们产品。同时通过会员制营销模式，吸引更多的潜在消费者和代理商入驻我们商城，通过给予推荐会员一定的报酬模式，提升商城的产品销售量，让产品能够在短时间内占据更多的网络市场份额。让企业在短时间内就能看到其网上销售效益。代理商入驻我们商城，需提交申请资料，以及个人销售平台资料，通过我们的人员审核通过之后才能代理我们的产品，同时我们对产品价格和图片等信息有一个规范，我们会为代理商提供网店装修素材和产品数据包以及产品信息资料和销售培训。同时也提供一件商品代发货服务，解决网络产品代理商无货源、无资金、无销售经验、无售后服务等问题。商城制定专门的代理制度，代理商可以根据自己的需求选择一定的代理等级进行网上产品销售，同时我们的专业人员也会不定期的对查看代理商的销售网店或商城、网站，看其是否按照我们的规定进行产品销售，这样可以帮我们的企业规范其产品网络销售市场，保护产品品牌。　　下面简单介绍一下我们如何将传统的营销模式与用于新型的BMC整合型营销模式中的。（1）B2C主要以网络分销商城的形式进行产品的销售与宣传推广，通过招募网络代理商，吸引有啊、拍拍、淘宝、易趣等网店零售商的入驻，为代理提供更多的服务政策和专业辅导以及数据包的提供，让企业产品能够占据更多的网络市场份额（2）AP在网络商城进行会员制营销，凡是会员入驻即送1000积分，会员享受打折，会员推广我们的商城让更多人加入我们的商城成为我们的会员可奖励推广的会员相应的积分。积分以1%的形式抵扣人民币在我们商城进行消费。比如1000积分=10元钱，可抵扣10元钱的消费。（3）B2C2C以网络商城上一件代发货的形式进行业务的开展，网店零售商销售出去的产品我们直接通过厂家发货，给予代理者中间利润差。而对于我们商城会员的产品营销推广我们也给予一定的利润差价，并且代发货。（4）C2B是以团购和个性产品的大量订单为基础进行产品的订单生产。以这样的形式吸引更多的消费者和大客户，既能为公司赢取更多的利润也可以促进新产品的研发。（5）B2B电子商务平台，主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，中国最权威的互联网信息中心统计，目前有20%左右的企业已经意识到电子商务的重要性，其中2007年做推广的企业有80%左右的都是通过B2B推广的。通过B2B电子商务营销模式获取更多的产品订单，提升企业的产品市场占据份额。搜索引擎营销与优化（Search Engine Marketing）网站的推广与宣传至关重要，我们在综合传统的搜索引擎优化SEO的基础上利用新的搜索引擎营销与优化模式SEM模式。SEM是Search Engine Marketing的缩写，即搜索引擎营销与优化的意思。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获取最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

SEM可以在搜索引擎中进行品牌的维护，将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前，可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。同时可以在进行正面和商业信息的推广，进而达到品牌推广的目标！

在企业网站和商城营销推广中我们会对关键词排名、网站流量、网站结构、搜索引擎中页面收录数据等做一个分析与诊断， 然后通过SEO技术基础扩展到搜索引擎中从而带来商业价值，我们会策划有效的网络营销方案，包括一系列的网站运营策略分析，并进行实施，还会对营销效果进行检测。尽可能让企业以低投入带来高回报，同时宣传和维护企业品牌，树立企业网络形象。从而达到双赢的目的。二、WBS营销推广战略网络营销宣传方式随着网络经济的不断发展与成熟，网络营销方式已经成为很多公司企业的主打模式，并越来越受到大多数群体的关注。只有通过有效全面的网络营销宣传方式才能让更多的人关注我们的产品和商城的信息，才能在网上把生意做火，由于我们针对的是中小型企业我们将营销分为线上线下同步走。首先，线下我们将招募一批有对电子商务十分熟悉的专业人员作为我们品牌的推广人员，通过我们对他们进行集中式的培训，让他们可以在短时间内快速的了解我们的服务项目，服务对象及如何与企业进行沟通洽谈等。我们会招募一批渠道专业帮我们招募网上代理商以及吸引更多的会员入驻我们商城，成为我们的潜在消费者。其次，我们将开设一系列的培训课公开，目的专门针对那些有想进行网络营销推广，但又不知如何下手的企业高层人员，通过免费来听取我们的公开课，让他们大概了解什么是电子商务及目前电子商务的发展趋势等一系列的电子商务知识普及和深化。这样当他们对电子商务有了一定的了解以后，并有意向与我们洽谈，我们将逐一根据企业不同的情况对他们进行分析，为他们量身打造出适合自身企业的最优网络营销方案。如果还想深入了解，我们根据不同的情况进行课程费用的收取。最后通过线下直接快速面对面的宣传方式，让企业在短时间内可以与我们进行沟通交流，同时为我们带来更多的潜在用户。而通过网络宣传推广，我们将其分为以下8点：作为一种低成本的甚至是“无偿”的网络媒体的社交网站是我们优先选择的互联网广告平台，在上面可以发布我们的广告信息。微博营销，由于微博几乎不需要什么成本，只需要安排专门的人做微博更新就好。所以微博是我们营销的又一大广告平台。建立分销商城和销售商城，通过会员制营销（BMC）和招募代理的形式进行产品的销售，在营销的过程中网上代理商也会成为我们的消费群里。通过口碑式营销模式进行网络口碑宣传，扩大我们的产品和品牌影响力，从而带来更多的潜在客户。加入一些“帮派”，在“帮派”中发帖和加入一些旺旺群，发布群信息进行我们的店铺和产品的宣传，偶尔设立秒杀活动，吸引更多的网购群体。充分利用现有的QQ群和QQ资源，发帖。在相关的门户网站注册免费会员，发布我们的产品以及店面网址信息。在校园各个贴吧上发布我们的产品宣传信息和网址。移动营销推广，随着3G时代的到来，移动电子商务发展的速度也是与日俱增，在忙碌的经济时代，移动网络平台将收到更多人的重视。SEM网站优化与推广，通过提升网站在百度、谷歌等搜索引擎网站上的排行来提升产品品牌和间接带来销售订单。2.网络销售推广实施步骤（1）完成企业商城的建设与运营，完善企业网站，开设博客等营销工具。（2）编写足够让人着迷的产品介绍和上传清晰的产品图片由于在网络的的世界里，人们不能够亲手触摸或是体验到自己想要购买的商品，所以撰写一份足够让消费者着迷和喜欢的产品介绍至关重要。在写好产品介绍的同时，我们也要注意到几个方面：一是要用一个有说服力的标题激发访客的兴趣，吸引消费者点击该商品。二是要有详细的产品说明和产品介绍，这样可以解决消费者的不少疑问。三是写上已经使用该产品的顾客写的评价和推荐。四是要对自己的产品给出一个保证，如三个月包换等等。五是要创造客户必须使用我们产品的紧迫感，在对我们产品的整个介绍中，重点突出商品的独一无二性。（3）制作产品数据包，完善邮资模板，包装整个销售模式的正常运营。每天定时更新产品库存量，定时录单（采购单），全面招募代理和找会员入驻商城。（4）运用免费网络推广工具首先，策划一些专题网络活动及相关软性新闻的活动的推广，同时运用论坛、社区营销，结合社会热点话题，借助天涯、猫扑等综合性论坛、人人网等社区网站进行话题炒作，吸引目标人群的注意。其次，可以运用数据库营销，运用QQ、邮件、阿里旺旺、MSN、校园贴吧以及社团贴吧进行分析，面向网购人群进行精准营销。（5）提供附加产品和促销产品来增加销售量我们要发现与发展同一个客户对于我们的不同价值，就需要满足他们的需求，让他们成为我们的回头客，具体可以从以下几方面入手：一是提供和客户原来购买的产品互补的产品；二是发送电子优惠券，发起促销活动和秒杀活动，吸引客户再度光临；三是积分赠送，凡是会员入驻即送1000积分，会员享受打折，会员推广我们的商城让更多人加入我们的商城成为我们的会员可奖励推广的会员相应的积分。积分以1%的形式抵扣人民币在我们商城进行消费。比如1000积分=10元钱，可抵扣10元钱的消费。四是运营活动对客户进行一定的奖励，特别是那些回头率比较高的老顾客，让他们知道我们一直在想着他们、关心他们、从而让他们对我们更加青睐。（6）建立宽松的代理营销模式，让更多人加入我们的销售团队最快的营销方式就是让更多的人帮我们去销售，把覆盖面尽可能的拉大，我们可以把商品放在代理商的网站或网店上进行销售，每次带来一个买主，就给予他们一定的佣金，同时设立直通我们网店的超链接。充分利用大学资源，很多大学生想创业，但是又不知道从何下手，于是我们就会和他们分享我们的营销资源，给予他们一定的销售指导和支持，让他们代理我们的商品，加入淘宝客推广，他们通过帮我们推广销售来赚取差价。为了更好的推广网络销售业务，我们设立了5个代理级别，注册我们商城会员但是没有填写代理申请表的会员一律加为商城会员，填写了代理申请表的会员并下载我们商城数据包的会员加为普通代理会员，享受基本的代理折扣价。对于日销量可观，网店信誉很高的代理会员加起为高级代理会员，更低的代理折扣价。在我们商城预存1000元的代理加其为银牌代理会员，享受低折扣代理价，余存款可抵押拿货产品的价格，但是其抵押拿货产品后的预存款不能低于300元。在我们商城预存1000元的代理加其为银牌代理会员，享受会员中最低折扣代理价其余存款可抵押拿货产品的价格，但是其抵押拿货产品后的预存款不能少于于600元。金牌代理金牌代理银牌代理高级代理普通代理 商城会员商城代理级别（7）各个门户网站、社区网站、贴吧和微博上发布产品和店铺信息等宣传广告。如通过腾讯QQ提问“网上有柠檬产品销售吗柠檬产品都有什么功效”我们的营销推广人员就会去回答问题并且写上我们的商城名字和地址。3.关于产品物流运营与售后服务网上代理商销售出去产品后，来我们商城下单，下单完成后我们会立刻发货，然后把物流单号统计备案，发给相应的下单代理商。等代理商的客户确认收到产品付款后，代理商再来我们商城确认收货付款。对于符合我们产品包退换货条件的，我们免费退换货。在代理政策上，我们会为代理提供产品数据包，提供产品最新库存，以及每周六下午举办的代理培训交流会，在我们公司内部开Party进行交流培训。对于销售好的代理给予更多的奖励扶持政策。第四章：成功案例与财务分析一、成功案例　　团队的WBS电子商务外包网络营销方案实施力度强，效益显著。2010年7月底我们开始策划武汉猫人股份有限公司的网上分销商城（）的搭建与运营，通过运用WBS网络营销模式，进行商城的搭建、关键词和网站的优化、搜索引擎营销策划以及招募网店零售商和进行会员制营销策略，让武汉猫人股份有限公司网分销商城被百度收录76页，重要关键词在SOSO上排名第一页第一条。商城日PV访问量目前超过3000，日销售额目前超过10000元。日最高销售额突破4万，月销售额近27万元。网店零售代理商达到3000余家，淘宝猫人内衣商店中90%的网店代理商是我们分销商城的代理商。网站　在 Alexa 上全球综合排名第28,808位。爱帝集团网上分销商城（ HYPERLINK ）从2010年8月份开始搭建与运营，运用电子商务外包网络营销模式，目前其日访问PV超过1000，日销售额超过2000元，网店代理超过500家。其网站 HYPERLINK 在 Alexa 上全球综合排名第 931,347位。四川省绿源柠檬发展有限公司为了宣传企业品牌，推广柠檬系列产品。决定把公司所有电子商务业务全部外包给我们团队，由我们团队对其公司产品和公司形象进行全新的WBS电子商务外包网络营销推广与宣传。绿源柠檬公司独立网站（ HYPERLINK ）被百度收录80页，关键词绿源柠檬排在了百度第一页第一条。公司网站被谷歌收录81页，关键词绿源柠檬排在了谷歌第一页的第二条和第三条第四条信息上。网站日PV访问量超过3000。我们的双皇冠柠檬飘香淘宝网店日访问量超过2000，总访问量达到1543048。我们网店每天的销售额在5000元左右。目前绿源柠檬公司产品在网上已有上百家代理商，每天的销售量达到了上百件产品。企业商城目前正在搭建，即将正式运营。每天通过搜索引擎找到公司，并打电话咨询和成交交易的都不是少数。正是鉴于我们团队的潜力，迅龙易购和颐美珍珠行也与我们公司洽谈合作事宜，并且在11月的上旬与我们签订了正式的电子商务外包合作协议书。　猫人分销商城近3个月销售额数据表最近七天柠檬飘香网店销售数据统计（—）柠檬飘香网店2010年12月6日10时日访问量数据统计柠檬飘香网店2010年11月19日访问量统计二、财务投资收益率分析1.财务预测（1）项目初期财务预测项目初期财务预测初期投入：初期投入资金　　（单个项目的初期投入）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 单位：元项目费用房租费/月600网费/年900水电费/月300办公用品100金融服务费/月50通讯费/月300差旅费/1500其他1000流动资金10000合计14750柠檬产品平均价位明细表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 单位：元产品类别平均成本代理商批发价格销售价格柠檬酒系列柠檬洗涤系列81520柠檬美容系列102030柠檬茶系列5813柠檬鲜果系列柠檬礼盒系列销售量分析预计单位产品销售（以“柠檬缘”项目为例）根据之前我团队所做的“猫人”公司、“爱帝”公司项目销售成果和三年柠檬产品销售经验进行“柠檬缘”柠檬产品的销售预测。 预计销售统计表　　　　　　　　　　　　产品类别平均成本（元）代理商批发价格（元）毛利（元）消费数量/天总利润（元）总计销售利润/月（元）57900柠檬酒系列柠檬洗涤系列柠檬美容系列柠檬茶系列柠檬鲜果系列10050柠檬礼盒系列0现金收入及销售利润分析表（一）绿源柠檬项目成本项目金额（元）合计（元）房租费用7200/年7200工资普通员工1500/月54000主管2200/月19800会员制兼职营销人员1000/月90000差旅费300/月/人13500通讯费100/人4500金融服务费50/月450办公用品100/月900网费900/年900客户培训费600/月5400水电费200/月1800客户关系维护费2400/月21600其他费用1000/月9000收入柠檬酒系列27000/月243000柠檬洗涤系列6300/月56700柠檬美容系列4500/月40500柠檬茶系列3600/月32400柠檬鲜果系列1500/月13500柠檬礼盒系列15000/月135000外包服务费9600/年9600专利使用费5000/年5000注：会员制营销模式，推荐一个代理会员提成元，推荐普通会员，送商城100积分，可抵商城一元商品。绿源柠檬项目是2010年四月开始承包至今共九个月。普通员工4人，主管1人，兼职人员10人。猫人项目成本项目金额（元）合计（元）工资普通员工1500/月27000主管2200/月8800会员制营销兼职人员1000/月8000差旅费300/月/人7200通讯费100/月/人2200金融服务费50/月200办公用品100/月400网费900/年900客户培训费600/月2400水电费200/月800房租费用7200/年7200客户关系维护费2400/月9600其他费用1000/月4000产品成本收入外包服务费9600/年9600订单收入588594/季度588594注：猫人项目自8月底由我团队接受至今4个月。第一个月有普通员工2人，主管1人；第二个月增加2名普通员工；第三个月增加1名普通员工；第四个月增加2名普通员工；兼职人员2名。爱帝项目成本项目金额（元）合计（元）工资普通员工1500/月15000主管2200/月11000会员制营销兼职人员1000/月10000差旅费300/月/人4500通讯费100/月/人1500金融服务费50/月750办公用品100/月500客户培训费600/月3000客户关系维护费2400/月12000其他费用1000/月5000产品费用收入外包服务费9600/年9600订单收入50000/月250000注：爱帝项目8月份由我团队接手至今，有普通员工2人，主管1人，　网络兼职人员2人，订单收入每月在50000元左右。迅龙易购、颐美珍珠因为两个项目处于刚刚接手的筹备阶段，所以有两个项目每年的外包服务费9600元/年。每个项目有普通员工1名，主管1名。利润分析表利润分析表（以第一年为例）项目本年数一，营业收入1359694减：营业成本741000二，营业利润618694加：营业外收入53000三，利润总额671694减：所得税费用四，净利润3收益率分析销售利润率=净利润/营业收入（盈利能力）小结：由以上的数据预测可以看出本项目起步初期营运能力还是相对较强的， 37%的销售利润率说明该项目还有一定的发展空间，伴随项目发展策略的不断完善，资金流入量的加大，该项目的盈利能力会不断提升。投资收益率的计算公式：投资收益率 = 投资收益/投资成本×100%。741000=%投资收益率反映投资的收益能力。当该比率明显低于团队资产收益时，说明其团队投资是失败的，应该改善团队投资结构和项目；而该比率高于团队投资收益率时，则存在操纵利润可能性，应进一步分析各项收益的合理性，使该团队的竞争实力和发展能力更为可观。第五章：团队发展战略一、团队SWOT分析1.优势(Strengths)（1）价格优势在创业初阶段，我们不敢奢求马上就会有高额利润。我们所应该做的就是利用比别人低廉的价格来吸引消费者，形成口碑，扩大知名度。让消费者来替我们做广告，让回头客带来新客户。以较低的折扣价格吸引网上代理商的入驻，让代理商有较大的利润空间。（2）人员优势我们的队伍年轻，充满激情。正所谓“年轻无极限”，在创业过程中即使遇到什么样的困难，我们也会继续保持高昂的斗志，坚定的信念去把困难解决。而且队员之间，感情深厚、分工明确、默契良好，这样的一个队伍是极其强大的。（3）实力优势我们团队有淘宝公司的股权投资，有淘宝公司作为我们强大的后盾是我们信心的保证。此外，我们在网络销售市场有一定的影响力和较好的反应度，曾为武汉猫人国际股份有限公司，爱帝集团，以及不少外贸公司和个人做过网络商城，网站和网络营销策划。另外我们从事柠檬销售已有3年历史，对柠檬产品很熟悉。多康网络科技有限公司作为我们的技术顾问，在网络营销技术这块我们的人员实力也算是十分雄厚的。而且我们有自己的专利保护，与四川安岳绿源柠檬发展有限公司有专利上合作协议。（4）政府的重视　　 四川省安岳县政府柠檬产业局开始重视柠檬产品电子商务发展，安岳县绿源柠檬发展有限公司和我们的电子商务网络营销外包得到了当地的政府的表彰，更多的企业将会选择我们团队为他们进行电子商务营销新模式推广。2.劣势(Weakness)（1）流动资金不足，应对某些突发问题时会造成资金周转不灵。（2）创业初期知名度不足，而且也没有足够的资金让我们做大规模的宣传。（3）员工人数少，没有足够的资金聘请更多专业的员工，创业初期也不能立刻扩大公司规模和业务规模。3.机会(Opportunity)（1）危机逐渐远去，经济慢慢开始复苏，消费者们开始愿意进行各种消费。随着人们生活水平的不断提升，人们对快速、便捷的购物方式越来越青睐。（2）更多的人开始进行网上创业和网上零售，但是却找不到合适的货源，和更多的代理政策。我们的专业服务和直接的厂家货源将会赢得更多的网上代理商和客户。（3）电子商务外包营销业务处于初步发展阶段，其实惠和专业的营销模式以及营销团队将是更多企业的首选。4.威胁(Threats)　 由于互联网发展迅速，竞争激烈，商场不规范，团队在自我品牌宣传方面还需要大量的努力和不断的推进和推广。面对电子商务的不断发展，技术的不断创新，我们也需要不断的学习和创新发展。二、团队项目实施计划1.团队人员安排总策划、项目执行官 网站诊断与网站建设人员财务会计售后服务与代理维持管理搜索引擎营销人员网络营销人员总策划、项目执行官 网站诊断与网站建设人员财务会计售后服务与代理维持管理搜索引擎营销人员网络营销人员2.人员工作协作成员各施其职，完成好自己的工作。团队成员每天抽出半个小时喝茶讨论，记录盈亏，提出各自遇到的矛盾并共同解决，把遇到的困难以及有什么好的想法都随时和其他成员联系协商解决。优化各个操作环节，实现效益的最大化和工作效率的最大化。等赚取了一定资金之后我们的重心就放在扩展电子商务外包业务之上。扩大团队规模和办公场地，一步步的把业务和团队发张扩展开来。3.员工激励为了防止企业人才的流失，我们实行人性化的管理模式。我们在团队创业初期和中期其工作人员基本上都是年轻人，所以员工的激励模式也要适合年轻人的需求。激励员工的工作激情，让员工为组织创造更多的价值。（1）由于我们的工作方式主要是网络操作和网上营销，所以员工每天都必须对着电脑工作。这样容易让人疲劳和得颈椎病。为了减少员工的疲劳和得颈椎病的几率提升员工身体素质我们每周三晚上和每周末下午会组织员工在体育馆打羽毛球，场地费和球拍以及羽毛球由我们团队出资。（2）对于员工的薪水我们会每个季度上调一次，每次上调200元，当员工工资最低达到3000元时可减慢薪水上调幅度或延长时间。一般的法定节假日会给员工发小礼品。年终会发红包，红包里面的金额多少按照当年的盈利状况来算，一般年终给每个员工的红包不会少于1200元。员工在工作期满一年后给员工购买社会保险和分配工作住房。（3）对于工作当中能力比较突出，做事很有上进心的员工给予一定的提拔或物质奖励。（4）按照组织具体的盈利状况，若是当年效益较好可组织员工每年集体旅游1到2次。还可举办集体婚礼。（5）按照组织的具体效益状况， 每年夏季为员工办一张游泳卡，员工可免费每周去游泳2次。冬季会给员工发热水袋。运营战略营销组合由于资源限制需要被修改的战略和计划反馈循环市场分析人力资源战略战略组合财务战略团队能力运营战略营销组合由于资源限制需要被修改的战略和计划反馈循环市场分析人力资源战略战略组合财务战略团队能力优势、劣势团队目标经营目标市场调研经济环境机会、威胁外部评价内部评价5.团队服务流程展示代理