退货运费太贵商家退货不退款怎么办不给咋办?

现在很多人都喜欢网购,但是网购也会出现各种各样的问题,要么质量有问题,要么长时间不发货,我自己也是很喜欢网购的,也踩过不少坑,今天把一些小经验分享给大家。

2、运费险,是不是很多人以为运费险会100%理赔运费,其实运费险很多都不会全额理赔的,运费险一般是根据重量、路途的远近,进行审核的,有的运费险甚至你还可以赚2块钱,有的得倒贴,所以在退货的时候要选择正确的退货原因,如果是商品问题退货,超出运费险理赔的由卖家承担,如果是个人原因退货,超出运费险理赔的是买家承担。

有时候我们退货的时候会咨询卖家运费问题,卖家会说我们有运费险的,你选择7天无理由退货就可以了,如果你按照卖家说的选择那你就错了,很多运费险理赔都是10多块钱,有的小件商品运费险理赔还是够的,如果是大件商品,运费是很多的,运费险理赔根本不够,那超出的运费卖家是不会帮你处理的,他们只会说是保险公司审核的,所以一定要按照实际原因申请退货,如果是要购买大件商品,建议买家自己购买一份大件的运费险,这个保费也不多的,方便自己退货。

3、预售商品,很多商家标注45天发货,其实有些根本发不了货的,你去找卖家,他就会以各种理由要你退货,对于这种没有按时发货的可以发起投诉的,点击订单详情页投诉卖家那里发起投诉,未按时发货、缺货、虚假发货赔偿金额是不一样的,你选择对应的选项直接发起投诉,投诉成立有赔偿的,这种是最烦的,没货不早说,浪费时间。

我不喜欢买预售的商品,时间等太久了,有的到时间还发不了货,如果实在是喜欢,我只能接受旗舰店的预售,一些私人店铺我是不能接受,而且有的卖家本来就是他们自己发不了货,我们投诉后还一直发信息骚扰,这种店铺只能是一次性交易,不讲诚信。

4、选购产品时要选择旗舰店,虽然说不能保证商品没有问题,但是要比私人店铺好,很多人买手机贪便宜,就去一些信誉差的店铺买,买回来用一段时间就说货不对板,这种就麻烦了,卖家还不认账,你要维权就要自己举证,过程会比较麻烦,不要贪便宜,一个手机比市场价低很多,绝对有问题,难道卖家不知道赚钱吗,也不要想着捡漏,最后怕是漏捡你。

5、对卖家诱导线下交易要说不,很多人被卖家一忽悠说直接微信付款便宜几百块,马上就心动失去理智了,等到收货的时候,发现货不对版,再去联系卖家,发现卖家不见了,你这时候再去找官方客服处理,你没有走平台下单,客服也没有办法帮你处理的,最多建议你去报警,你这个货款想要回来就难了,特别是一些买宠物的,很多都说要加微信看货,加微信可以,但是要在平台上下单,这样才有保障。

6、买商品的时候要看一下评价,那些超30字评价,而且写得很好的大部分都是刷单的,购买衣服的时候,如果模特图遮脸、坐着、没有背面图片的不要买,很多买回来都不行,我以前不信邪就买过几家店铺,买回来大失所望,真的很差劲。

7、如果遇到有些商品要补运费或者补差价的,千万不要自己发红包给卖家,一定要卖家弄个链接给你拍,私发的红包出现问题后,很多卖家都是耍赖的,你也没有这么多时间去找到唠嗑,如果是链接拍下的直接申请退款多省事,不用跟卖家扯皮。

说了这么多,其实网购还是有很多坑的,大家要捂紧钱包,尽量在旗舰店买,或者买之前看一下店铺的评价或者粉丝数参考一下,一个店铺有很多风格的就不要考虑了,大部分也是市场拿货,质量不稳定,也可以货比三家,对比一下价格,千万不要贪小便宜。

站内部分内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请 一经核实,立即删除。并对发布账号进行永久封禁处理。


本站仅提供信息存储空间,不拥有所有权,不承担相关法律责任。
}

疫情防控期间,“居家就是居安”。但是为满足日常生活需求,居家期间,可能会有更多人选择网购,但若因疫情防控措施,部分区域快递停运,商品无法退回怎么办?今天我们就以案说法,对相关问题作一详细解析。

小王从某电商平台购买了一部手机,签收后一直未开封,两天后打开试用,发现自己并不喜欢,随后在网络平台上提交了退货退款申请,后客服同意并要求尽快将商品邮寄退回。后小王因疫情被封闭在家,且快递停发,小王未能将商品退回,并联系客服说明了情况。疫情结束快递复发后,小王将商品邮寄退回,但卖家以买家未及时邮寄,平台退款申请关闭,交易已完成为由拒收快递。

通过网络方式购买的商品,除特定的商品外,消费者可以在签收后7天内提交无理由退货申请,并在卖方通过退货申请后7日内将退货商品寄出,商品邮寄在途的时间不计算在内,若商品有质量问题,运费由卖家承担,若无质量问题,运费应当由买家承担。本案中小王收货两天后在疫情期间提出无理由退款退货申请,但因快递原因未能及时邮寄,是否可以使用不可抗力呢?卖家是否应当退还买方货款呢?

案例中,小王在收货7天内提出了退货退款申请,且卖家已经同意,此时双方之间的买卖合同关系符合法定解除的情形已经解除,因此并不是卖家称的合同已经履行完毕,在合同解除后双方另行形成了退货协议,小王在退货过程中遭遇疫情影响无法及时退回商品,但小王将此情况及时告知了卖家,履行了告知义务,因此小王因疫情原因无法及时邮寄退回商品,可以适用不可抗力免责,根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。本案中因疫情防控措施,快递停运属于小王不能遇见、不能避免,更不能克服的情况,另小王在疫情结束后及时将商品退回,符合法律规定,卖方应当退回小王货款,但是退回邮寄的费用应当由买家承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除以上所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,亦不适用无理由退货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四、二十六条规定,如果消费者因为商品质量问题进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。非商品质量问题的,退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。(高欣  河北周行律师事务所主任)

}

拼多多商家们在经营店铺的过程中也会遇到一些 想要申请退款的消费者,但是大家是否了解拼多多退货的运费到底是谁来承担呢?又该如何返回呢?

拼多多退货邮费:若非商家或物流问题,寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量,商家发错货等情况,寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错,谁承担”的原则处理。

退货的运费最好是商家和买家协商之后解决,相互协商好之后,运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后,商家可以把运费退给消费者。

买家填好退款的原因以后,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关,若达到所在类目的处罚标准,会让其退运费的。

订单如果被系统要求退运费,会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明,则点击“同意退货”按钮只处理退款申请,不涉及退货运费,商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。

1、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

退货原因如果是这里问题,则是卖家出;

有运费险,保险公司出。

所以说拼多多退款运费谁出的问题,是不能确定的,因为不同的情形,收取运费也是不一样的,所以最后还需要买卖双方进行协商。

}

我要回帖

更多关于 商家退货不退款怎么办 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信