第一、 有时候，我们在网上买了东西，拿到货品后发现这件物品与我们期望相差很大，于是我们就想退货，那么遇到退了货后，卖家不退款的情况，我们应该怎么办呢？接下来我就来告诉大家吧。第二、 首先，我们退了货，先把订单号发给卖家，以防他不知道物品的物流情况；然后在淘宝上找到你所退的那家店铺，然后点客服，告诉客服我们已经把货退回去了，收到货后给自己退款。第三、 如果你查物流信息时发现你所退的货已经被签收了，然后与卖家核实是否已经收到货，如果卖家已经收到货，那么卖家就会把钱退给你了；如果卖家没有收到货，但物流信息显示已经送到，那么你就打物流电话查询情况。第四、 如果物流说已经送到，而卖家也已经收到物品了，但卖家不想给你退款，那你就打淘宝的投诉电话，告诉淘宝客服情况，店铺卖家不退款，那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。
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法律分析：1、一般只要吊牌还在都是可以退的，像吊牌的绳子卖家处都是有备用的，卖家很少会以这种理由来拒绝退款。2、如果卖家拒绝退款，可以向相关的网购平台客服、售后等投诉，这类不算严重的包装不完整，正常都是可以退。3、一般退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成。4、如果是实体店，可以直接带着货物和吊牌去店里，申请退换货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。2023-02-24}

近日，瑞昌市人民法院成功调解一起买卖后退货退款纠纷案件。原告某通信店与被告柯某某一直有生意往来。因有消费者向原告订购电脑，原告遂向被告购买了一台电脑，但电脑到货后，消费者又放弃购买该电脑。原告遂与被告协商退货退款。2021年6月14日，被告同意原告退回电脑，并将电脑拿走，并表示将电脑退回经销商后再将钱退还给原告。2021年6月25日，被告在原告的多次催促下退还原告1000元，余款4400元一直未退。原告多次催讨无果遂诉至瑞昌市人民法院。承办法官收到该案后立即联系了被告。被告表示，退电脑的钱没有支付原告是事实，但这是因为经销商一直未将钱退给他，所以他也没钱退给原告。之前支付的1000元是因为原告要得急，就自己先垫付了。了解上述情况后，承办法官联系被告，向其说明毕竟电脑退回去有段时间了，如果经销商没有退款，被告也应该积极的处理。而且被告已经在6月份退了1000元，如果双方确定是等经销商退了钱再退款，那么被告就不应该在未收到经销商的退款时就退钱给原告。现在既然已经退了一部分，那就可以视为经销商已经退款给了被告。最后，被告听从了承办法官的意见，表示会立刻与经销商联系，积极处理退款事宜，原告也表示愿意给被告一定的时间处理。原、被告双方重新达成了退款时间，案结事了。作者：吴柳华编辑：左希审核：周海弟广大市民朋友们:　　当您接到省民调中心0791-12340、0791-86312345等号码的测评电话时，请耐心接听，期待您用普通话作出“满意”的评价。您的回答关乎瑞昌的对外形象，您的赞许和肯定是对全市公安、检察、法院、司法工作最大的鞭策和鼓励!祝您和您的家人阖家欢乐、万事如意!}