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了解一下2019-09-09 15:37:00 阅读(20207)
由于网购的特殊性，消费者无法像在实体店一样可以直接拿走商品，需要等待物流的一个过程。比如，我们在拼多多下单后，发现卖家已经发货，许久却不见拼多多物流信息。很多人会认为这是商家在虚假发货，那么在拼多多虚假发货会有什么处理呢?
　　一.拼多多虚假发货怎么处理?
　　1、对虚假发货订单的处理
　　a) 拼多多平台有权从商家的账户余额中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者。
　　b) 拼多多平台对商家虚假发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施至少7天(“限制提现期”)。
　　c) 拼多多平台依据本条规定对相关虚假发货订单作出处理，并不免除商家的实际发货义务，同时，虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。
　　2、虚假发货对应商家店铺处理
　　a) 商家在自然年内发生虚假发货，拼多多平台对虚假发货订单作出处理的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。具体处理措施如下：
　　b) 平台统计店铺虚假发货次数时，仅统计“某商品(以商品ID为准)某日已发现的虚假发货订单满30单且达到该商品当日发货订单总量的30%(含)以上”的情形，上述情形每发生一次，则累计一次。
　　c) 拼多多虚假发货处罚，虚假发货处罚除罚款外，将剥夺上资源位的资格。年内虚假发货2次以内，处罚期间不允许上新及上任何资源位，3次全店商品下架15天，4次终止合作。
　　二.新手商家如何避免虚假发货?
　　1、快递单号不要过早的上传
　　拼多多平台是规定48小时内需要完成平台发货，意思就是说如果订单出现，商家在48小时内完成点击发货就可以。如出现客户催发货情况，商家客服正常做好解释工作即可，不会让系统认为是虚假发货。
　　2、及时更新错误快递单号
　　应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号。如果说没有在这时间内去更改，那么商家就会收到虚假发货处罚的站内信，所以商家要随时关注站内信。如果说是在规定时间内，平台还是判定为虚假发货，商家可以进行申诉，核实无误可取消处罚。
　　3、经常清点库存，避免出现缺货
　　仓库需要优先处理 单品数量在50单以下的订单，因为此类订单的5%容错率会很低，如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货，单日数量大于500单的订单需要单独打包处理，即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放，防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况。
　　5、及时和快递人员沟通
　　需要和快递方保持良好的沟通，确保每天快递的正常揽件数量，如出现单量剧增，需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。
　　6、拼多多商家为了增加销量，减少犯错，可以借助快递批量跟踪软件。这类软件可以帮助批量自动查询，自动扫描快递单号，自定义去条件去判断是否为异常件。如果是异常件，也好及时的去处理。
　　以上就是拼多多发货相关的内容。作为消费者，我们肯定理解想马上收到商品的迫切。同时作为商家，一定要及时发货和更新物流信息，如果遇到特殊情况，一定要及时跟买家沟通联系，以争取买家的理解。不得不说，商家的发货速度也是十分影响买家的购物体验的。
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2022-06-29
【拼多多20天了没有确认收货】很多小伙伴们在拼多多购物拿到商品之后，却没有及时的确认收货，因为大家可能事情比较多比较忙，就忘了在线上将商品确认收货了，那么拼多多20天了没有确认收货?文章插图拼多多20天了没有确认收货?1、针对这个问题，由淘宝开始，购物平台会设置一个默认自动收货，这样的话在拼多多开店的卖家就不用担心买家不确认收货会带来不好的影响 。那么拼多多多久才会自动确认收货?2、一般来说，因为常规商品默认客户收货时间是半个月，海外直邮商品是一个月，如果客户迟迟不点击延迟确认收货的话就是默认延迟3天收货，自动确认收货时间以发货时间往后数15天自动确认收获或者30天自动确认收货 。3、大家都知道拼多多不一定是非得要在APP上才能购物的，在微信上也可以直接购物，朋友发过来的链接也可以点开直接购物，那么对于这种发来的链接下单的又没有下载APP的怎么点击确认收货呢?4、其实操作也是一样的，点击这个链接进入要购买的宝贝页面，然后点击最左下方的首页进入到拼多多首页，然后再在首页点击下方的个人中心，进去之后就可以看到我的订单了，这个地方其实就是已经进入APP了，然后再点击待收货，确认收货即可，如果商品满意的话接下来就可以给五星好评了 。5、所以说买家只要下单付款，商家就已经收到货款了，你点不点确认收货没啥影响，时间一到系统会自动确认收货，所以如果有问题的话就要点击延迟收货或者再自动确认收货之前及时的向商家反映 。拼多多不确认收货是不会有什么很大的后果的，因为即使大家不确认收货，再签收商品之后的半个月就会自动确认收货了，所以说即使大家没有第一时间确认收货，也不会有任何负面影响 。
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