电商创业好项目者的经历?

社会化电子商务创业始于2006年,感谢那年web2.0的春天,我很幸运的拿到了天使投资,也第一创立了贝壳网,基于IT数码行业的购物分享社区。 我们是国内最早的社会化电子商务探索者之一,在06年还有蚂蚁和怪兽一同创业的社会化电商公司。其实在社会化电商(Social Commerce)领域,国内并不比国内晚,而且也明显Copy to China的迹象,也许国内外的创业都在探索,不会像Groupon这样公司大红大紫,然后所有人跟风创业。 早期的社会化电商有几种模式: 一种是基于垂直行业或商品的点评模式,最早的应该算是豆瓣和大众点评了,国外有crowdstorm和productwiki,这种模式在国外貌似不温不火,没有特别大的作为。 另外一种是基于商品的社会化分享,如thisnext、kaboodle等,国内早期没有。这种模式主要是利用书签模式来收藏商品,工具化属性明显,社交性不是很强。但早期有融资的公司大多是这类公司,本质还是在做媒体。 至于Pinterest和polyvore还是后来的事。 我们创业选择是第一种模式,基于垂直行业的体验点评,按理说繁荣的IT行业应该能够发展出一家不错的社会化电商平台,不过结果却不乐观。除了我们主观因素外,我们也总结了一些行业的硬伤: 1. IT产品背后的用户群为男性,以男性为主体形成社区不容乐观; 2. IT产品的专业评测是购买引导的主要因素,而非专业化的点评参考价值不高; 3. 06年IT电商还没崛起,依赖销售分成的盈利模式,产品链都没保证。 当然失败更多还是主观因素,但失败的客观因素却给予我们一些创业的经验,比如坚决不做以男性为主体的社区网站。所以在2008年再次创业时,我们选择了女性和化妆品作为社会化电商的切入点。 2008年我们创立了唯伊网,女性化妆品购物社区,早期我们只做交流分享,不做直接的电商交易,在08至09年阶段,唯伊本有可能成为国内最优秀的化妆品社区和化妆品点评网,我们技术和产品能力不是很成熟,所以也错过了一些时机,没有成为真正的意义上的社会化电子商务平台,却意味的转型成社区电子商务公司。由于化妆品行业的复杂性,我们提供平台但却无法更好促进零售商的销售,主要是可信度问题,所以我们尝试转型成零售商,结果问题迎刃而解。 2010年开始,唯伊网的核心业务就转型成电子商务,也随着在电商的路线发展实现了盈利,一定的规模化,同样也面临着电商的瓶颈与烦恼。而随着电商化的深入,我们发现我们做的,离我们社会化电商平台化的理想越来越远,我停了下来,开始思考。 2011年是Pinterest大放异彩的一年,而随着带动的整个社会化电商平台的变革,蘑菇街、美丽说借用Pin的瀑布式改版后,PV狂翻10倍不止,这一年也成了中国社会化电商高速崛起的一年,终于有了适合国情的社会化电子商务。 2011年底,我决定要重新创业贝壳网,建立一家优秀的社会化电子商务公司,我觉得各方面来看,时机已经成熟。虽然有人已经领先一步,但在有些方面仍有巨大的空间,而在这场长跑的路上,我们谁都不知道谁会笑在最后,直到消费者给我们满意的答案。 2012年全新贝壳网的介绍:贝壳网是基于熟人关系的购物分享社区,你可以关注同学、同事及你想关注人的购物分享,在分享的过程中,贝壳会发现你的购物DNA,为你推荐你可能会喜欢的商品,贝壳致力成为你个性化的购物发现引擎。 我们想做两件事:熟人关系和购物DNA。 熟人关系:与现在主流的兴趣购物分享不同,贝壳侧重于熟人关系的购物分享。通过熟人口碑的购物分享将更有效的帮助消费者的购买决策。我们希望搭建具有信任关系的社会化分享网络。 购物DNA:即用户购物的偏好和属性,基于用户的喜好,发现他们可能会喜欢的商品,我认为个性化推荐在购物中的价值有可能会代替购物搜索引擎。 不管怎么说,贝壳将会给社会化电商领域带来一些全新的产品,全新的理念,以及全新的价值,带来一些多元化的发展方向,而社会化电子商务也将注定会成为Next Big Thing。 2012年3月1日,全新的贝壳网()正式开始内测,我们将会带给大家的是一个与众不同的社会化电子商务平台。

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一个产品最后能不能做出来,很大程度上取决于产品的市场和竞争。如果有市场,竞争不大,一定有办法卖得好。至于具体的技能,学起来需要一点时间,学的也快。

今天和卖家分享的就是这种情况。他进入了产品的初始阶段,并抓住了市场红利,18年过完年开店,开店后第一个月利润过万,到了第二个月就三万利润!

18年初开始做淘宝生意。在此之前,我在一家文创品牌担任渠道经理,管理公司的批发业务和特许经营业务。

当时我有几个客户在我那里批发产品做淘宝。我看到他们拿到了大量的商品,比我上班的时候盈利多了,于是有了做电商的想法。

18年后,店开张了。因为进入时期比较好,是起步阶段,大卖家还没注意到,小卖家手里资源不又不太多。再加上我在行业里有一定资源优势,比较容易跟供应链谈合作,整体还是比较顺利的。

店铺第一个月盈利一万多,第二个月盈利三万。收入比上班高很多,所以辞职做全职淘宝。目前我们团队10人,店铺年销售额差不多1000万。

在我们这个行业,价格优势还是至关重要的。我们的主要产品是手工制作的玩具,但是因为品牌方面要求所有卖家都有相同的量,否则会投诉知识产权,没有办法打价格战。

这是怎么做到的?说起来,方法是别人教我的。

考虑到我们单个产品的单价在100元以内,我们将店铺的促销方式设置为100%不到10%。这是我们店的卖点之一:有价格优惠,和品牌旗舰店只有在促销活动时才有优惠。虽然价格可以低一点,但是平时基本没有什么活动,所以我这边在不活跃期吸引流量。

我们商店的第二个卖点是拆散定价.有些产品是分组的,例如,一组有199个玩具,我们将根据这三个项目的受欢迎程度分别定价59、69和79。所以很多不想买全系列的客户都很欢迎。我们的周转率基本上是竞争对手的1.5倍。当然,有时候也要补一些订单。

至于店铺的其他方面,基本都是从猫的教训中学到的:优化评价,优化主图,加微信,微信群等。而企业已经这么做了。

虽然店铺一直比较顺利,但是19年6月遇到了危机。当时因为行业的发展,新开了很多天猫店。

而我了解到,不少开了直播的卖家,流量都或多或少会有增加,于是我就各种劝说我们一个合伙人的妻子开直播,从学习对镜头自说自话,到积累积分有浮现,中间差不多一个月时间,团队也都很煎熬。好在,有浮现出现的那一周,流量就给了很多,店铺业绩在8月份又拉起来了。

目前我们维持生意的模式就是有直播和微信群,每次上新的时候,会给老顾客一些特权和小礼物,在新品上市的时候,打一波。


我们主要就2个工作:晚上直播、下午维护微信群。我们直播主要是新品展示,直播开盒,直播抽奖等。其中,玩的比较多就是直播抽奖。会把39、59、69这样的产品都按59抽奖一次,我们把39的放特别少,怕顾客抽到不开心,中间也少放一些一百多单价的产品,让顾客有中奖的感觉。

1、跟粉丝互动范围比较广,吃的玩的化妆穿衣等,所以微信群的热度一直有,也有内容,退群的顾客特别少。

2、群内福利,每周六抽奖几个产品(一般是新品,抽完以后免费送,同时要求顾客补单和带图好评),这样把微信福利跟补单、带图全做了,算下来并不亏,顾客参与度很高)。

另外就是不管是直播还是微信群,都要花心思多跟顾客交流,让他们多提意见,有很多都帮助很大。比如,顾客会告诉我们又有了什么新奇的好玩具,我们都会去找供应商,最终上了这个玩具的话,会送首次提供信息的顾客。

再比如,早期的时候,我们没有对偏远地区一件包邮,因为惯例大家都时候偏远不包。 后来就有顾客不开心,她说,凭什么啊。 后来我想也对,凭什么呢。她住她自己家而已。运费贵也有限,只要我们能多带一些熟客,值得的,就偏远地区包邮了。

刚开始偏远包邮以后,效果还是很明显,偏远省份订单大幅增加,来了很多顾客。只是再后来慢慢地又不明显了,因为其他卖家也偏远包邮了。

今天分享的这个卖家,我特别喜欢这样的店铺,选择一个市场的红利时期进入,及时把握住顾客的需求,做一些差异化,再加上直播、微信群的维护,最终做到年销售额1000万,很不错的发展策略。

这里大家一定要明确一个概念,就是淘宝的红利一直都是基于行业的。很多卖家之所以能够做好,就是踩到了某个市场的红利期。所以我们做淘宝,核心要学的,就是这种市场红利的分析能力。

另外大家不要太担心,淘宝里类似的产品机会还非常多,我们自己的很多店铺也都是这样做起来。大家可以多了解发展思路,别被一些随意鼓吹套淘宝难做的文章吓到。


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注:本文来自微信公众号“大熊”(微信号:daxiongisabug),为8月16日龚文祥电商论坛大熊演讲笔录。

首先,创业本身九死一生,成功更属于小概率事件。创业公司大多生存压力巨大,不出意外都会影响身心健康、家庭和谐、生活质量、朋友关系等诸多人生的重要组成部分。所以,我建议大家尽量不要创业。尤其是那些在大公司里位高权重薪资福利都很不错的职业经理人群体。

因为大公司资源丰富,兵强马壮,开展业务往往如鱼得水无往不利;年中年底还会有各种TB和Outing的机会,去新马泰,去澳洲、去欧洲、去北美,人生巅峰的感觉也不过如此。但是一旦开始创业,就会遭遇收入锐减或几乎没有,持续苦逼加班,没有周末和节假日,工作人生基本down到谷底。再加上创业者自己总是情不自禁地在微博和微信朋友圈等社交媒体上各种小广告喷涌,鸡汤愈来愈浓,朋友愈来愈少,资源也日趋紧缺。这些都不是特例,而是每天都在发生的事情。所以,意欲创业之前,当谋定而后动。

其次,尤其不要来电商领域创业。电商的产业链条太长,按照木桶理论木桶上的板又太多。拿我自身来举例吧,创业这两年来,早上一睁开眼,脑子里就是供应商、扣点、库销比、售罄率、折扣比、库存深度、库存周转天数……然后洗漱完毕去公司路上,又会思考品类结构、营销和大促、广告投放……到了公司更是埋头于各种报表,销售额、各个PO的售罄率毛利率、SEM/CPC/CPS/ROI各种投放汇总……期间又有若干个电话呼入,放下电话一看,已经中午12点。于是,赶紧趁别人午饭时间阅读并回复所有邮件,了解产品技术进度,某某事情需要协调某某部门等……下午,通常又会有若干个拜访和被拜访,若干个会议,每天都得抽空去给仓储负责人打电话,问仓储的日常运营情况和订单处理情况,有没有异常,退换货反馈等……终于,又一抬眼到了晚上8~9点,再开始一轮各种邮件和OA批复。通常,我在这个时间段会喝口水,抽根烟,然后给老婆打个电话问候一下(由于该环节经常被其他事情插入,所以导致家庭和谐系数波动很大)。

其实我还没说,还需要定期去看客服部门给的用户反馈,跟公司的HR和行政一起做公司内部的企业文化和价值观以及进行员工关怀,再加上定期给投资人汇报情况跟投资人各种沟通协调,以及与国家各个强力行政机关之间进行的日常往来等……以上这个节奏,想必每一位电商CEO都感同身受,真是一入电商深似海,从此节操是路人。在这个坑爹的苦逼行业,这两年时间。我体重重了30斤,头发白了很多甚至连胡子都白了,有的时候偶尔会醋意地想诅咒那些游戏行业和social行业的家伙们赶紧来电商领域创业:)

然后,电商≠淘宝。以前,有很多同行会不由自主地把电商等同于淘宝,诚然淘宝在电商领域市场份额很高,也是整个行业的启蒙者和领导者。但电商概念本我还是Electronic Commerce,EC是有很多种模式和业态的,并不仅仅是淘宝这样一个基于集贸市场的平台模式就能诠释得了的。电商的概念很大,行业的边界也很广,还是希望所有的电商从业者们能够视野更开阔一些,多关注一些行业前沿和创新趋势。

我近期归纳过一个结论性的行业趋势,就是现在是垂直电商领域创业最好的时代。因为以前整个大淘宝系过于强大,导致淘外的垂直B2C们步履维艰。现在整个阿里集团要上市,上市必然要财报,要增长趋势,要……所以目前整个淘内生态体系日渐恶化(这里有些原因就不解释了,如果您还不懂,建议还是换个行业关注吧)。

三十年河东三十年河西,随着唯品会、聚美、京东的IPO和IPO的出色表现,淘外的生态环境越来越好。两相比照,整个中国电商行业的机会要开始真正来临了。曾几何时,2007年的时候,淘宝为了避免让百度拿到用户对于购物关键词的交易属性,淘宝屏蔽了百度。但螳螂捕蝉黄雀在后,在年,京东凭借着更强的3C供应链优势和正品带发票加物流快的良好闭环购物体验,基本上拿走了天猫(这里不讨论淘宝集市)在3C品类的购物首选地位,接下来一号店拿走了食品和快销,聚美乐蜂拿走了化妆品,美丽说拿走了时尚,唯品会现在正在把服饰拿走的道路上突飞猛进。这些已经发生了的以及正在发生的电商行业趋势,其实和线下零售业态的演进保持着一致性。在传统零售领域,目前集贸市场——百货公司——ShoppingMall——品类杀手这样的演进节奏也正在进行中。

最后,说说,我个人比较看好的电商方向,会是母婴、生鲜、家居这几个垂直领域。这几个领域的Category Killer们,空间很大,机会也非常多。另外,众所周知的原因,整个阿里集团,除了支付宝移动端做的还不错之外,其他阿里系移动端都可以用“呵呵”两个字来形容。所以,从消费者端的展现形式上来说,首选移动端,这也是最具颠覆力和创新力的市场方向。加上整个移动电商行业,并没有一个强大的规则以及标准的制订者出现,所有人的机会都很大。

二、创业是一次很好的完成自我认知和自我完善的机会

每个人都有自己的优点,也都有自己的缺点。当你创业的时候,外界环境开始变得苛刻,甚至会有一些极端恶劣的情况出现。越困难越孤独的时候,越容易自省,越容易完成自我认知,能够清醒的看清楚自己,然后开启自我完善之门,这也算是创业的一大收获。

因为,不这样,不成事。

所以,请大家不要错过这个磨砺自己的机会。就我自己来说,其实我本身是个理工男,喜欢逻辑性更强的思维,结构化、数据化、流程化,是我一直以来追求的境界。但之前作为一个创业者和CEO,时间和精力也不允许我过于关注每一个细节,我更需要去做更多的资源整合和商务拓展,而且必须去经历并熟练掌控商务流程,我和所有的合作伙伴们坐下来谈判、闲聊、喝茶、喝酒……我开始慢慢能够接受一些天马行空的思维方式,也能承受一些碎片化的时间管理安排,现在更能认识到,也许,相对于理性来说,感性也是世界很重要的构成部分,并不需要所有的事情都务必理性。比如说,在时尚领域,感性比理性更重要。

三、创业必须找到合伙人

在这个世界上,我不相信有面面俱道尽善尽美之人。且当今时代,做成一件事情太难太繁琐,木桶的木板都很多,一个人的擅长领域有限,所以创业是一件合伙而为之的事情。而且要求每个合伙人都要各司其职,独当一面,拥有共同的梦想和价值观,只有这样才有可能成事。创业者必须要有胸怀,也必须要有能力找到完美搭档。把私心收起来,把控制欲收起来,把胸怀拿出来,把股份拿出来。只有这样才能做到成为亲密无间的中国合伙人,创业才有戏。现在的江湖大佬如马云,如雷军者,创业之初,也都有18罗汉和7个联合创始人,更何况我们这些凡夫俗子了。

在这里,不得不提的一点是,良好的合伙人架构对于顺利融资也空前重要。

其实,人生总是面临着各种各样的选择,而且每一次选择都会在事后被证明无比重要。

在创业公司的活法这个选项上,我认为这个世界上只有两种选择,一种是你选择做一家从一开始就能持续赢利且现金流良好的公司;另外一种是你选择做一家可以持续融资并最终能够做大且实现翻盘的公司。两种活法,各有各的优劣势,而且在道法术三个层面上都有着天壤之别。在这里,根据自身的优势和市场环境的情况下,无论选择哪种,其实都理所应当,都应坚持到底,而不是左右徘徊。同时,所有人必须要遵循的是,一定要有愿赌服输的气魄和胸怀,一定要有契约精神!

最近几年,我个人颇为认同还有一句话:有舍才有得,大舍才能大得。承上所述,如果你选择做一家持续赢利的公司,就不要临渊羡鱼,总是去关注谁谁又融资了,谁谁又并购了。关注自己的毛利净利,关注自己的应收应付,关注自己的资金周转,这才是这一类型企业最应该做的事情,大舍了融资,就应该想办法得到现金流上的大得。

同理,如果选择做一家可以持续融资的公司,就不要去羡慕独立发展现金流公司的那些独立和自由。拿了投资人的钱,就得接受监管,就得接受董事会上有人毫不客气的challenge,就得接受定期汇报、讨论和沟通。简单地说,拿了融资基本上就如带着镣铐跳舞,而且还得脱光了被人看、被人摸、被人干……但,这就是选择。

在创业方向和商业模式的设计的选择上,也无比重要。如雷军所言,创业一定要做风口上的猪。如果选对了风口,其实就是看准了方向,Timing也对,最差的结果都不会差到哪里。但如果风口或者Timing两者有任意一点不对的话,努力到极限,其实结果都不会太好。

在2012年5月,我和我的其他4个在各个领域都足够优秀的联合创始人一起,创建了天品网,而且创建之初就凭借团队优势得到了蓝驰创投和软银中国的联合投资。当时,我们看到国内在flash sale这个方向上的空间还很大,而在flash sale这个领域的player基本上只有一家唯品会比较强大,我们当时认为在这个行业即便做到第二或者第三也有过得很滋润的机会。但唯品会不这样想,所以,我们在网站还没有上线的时候,就从各个供应商那里得到了唯品会的各种封杀的通知。呵呵,商业竞争总是这样不出意外的残酷。

其实,唯品会在供应商端的各种封杀都还有各种技巧来可以应对,但真正重要的是,我们自己在战略上犯了两个比较致命的错误:没有选择蓝海品类来垂直做透(比如说当时如果选择做母婴);没有及时放弃PC电商而直接选择移动端策略。

所以,这两年,我们在供应链端辛苦维系以及推陈出新,在IT系统上做到高效和领先,在数据化运营上尽善尽美,在市场投放上恨不得每次都ROI到极致。我们的管理层都只拿生活费,而且每个人几乎都把自己毕生的行业积累用到极致,我们在管理上简洁明快,在执行力上追求近乎于偏执的高效(去过我办公室的朋友应该都有印象)。但这些努力,都没有风口和Timing重要。所以,最终,我们失去了独立发展壮大的机会,理性选择了被美丽说并购。虽然说,失去了独立发展的天品总是令我有着无法割舍掉的可惜和遗憾,但这次选择跟美丽说走在一起,却是一件选择上无比正确的事情。后话,大家接下来会看到美丽说的神奇表现。

五、现在是90后的时代

其实,我从2013年开始,因为一些机缘巧合的原因,针对90后这个群体进行了特别的关注和研究。90后的这一代,和70以及80后们都不同,因为成长的过程中物质生活丰富,所以90后们具备了“不必为明天愁也不必为今天忧”的特征。当一个群体摆脱了物质条件的束缚,其实就会变得更加独立和自我,这也是70后80后们经常攻击90后群体自私自利的特征本源。90后的另外一个特征是敢作敢为,因为没有历史包袱也不需要担忧什么,所以90后群体都比较随性,比较follow heart,比较爱干嘛干嘛,所以这个特征可以总结为敢作敢为,敢出格、敢消费、敢放弃……

另外,因为90后的成长过程亦伴随着internet和宽带的普及和发展,所以90后属于完整的网络一代。网络就是空气,网络就是一切,所以90后对于网络的依赖感和共生感更强,这也意味着,90后群体是天生喜欢网络表达的一代,所以90后更social network。

以上权当抛砖引玉了,其实还有很多90后的特征,需要大家来共同发掘,但不争的事实是,90后以及90后话题性,是目前网络上潮流的标志。如果以90后为切入点和兴趣点,引发口碑风暴的可能性是远大于之前的任何一个群体的。

综上,90后的时代已经来临了。90后的创业者、90后的细分市场用户、90后的需求和商机,这些话题理应成为更多的关注点和创业方向,祝大家好运。

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