消费保315投诉维权电商社交电商快团团官方客服不作为，申请退款无果。已完结 4月21日在快手上看直播，看到购买苹果手机信息很优惠，商家是万事达直营店，改价后页面转到快团团上支付299元货款，支付30分钟后，因没接触过快团团，感觉不靠谱，立马申请退款，22日与快团团官方客服联系，客服让我自己联系团长退款，说货款是团长收取，与平台无关。22号几次打团长电话均不接听，现在已过去5天，投诉无门，拿不回自己的钱。这个快团团太坑人了。帮助商家欺骗消费者，属诈骗行为。投诉问题
退款不及时
投诉诉求
退款
投诉编号 95268520平台自动完结
2023-04-24 08:29:21
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很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。用户补充投诉
2022-04-29 10:22:07
品牌评价
已多次与快团团官方客服沟通申请退款，无果，今天平台终于提供了团长的个人信息，让我自己维权。给此人打过无数电话不接听，发短信也不回，详见图片，希望得到你们的帮助，谢谢！平台跟进
2022-04-25 08:14:07平台审核通过
2022-04-25 08:14:04用户发起投诉
2022-04-25 08:14:02一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！相关投诉推荐累计涉及诉求金额91.386 亿元累计服务用户1638 万人}