网购的过程中，如果物流都显示已签收，那么东西确实是被签收了，可以有些网购的朋友却朋到这种情况，自己未收到包裹，不知道包裹被谁签收了。那么碰到这种情况时，该怎么办呢？一般情况下，如果发生这种情况，我们可以自己联系快递公司客服，让快递公司客服查询一下，自己需要报上快递单号查询物流公司的客服电话，我们可以在百度上面搜索，进入其官网，官网中都有小到县城的快递网点电话的如果收货地址是公司的话，自己实际并未签收包裹，那么一般人应该都会想到去门卫那里或者公司前台处询问有些快递公司会将快件放在一些代收的超市或者店铺，所以物流显示的是已签收，这种情况，我们可以让客服联系快递员有些不负责任的快递人员，可能无法联系上客户，就将快递自行放在客户家门口，这样造成的任何损失是需要快递人员承担的，作为买家的我们是可以通过卖家客服让其投诉与追究责任的当快件快到达的时候，我们应当注意保持手机的畅通，最好是在订单上留两个联系方式最后，非常慎重的建议大家，在签收前，先检查快件是否破损，如果发现有问题，一定不要签收，不然签收之后，运输途中产生的损坏只能自己承担了}